Reservé a finales de julio a través de Muchoviaje.com un hotel para mediados de agosto en la zona de Pollensa en Mallorca. Muchoviaje me cobró el importe íntegro de la habitación y me envió el bono de la reserva. Normal. Cuando solo faltaban 3 días para la fecha de llegada, me mandaron un correo electrónico diciendo que me iban a cambiar de hotel (ellos lo llaman ser desviados a otro hotel) a otro ubicado en Sa Coma, también en Mallorca. Sorprendido, fui a un mapa a ver de qué estaban hablando y resultó que Sa Coma ESTA A 70 KILOMETROS de Pollensa. Es decir, habían decidido que yo tenía que pasar mis vacaciones en un lugar completamente distinto del que habíamos elegido y contratado con ellos (y pagado religiosamente claro). Igual podían haber decidido que fuésemos a Alicante o a Gerona.
Habíamos quedado para vernos con una pareja de otra zona de España que iban también a Pollensa y (también) por eso queríamos mantener el hotel que habíamos contratado. Cuando manifestamos nuestra disconformidad a Muchoviaje, me contestaron que “… confirme si le interesa la alternativa ofrecida, o prefiere la cancelación sin gastos ofrecida ...” ¡Hay que tener cara dura! Nos chafan las vacaciones POR UN INCUMPLIMIENTO SUYO DE ALGO QUE HABIAN CONTRATADO y todavía tienen el rostro de decirme que no me iban a cobrar gastos si quiero que me devuelvan el dinero. Tuvimos que aceptar el cambio de hotel, claro. Si no, habría perdido también el importe de los vuelos (faltaban 3 días y yo estaba en el extranjero con grandes problemas de comunicación) y además ¡me habría quedado sin vacaciones! Y por supuesto, no pudimos estar con nuestros amigos como habíamos planeado.
Soy lector habitual de los foros de viaje y suelo dejarme llevar bastante por las opiniones de los foreros, pero en esta ocasión no hice caso de los comentarios negativos que había leído sobre Muchoviaje porque nunca había tenido ningún problema con ninguna reserva hecha a través de buscadores de Internet y porque pensaba que no me iba a tocar a mí.
Ya he recomendado a mis amigos y familiares que no se acerquen a la web de Muchoviaje. También prometo que seguiré a rajatabla las recomendaciones de los foreros.
Reservé a finales de julio a través de Muchoviaje.com un hotel para mediados de agosto en la zona de Pollensa en Mallorca. Muchoviaje me cobró el importe íntegro de la habitación y me envió el bono de la reserva. Normal. Cuando solo faltaban 3 días para la fecha de llegada, me mandaron un correo electrónico diciendo que me iban a cambiar de hotel (ellos lo llaman ser desviados a otro hotel) a otro ubicado en Sa Coma, también en Mallorca. Sorprendido, fui a un mapa a ver de qué estaban hablando y resultó que Sa Coma ESTA A 70 KILOMETROS de Pollensa. Es decir, habían decidido que yo tenía que pasar mis vacaciones en un lugar completamente distinto del que habíamos elegido y contratado con ellos (y pagado religiosamente claro). Igual podían haber decidido que fuésemos a Alicante o a Gerona.
Habíamos quedado para vernos con una pareja de otra zona de España que iban también a Pollensa y (también) por eso queríamos mantener el hotel que habíamos contratado. Cuando manifestamos nuestra disconformidad a Muchoviaje, me contestaron que “… confirme si le interesa la alternativa ofrecida, o prefiere la cancelación sin gastos ofrecida ...” ¡Hay que tener cara dura! Nos chafan las vacaciones POR UN INCUMPLIMIENTO SUYO DE ALGO QUE HABIAN CONTRATADO y todavía tienen el rostro de decirme que no me iban a cobrar gastos si quiero que me devuelvan el dinero. Tuvimos que aceptar el cambio de hotel, claro. Si no, habría perdido también el importe de los vuelos (faltaban 3 días y yo estaba en el extranjero con grandes problemas de comunicación) y además ¡me habría quedado sin vacaciones! Y por supuesto, no pudimos estar con nuestros amigos como habíamos planeado.
Soy lector habitual de los foros de viaje y suelo dejarme llevar bastante por las opiniones de los foreros, pero en esta ocasión no hice caso de los comentarios negativos que había leído sobre Muchoviaje porque nunca había tenido ningún problema con ninguna reserva hecha a través de buscadores de Internet y porque pensaba que no me iba a tocar a mí.
Ya he recomendado a mis amigos y familiares que no se acerquen a la web de Muchoviaje. También prometo que seguiré a rajatabla las recomendaciones de los foreros.
Hola.
He reservado para viajar a Turquía con Muchoviaje, un viaje organizado ya que dispongo de poco tiempo y he preferido dejar a un lado los viajes mochileros e ir con todo organizado. ¿Qué os parecen estos viajes? ¿es seguro viajar con Muchoviaje? Tengo ciertas dudas que no sea el viaje que describen (con todas las excursiones incluidas, hoteles más o menos buenos...).
Hola.
He reservado para viajar a Turquía con Muchoviaje, un viaje organizado ya que dispongo de poco tiempo y he preferido dejar a un lado los viajes mochileros e ir con todo organizado. ¿Qué os parecen estos viajes? ¿es seguro viajar con Muchoviaje? Tengo ciertas dudas que no sea el viaje que describen (con todas las excursiones incluidas, hoteles más o menos buenos...).
Si no tienes problemas de ningún tipo, todo irá bien. Pero como te pase como a mi en Egipto que me tiró un camello, me partió el brazo por dos partes y...bueno un calvario (busca la historia aquí en el foro porque la he contado).Conmigo se quitaron el marrón de encima, me remitieron a la Agencia que organizaba el viaje que tampoco quiso saber nada... Y aquí estoy con el brazo deformado y sin que ni siquiera tuvieran un detalle. No he vuelto a comprar nada con ellos y no se lo recomiendo a nadie. Lo siento.
Hace 10 meses contratate un crucero con muchoviaje. Me subieron el precio, no me lo vendieron, me amenazaron para que no lo contara. Solo les falto mandarme a una persona para que me callara..
Lo contrate con Msc , salida desde Valencia. A la semana me comunican que nohay disponibilidad( 3 días antes de la salida) y que tengo un iberocruceros o un pulmantur (por el doble del precio) para esa fecha.
Al día de hoy me alegro pq sigo viajando y con ellos por corruptos. No cuento para nada.
Tengo todos los mails guardaditos
Como muchoviaje.com me amenazo con llevarme a los tribunales si publicaba algo en las RRSS.
Si alguien lo quiere os lo paso
Y De verdad tened mucho cuidado si contratais con muchoviaje
hace 10 meses contratate un crucero con muchoviaje. Me subieron el precio, no me lo vendieron, me amenazaron para que no lo contara. Solo les falto mandarme a una persona para que me callara..
Lo contrate con Msc , salida desde Valencia. A la semana me comunican que nohay disponibilidad( 3 días antes de la salida) y que tengo un iberocruceros o un pulmantur (por el doble del precio) para esa fecha.
Al día de hoy me alegro pq sigo viajando y con ellos por corruptos. No cuento para nada.
Tengo todos los mails guardaditos
Como muchoviaje.com me amenazo con llevarme a los tribunales si publicaba algo en las RRSS.
Si alguien lo quiere os lo paso
Y De verdad tened mucho cuidado si contratais con muchoviaje
En este hilo no encaja muy bien tu mensaje,te dejo el enlace donde corresponderia
Saludos
hace 10 meses contratate un crucero con muchoviaje. Me subieron el precio, no me lo vendieron, me amenazaron para que no lo contara. Solo les falto mandarme a una persona para que me callara..
Lo contrate con Msc , salida desde Valencia. A la semana me comunican que nohay disponibilidad( 3 días antes de la salida) y que tengo un iberocruceros o un pulmantur (por el doble del precio) para esa fecha.
Al día de hoy me alegro pq sigo viajando y con ellos por corruptos. No cuento para nada.
Tengo todos los mails guardaditos
Como muchoviaje.com me amenazo con llevarme a los tribunales si publicaba algo en las RRSS.
Si alguien lo quiere os lo paso
Y De verdad tened mucho cuidado si contratais con muchoviaje
En este hilo no encaja muy bien tu mensaje,te dejo el enlace donde corresponderia
Saludos
Siento mucho lo que te pasó. Yo también soy una afectada por la desidia y el no querer saber nada, una vez que has pagado, de los de muchoviaje.com.
Por eso cada vez que puedo, advierto a la gente para que no contraten con ellos. Mi historia está contada aquí en el foro y yo tengo un brazo absolutamente deformado sin que nadie haya querido hacer nada, excepto la Seguridad Social que se portaron estupendamente, sin tener nada que ver con el asunto. Saludos.
Afortunadamente, hasta hoy no puedo decir nada malo de Muchoviaje.
Contraté un viaje organizado a Italia en 2009 y un hotel en Londres el año pasado, y en los casos no tuve problema (el viaje a Italia que yo contraté no se realizó por falta de gente y me dieron uno superior al mismo precio).
Este año ya tengo contratado un hotel en París con ellos para agosto y tengo intención de coger otro en Canarias para julio.
Hasta la fecha lo que he contratado con ellos siempre han sido hoteles y muy bien, sin problema, Ahora tengo contratado para agosto una escapada de vuelo+hotel a Milan con ellos y espero que todo vaya bien........ya lo comentaré a la vuelta
Saludos
_________________ Viajes 2020......de momento !!
Enero...Viena , Marzo....Logroño(cancelado) , Abril...Londres(cancelado) , Mayo....Puerto Sagunto(cancelado) , Julio....Brasil(cancelado)Sustituye Galicia , Octubre....Sicilia , Diciembre...Londres
Hola a todos!! es la primera vez que escribo aunque siempre que voy a viajar me meto aquí para informarme, es un foro completisimo.
Bueno, he contratado con muchoviaje 6 días en un hotel 3* de benalmadena para salir el día 25 de este mes, pero no me confirman el nombre del hotel 24/48 horas antes de viajar, alguna vez habeis contratado de esta manera con ellos?? Es la primera vez que contrato algo así y la verdad que tengo un cangelo... No se dnd nos van a meter! Alguna experiencia similar?? muchas gracias!!
PUES YO ACABO DE RESERVAR UN HOTEL EN BARCELONA PARA ENERO CON LA OPCION PAGAR AL SALIR DEL HOTEL Y ME LO HAN CARGADO YA EN CUENTA CON EL RECARGO DE PAGAR EN EL HOTEL.ME HE VUELTO LOCA PARA SOLUCIONARLO MANDANDOLES CORREOS Y NO ME HAN HECHO NI CASO.
ASI QUE NO OS FIEIS AUNQUE PONGA PAGO AL SALIR DEL HOTEL PORQUE LO CARGAN CUANDO LES CONVIENE A ELLOS.ES DECIR CUANTO ANTES.ADEMAS DE NO ACERSE CARGO DE LAS MENTIRAS QUE OFERTAN EN SU PAGINA
Desde luego Muchoviaje no es la mejor opción para reservar hotel. Yo solo he reservado con ellos paquetes de vacaciones y la verdad es que muy bien, pero para hoteles lo mejor para mi es Booking.
Reservamos un circuito por Rusia este verano pasado (2014). El circuito incluía las visitas a Moscú y San Petersburgo.
En Moscú todo estupendo, guia maravilloso,
Al llegar a San Petersburgo a las 8 de la mañana nos recogió en la estación de tren un guía que estaba manifiestamente ebrio (olía a alcohol a una distancia de varios metros) y en dicho nivel de borrachera se mantuvo todos los días de estancia en la ciudad, hediendo y farfullando a causa de la ingesta de alcohol. No explicaba nada. Los viajes en minubus se mantenía callado en lo que respectaba a su labor como guía. No respondía a las preguntas de los viajeros, su único interés era, como mucho, despreciar el papel de Europa en el conflicto de Crimea (subrayando que nos engañan y mienten) y para colmo muchos fueron sus comentarios machistas para con las mujeres del grupo, haciendo que la situación con él fuera bastante tensa. Para colmo, la visita al gran museo Ermitage, que debía ser de al menos 2 horas, por retraso del guía se convirtió en hora escasa.
Es una vergüenza que el trato en un viaje que no es precisamente barato sea así.
Dentro del grupo fue un comentario generalizado y varias personas han reclamado a sus respectivas agencias para quejarse acerca del viaje y del mayorista (Going Russia).
El caso es que mucho viaje se ha desentendido y todo lo qeu ha dicho es "Lo sentimos, no hemos recibido más quejas y las encuestas de satisfacción fueron positivas".....Increible, dado que no rellenamos ninguna encuesta. Les hemos dicho que nos las envíen para demostrar que no hubo quejas....evidentemente, ninguna respuesta...
En definitiva, nunca jamás reservaremos de nuevo con ellos
Tener un guia que no cumple las espectativas, te puede amargar un viaje pero tener un guia ebrio me parece un hecho muy grave que ninguna agencia deberia de pasar por alto.
Esta gente son unos sinvergüenzas con todas las letras! El pasado viernes contrate con ellos un fin de semana de hotel a un precio bastante barato, hoy al meterme (después de tener los días pedidos en el trabajo) me doy cuenta de que mi reserva no estaba y estaba CANCELADA. Llamo al teléfono de muchoviaje (que por cierto ni se os ocurra llamar al 902, buscad el barato que empieza por 91...) y me dicen con toda la cara dura que NO QUEDAN PLAZAS...lo que pasa que el hotel no quería poner ese precio claramente, encima me mienten.
Sin duda es una falta de profesionalidad y responsabilidad poner unos precios solo para atraer clientes a la web cuando en realidad son MENTIRA. No compréis aquí sino queréis tener problemas con vuestros viajes.
Esta gente son unos sinvergüenzas con todas las letras! El pasado viernes contrate con ellos un fin de semana de hotel a un precio bastante barato, hoy al meterme (después de tener los días pedidos en el trabajo) me doy cuenta de que mi reserva no estaba y estaba CANCELADA. Llamo al teléfono de muchoviaje (que por cierto ni se os ocurra llamar al 902, buscad el barato que empieza por 91...) y me dicen con toda la cara dura que NO QUEDAN PLAZAS...lo que pasa que el hotel no quería poner ese precio claramente, encima me mienten.
Sin duda es una falta de profesionalidad y responsabilidad poner unos precios solo para atraer clientes a la web cuando en realidad son MENTIRA. No compréis aquí sino queréis tener problemas con vuestros viajes.
Muchos estamos hartos de avisar en los foros sobre nuestra mala experiencia con muchoviaje.com. Hay que leer siempre la experiencia de otros. Yo simplemente con que haya una sola opinión mala sobre una empresa, la descarto, sea el producto que sea. Hay mucho sinvergüenza. Nadie se molesta en escribir una opinión mala, si es mentira, por lo tanto hago caso de lo que otros cuentan.
Lo siento, amigo. Yo tuve una experiencia muy triste con muchoviaje.com de la que aún hoy guardo secuelas físicas y nunca se me compensó.
Saludos.
Os voy a dar mi experiencia:
Contraté un crucero con garantía de precio mínimo garantizado....les reclamé que me lo aplicaran y NO CONTESTARON a mi reclamación.... Al final les mandé un burofax y NADA.
Terminé reclamando en el juzgado. Si la cantidad es inferior a 2.000 € os animo que mediante un sencillo escrito al juzgado le reclaméis a través de juicio verbal: ES GRATIS. Se presenta en vuestro lugar de residencia (por ser la compra por internet) y no necesitáis, ni abogado, ni procurador, ni nada. Y ES GRATIS. No tiene gastos de tasas.
En el juicio tampoco se presentaron....en consecuencia a pagar...jaja.
Procurad guardar pantallazos de todo y a reclamar o mejor: Buscar otro sitio.
Desde luego la experiencia MUY LAMENTABLE.
NO SON DE FIAR, NO RESPONDEN A LAS RECLAMACIONES Y NO SE HARÁN CARGO EN LAS RECLAMACIONES....vosotros mismos.
Os voy a dar mi experiencia:
Contraté un crucero con garantía de precio mínimo garantizado....les reclamé que me lo aplicaran y NO CONTESTARON a mi reclamación.... Al final les mandé un burofax y NADA.
Terminé reclamando en el juzgado. Si la cantidad es inferior a 2.000 € os animo que mediante un sencillo escrito al juzgado le reclaméis a través de juicio verbal: ES GRATIS. Se presenta en vuestro lugar de residencia (por ser la compra por internet) y no necesitáis, ni abogado, ni procurador, ni nada. Y ES GRATIS. No tiene gastos de tasas.
En el juicio tampoco se presentaron....en consecuencia a pagar...jaja.
Procurad guardar pantallazos de todo y a reclamar o mejor: Buscar otro sitio.
Desde luego la experiencia MUY LAMENTABLE.
NO SON DE FIAR, NO RESPONDEN A LAS RECLAMACIONES Y NO SE HARÁN CARGO EN LAS RECLAMACIONES....vosotros mismos.
¿Seguro que te pagaran?. No lo tengo yo tan claro. Yo reclamé, en Consumo de mi Ayuntamiento, en la Comunidad Autonómica, a través de un abogado ... Y al final lo dejé por imposible. Ojalá hubiera podido hacer lo que dices, que no sabía y nadie me dijo en aquel momento. Que tengas suerte!.
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