Razones para no elegir Air Comet ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

He tenido mi primera y última experiencia con Air Comet en un viaje a Santiago de Chile.
En la ida, gracias a que salí desde València, no tuve que sufir la larguísima cola que había frente a los mostradores de Air Comet en Madrid; sin embargo la vuelta fue muy, muy, muy diferente. Lo que si me tocó padecer durante todo el viaje fue que mi asiento no se mantuviera en posición vertical (debo destacar la paciencia del pasajero que estaba detrás de mi), que la televisión no funcionase y la falta de amabilidad de la tripulación.
A mi regreso (14/01/2008) decidí ir al aeropuerto de Santiago con mucha antelación para poder conseguir que los asientos de mi familia estuvieran todos juntos. Hacia tiempo que no había visto una cola de facturación como la que había frente a los mostradores de Air Comet. Un empleado de seguridad del aeropuerto me informó de que no les funcionaba el "sistema" y estaban haciendo la facturación a mano. Una hora más tarde era evidente que a aquel ritmo (solo dos mostradores facturando) la facturación no acabaría a tiempo para la hora prevista del vuelo; sin embargo, la compañía no tomó ninguna medida al respecto. Solo cuando se había sobrepasado la hora de embarque se abrieron cinco mostradores más, lo cual agilizó algo el proceso.
Cuando llegué a la puerta de embarque era la hora de salida del vuelo; sin embargo, ningún panel mostraba el vuelo como retrasado. Como era de esperar, media hora después anuncian que el vuelo se retrasaría una hora. En aquel momento todos pensamos que el retraso se debía a la facturación.
Una hora más tarde vuelven a anunciar un retraso del vuelo por cuestiones técnicas. Ahora solo nos dicen que al cabo de una hora nos darían más información. Fueron los pasajeros quienes tuvieron que recordar a la compañía que tenían derecho al almuerzo que estaba incluido en el vuelo.
Tras la cola para el almuerzo y hora y media de espera, anuncian la cancelación del vuelo por razones técnicas. El anuncio de dicha cancelación no fue acompañado de ninguna información referente a lo que iba a pasar con los pasajeros, las conexiones de vuelos, etc. En medio de más de 200 pasajeros indignados, el supervisor se empecinaba en no utilizar el micrófono para darnos instrucciones. Finalmente, los propios pasajeros organizaron dos colas: una para los que solo necesitaban transporte a Santiago y otra para los que necesitábamos hotel y transporte (Anécdota: esto fue anunciado por megafonía con una frase como la siguiente "Quienes necesiten solo transporte hagan una cola acá. Los que necesiten hotel hagan una cola allá", teniendo en cuenta que no se veía a la persona que hablaba era muy difícil saber qué era "acá" y que era "allá"). A la compañía no se le ocurrió que en el vuelo podía haber personas mayores, minusválidos o niños que necesitaban un trato preferente, solo la presión de los pasajeros consiguió que se agilizasen los tramites para este tipo de personas.
Pasamos toda la tarde y parte de la mañana secuestrados en nuestras jaulas de oro (los hoteles estaban muy bien) sin saber cuándo estaba prevista la salida del avión o si la compañía estaba pensando otras alternativas. Finalmente nos informan que a las 17 horas nos recogían del hotel (el transporte llegó a las 17:45). Al llegar al aeropuerto volvimos a hacer dos horas más de cola para la facturación, a pesar de que ahora ya funcionaba el "sistema".
Una vez en el avión el comandante nos pide disculpas por el retraso y nos informa de que estamos a punto de despegar. Alguien se da cuenta de que falta gente del vuelo que la noche anterior estaba en el hotel. Media hora después embarcaban 45 personas que la compañía se había dejado en un hotel a 60 kilómetros de Santiago.
33 horas después de lo previsto el avión llegó a Madrid (los televisores seguían sin funcionar) per no sabíamos que pasaría con nuestras conexiones. Los que viajábamos con Spanair no tuvimos problemas, para los de Air Europa fue más complicado, los que no tenían billetes conectados tuvieron que buscarse la vida.
Yo no lo supe hasta que lo sufrí pero según parece este tipo de problemas y comportamientos son bastante comunes en esta compañía. Precisamente, mientras esperaba en el hotel leí la siguiente carta al director en El Mercurio (15/01/2007):
"Demora, conexión perdida y equipaje extraviado"
Luego de meses planificando nuestras vacaciones, partimos con mi hijo de 2 años a Madrid en Air Comet. Allí debíamos tomar, el mismo día, una conexión a Roma para encontrarnos con mi marido que trabaja con las fuerzas de paz en Bosnia-Herzegobina. Por desgracia, el avión salió con 12 horas de retraso; más encima, mi equipaje y el coche se fueron en una aerolínea que salió antes. ¿Por qué? Lo cierto es que tuve que esperar otras dos horas en Barajas, con el niño en brazos, en medio de un tumulto de unas 200 personas que les reclamaban a los dos funcionarios que atendían las quejas de la compañía.
Finalmente, logré una conexión a Italia para el día siguiente. Sin embargo, mis bolsos no aparecieron. Hice la denuncia correspondiente, sin éxito. Demás está decir que gasté mucho dinero en llamadas, ropa y artículos de primera necesidad.
Mis cosas - a excepción del coche - finalmente aparecieron en Santiago ¡una semana después de mi regreso!”

Buenas! pues yo ese día, o sea uno después de tí, el 15 regresaba pro la mañana con otra compañía de Sntiago a España y vi todo el tinglado de Air COmet de pena, el vuelo de ese día igualmente se retrasó 8 horas decian, lo mismo después de esas 8 horas se retrasó de nuevo. Si queires viajar seguro utiliza LAN e Iberia, por LAN saco billetes yo a 703 euros casi siempre. Un saludo.

Hola
Trasladamos este mensaje al foro de "Denuncias y abusos".
Saludos.

Buenas tardes, os comento mi experiencia con Air Comet. Tenia reservado un viaje hasta la RD. Samaná para ser más concretos. El avión debía salir a las 15:00 desde Madrid con destino Samaná. Yo llego sobre las 11:00 al mostrador de facturación de Air Comet y me encuentro una cola inmensa de gente esperando facturar. Mi mujer y yo nos ponemos a la espera, y en eso se acerca una señorita que se identifica como personal de Air Comet y me dice que tienen un problema en el vuelo, que han tenido que cambiar el avión por uno más pequeño y que tiene Overbooking. Al oir eso a mi me entra la cagalera, pensando que me quedo en tierra. Pero entonces, y para mi sorpresa me ofrecen volar con Air Europa hasta Santo Domingo en un vuelo que salía a las 15:30, y a cambio me ofrecen 600€ a mí y otros 600€ a mi mujer. Acepté, me combiaron el billete ellos mismos, y me dieron el dinero en efectivo allí mismo. Me acompañaron hasta el mostrador de Air Europa, me colaron antes de los que estaban esperando para facturar. Todo perfecto. Al llegar a Santo Domingo, nos dimos cuenta que eramos 7 personas en la misma situación que nosostros, allí nos esparaba una van y nos llevó hasta Samaná. Eso si llegue a hotel a la 1:30 de la madrugada en lugar de las 10:30 de la noche como lo hicieron los demás. Yo estoy contento de haber aceptado el cambio, en cambio había gente que no lo aceptaba y se lo ofrecían o otros hasta conseguir el cupo.

Hola, ten en cuenta que aunque quizas sea injusto, las cias aereas estan amparadas por ley al hacer el oberbooking, y en tu caso creo que te respondieron mejor de lo que hubiese hecho cualquier otra cia que son capaces de tenerte uno o varios días hasta meterte en otro vuelo pagandote el hotel las comidas y la indemnización.

Puff, ayer tuve una de las peores experiencias de mi vida, me disponía a coger el avion hacia Jamaica, el embarque se podía hacer desde las 14:50, pero nosotras llegamos a las 15:30 ya que el vuelo son casi 9 horas y queríamos pasar fuera lo maximo posible. Allí no habia nadie en el mostrador para embarcar, las puertas estaban cerradas, en el monitor no ponía nada...asiq nos dispusimos a esperar junto a la puerta...cuando no dimos cuanta eran las 4 y ya preguntamos que pasaba...entonces viene una señorita y nos dice:¿Vosotras sois quienes vais a Montego Bay, no?digimos que si, claro, y nos dice sin ningun reparo y casi riendose: esque habeis perdido el avión, esto me lo dijo desde otro mostrador, en el que había así como 5 azafatos echando unas risas en vez de molestarse un poquito en buscar las 2 pasajeras que faltaban.No nos lo creiamos....no sabeis lo que lloramos, después fuimos a por nuestras maletas y nos enteramos de que el comendante no se quiso esperar y se marcho con nuestras maletas en el avion....Me parece indignante, eran nuestras vacaciones de este año, hemos estado ahorrando todo el invierno para esto, para que por 5 personas me haya qedado sin conocer aquel lugar, sin todo el dinero del viaje, y sin mis maletas....

¿Y todavia te Indignas?, mas Indignados deben de estar los Operarios de Rampa que tuvieron que buscar vuestras maletas en las bodegas del Avion (entre otras 100 o 200 maletas mas) o seguramente los otros pasajeros del avion que SI estaban embarcados a su hora y que muy probablemente, la busqueda de vuestras maletas le supuso un buen rato de espera.
Es que cuando no se tiene razon...No se tiene.

¿Q SI ME INDIGNO? EL AVION DESPEGABA A LAS 15:50 EH?Y A LAS 15:30 0 YA NO HABIA NADIE EN EL EL MOSTRADOR NI EN LA PUERTA NI SE PREOCUPARON...ESTABAN DE CHARLA Y NOSOTRAS AHI COMO TONTAS.RETRASO????PUES NO TE DIGO Q A LAS 16:00 NOS DIO X PREGUNTAR Y YA HABIAN SALIDO HACIA UN BUEN RATO ANTES. SI SE HUBIERAN MOLESTADO EN BUSCAR LAS MALETAS NO HABRIA PASADO ESTO......XQ NO ES LEGAL VOLAR CON EL EQUIPAJE SI LOS PASAJEROS SE QEDAN EN TIERRA.UN AÑO ME HE TIRADO AHORRANDO PARA ESTO...CREO Q SI ES PARA INDIGNARSE.

A ver... Lamento que lo hayas aprendido de esta forma, pero el caso es que creo que ahora ya no se te olvidará nunca que:

La hora de embarque es la hora a la que hay que subir al avión

Eso es lo que significa "hora de embarque". Que tú no lo supieras y hayas perdido el avión , el viaje y las vacaciones por ello no es culpa de nadie.

Para otra ocasión, recuerda también que el embarque se cierra 40 minutos antes de salir el avión y que el cierre de embarque es absolutamente inapelable. Es decir que si llegas ni que sea diez segundos tarde, te quedas en tierra.

Te repito lo mismo...NO TIENES RAZON.

Yo vole con ellos a la rivera maya y nuncas mas los contratare.de pena tanto a la ida como a la vuelta.y llegue a la rm un día mas tarde.

sweetgirl_mad como te comentan los otros usuarios,el problema no ha sido de la compañia,sino tuyo.

Saludos

Cuando se coge un avión hay que ir con tiempo, facturar con tiempo y pasar los controles de seguridad con tiempo; de vez en cuando mirar las pantallas para confirmar que no se ha cambiado la puerta de embarque y estar en la puerta de embarque un poco antes.
Que sobra tiempo se da uno una vuelta por las tiendas, se va al bar a tomar un cafe .... Pero siempre controlando la hora.

Ya sabemos que el 99.99 % de los vuelos salen siempre un poco tarde, es difícil que salgan a la hora exacta, pero a veces hay otro pequeño porcentaje que se adelanta unos minutos o cambian de puerta y tienes que recorrer media terminal.

No merece la pena arriesgarse a perder un vuelo por llegar tarde, ya que de pasar esto por mucho que nos enfademos no tenemos derecho a nada.

Exacto, yo siempre llego al menos dos horas antes de la hora. Como me sobra tiempo, me doy una vueltecica por las tiendas.

Yo también he tenido mi primera y ultima experiencia con Air Comet. Es lo peor de lo peor, empezando por el mal caracter de algunas de las azafatas.

Todo empezo con Air Comet en el aeropuerto de Bogota cuando, con todo el dinero local (pesos) gastado ya, fui al mostrador de facturación y me encuentro con la sorpresa de que tengo que pagar una tasa de aeropuerto de 78000 pesos (unos 30 Euros al cambio) en efectivo. Ni dolares, ni euros ni tarjetas bancarias: en pesos colombianos.

Así que, cargado con mis maletas, comence la peregrinación: me tuve que ir a la otra punta del aeropuerto a buscar un cajero automatico, sacar ese dinero, con el consiguiente recargo bancario por ser una cantidad pequeña, volver a hacer una cola interminable para pagar mientras observaba que los pasajeros de otras compañias como IBERIA o AVIANCA no tenian que pagar NADA EN ABSOLUTO pues la tasa ya estaba incluida en el precio del billete. Y finalmente hacer la cola del mostrador de facturación de Air Comet, horrorosa pues habian cancelado el vuelo de la mañana y nos habiamos juntado todos en la misma cola para hacer el mismo vuelo. Supongo que Air Comet lo hizo por economizar, claro.

El avion de Air Comet, logicamente, iba bien aprovechado: hasta la bandera. Y la sorpresa que nos tenian reservada par pasar las 10 horas de vuelo eran unos videos de peliculas. Maravilloso: La mayoria de las pantallitas de los asientos no funcionaban o habian sido arrancadas (supongo que por pasajeros cabreados). Ademas, los auriculares salchicheros TE LOS VENDIAN las azafatas a 3 Euros, aunque de cualquier forma tampoco habia donde conectarlos pues también habian desaparecido las cajas de conectores de los asientos.
En fin, penoso y tercermundista Air Comet.

En definitiva, Air Comet es hacinamiento, tercermundismo, aparatos viejos y sin mantenimiento, malas maneras en algunos empleados, cutreria, engaño, falta de información, ... Todo lo malo lo reune Air Comet.

La proxima vez tengo claro que elegire cualquier otra compañia en lugar de Air Comet, aunque sea mas cara.

Hola:
Soy un expasajero de air comet que en el pasado mes de agosto sufrio de overbooking por parte de air comet y todavia no e cobrado la indemnización, es mas no recibo respuesta alguna por parte de air comet.Parece ser que estos sres. Desean reirse de los pasajeros que al fin y al cabo somos sus clientes.
Por ello deseo ponerme en contacto con mas personas que esten en la misma situación que yo para crear una plataforma de afectados por la compañia aerea air comet, ya que la union hace la fuerza.

Si alguien lo desea puede ponerse en contacto a afectados.aircomet@gmail.com

Un saludo,

Gorka Larrea

Ausbanc cobra anuncios a Air Comet durante estos meses y a la vez quiere defender a sus clientes, esto se llama posible fraude procesal.


Apreciados señores,
Veo con estupor como realizan en su medio de comunicación un reportaje a Ausbanc, seguro que sin mala fé y con el fin de dar apoyo a los lectores, pero están haciendo un flaco favor a los compatriotas de Ecuador.
www.hoy.com.ec/.../ausbanc-velara-por-usuarios-de-air-comet-389799.html
www.hoy.com.ec/tag/255/entrevistas/

Desde España, (y pueden verificarlo todo en Internet) les informamos que Ausbanc es una falsa asociación de usuarios y consumidores, con muchos problemas legales en España por diferentes anomalías legales.

Fueron expulsados del Instituto Nacional de Consumo en España (primera vez en la historia).
Desde hace muchos meses, incluido el anterior, en las revistas de Ausbanc habían y hay anuncios a páginas completas de Air Comet anunciando que son una gran compañía aerea y dando confianza a los consumidores para que compraran vuelos, así como expedían billetes de ellos en la agencia de viajes de Ausbanc. A facturar!!!! en contra de los consumidores!!!!
Y ahora cobran a los pobres consumidores por defenderles de Air Comet??
Poca Vergüenza. Por no decir más...
Más que posible que el anuncio de Air Comet sirva para no hacer acciones judiciales contra ellos o para frenarlas ( ha pasado otras veces...con otros anunciantes, afinsa y forum por ejemplo.)
Pediremos al juez facturas cobradas de Ausbanc a Air Comet.
El presidente de Ausbanc Luis Pineda Salido fue condenado por robo a mano armada (casi nada) ya nos dice que pasa con este señor....fue retirado del caso forum afinsa por fraude procesal..por cobrar a las dos partes, a los consumidores y a forum afinsa más de 1,2 millones de euros..vaya defensor de los consumidores!!!!!

El tal Garay a quien han entrevistado (que lo verifique el diario o rectifique él mismo) estoy seguro que no es licenciado en derecho y economìa (pasaremos copia la colegio de abogados y economistas para las posibles sanciones a quien corresponda).

Solo hay que buscar en internet Ausbanc extorsión - las dos caras de Ausbanc - donde hay reportajes de diarios importantes que explican el entramado de Ausbanc, (que ahora tiene que devolver por orden judicial millones de euros) por cobrar de los bancos por anunciarlos y (air comet) por cobrar subvenciones de las administraciones y cobrar al cliente final por defenderle.

Además una sentencia reciente en primera instancia autoriza a un financiero español a llamar extorsionador al presidente de Ausbanc, ya que grabó cómo Luis Pineda le pedía dinero a cambio de no hacerle una campaña de desprestigio....
www.prnoticias.es/ ...RVICES.pdf

El propio delegado en Baleares de Ausbanc ha demandado a su presidente al grabar comentarios como: "te enviaré la mafia si dejas la asociación".

Sería interesante, por parte de ustedes, buscar información sobre Ausbanc en internet y hacer un reportaje completo en Ecuador para que les tome el pelo al resto de compatriotas que intentan recuperar dinero de Air Comet.

Que el diario se cuide de alertarnos de estos sinvergüenzas y no de posicionarlos como si fuera interesante acudir a ellos.

Todo esto se puede verificar en internet, entre otras webs...
www.elpais.com/ ...ieco_1/Tes
www.xornal.com/ ...41647.html
www.denuncia-social.com/ ...nadores-2/
www.denuncia-social.com/ ...rupcion-2/
ausbanc-extorsion.blogspot.com/
www.eleconomista.es/ ...rmada.html

Gracias por su atención

Pilar Verónica.
España.