HOTEL THE ROYAL SUITES TURQUESA BY PALLADIUM (HISTORICO 7) ✈️ Foro Punta Cana y República Dominicana ✈️ p68 ✈️

bueno no se max, para gustos colores!

El año pasado me hicieron un upgrade gratis a una suite en riviera maya, y aun así me quede con el gusanillo de probar la zona royal... Porque en la habitación apenas vas a estar, eso de ir al restaurante que quieras sin esperas, o que te sirvan las bebidas en la playa, el wifi en toda la zona royal... Son detalles que a mi si me compensan, mas que tener un jacuzzi en la habitación. Cuando vas a estar 15 si que es importante, el año pasado estuvimos 15 dis también.

Empiezo por el principio...
Mi quinto año consecutivo viajando al Caribe y como no! toda ilusionada por volver por 4º vez a las Royal del Palladium...
Antes de salir, mando mail al hotel para ver si me podían asignar una swim up porque desde mi agencia no me lo podían asegurar , pues me contestan y me dicen que si hay disponibilidad, que cuente con ella..
Llegamos al Hotel y sorpresa! medio autobús de bajó en las Royal y yo, como repetía y sabia como iba la cosa me aparté para quedarme la ultima ... Pues bien, pasa el tiempo y nada... Ni toallas húmedas, ni coctail de bienvenida ni nada ... De repente llegan dos maleteros, ponen todas las maletas en fila y a los huéspedes igual... Fila india. Ahora si... Ahora llegó una chica con una bandeja llenas de copas de champan y otro con las toallas (seguimos en fila india).
Llega mi turno, son 3 habitaciones, eramos 5 personas, y pregunto como la que no quieren la cosa que si me habían asignado una swim up y me dicen que no, les dije que mande mail al hotel para pedirla si había disponibilidad, hicieron como los que miraron en el ordenador y dijeron que no habían recibido ningún mail...
Volví a preguntar que si era cierto eso para volver a mandar yo mail a quien me había respondido y cogieron y llamaron a otro de recepción, miró en el ordenador y dijo que si, que había un mail pero que las habitaciones swim up eran con un cargo de 20 dolares por noche y que yo no la tenia contratada! me quede anonadada!!! perdona?? en que momento e dicho que yo no iba a pagar? cuando dije que pagaba lo que fuera me soltaron que si había disponibilidad, pero que si no pagaba no había, que me iban a reservar una esa noche, que me lo pensara y que al día siguiente les dijera si quería cambiar o no...
Menudo lio! y menuda entrada en el Hotel después de tantos años...
Día 2, me cambian de habitación, me dan swim up y yo pensé... Bueno... Tema resuelto... Voy a disfrutar de mi hotel preferido...!
Pues no! pido almohada de memoria... 4º día y aun no la ponen, vuelvo a pedirla... Me ponen una y yo toda contenta!!! por fin! chasco el que me lleve cuando descubro la funda de la almohada y me veo un trozo de foame!!!! eso es memoria? un foame???
Domingo noche, nos coge el mayordomo reserva para el Brasileño, nos dice que la única hora que queda es a las 10, aceptamos, eramos 7 para cenar, llegamos y nos extraña que no haya nadie en el comedor... Pensamos... Mejor! nosotros solos...!!! nos sentamos, nos invitan a pasar al bufett y cuando supuesta mente tienen que pasar con los pinchos con las carnes... Tachan!!! nos dicen que nada mas le quedan verduras, cordero y piña!!!
Lo podrían haber dicho en la entrada!! pues total.. No cenamos... Nos preguntan si queremos postre... Y ya que no habíamos comido tan solo ensalada, pedimos aunque fuese el postre... 22:30, nos llega el postre y se acerca la muchacha que nos recibía al entrar... Todos nos miramos y pensamos que venían a disculparse... Pues no! vinieron a decirnos que nos comiéramos el postre rápido porque iban a cerrar y si queríamos hablar que nos fuéramos al lobby!!! perdona?? nuestras caras eran unos poemas!!!
Y si os sigo contando termino hasta llorando!!! a sido una cosa detrás de otra que mejor ni pensarlo! Por todo lo acontecido, a día de hoy, (regresé el miércoles) no pienso volver a este Hotel, y mira que me cuesta porque me encanta! una pena la verdad...

Llevo viajando al Caribe 5 años y podeis leerme en el foro desde que comence a escribir por aquí...
Siempre e hablado maravillas y en especial del Royal, es mas, a día de hoy aun lo sigo recomendando pese a lo acontecido en mi ultimo viaje...
Solo e comentado lo que me a pasado, para bien o para mal, esto es un foro de viajeros y veo muy normal que se escriban tanto las buenas experiencias, como las malas.
Este año a mi me a tocado mala y lo cuento. Con esto no quiero decir que todos los que vayais os va a pasar lo mismo.

Llevo viajando al Caribe 5 años y podeis leerme en el foro desde que comence a escribir por aquí...
Siempre e hablado maravillas y en especial del Royal, es mas, a día de hoy aun lo sigo recomendando pese a lo acontecido en mi ultimo viaje...
Solo e comentado lo que me a pasado, para bien o para mal, esto es un foro de viajeros y veo muy normal que se escriban tanto las buenas experiencias, como las malas.
Este año a mi me a tocado mala y lo cuento. Con esto no quiero decir que todos los que vayais os va a pasar lo mismo.

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

Yo es que soy tonta o no me entero... E puesto mi experiencia de este año pero e hablado del hotel en general, e puesto en uno de mis comentarios los nomvres de 4 empleados, pero si lo leiis bien era agradeciendoles lo bien que nos lo han echo pasar en el bar de la piscina... Creo que estais transgiversando las cosas...

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

Zogo y yo misma nos referiamos a la respuesta de Max-37 hablando de la cortina de humo, no a la tuya

Es decir a esta respuesta :

Y el mio venia que porque se lo paso' tan bien en la picina con los "majos camereros" (que por eso son caribeño digo yo) no se pone una fotito de los clavos en la picina del Royal y otras deficiencia graves...si estais pagando un extra por algo que es natural en ello claro que son super simaptico y demas porque nacieron en las antillas y tinen este caracter ...eso no quita de omitir faltas graves....creo que os estais albidando que es Caribe y es así....por cuantas vecez repitais cada año y por quantos nombres os aprendeis el caracter de una intera region no se cambia y los topicos estan por algo...como que el turista español es ruidoso,viajas en temporada equivocadas y no deja propinas....jeje!!!

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

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Yo mismo estoy diciendo que no me espero el mismo servicio que en Asia o Mexico y por eso no comparo,se bien que enfluye mucho factores y no es lo mismo un servicio y atención que nace de una cultura "budista" que uno que tiene sus bases en el "pirateo".......Me ayudaria mucho saber si quando dices que te levanta sobre las 5 de la mañana para reservar hamaca por 15 día en el caribe....es con sarcasmo o en serio....para poder mejor evaluar el resort...gracias y saludos...!!!!

No es sobre la limpieza es mas bien sobre dejadez. La primera vez que fui recuerdo que había un chico que cada tres o cuatro horas tomaba una muestra de agua de la piscina de la que hablo y me acerqué a él para preguntarle el por qué de ello y él me dijo :es para saber que el agua está perfecta y no dañe su piel .Eso me dejo gratamente asombrada. Este año en esa misma piscina hay clavos tirados, balinesas descosidas o rotas....
Tengo fotos de todos los imperfectos que vi y mi intención fue subirlas al foro y al Tripadvisor pero me parece que es "fastidiar" al Palladium y no es mi intención ya que como he dicho antes ,si no te importa esos detalles o no has ido antes no vas a comparar (yo he estado en el Iberostar,Bahia P,Occidental,Barceló Palace y puedo comparar)
Quizás es que esperamos que un 5 estrellas roce la perfección (que encontré en el 2010) y esta vez he encontrado un hotel más.

Hola a tod@s!!



Y es lo que voy a hacer, son mis vacaciones y voy a disfrutar con mi pareja, no voy a ir con las gafas de buceo por la piscina contando las racholillas que faltan, ni me voy a arrastrar como un gusano en la habitación para ver cuantas motas de polvo se me han pegado al cuerpo, o si don Pepito me dice hola con la boca chica o con una amplia sonrisa. O contando los minutos desde que hago un pedido al room service hasta que me lo traen. O porqué no vienen volando con el carrito a buscarme.


Así que a la vuelta, espero poder traer unas opiniones mucho más bonitas que éstas últimas!! Porque aquí se viene a disfrutar!!

Un saludo a tod@s!!

Mi comentario viene a razon de este post....
Nada no se puede esponer otro punto de vista mejor me callo y a la vuelta os cuento mis impresiones...que a lo mejor no seran politicamente corectas...sigo pensando que es un destino sobrevalorado y los topicos estan porque estan.....espero encontarme un servicio simpatico y cachondo...pero' siempre en un livel superficial....Estoi esponiendo otro punto di vista un poco mas objetivo y liberal....pero ya veo que os sienta mal estais inamorados de un destino y lo peor de un resort y repetis cada año y os sabeis de memoria los nombre de todos los empleados y yo esto no lo entiendo lo paso en la luna de miel y luego los aniversario y luego termina ay.....lo bueno de viajar es que los topicos a menudo se confirman...por algo se alimentan y crecen con los años y siglos....como que si voy en verano en una playa qualcuiera del mediteraneo y dejo mi señora un segundo sola...al rato aparece el italiano fantasma de turno....jeje paz y cachondeo....y viva los mulatos Domenicano....!!!

No me gusta nada las discusiones ni los malos rollos pero me siento un poco aludida.
No me he arrastrado por los suelos de mi habitación, ni he ido buceando para buscar desperfectos ya que no tuve que esforzarme nada para ver lo que vi.
Dije que vi un deterioro y lo reitero y que allí lo pasé genial y lo afirmo pero como comenté en mis anteriores post lo que he encontrado ha sido un hotel más y no el hotel que me encontré anteriormente.
No quería poner las fotos pero creo que debo ya que quizás se me trate de quisquillosa o exagerada.
Ver los baños de caballero del Bohio a las 11 de la mañana sucios, los clavos que te puedes pinchar si vas descalza al lado de las camas balinesas etc..
Solo pondré algunas y luego opináis si exagero o no.
También he de decir que tengo más fotos del hotel de los jardines que son una verdadera maravilla