Hotel Bahía Príncipe Cobá - Riviera Maya ✈️ Forum Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean ✈️ p90 ✈️

¡Hola tod@s!

A continuación os cuento nuestra experiencia en el Bahía Príncipe Cobá. Éramos un grupo de 3 parejas que estuvimos allí del 27 de Septiembre al 4 de Octubre.

Empezaré por el avión de Air Europa, viejo, cochambroso y sucio; en el vuelo de ida, en el bolsillo donde ponen su revista y demás, me encontré periódicos del vuelo anterior, pañuelos de papel sin limpiar y restos de sobres de medicamentos.
Los baños, de auténtica pena, el extractor no es que estuviera sucio, no, es que tenía una capa de mugre que igual hacía dos años que no lo habían limpiado. Y eso no fue un hecho puntual de un baño, porque como el vuelo dura lo que dura, me entretuve en ir a todos los baños y en todos me encontré el mismo panorama.
Y el vuelo de vuelta, exactamente igual y tengo la impresión que era el mismo avión.

Cuando ya llegamos al hotel, y una vez hecho el check-in, lo primero fue ir a modificar la fecha de uno de los restaurantes temáticos, puesto que aunque las habíamos hecho desde España, una nos la habían puesto el día que nos íbamos, pero se solucionó sin problemas, aunque para conseguir las reservas tuve que mandar 3 correos y eso de cenas temáticas todos los días que comentabais en otros mensajes, con nosotros no sirvió, solo pudimos ir a 4.

Estábamos las tres parejas en la misma villa, la 24 y una pareja en cada planta. La primera impresión de la habitación fue aceptable, un poco de descuido en tanto en cuanto a las cortinas y el cubre canapé, arrugados como acordeones y que no daban para nada una buena impresión y menos aun cuando yo trabajo en interiorismo y no estaba la cestita de las infusiones.
Pero en la habitación de la pareja que se alojaba en la planta baja no funcionaba ni el aire acondicionado ni el ventilador; llamamos a recepción, cuya respuesta fue el tan temido “ahorita mismo se lo solucionamos” y mientas llegaba el personal de mantenimiento empezaron a deshacer la maleta y al abrir el armario, además de estar sucio a rabiar, con telarañas enmohecidas adheridas al interior, había una cucaracha del tamaño de un mechero.
Inmediatamente volvimos a llamar a recepción pidiendo un cambio de habitación y su respuesta fue que cuando llegase mantenimiento lo miraba todo, y a todo esto había pasado una hora larga. Además añadieron que no tenían ninguna habitación libre.
Cuando apareció el señor de mantenimiento , después de pasar más de una hora intentando arreglar el aire acondicionado y el ventilador, no lo consiguió y al final, a la mañana siguiente, 12 horas después de esperar a que el hotel lo arreglase, yo misma fui la que lo consiguió arreglar.
Para cuando lo conseguí arreglar habíamos ido a recepción para solicitar un cambio de habitación y no tenían en la misma villa, con lo cual, le dijimos a la recepcionista que esa pareja se quedaba en la habitación pero que limpiasen el armario a fondo y que arreglaran el aire y el ventilador de una vez.
El armario no se limpió y el aire y el ventilador menos mal que lo arreglé yo.
El resto de la semana, la limpieza de las habitaciones justita, muy superficial y la reposición del mini bar (donde no había nada de comer a pesar de que leí en algunos mensajes que algunos teníais algo de picar) fue un auténtico cachondeo: los tres últimos días, a pesar de pedirlo, no nos repusieron Coca cola ni café.
Tampoco había máquina de hielo en esa villa y en el sitio que se suponía que estaba la máquina había un cartel que indicaba que en la villa de al lado había máquina y tampoco había.

En lo que respecta al buffet, monótono, repetitivo y la comida de poca y baja calidad. Los zumos aguados a más no poder, la carne a la plancha dura como una baldosa y ya el colmo fue un día en el desayuno que me encontré pan de molde con moho (os adjunto foto) lo cual te da que pensar que si sacan comida con moho a la vista de todos, qué no harán con lo que no vemos.

La desinformación entre el personal del hotel es total; un día preguntamos si había alguna posibilidad de tener comida para llevar porque íbamos a una excursión de todo el día que no incluía comida y en recepción nos remitieron a La Casita, que para ese día llevaba ya 2 días cerrada. Al decírselo al recepcionista su cara fue un poema y nos remitió al Piscis a donde nos dirigimos y no había cocinero y la persona que allí atendía nos dijo que ella se ocupaba de hablar con el buffet para que nos dejasen sacar lo que preparásemos. Así lo hicimos y nos quedamos con un palmo de narices porque tuvimos que aguantar la impertinencia de 2 responsables del buffet más la chulería, prepotencia e inutilidad de una tal Srta. Luciana de relaciones públicas del hotel.
Como resumen de todo eso: un día perdido además del consiguiente enfado por parte de las 3 parejas.

Lo del Privilege Club es de juzgado de guardia: la persona que inicialmente nos lo explicó perfecto, un gran profesional. Te advierten que son 90 minutos y la cosa fue muy bien hasta que ya pasó a atendernos otra persona del Grupo Piñero, un tal Juan Fran, una persona que solo se puede definir como IMPRESENTABLE tanto en su actitud profesional como personal y que al final poco menos que nos despachó porque le recordamos que habíamos pactado 90 minutos y llevábamos más de 120, por no hablar de su actitud tipo pulpo, con continuos excesos de confianza tocando hombros, brazos y demás.

Si entráis a lo del Privilege Club, hay una cosa que tenéis que aseguraros cuando os den el cheque regalo: que os pongan correctamente donde lo vais a gastar porque no sirve para todo lo que te dicen. Me explico: si lo queréis gastar en excursiones, que os pongan Soltour, si lo queréis para nada con delfines, que os pongan DSR y si lo queréis para gastar en la lobby shop, que os pongan Lobby shop, porque nadie te lo advierte que funciona así y luego, después de haber perdido más de dos horas te encuentras con que no lo puedes cambiar por lo que quieras, aunque yo conseguí, después de cabrearme y acordarme de la madre de alguno que me los cambiasen por lo que queríamos, porque inicialmente me los habían dado para Soltour.

Los restaurantes temáticos en general bien: estuvimos en el Arlequín (un 10 para todo, servicio, atención, calidad de la comida y presentación), en el Tequila (un 0, una pena que lo tengan así de desatendido, no había de la mitad de las cosas, el servicio lamentable, la comida recocida, etc. Vamos, que he visto restaurantes mexicanos mucho mejores que ese fuera de México), en el Frutos del Mar (un 7, correcto, sin pena ni gloria) y en el Dolce Vita (un 8, buen servicio, buena atención, la comida bastante bien y además ese día era el cumpleaños de mi pareja y como lo había avisado previamente, le trajeron una tartita y le cantaron Las mañanitas).

Las piscinas necesitan más limpieza y que el servicio de toallas no sea tal cachondeo: no hay manera de conseguir tarjetas (solo un día conseguimos) y tampoco es muy lógico que las piscinas estén abiertas hasta las 8 de la tarde y el servicio de toallas y el bar cierren a las 5:30 y a las 6 respectivamente. Las playas, además de que en lugar de playas parecen canteras por la cantidad de piedras que hay, las tienen muy mal atendidas: arena sucia, hamacas sucias...........Ya podrían aprender de cómo lo tienen en el BP Punta Cana.

Eso sí, más que en hotel de lujo, parece que estés en la teletienda: entre el Privilege Club, el Bahíaspa y el personal utilizando tácticas que rozan el acoso y derribo en busca de la propina, es casi un agobio.

Otra cosa que se me está olvidando es el cambio de divisas: son unos caraduras porque según para qué te hacen el tipo de cambio de una forma u otra; si cambias dólares a pesos para llevar en la cartera, te hacían el cambio 1 $ = 11.70 pesos pero si era para el Spa, a 13.01, con lo cual, cambiad en Playa del Carmen, que había sitios que te lo hacías a 12.75.

La verdad es que no ha sido una buena experiencia: elegimos Bahía Príncipe porque ya habíamos estado en otros pero no merece la pena, al menos en Riviera Maya, pagar más y la casi hora más de trayecto que hay desde Playa del Carmen. Hace 3 años ya habíamos estado mi pareja y yo en Riviera y estuvimos en uno de los Ríu de Playa del Carmen y además de más barato, muchísimo mejor.

En fin, que después de todo esto, dudo mucho que volvamos a un BP

Susana, lamento tu mala experiencia en el Coba. Tuve suerte entonces de ir al Bahia Principe Tulum, porque en cuanto a limpieza de la habitación y servicio le pongo un 10.
En lo del interés por venderte sus productos coincido plenamente contigo, nos venian a la hamaca a intentar vender los masajes...

Yo estuve en el Coba hace dos meses y la verdad que genial.......limpieza bien......la gente muy amable....la comida muy bien.......habia cosillas que se repetian pero vamos veo normal cuando ponen tanta cantidad de comida......yo sali encantada y volveria ahora mismo!!!!

Yo estuve hace dos años y de lo que tu comentas casi nada comparto, la comida espectacular, en el buffet había de todo, la habitación limpia y reponían bebidas todos los días, no se… todo muy bien repetiría sin dudarlo. Por poner una pega la playa con muy poco metros de mar.

Hola a todos

Qué tal está este hotel.

Hemos cogido una oferta del 15 al 22 de diciembre. Es una oferta para el complejo, así que no spueden mandar a cualquiera de ellos. Es por saber cual esta mejor de los bahía principe, para intentar pedirles ese hotel, aunque igual no nos hacen ni caso.

Pero bueno, por intentarlo qu no quede.

Muchas gracias a todos.

Hola a todos

Qué tal está la playa del hotel? En ella se pueden ver también tortugas?
Cómo está en la zona de Akumal. Está sino muy lejos la playa de Akumal donde puedes hacer snorkel con tortugas.

Estoy leyendo opinionen muy diferentes del hotel. Nosotros en principio teniamos una oferta para el Grand Palladium Kantenah, pero al ir a cogerla ya no estaba, y hemos cogido este. Bueno nos pueden mandar a cualquier hotel de Bahía principe.

Alguien que conozca los 2. Hay mucha diferencia entre la calidad del Palladium y estos.

Espero tener suerte.

Gracias a todos

Deberías haber echo la pregunta en el hilo general del hotel en vez de en los de los complejos, así te darían una mejor información general.

Susana, siento tu mala experiencia en el Bahía Principe Coba y he de decir que nosotros estubimos 14 noches en el 2012 y genial, este año hemos ido al Bahía Principe de Punta Cana y aunque nos gustó mucho en nuestra opinión no se puede comparar al de Riviera Maya ya que está mucho mejor el de RM que el de PC, es más este año coincidimos con dos parejas que habían estado en RM y todos coincidimos que nos había gustado más que PC.
Ya ves, para todo hay opiniones y no todos coincidimos.
Aunque la playa está mucho mejor la de PC pero eso es algo general ya que la playa en los hoteles de PC es mucho mejor que en RM.

Buenos días!!!

¿Alguien que haya pasado por este hotel últimamente y comente un poquito de el?

GRacias!

Si te sirve de ayuda mis padres y mi hermano estuvieron en ese hotel por separado el año pasado y les encanto (a mis padres se ve que demasiado por que compraron el privilege club). Y me lo recomendaron tanto que yo voy ahora en Mayo.
Saludos.

Buenas tardes,

Estaremos en el Bahía Príncipe, del 27 de julio al 3 de agosto, alguien más irá en esas fechas? Estamos buscando gente para hacer excursiones por nuestra cuenta para que nos salgan más económicas.



1 saludo.

En mayo voy para allí también
A ver que tal, la verdad me han hablado muy bien del hotel. Viaje de novios así que no me chafen el plan

Ola!! Todos esperamos pasarlo muy bien jajaja en q fecha vas?

Voy el 12
Tu ?

Buenas, nosotros el 23! así que ya nos contarás que tal jeje

Hola ya me han confirmado qe estare en el coba. No se aun la habitación. Estoy un poco decepcionada porqe creo qe es el peor en cuanto a qe por ejemplo esta mas lejos de la playa...
cuanto se tarda caminando a la playa?
Cada cuanto paaan los trenes qe llevan a la playa?
Cual es el mejor buffet del complejo para desayunar y comer y donde esta?
Que habitación del coba esta mejor ubicada?
Cual es la piscina principal mas grande?
Gracias. Me voy el 27 que poquito me queda...

Es el más nuevo, todos los bufets son buenos pero te puedes uir al que quieras, los trenes pasan muy a menudo y enseguida te dejan en la playa.

Se puede comer en cualquier buffet? O sólo en el tuyo?
Yo no me preocuparía demasiado por la distancia a la playa, aquí todos vamos de vacaciones y si hay que echar un paseo para ir a la playa, pues se echa. Total, no tenemos mucho más que hacer!

En los bufets en cualquiera.

Buenas!!
Nosotros estuvimos 9 noches el verano de 2013 y la experiencia fue fantástica. Somos más de viajes urbanos, y sin embargo, mejoró todas nuestras expectativas.
En cuanto al hotel, estuvimos en Coba, no conozco Tulum ni Akumal, pero después de haber estado allí, aconsejería que se buscara precio, ya que puedes disfrutar de todas las instalaciones y los restaurantes de todo el complejo, indistintamente del hotel concreto en el que te hospedes. Los trenes son una de las cosas agradables del viaje, siempre era una alegría montarse en ellos, pasan muy frecuentes y te acercan a cualquier parte del complejo
Las habitaciones del coba eran una pasada, grandes y limpias, perfectas!
Lo único negativo del viaje fueron los mosquitos, pero se previene bastante con un buen repelente
Saludos