MSC PREZIOSA, TESOROS DE ORIENTE- SALIDA DESDE VENECIA 2014 ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p78 ✈️

Hola de nuevo a todos:
Ahora mas tranquilo, ya en casa voy a intentar contar nuestra experiencia en el crucero MSC TESOROS DE ORIENTE y mas concretamente el servicio ofrecido por la naviera.
Deciros que íbamos de luna de miel, y que todos nos decían, que lo mejor de una boda es el viaje, pues bien, en nuestro caso ha sido una auntentica pesadilla desde el minuto 1 que entramos en el barco.
Para embarcar nos tuvieron metidos en una sala mas de dos horas y media, no se cuantos pasajeros juntos, para poder hacer el tramite para poder entar.
Una vez dentro el servicio pésimo en todos los sentidos. Camareros que para atenderte tardaban mas de 30minutos. El bufet era una autentica jungla debido la cantidad de pasajeros, tenias que pelearte por pillar una mesa libre, y cuando te sentabas tenias que apartar los platos sucios, o bien como hice en varias veces, comer de pie en una barra.
Un día en la habitación, no nos repusieron el champu, así que tuvimos que pedirlo.,las sabanas tampoco no las cambian todos los días.
El tercer día, en bufet y después de haber conseguido una mesa, fui a pedir la bebida, y camarero me dijo que tenia la tarjeta bloqueada
Con lo que tuvimos que dejar la comida y bajar a recepción.El motivo era que en el caótico check in no nos habían pedido la tarjeta de crédito, quise poner una reclamación, y lo que me dieron fue un folio en blanco.
A mi pareja se le rompió una uña, lpedimos unas tijeras y no hubo forma de conseguirla.
En el momento de hacerme la foto con el capitán, aproveche para quejarme, me tomaron nota del numero de camarote, pero no sirvió de nada, puesto que el detalle que según viene en el folleto por ir de luna de miel (invitación a un coctel y regalo de una botella de champan) viendo que se acercaba el día del coctel,y no habíamos recibido nada, decidimos pedirlo en recepción. Nos dijeron que si la agencia de viaje no les indica nada, ellos no pueden saber que vamos de luna de miel. Le dijimos que habíamos pagado un 10% menos por viaje de novios, entonces miraron el ordenador y comprobaron que estaba indicado.
Y para rematar el desembarco.
De nuevo metidos en el teatro como borregos esperando para salir, una vez fuera del barco las maletas no estaban en el grupo de color que debía, y cuando por fin llegamos al aeropuerto... HABIAN CAMBIADO LA HORA DE VUELO. En billete el vuelo indicado era a las 13:50, pero el vuelo diario sale a las 12:05. Esto del vuelo no se de quien es la culpa,pero aunque el vuelo no hubiese cambiado no me hubiera dado tiempo de embarcar, ya que llegamos al aeropuerto a las 13:30.
Nos dirijimos al mostrador de MSC y espero a los demás españoles que sabia que tenían el mismo vuelo. Una vez reunidos, la solución que nos dan para regresar es dividirnos, unos toman 1 hora de autobús hasta un aeropuerto (no recuerdo la ciudad) y una vez allí tomar un vuelo dirección Monaco, y después Monaco-Madrid.
El otro grupo tomaría un vuelo VENECIA-FRANKFURT FRANKFURT-MADRID.
Pero el remate total es que íbamos separados de nuestras parejas!!!
Después de discutir por lo menos 1 hora, ya que no aceptábamos, nos proponen hacer noche en Venecia en un hotel cerca del aeropuerto y tomar al día siguiente el vuelo dirección Madrid. Pues bien aceptamos y nos meten en un autobús 45 minutos y nos llevan a otra ciudad. En el hotel nosotros tuvimos algo de suerte porque nuestra habitación no estaba mal del todo pero algunos de los españoles les toco peor. Decir también que ese día no comimos nada hasta las 7 de la tarde que habría el restaurante del hotel.
Llega el día siguiente y nos dicen que para darnos lo billetes de avión, tenemos que firmar un documento en el cual nos comprometemos a no reclamar nada a MSC CRUCEROS, y que si no firmamos NO NOS DAN LOS BILLETES.
Esto es muy resumido todo lo ocurrido, decir que de todo tengo fotos y videos, porque sabemos que lo íbamos a contar y no nos iban a creer.
Si alguien quiere que me pase por privado su dirección y se las puedo enviar.
Un saludo y que tengáis mas suerte que nosotros con MSC CRUCEROS
JESUS Y GEMMA

Hola de nuevo a todos:
Ahora mas tranquilo, ya en casa voy a intentar contar nuestra experiencia en el crucero MSC TESOROS DE ORIENTE y mas concretamente el servicio ofrecido por la naviera.
Deciros que íbamos de luna de miel, y que todos nos decían, que lo mejor de una boda es el viaje, pues bien, en nuestro caso ha sido una auntentica pesadilla desde el minuto 1 que entramos en el barco.
Para embarcar nos tuvieron metidos en una sala mas de dos horas y media, no se cuantos pasajeros juntos, para poder hacer el tramite para poder entar.
Una vez dentro el servicio pésimo en todos los sentidos. Camareros que para atenderte tardaban mas de 30minutos. El bufet era una autentica jungla debido la cantidad de pasajeros, tenias que pelearte por pillar una mesa libre, y cuando te sentabas tenias que apartar los platos sucios, o bien como hice en varias veces, comer de pie en una barra.
Un día en la habitación, no nos repusieron el champu, así que tuvimos que pedirlo.,las sabanas tampoco no las cambian todos los días.
El tercer día, en bufet y después de haber conseguido una mesa, fui a pedir la bebida, y camarero me dijo que tenia la tarjeta bloqueada
Con lo que tuvimos que dejar la comida y bajar a recepción.El motivo era que en el caótico check in no nos habían pedido la tarjeta de crédito, quise poner una reclamación, y lo que me dieron fue un folio en blanco.
A mi pareja se le rompió una uña, lpedimos unas tijeras y no hubo forma de conseguirla.
En el momento de hacerme la foto con el capitán, aproveche para quejarme, me tomaron nota del numero de camarote, pero no sirvió de nada, puesto que el detalle que según viene en el folleto por ir de luna de miel (invitación a un coctel y regalo de una botella de champan) viendo que se acercaba el día del coctel,y no habíamos recibido nada, decidimos pedirlo en recepción. Nos dijeron que si la agencia de viaje no les indica nada, ellos no pueden saber que vamos de luna de miel. Le dijimos que habíamos pagado un 10% menos por viaje de novios, entonces miraron el ordenador y comprobaron que estaba indicado.
Y para rematar el desembarco.
De nuevo metidos en el teatro como borregos esperando para salir, una vez fuera del barco las maletas no estaban en el grupo de color que debía, y cuando por fin llegamos al aeropuerto... HABIAN CAMBIADO LA HORA DE VUELO. En billete el vuelo indicado era a las 13:50, pero el vuelo diario sale a las 12:05. Esto del vuelo no se de quien es la culpa,pero aunque el vuelo no hubiese cambiado no me hubiera dado tiempo de embarcar, ya que llegamos al aeropuerto a las 13:30.
Nos dirijimos al mostrador de MSC y espero a los demás españoles que sabia que tenían el mismo vuelo. Una vez reunidos, la solución que nos dan para regresar es dividirnos, unos toman 1 hora de autobús hasta un aeropuerto (no recuerdo la ciudad) y una vez allí tomar un vuelo dirección Monaco, y después Monaco-Madrid.
El otro grupo tomaría un vuelo VENECIA-FRANKFURT FRANKFURT-MADRID.
Pero el remate total es que íbamos separados de nuestras parejas!!!
Después de discutir por lo menos 1 hora, ya que no aceptábamos, nos proponen hacer noche en Venecia en un hotel cerca del aeropuerto y tomar al día siguiente el vuelo dirección Madrid. Pues bien aceptamos y nos meten en un autobús 45 minutos y nos llevan a otra ciudad. En el hotel nosotros tuvimos algo de suerte porque nuestra habitación no estaba mal del todo pero algunos de los españoles les toco peor. Decir también que ese día no comimos nada hasta las 7 de la tarde que habría el restaurante del hotel.
Llega el día siguiente y nos dicen que para darnos lo billetes de avión, tenemos que firmar un documento en el cual nos comprometemos a no reclamar nada a MSC CRUCEROS, y que si no firmamos NO NOS DAN LOS BILLETES.
Esto es muy resumido todo lo ocurrido, decir que de todo tengo fotos y videos, porque sabemos que lo íbamos a contar y no nos iban a creer.
Si alguien quiere que me pase por privado su dirección y se las puedo enviar.
Un saludo y que tengáis mas suerte que nosotros con MSC CRUCEROS
JESUS Y GEMMA

Aver k icieron en la luna d miel pa ke kisiera k kambiara las sabanas tods ls días jajajaj

Bienvenido Kramer 82.
AGEVMI13, LAS RESPUESTAS VAN EN MAYUSCULAS.
Hemos coincidido escribiendo el mensaje que iba para Jesús1978. Si me permites te voy a hacer algunas preguntitas:
1.- Nacionalidad de los pasajeros. Hay españoles ????
MAYORMENTE ITALIANOS, PERO TB HABIA JAPONESES, INGLESES, ALEMANES, SUIZOS, PORTUGUESES Y FRANCESES. ESPAÑOLES TAMBIÉN. DE HECHO EN EL RESTAURANTE NOS COLOCARON EN UNA MESA CON OTROS 8 ANDALUCES. Y LAS 2 MESAS COLINDANTES TAMBIEN TENIAN ESPAÑOLES. EN EL EMBARQUE HICIMOS AMISTAD CON UNA PAREJA SUIZA.
2.- Recuerdas qué días fueron las cenas de gala?
PUES HUBO 2, EL LUNES Y EL JUEVES DE NAVEGACIÓN. LA DEL LUNES FUE LA DE BIENVENIDA Y FOTO CON EL CAPITAN. LA VESTIMENTA NO ES RÍGIDA DEL TODO. DE HOMBRES, EN TRAJE IBA UN 50%. YO NO LLEVÉ TRAJE; CON PANTALÓN DE VESTIR+CAMISA+CORBATA SUFICIENTE. EN LA 2ª CENA DE GALA, SE RESPETÓ MENOS MENOS LA VESTIMENTA, UN 20% LLEVARÍA VAQUEROS INCLUSO. LLEVAR CORBATA VIENE BIEN. AMERICANA VIENE BIEN. OTRO DIA EL TEMA DE VESTIEMNTA ERA IR DE BLANCO. Y OTRO CON COLORES DE BANDERA ITALIANA. EL RESTO MÁS CASUAL. EN EL BUFFET PUEDES IR EN PANTALON CORTO O CHANDAL CUALQUIER DIA.
3.- Me imagino que en las cenas las raciones son minúsculas, te permiten pedir el número de platos que quieras???
LAS RACIONES SON PEQUEÑAS MÁS BIEN; SON 3 COSAS A ELEGIR Y POSTRE. CREO QUE SE PUEDE REPETIR, EN MI MESA NO SE REPITIÓ EN NINGÚN CASO. ALGÚN DÍA SE CENA SÓLO 'PORQUE ES LA HORA', YA QUE EL HAMBRE NO ES ALTA. EN EL PEOR DE LOS CASOS, SI AL ACABAR DE CENAR TIENES HAMBRE, PUEDES IR AL BUFFET A POR ALGO.
4.- Dónde están los termos de libre acceso a café, agua, zumos ???
EN LOS RESTAURANTES PARA COMER Y CENAR, HAY QUE PEDIR LA BEBIDA Y PAGARLA O SI TE ENTRA EN BONO, PEDIR SIN MEDIDA.
EN EL BUFFET HAY REPARTIDOS UNOS PUNTOS DONDE ESTÁN LOS TERMOS, EL AGUA FRIA Y CALIENTE, HIELOS, 6 SITIOS CREO RECORDAR. DENTRO DEL BUFFET HAY 2 BARRAS QUE SIRVEN BEBIDAS. SIRVEN AGUA EN BOTELLA (STILL=SIN GAS), CAFE EXPRESSO Y OTROS, ZUMOS, COLAS. YO PEDIA BOTELLAS DE AGUA, 4 EN LA COMIDA. SI TENIA 2 Y NO VEIA CAMAREROS, IBA AL GRIFO Y LLENABA. EL TERMO DEL CAFÉ CREO QUE FUNCIONA 24 H, CREO, PERO ERA UN CAFÉ LIGERO. AL TERCER DIA ME DI CUENTA DE QUE EN BARRA SERVIAN CAFÉ QUE ME ENTRABA EN BONO. TAMBIÉN ENTRAN ZUMOS,BATIDOS,LIMONCELLO Y COMBINADOS DE COPAS Y COCKTAILS. TB ENTRABAN UNOS VINOS SELECCIONADOS.
5.- Te ponen jarras de agua en las cenas o son todas las bebidas de pago???
EN LAS CENAS EN RESTAURANT NO PONEN JARRAS, SON TODAS DE PAGO.
6.- Me preguntan mis hijas si pudiste ver chicos y chicas de 13-14 años ?????
SÍ. HABIA DE TODAS EDADES Y PROBABLEMENTE, NACIONALIDADES. HABIA CUIDADORAS CON NIÑOS DE 3 A 6 AÑOS POR ALLI. Y OTROS SUPONGO DE ENTRE 13 Y 16 POR LA ZONA DE PISCINAS. TB HABIA SALA DE VIDEOJUEGOS.
7.- Hay posibilidad de tumbarte en hamaca en la piscina o están petadas???
PUES, TE RESPONDO HABLANDO DESDE LA 1ª SEMANA DE ABRIL: SOBRABAN TUMBONAS SIEMPRE. LA PISCINA TENIA HUECO SIEMPRE QUE PASÉ POR ALLÍ. HABIA 2 JACUZZI PROXIMOS A LA PISCINA QUE ERAN MAS DEMANDADOS. HUBO VIENTO ALGUN DIA, POR LO QUE A LAS 7 DE LA TARDE QUEDABAN POCOS DENTRO DEL AGUA. EN LA TELE HAY SINTONIZADAS 3 CAMARAS QUE ENFOCAN LAS PISCINAS, Y PUEDES VER DESDE HAY EL TIEMPO QUE HACE O COMO DE LLENAS ESTÁN.
8.- Pudiste elegir el turno o lo llevabas ya en tu documentación adjudicado el turno 2º de cena????
EN LA AGENCIA DE VIAJES PEDÍ QUE MARCASEN EL 2º TURNO, Y FUE EL QUE TUVE (MENOS MAL). EN LA TARJETA QUE TE DAN, APARECE YA IMPRESO EL TURNO. SUPONGO QUE CAMBIARSE DEL 2º AL 1º ES SENCILLO; VICEVERSA NO SÉ.
Gracias Kramer82.

Hola a todos me dejan preocupado los comentarios de Jesús, sobre todo el tema de la perdida del vuelo.

Teóricamente el vuelo lo tengo a las 13:45 espero que la cosa sea distinta.

Tener el Chek-in hecho cambia algo el embarque?