Foro de USA y Canadá: Foro de Estados Unidos y Canadá. Información y consejos sobre Nueva York, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Montreal, Otawa...
* Kilometraje ilimitado
Seguro ( - CDW - Seguro antirobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) )
* Impuestos locales
* Recargo de aeropuerto
* Tasa por localidad premium
* Tasa para la Seguridad de la Patria (Homeland Security Fee)
Lo veis razonable o habría que ir a un todo riesgo???
No se muy bien que implica el CDW pero entiendo que esto es un terceros???
Por lo que se, creo que el seguro que te hace ealquiler para california son a todo riesgo sin franquicia, pq lo tienen estipulado así. De todas formas en el voucher fijate que te ponga esto:
Insurance & Waivers Information
When you hire a car through rentalcars.com, your car rental agreement will normally include collision damage waiver & theft waiver. Collision Damage Waiver will waive your liability to pay for any damage caused to the vehicle during the period of hire. Theft Waiver provides coverage for the theft or damage resulting from attempted theft of the vehicle, its parts and accessories up to their full value and any loss that our car rental partner may incur. Both are subject to certain exclusions. Your liability is waived subject to you paying a charge, referred to as an “excess” which limits your liability to the cost of the excess only. In some instances, an excess will not apply and you will be advised of this at the time of making your booking.
Your rental includes Collision Damage Waiver and Theft Protection with zero excess.
You will be required to leave a deposit when collecting the vehicle
En el penultimo parrarfo pone " zero excess" eso es a todo riesgo sin franquicia.
OK pone lo siguiente
Your rental includes Collision Damage Waiver and Theft Protection with zero excess.
You will be required to leave a deposit when collecting the vehicle
Por lo que entiendo es todo riesgo pero pone que tengo que dejar un deposito... ¿? es no cuadra con cero franquicia.... Se refiere a la gasolina???
Hola neivan
No, no es la gasolina, es un depósito que te retienen aunque tengas el coche a todo riesgo sin franquicia, suele ser de unos 400$
El tanque de gasolina te lo cobraran a parte
Un saludo
_________________
Puedes leer mi diario de NY en Otoño pinchando en las www de abajo
Acabo de reservar un coche con ealquiler/rentalcars para la ruta CO del 21 de agosto al 8 de septiembre (18 días), un Ford Focus 5p por 399€
He de llamar para ver si entran cristales y neumáticos, pues creo recordar que me dijeron que sí pero en el voucher no especifica nada.
Por otra parte, lo que más me preocupa es el tema de que te hacen firmar un montón de papeles y te cuelan un seguro extra que tú no quieres, lo cargan en la tarjeta y luego ya no lo recuperas. Alguien sabe como verificar si lo que estas firmando son los papeles requeridos o si es algún seguro extra que te ofrecen y tú dices que no pero ellos te lo ponen.
Nobuk entiendo tu preocupación porque es la misma que tuve yo y la mayoria de gente que vamos a los EEUU por primera vez, sobretodo después de leer muchas cosas en los foros, pero piensa que la gran mayoria de veces la gente escribe cuando le ha ido algo mal, pero si todo va sobrerruedas se desentiende.
A nosotros nos fue todo perfecto y además aquella gente se portaron de maravilla con nosotros, alquilar allí es muchísimo más fàcil y simple que hacerlo en España.
De bien segiuro que la persona que te atenderá te dira primero si quieres un coche de gama más alta, no y ya esta. Luego te ofrecera ampliar el seguro, no. No pasa nada, ellos intentan vender un producto y si no lo quieres pues tan amigos, aquello no es un pais árabe donde te persiguen por todos lados.
Los trámites son rápidos y simples y a la vuelta únicamente nos preguntaron si tuvimos algun percance, pasaron el código de barras que lleva el coche por el scaner y nos dieron el tiket, ni siquiera miraron el coche si tenia algun desperfecto ni otra incidencia. Estuvimos exactamente 5 minutos para devolver el coche, vamos que nada parecido a lo que pasa en España.
Buenas a todos!!
Soy nuevo por aquí pero he estado leyendo y me gustaria preguntar lo siguiente a ver que me recomendais. La situación es la siguiente, acabo de alquilar un coche en chicago con national, chevrolet impala, a traves de ealquilerdecoche, y devolver en las vegas para hacer con unos amigos parte de la ruta 66. La pregunta es con estos "seguros" que me incluye recomendariais adquirir allí el road safe???
Lo que me incluye es lo siguiente:
Kilometraje ilimitado , Seguro ( - Exención de daños por colisión - Seguro antirrobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) , Impuestos locales , Recargo aeroportuario , Tasa por localidad premium , Primer tanque de combustible , 3 Conductores Adicionales (mayores de 21 años) , Recargo por conductor joven (para conductores entre 21-24 años inclusive) , Tasa para la Seguridad de la Patria (Homeland Security Fee)
Hola a todos,
Estoy intentando alquilar un coche y me estoy haciendo un lio que no se resolver.
Me gustaria reservarlo con alamo porque es el que "creo" mejor precio me proporciona pero no se si puedo: reservarlo y cancelarlo 72 horas antes SIN CARGO. Me he puesto en contacto con ellos via e-mail y me pasan un link con su politica de cancelación que con mi pobre ingles me deja dudoso.
There A Cancellation Fee?
Guaranteed Reservations: Cancellations are accepted up to one calendar day before reservation date.
Pre-pay reservation Cancellation Fee: If the reservation is cancelled more than 24 hours before the pick up time, a $5 cancellation fee will be assessed. If the reservation is cancelled within 24 hours of the pick up or is not picked up at all, a $10 no-show fee will be assessed.
On-Line Check-In: In the case of using Online Check-In in conjunction with Pre-Pay, a cancellation fee may be applied. Otherwise, there is not a cancellation fee associated with Online Check-In.
¿Alguien me puede explicar la parte de ON-LINE CHECK-IN? Mi intención es dejarlo todo pagado y confirmado desde aquí para no llevarme sorpresas.
Otra duda: Al "simular" la reserva, en los detalles veo esto:
Quiero alquilar un coche en Agosto, para hacer la ruta por la Costa Oeste, lo cogeríamos en Las Vegas y lo devolveríamos en Los Ángeles. En total el alquiles serían 12 días.
El caso es que nos gustaría un descapotable y ya puestos, nos hace ilusión el Mustang
He estado mirando las páginas que todo el mundo recomienda por aquí y me surgen varias dudas, a ver si me echais una mano:
- Con Rentalcars solo me ofrecen el Chrysler Sebring (o similar). Y además, me ponen dos precios distintos por un paquete igual 409 euros y 462 euros ¿¿¿???
- En autoeurope.es me sale el Chrysler Sebring con Dollar a 424 euros y el Mustang con Alamo por 441 euros.
- En usrentacar.co.uk me sale el Mustang con Thrifty por 413 euros, con Dollar 436 euros y con Alamo 501 euros.
- En reservasdecoches.com, un Mustang por 362 euros.
Aquí van mis dudas:
- Lo más barato es Dollar con rentalcars.com, pero me da miedo que no me den un Mustang y me den un Sebring. ¿Creeis que tendrán ambos modelos o ponen Sebrig pero en son Mustang?
- ¿Os parece fiable la página usrentacar.com? ¿y la compañía Trifty? Es que estos si me ponen el Mustang, pero el problema es que no puedo llamarles y preguntarles cosas como veo que muchos de vosotros hacéis con Rentalcars.
- ¿La política de combustible es negociable? ¿O depende de cada compañía? Es que lo de Lleno-vacio me parece un timo y en las páginas estas no queda muy claro que política te aplican.
- Lo de los seguros, renuncio a entenderlo, cogeré el básico y ya está, qué sea lo que dios quiera.
- He leído que el conductor adicional está incluido, ¿es así?
Perdonad por el tocho y el mogollón de dudas, pero es que estoy hecho un lío.
A ver si me ayudais.
Muchísimas gracias!!!!!!1
¿Nadie más me puede echar una manos con estas dudas?
Quiero hacer la reserva ya, pero me da mucho miedo que lgo salga mal
Sobre todo me entra la duda de si contratase con Rentalcars que es el más barato y al llegar allí me diesen un Sebring en lugar del Mustang, porque para eso prefiero coger un coche "normal" y ahorrarme bastante dinero.
Te puedo decir que la política de combustible de Dollar es lleno-vacío, no negociable.
Los seguros que trae cubren prácticamente todo menos si pinchas, te dejas las llaves dentro del vehículo o las pierdes. En esos casos no te incluiria tampoco el servicio de grúa. Para esto necesitarías contratar el RoadSafe.
Los seguros incluidos (con Dollar) son: CDW - Collision Damage Waiver. Cubre los daños ocasionados en el vehículo por una colisión, siempre que no haya sido producida por negligencia del conductor (conducir bajo los efectos del alcohol o de manera temeraria). Cubre todo menos lunas, ruedas, bajos, llaves de repuesto, cerraduras de repuesto o servicio de grúa. TW Theft Waiver Cubre los daños causados por el robo del vehículo. Responsabilidad civil contra terceros Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) S.L.I. SEGURO DE RESPONSABILIDAD SUPLEMENTARIO para reclamos contra terceros por daño tanto de propiedad como físicamente a una persona y que halla sido causado por un accidente con el vehículo rentado.
Hasta donde sé, el conductor adicional está incluído en el estado de California. En Nevada creo que no, pero a ver si alguien puede confirmarlo.
He visto que en Alamo tienen una oferta de conductor adicional gratis para Nevada: www.alamo.co.uk/usa/nevada
Lo del coche, ni idea. He encontrado este hilo donde hablan de Dollar Las Vegas y sus modelos de convertible: www.tripadvisor.com/ ...evada.html
Igual te ayuda.
Quiero alquilar un coche en Agosto, para hacer la ruta por la Costa Oeste, lo cogeríamos en Las Vegas y lo devolveríamos en Los Ángeles. En total el alquiles serían 12 días.
El caso es que nos gustaría un descapotable y ya puestos, nos hace ilusión el Mustang
He estado mirando las páginas que todo el mundo recomienda por aquí y me surgen varias dudas, a ver si me echais una mano:
- Con Rentalcars solo me ofrecen el Chrysler Sebring (o similar). Y además, me ponen dos precios distintos por un paquete igual 409 euros y 462 euros ¿¿¿???
- En autoeurope.es me sale el Chrysler Sebring con Dollar a 424 euros y el Mustang con Alamo por 441 euros.
- En usrentacar.co.uk me sale el Mustang con Thrifty por 413 euros, con Dollar 436 euros y con Alamo 501 euros.
- En reservasdecoches.com, un Mustang por 362 euros.
Aquí van mis dudas:
- Lo más barato es Dollar con rentalcars.com, pero me da miedo que no me den un Mustang y me den un Sebring. ¿Creeis que tendrán ambos modelos o ponen Sebrig pero en son Mustang?
- ¿Os parece fiable la página usrentacar.com? ¿y la compañía Trifty? Es que estos si me ponen el Mustang, pero el problema es que no puedo llamarles y preguntarles cosas como veo que muchos de vosotros hacéis con Rentalcars.
- ¿La política de combustible es negociable? ¿O depende de cada compañía? Es que lo de Lleno-vacio me parece un timo y en las páginas estas no queda muy claro que política te aplican.
- Lo de los seguros, renuncio a entenderlo, cogeré el básico y ya está, qué sea lo que dios quiera.
- He leído que el conductor adicional está incluido, ¿es así?
Perdonad por el tocho y el mogollón de dudas, pero es que estoy hecho un lío.
A ver si me ayudais.
Muchísimas gracias!!!!!!1
¿Nadie más me puede echar una manos con estas dudas?
Quiero hacer la reserva ya, pero me da mucho miedo que lgo salga mal
Sobre todo me entra la duda de si contratase con Rentalcars que es el más barato y al llegar allí me diesen un Sebring en lugar del Mustang, porque para eso prefiero coger un coche "normal" y ahorrarme bastante dinero.
Te puedo decir que la política de combustible de Dollar es lleno-vacío, no negociable.
Los seguros que trae cubren prácticamente todo menos si pinchas, te dejas las llaves dentro del vehículo o las pierdes. En esos casos no te incluiria tampoco el servicio de grúa. Para esto necesitarías contratar el RoadSafe.
Los seguros incluidos (con Dollar) son: CDW - Collision Damage Waiver. Cubre los daños ocasionados en el vehículo por una colisión, siempre que no haya sido producida por negligencia del conductor (conducir bajo los efectos del alcohol o de manera temeraria). Cubre todo menos lunas, ruedas, bajos, llaves de repuesto, cerraduras de repuesto o servicio de grúa. TW Theft Waiver Cubre los daños causados por el robo del vehículo. Responsabilidad civil contra terceros Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) S.L.I. SEGURO DE RESPONSABILIDAD SUPLEMENTARIO para reclamos contra terceros por daño tanto de propiedad como físicamente a una persona y que halla sido causado por un accidente con el vehículo rentado.
Hasta donde sé, el conductor adicional está incluído en el estado de California. En Nevada creo que no, pero a ver si alguien puede confirmarlo.
He visto que en Alamo tienen una oferta de conductor adicional gratis para Nevada: www.alamo.co.uk/usa/nevada
Lo del coche, ni idea. He encontrado este hilo donde hablan de Dollar Las Vegas y sus modelos de convertible: www.tripadvisor.com/ ...evada.html
Igual te ayuda.
Muchísimas gracias!!!!!
Claro que me sirve, toda ayuda es bien recibida
Lo del lleno-vacío de Dollar es algo que me tira para atrás, me parece un timo.
De todas formas, me acabo de dar cuenta que Rentalcars no me dice con que compañía contrato, así que llamaré y a ver si puedo decirles que sea con Alamo para evitar lo del combustible y porque parece que Alamo si "asegura" Mustang.
- Tasa por trayecto único: con Dollar 100$, con Álamo 150$. ¿Esto es así? Me suena que alguno de vosotros dijo que entre Nevada y Los Ángeles no cobraban esta tasa.
Entre Nevada y California NO hay (o no deberían cobrarte) tasa por trayecto único. Yo acabo de alquilar entre Las Vegas y San Francisco y no me cobran esa tasa (lo hice a través de ealquiler y me tocó Hertz).
En menos de un mes ire a California y he alquilado un coche para recoger en San francisco y devolvelro 9 días después en las Vegas.
He buscado en las web que se mencionan en este foro y lo mas economico que he encontrado ha sido en Rentalcars.com, realizandolo con Alamo.
He leido mucho acerca de lo del deposito lleno, lo del juego de llaves, etc.
También comentabais por aquí que seguramente al llegar allí te quieren vender un seguro plus , (creo que era el SafeRoad), pero que no lo recomendabais...
Estas son las coberturas del seguro que tengo con Alamo:
Kilometraje ilimitado , Seguro ( - Exención de daños por colisión - Seguro antirrobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) , Impuestos locales , Recargo aeroportuario , Tasa por localidad premium , Conductores Adicionales (mayores de 25 años) , Tasa para la Seguridad de la Patria (Homeland Security Fee)
PAra los que ya habeis estado por allí, ¿creeis que necesito contratar algún seguro mas?
Muchas gracias de antemano
_________________ Blackpool - Riviera Maya - Paris - Nueva York - Escocia - Punta Cana - China - Vietnam - Camboya - Tailandia - Nepal - India - Costa Oeste - Italia - Praga - Irlanda - Madrigalejo!
En menos de un mes ire a California y he alquilado un coche para recoger en San francisco y devolvelro 9 días después en las Vegas.
He buscado en las web que se mencionan en este foro y lo mas economico que he encontrado ha sido en Rentalcars.com, realizandolo con Alamo.
He leido mucho acerca de lo del deposito lleno, lo del juego de llaves, etc.
También comentabais por aquí que seguramente al llegar allí te quieren vender un seguro plus , (creo que era el SafeRoad), pero que no lo recomendabais...
Estas son las coberturas del seguro que tengo con Alamo:
Kilometraje ilimitado , Seguro ( - Exención de daños por colisión - Seguro antirrobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) , Impuestos locales , Recargo aeroportuario , Tasa por localidad premium , Conductores Adicionales (mayores de 25 años) , Tasa para la Seguridad de la Patria (Homeland Security Fee)
PAra los que ya habeis estado por allí, ¿creeis que necesito contratar algún seguro mas?
Muchas gracias de antemano
Yo estuve la semana pasada, y no me vendieron ningun seguro, es mas le pregunte yo por el roadsafe, y me dijo que no hacia falta...
Yo cogi con el tanque lleno-lleno así ni ganas ni pierdes, xq sino te cobran a 6 dolares el galon, cuando esta sobre los 4 de media...
A mi me dieron una sola llave, y de momento sin problemas ni nada
En menos de un mes ire a California y he alquilado un coche para recoger en San francisco y devolvelro 9 días después en las Vegas.
He buscado en las web que se mencionan en este foro y lo mas economico que he encontrado ha sido en Rentalcars.com, realizandolo con Alamo.
He leido mucho acerca de lo del deposito lleno, lo del juego de llaves, etc.
También comentabais por aquí que seguramente al llegar allí te quieren vender un seguro plus , (creo que era el SafeRoad), pero que no lo recomendabais...
Estas son las coberturas del seguro que tengo con Alamo:
Kilometraje ilimitado , Seguro ( - Exención de daños por colisión - Seguro antirrobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) , Impuestos locales , Recargo aeroportuario , Tasa por localidad premium , Conductores Adicionales (mayores de 25 años) , Tasa para la Seguridad de la Patria (Homeland Security Fee)
PAra los que ya habeis estado por allí, ¿creeis que necesito contratar algún seguro mas?
Muchas gracias de antemano
Yo estuve la semana pasada, y no me vendieron ningun seguro, es mas le pregunte yo por el roadsafe, y me dijo que no hacia falta...
Yo cogi con el tanque lleno-lleno así ni ganas ni pierdes, xq sino te cobran a 6 dolares el galon, cuando esta sobre los 4 de media...
A mi me dieron una sola llave, y de momento sin problemas ni nada
Perfecto, Gracias txilvato.
Ya solo falta que me den el mustang en vez del Chrysler
_________________ Blackpool - Riviera Maya - Paris - Nueva York - Escocia - Punta Cana - China - Vietnam - Camboya - Tailandia - Nepal - India - Costa Oeste - Italia - Praga - Irlanda - Madrigalejo!
He reservado un coche para recoger en Los Ángeles y devolver en San Francisco directamente en Álamo porque encontré una oferta muy buena de precio.
Sn embargo al reservar directamente con ellos no especifican nada del tema de seguros incluidos, ...
Tampoco me dejaba elegir la opción de lleno-lleno
A diferencia de ealquiler u otras páginas donde sí te específica lo que incluye el precio en el caso de álamo solamente te dan n número de reserva y las instrucciones para recoger el vehículo.
Les he remitido un Mail para consultarle estos temas y tampoco me han dejado muy claras las dudas.
Os adjunto la respuesta que me han enviado
Thank you for your email.
Please note that coverage is not mandatory and may be added to the rental at the time of pick up if you request it. If you do not request coverage we at Alamo only request that you personal coverage that is transferable to cover our rental vehicle. Additionally, you have the choice if you wish to have Fuel Service Option added to your rental or not.
Lastly, there is no additional driver's fee when renting in the state of California.
If you have any further questions, please feel free to contact us.
Alguien que haya realizado la reserva directamente con Álamo me puede decir que seguros incluye? Puedes elegir la política de combustible cuando recoges el coche como dicen en la respuesta?
El conductor adicional es gratis y solamente es necesario que presenté la licencia de conducir y firmar en el momento de recoger el vehículo. Es lo que ellos me comentan.
Si me podéis echar una mano os lo agradezco ya que no me queda nada para marcharme y me preocupa el tema del coche.
He reservado un coche para recoger en Los Ángeles y devolver en San Francisco directamente en Álamo porque encontré una oferta muy buena de precio.
Sn embargo al reservar directamente con ellos no especifican nada del tema de seguros incluidos, ...
Tampoco me dejaba elegir la opción de lleno-lleno
A diferencia de ealquiler u otras páginas donde sí te específica lo que incluye el precio en el caso de álamo solamente te dan n número de reserva y las instrucciones para recoger el vehículo.
Les he remitido un Mail para consultarle estos temas y tampoco me han dejado muy claras las dudas.
Os adjunto la respuesta que me han enviado
Thank you for your email.
Please note that coverage is not mandatory and may be added to the rental at the time of pick up if you request it. If you do not request coverage we at Alamo only request that you personal coverage that is transferable to cover our rental vehicle. Additionally, you have the choice if you wish to have Fuel Service Option added to your rental or not.
Lastly, there is no additional driver's fee when renting in the state of California.
If you have any further questions, please feel free to contact us.
Alguien que haya realizado la reserva directamente con Álamo me puede decir que seguros incluye? Puedes elegir la política de combustible cuando recoges el coche como dicen en la respuesta?
El conductor adicional es gratis y solamente es necesario que presenté la licencia de conducir y firmar en el momento de recoger el vehículo. Es lo que ellos me comentan.
Si me podéis echar una mano os lo agradezco ya que no me queda nada para marcharme y me preocupa el tema del coche.
Gracias
Pues lo típico.. El seguro te cubre daños a terceros y poco más... Si quieres el seguro que te lo cubre todo, incluido ruedas y bajos del coche, te lo tindras que pillar en la agencia una vez te den el coche, y lo mismo con el tanque de gasolina... Eso sí, yo les mandaría otro mail pidiéndoles los precios del seguro extra y de lo del tanque... Por lo del conductor adicional, cierto es q en california no hace falta contratar otro. Un saludo y buen viaje!
_________________ 2000: Costa Rica / 2001: Pirineos / 2003: Brasil, Natal / 2004: Inglaterra y Escocia / 2005: Bretaña Francesa / 2006: Cuba / 2007: Francia / 2008: Riviera Maya / 2009: Londres, Cambridge, Republica Dominicana / 2010: India. Riviera Maya / 2011: Oeste USA / 2011-12: Helsinki + Rovaniemi (Finlandia) / 2012: Irlanda, Jamaica / 2013: Alemania, Riviera Maya / 2014: Bélgica, Holanda, Francia / 2015:
Cosletti, no te incluyen ningún seguro pues no es obligatorio (en USA el tema de los seguros es diferente). Deberás pagar por él aparte. Obviamente no creo que nadie se atreva a alquilar un coche sin disponer de un seguro (y tampoco te lo van a permitir, supongo). Calcula unos 10$ diarios, más o menos, dependiendo del coche y las coberturas que quieras.
Respecto a lo del combustible puedes elegir allí lo que prefieras, Alamo te da esa opción. En los mostradores del alquiler tienes un cartel con el precio del galón y tú eliges como más te convenga.
Una cosa es el seguro personal y otro el del coche.
Normalemente cuando se vuela a EEUU se aconseja un seguro de asistencia medica como protección para las eventuales facturas que te pasarian (escayolar un brazo creo que son unos cuantos miles de dolares)
Otra cosa, bien diferente, es el seguro del coche.
Normalmente cuando contratas el alquiler te ofrecen el seguro basico y una ampliación para cubrir la franquicia
_________________ Mi primer viaje en el '81 con 1 año.a los 24 hice el viaje de mi vida.
2008 Chicago-Wisconsin-Venezia
2009-10-11 Paris-Ibiza-Roma-Napoli
2012 NuevaYork-Ibiza-Paris-Roma
2013 London-Ibiza-Lisboa-Italia-CostaOesteEEUU-RivieraMaya
2014 Wisconsin-Nueva York-Sicilia
Ya he vuelto de mi viaje y os quería hacer una consulta con los problemas que he tenido con el coche.
Lo contrate con rentarcars.com, alquile la categoría cabrio, recogiéndolo en una oficina y dejando el coche en otro estado.
El caso es que al llegar, pregunto por el mustang, me dicen que mi categoría era de cabrio, pero que el mustang es una clase superior y que tendría que pagar más.
Rentalcar ya me dijo en su día que el mustang entraba en esa categoría pero que estaba sujeto a disponibilidad. Aquí la primera en la frente, decido pagar un poco más para tener el coche deseado., aunque si estaba disponible no debería haber pagado más. En ese momento y con las prisas de salir no lo pensé detenidamente (primer error)
Segundo marrón. Me dicen que como lo dejo en otra oficina tengo que pagar 350$ mas. Les explico que en rentalcar no me hablaron de esta nueva tasa a pagar, que lo comprueben de nuevo, etc. Al final me dicen que si me quiero llevar el coche tengo que pagarla. Lo pago.
Me pongo en contacto al día siguiente con rentalcar y me dicen que esté tranquilo, que esta es una nueva tasa que ahora cobran, pero que como en el momento que yo lo contrate no la tenían me reembolsarían el dinero. Ya se lo he reclamado y estoy a la espera.
Siguiente problema, el nivel del aceite del coche es bajísimo, y esta constamente mostrando alertas en el salpicadero. También lo reclamo a Rentalcar.
El problema más gordo viene cuando un día al aparcar el coche veo que no puedo sacar la llave del contacto. Está atascada, llamo a Alamo y me dicen que tengo dos opciones, o cortar el cable de acero para usar la segunda llave y así cerrar el coche (dejando la otra llave en el contacto), o recorrer 75 millas hasta el siguiente pueblo, donde me cambiarían el coche; Me lo cambiarían por otro de categoría inferior, porque no tienen cabrio.
Decido cortar la llave y continuar mi viaje para no perder más tiempo (el problemita de la llave me ocupo casi un día entero), rezando para que no me robaran el coche o algo parecido.
He reclamado todo esto a rentalcar, estoy esperando respuesta. ¿Le ha ocurrido a alguien algo parecido? ¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias
Madre mía vaya experiencia!!!
La comisión esa de los 350 dólares, no es nueva ni mucho menos. Es la comisión one way por entregar en un estado diferente al de recogida (salvo excepciones de convenios como por ejemplo entre california y nevada)....es una comisión que varía mucho según agencias, va desde los 250 $ hasta los 1100$ si te cobran por millas recorridas...yo se esto porque vamos a hacer un costa a costa la semana que viene...recogiendo en Chicago y dejando en Los Angeles el coche y rentalcar me ponía una nota de que se aplicaría tal tasa pero no matizaban de cuánto. Por más que les insistí no me cerraban el asunto, así que al final alquilé directamente con national, que es lo más económico en estos casos...veremos que tal....a ver si tienes suerte y te devuelven la comisión...si no la contemplaron en el contrato en su día deberían..pero ya les vale...ese tema la verdad que no lo tratan muy bien
Efectivamente mi caso fue entre los estados de california y Nevada.
Sigo esperando respuesta, en cuanto la tenga os informo a tod@s.
_________________ Blackpool - Riviera Maya - Paris - Nueva York - Escocia - Punta Cana - China - Vietnam - Camboya - Tailandia - Nepal - India - Costa Oeste - Italia - Praga - Irlanda - Madrigalejo!
Efectivamente mi caso fue entre los estados de california y Nevada.
Sigo esperando respuesta, en cuanto la tenga os informo a tod@s.
gracias por informar, estamos espectantes!! yo también tengo un coche desde las vegas hasta los angeles una semana y en el momento de la reserva, con Alamo y a traves de rentalcars.com, me dijeron que el coste de trayecto unico era gratuito y así lo tengo reflejado en la reserva!!
Yo he alquilado con rentalcars para agosto, recogiendo en Phoenix y devolviéndolo en San Francisco.
Con el mensaje de tito me han entrado las dudas por lo que les he escrito un email para confirmar que no hay cargos y me han contestado lo siguiente:
Gracias por su email.
Le confirmo que no ghay cargo por trayecto unico ya que los recorridos entre California, Arizona y Nevada. Son gratuitos.
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