Voy a poner los comentarios que me ha pasado un compañero crucerista...
El hizo el crucero en el 2011....
Acabo de volver de un crucero con Pullmantur en el Empress por las Capitales Bálticas con salida desde Copenhague y voy a exponer mi experiencia de forma objetiva y práctica por si os sirve de ayuda.
1-Antes de zarpar:
-Obtener la tarjeta sanitaria europea- Se puede hacer por Internet en
www.seg-social.es/ ...htm?URL=98.
-Check-in online en
www.pullmantur.es- Así te evitas rellenar deprisa y corriendo el papel correspondiente en el puerto y las largas colas, pues habilitan un mostrador específico para los que han optado por este sistema.
¡OJO! –Solo se puede hacer hasta una semana antes de la fecha de salida del crucero y necesitas el localizador de Pullmantur de tu reserva.
-Elección de asiento en el avión- Por un coste de 6 € por asiento y trayecto puedes elegir donde sentarte en el avión. Se puede hacer por Internet o llamando a Pullmantur. Este servicio te asegura ir junto a tu familia durante el vuelo y no separados.
Si luego cambian el vuelo te devuelven el dinero que has pagado por este servicio.
-Reservar la excursión de la ciudad de origen también por Internet con Pullmantur. Es la mejor opción para ver lo principal y no estar constantemente mirando al reloj preocupado por la hora de embarque.
Esta excursión solo se puede reservar por Internet y hasta 4 días antes de la salida del barco. Para cualquier duda puedes llamar al teléfono de Pullmantur 914188770 opción 1 y 1.
De las demás excursiones también tienes información desde un mes antes de la salida del crucero, así puedes saber en que consisten y su precio.
-Si decides ir antes por tu cuenta a la capital de origen para conocerla mejor, no te descuentan o reembolsan nada. Es imprescindible comunicárselo a Pullmantur para que no te cancelen el vuelo de vuelta. De este trámite debe ocuparse la agencia con la que contrataste el crucero. En mi caso, fuimos a Copenhague un día antes y como avisamos previamente no tuvimos problema con la vuelta desde Helsinki.
Muchas de las personas que me encontré en el crucero tuvieron que hacer escala previa en Madrid o en Barcelona por ser de otra provincia, con el consiguiente gasto adicional de transporte y de noches de hotel. Ninguna se había planteado ir con vuelos charter (salen desde muchas provincias) hasta Copenhague un día antes. Creo que es una opción que merece la pena estudiar.
-Preparación de maletas- Tener en cuenta que las cenas temáticas de la temporada 2011 son: Gala, Tropical (con un collar de flores estilo Hawaiano o una flor en el pelo), Terror (ropa de color negro) y Blanca (ropa de color blanco).
2- En el Empress:
-Equipaje– La subida y bajada del equipaje corre a cuenta del personal de la naviera.
El día de llegada dejan las maletas en la puerta de tu camarote
Y el último día en Helsinki (supongo que para el otro recorrido será igual):
-Las maletas se dejan la noche anterior en el pasillo, con una etiqueta de color (que te proporciona el barco) que corresponde al número de tu vuelo. La naviera se ocupa de bajar tus maletas a una nave que estará custodiada por los policías de la aduana. Esto es para todo el barco haga excursiones con la naviera o no.
-El equipaje de mano se deja por la mañana, dentro del barco en la cubierta 7 a popa (en el Teen Club).
-Si haces las excursiones con la naviera, te llevas todo el equipaje en el autocar pues no vuelves al barco, te llevan directamente al aeropuerto.
-Si haces las excursiones por libre, te citan cuatro horas antes de la salida de cada vuelo en el Salón Broadway (cubierta 5 proa). Cuando bajas del barco recoges tus maletas de la nave-consigna y te llevan en autocar hasta el aeropuerto.
-Comida- La calidad de la comida me pareció bastante aceptable, buena cocina y mucha variedad para ser un Todo Incluido.
En el buffet (cubierta 10 a popa) puedes comer desde las 06:30 de la mañana hasta las 23:00. Dependiendo de la hora sirven distinto tipo de comida.
El restaurante Miramar (cubiertas 4 y 5 a popa) tiene horario de desayunos y cenas.
En el casino y en la disco te dan picoteo de medianoche.
El restaurante Wu es de comida asiática. Lo que consumas se paga aparte. Nosotros probamos una noche y nos sorprendió gratamente la calidad/precio. Allí también sirven cócteles en un ambiente muy agradable.
-Los turnos de cena- Hay dos turnos de cena. El primer turno a las 20:00 y el segundo a las 22:15.
-Espectáculos y música en vivo- Hay muchos pases en los distintos bares por lo que es mejor mirar el diario de a bordo.
En el salón Broadway (cubierta 5 a proa) hay pases normalmente a las 21:00 para el segundo turno de cena y a las 22:30 para el primer turno de cena. El servicio de bar cierra durante el espectáculo por lo que hay que pedir las bebidas antes de que empiece.
En el salón Rendez-vous (cubierta 6 a popa) hay baile con música en vivo. La cantante es muy buena.
La disco (cubierta 10 a popa) hasta las 23:30 pone música enlatada, normalmente latina y luego el DJ va viendo lo que más gusta.
-Bebidas– Durante las cenas en el restaurante Miramar sirven un vino aceptable y en el Buffet puedes servirte vino, cerveza y refrescos.
En las cubiertas 5, 6 y 10 hay distintos bares para tomar copas. También te proporcionan botellas de agua de litro para que te lleves a la habitación.
Si pides un combinado con refresco, al no tener gas sabe a jarabe. Para superar este inconveniente tienes dos opciones: tomar piñas coladas sin alcohol o caipiriñas (los mojitos no me gustaron) o comprar el bono de 10 latas de refresco por 20 €.
El café es mejor tomarlo en el bar Embarcadero (cubierta 5).
-Internet y móvíl– En la recepción (cubierta 5) te proporcionan una tarjeta de 80 minutos por 20 €. Hay servicio de Wi-Fi en todos los espacios comunes pero no en los camarotes. Existe el espacio Internet (cubierta 7) donde hay ordenadores y también Wi-Fi.
Este servicio funciono de pena, lo que para nosotros resulto un gran inconveniente ya que por motivos laborales debemos estar constantemente conectados. Pudimos conectarnos solo los dos primeros días y a partir de ahí a través de SMS del móvil.
En San Petersburgo fue imposible llamar o enviar mensajes, pero si recibíamos llamadas y mensajes.
3-Excursiones:
Nosotros hicimos excursiones por libre, con el barco y en grupo al margen del barco.
-Con el barco– Se puede reservar las excursiones por Internet o contratarlas en el barco de 12:00 a 23:00 en la cubierta 5.
El punto de encuentro para la salida de las excursiones es siempre en el salón Broadway (cubierta 5 a proa) y en el ticket se indica la hora.
La excursión a Berlín la hicimos con el barco. Nos alejábamos muchos kms del puerto y si surgía cualquier contratiempo sería problema de Pullmantur.
Visitar Berlín supone pasar 6 horas de viaje (3 horas para ir y otras 3 horas para volver) para estar sólo 3 en la ciudad, que ves de pasada desde el autocar pues se hacen muy pocas paradas. A mí personalmente me mereció la pena, pero se hace muy pesado.
-En grupo al margen del barco- A través de los foros, buscamos compañeros para formar un grupo y contratamos directamente con las agencias o guías locales. Es más económico.
Los pasajeros que no participan en las excursiones que organiza el barco se deben reunir en el salón Randez-vous (cubierta 6 a popa) donde te dan un número para salir en grupo con un miembro de la tripulación por la puerta de popa de la cubierta 2.
Para salir todos juntos quedábamos un cuarto de hora antes de la llegada del barco a puerto en el rellano de los ascensores de la cubierta 7 a popa, para bajar ya en grupo hasta el Rendez-vous y que nos dieran el mismo número de salida.
Si se decide desembarcar más tarde, cuando todas las excursiones del barco ya han salido, se puede ir directamente a la puerta de proa de la cubierta 2.
-Por libre:
Copenhague: Si es la ciudad de origen, pienso que es mejor reservar la excursión con el barco por Internet.
Si es ciudad de término se puede visitar cogiendo el tranvía. A una parada está la Sirenita, a dos paradas el Palacio Real, Nyhavn y el castillo de Rossenborg y a tres el Tívoli y el ayuntamiento. La distancias andando son: La Sirenita a 2,5kms y el centro (Palacio Real y Nyhavn) a 4,2 kms. Si se tiene tiempo recomiendo que subir la torre de Rudetaarn y hacer la visita en barco por los canales desde Nyhavn.
Una opción bastante cómoda es comprar la tarjeta Copenhague Card por Internet, a los dos días te llega por correo a casa. Con ella te montas en todos los medios de transporte, el barco de los canales, el Tívoli y todos los museos.
Estocolmo: El puerto está a 4,5 kms del centro de la ciudad (GamlaStan), Nada más bajar del barco puedes coger los autobuses descapotables Hop-on Hop-off que te enseñan la ciudad con explicaciones en español. Hay un billete combinado con barco que va por los canales.
Aquí se amortiza la compra por Internet de la Stocolm Card, Con ella te montas en todos los medios de transporte, el barco de los canales y todos los museos. Recomiendo, por las magnificas vistas, el mirador ”Fjällgatan” en la isla de Sodermalm.
Tallin: La terminal del puerto donde se desembarca es la D y está a 3kms de la entrada a la ciudad y luego todo es cuesta arriba. Una buena opción es contratar el autobús lanzadera del barco para no darte la caminata o coger un taxi hasta la zona Alta de la ciudad donde está la catedral ortodoxa Alexander Nevski y luego todo es cuesta abajo.
San Petersburgo: Aquí no puedes ir por tu cuenta sino llevas el visado que es bastante caro y latoso de conseguir, por lo todo el mundo opta por las excursiones del barco o en grupo al margen del barco. Son las agencias y el barco las que gestionan los visados provisionales de dos días.
Helsinki: Nada más bajar del barco puedes coger los autobuses descapotables Hop-on Hop-off que te enseñan la ciudad y todo en español. El puerto está a 3,5 km del centro y parte el trayecto es cuesta arriba.
Muy importante. Las horas de embarque se respetan estrictamente. No apuréis la vuelta al barco. En nuestro crucero se quedaron tres personas en San Petersburgo que no llegaron a la hora establecida. No os confiéis pues el barco no espera
Durante el desembarque los ascensores solo bajan hasta la cubierta 3, para bajar hasta la cubierta 2 hay que utilizar las escaleras.
También es importante saber que está estrictamente prohibido desembarcar cualquier tipo de alimento.
4-Ciudades:
Para no extenderme pondré la información más útil de cada ciudad y la palabra que según mi criterio la define.
-Copenhague– Acogedora.
Todo el mundo habla y entiende perfectamente el inglés. Se puede pagar todo con tarjeta de crédito (hasta una bolsa de patatas fritas) también los taxis pero antes de montarte debes avisar que vas a pagar con euros o con tarjeta, para no tener problemas. La única excepción es el transporte público que se paga en moneda danesa.
-Berlín- Ecléctica.
Para ir al baño hay que pagar 0,50 ó 0,70 € (conviene tener monedas). Con los alemanes te puedes entender también en inglés, pero generalmente no son muy afables.
-Estocolmo- Monumental.
Es precioso ver la entrada a Estocolmo. Durante más de tres horas a ambos lados del barco se ven multitud de islas pequeñitas con pintorescas casitas.
Los suecos son muy parecidos a los daneses. Hablan inglés y se puede pagar con tarjeta.
-Tallin– Medieval.
Hay que adelantar el reloj una hora, por lo que se duerme menos.
Chapurrean el inglés y la moneda es el Euro. Es una ciudad cómoda para comprar, pues la gente es muy amable y no tienes que hacer conversión de moneda.
-San Petersburgo- Opulencia.
Hay que adelantar otra hora más el reloj, Volvemos a dormir menos.
Es la ciudad más problemática.
El barco se queda justo antes del primer puente del Neva. Desde la proa del barco se tienen buenas vistas.
Recomiendo que veáis la subida de los puentes desde la proa del barco. Es a una hora tardía (a las 02:00 de la madrugada) pero merece la pena.
Para entrar en territorio ruso debes pasar por la aduana. Miran con mucho cuidado los papeles que entregas (pasaporte, visado provisional que te da el barco y el ticket de la excursión) por lo que se tarda mucho tiempo y se forman largas colas.
Cualquier lugar que visitas va precedido de una larga cola para entrar, menos mal que luego te quedas atónito con la belleza y la opulencia de lo que ves.
En todos los museos y palacios te obligan a dejar en consigna cualquier mochila (grande o pequeña) y los bolsos, bolsas o sacos muy grandes, por lo que es más cómodo ir con un bolso de tamaño pequeño-normal para no tener que esperar cola también para dejar y recoger tus pertenencias.
También hay que dejar en consigna los coches para bebé y las sillas de niño, así que a los padres les toca llevar a su hijo en brazos durante las visitas.
El idioma es incomprensible tanto hablado como escrito, no hablan inglés y no hacen ningún esfuerzo por entenderte.
La moneda es el rublo. Supuestamente no pueden coger Euros (es un delito), pero en los sitios turísticos y a los que te lleva los guías si los aceptan, eso si siempre cogen billetes nunca monedas y el cambio lo hacen redondeando al alza. Sacar dinero de los cajeros es complicado y a veces hay problemas con las tarjetas de crédito, por lo que recomiendo llevar dinero en efectivo.
Como ya dije antes, llamar por el móvil desde allí es difícil, pero si se reciben llamadas. Tenedlo en cuenta para que os llamen desde España.
-Helsinki- Funcional.
Retrasamos una hora el reloj. Podemos dormir más.
La moneda es el Euro. Mucha gente chapurrea el español pues suelen pasar sus vacaciones en nuestro país. Los policías de la aduana nos saludaron en español. En el mercadillo de Kauppatori (Plaza del Mercado) se pueden encontrar recuerdos curiosos.
5-Más información:
-No olvidéis bajar la tapa del inodoro antes de pulsar el botón, si no lo vais a lamentar pues el baño empieza a oler a cloaca. Para solucionarlo un poco, os recomiendo que dejéis correr agua caliente al mismo tiempo por la ducha y el lavabo.
- Las tarjetas magnéticas de identificación del barco no deben dejarse cerca de los teléfonos móviles, pues se pierden los datos almacenados en ellas, por lo que tendréis problemas para salir y entrar del barco.
-Hay un canal de TV en el que se ve lo que capta la cámara colocada en la proa del barco. Así ves por donde vas y si ya estas llegando a puerto.
-Las prendas que dejas para la lavandería antes de las 09:00 de la mañana de las devuelven antes de las 19:00 del día siguiente.
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Creo que es muy mona la parte medieval.