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No sería mejor esperar a ver què pasa???la verdad es acabo de salir delttrabajo y no tengo más noticias què las què leo en el foro, y una se pone muy mala. Nadie sabe realmente nada, y por eso hay respuestas de todo,espero què en cuanto sepan algo lo comuniquen lo antes posible, por si podemos teneralternativas. En fin, ay, ojalá se solucione!!!!
El problema de esta situación es que los que de verdad saben que pasa y cual es la situación están a bordo del barco intentando solucionar el problema mecanico, los que atienden al teléfono solo saben lo que les dicen que digan y hasta que desde el barco no les digan que se van a Marsella o reparan en Civitavecchia lo único que hay es confusión. Y lo mismo en las agencias, estoy seguro que nosotros sabemos más que ellos.
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Compañeros lamento mucho la suspensión de vuestro crucero, ya veremos que pasa para los del 24, 31 y para el 7 en el que viajamos nosotros.
Si algunos hablais con la reina, a ver que os dicen, pues en las condiciones de la reserva no queda claro que nos lo puedan devolver, yo tengo 2 ya pagadas con ellos.
También habría que ver los seguros que hemos contratado, hay que leer la letra pequeña pues quizás para lo del tren, avión y excursiones puedan demandar a las compañia Pullmantur si esta no asume los gastos
Hola, he hablado con la reina y en caso de cancelación por averia nos devuelven el 100% del dinero.
Pues me alegro que se porten bien eso demuestra que son serios
No sería mejor esperar a ver què pasa???la verdad es acabo de salir delttrabajo y no tengo más noticias què las què leo en el foro, y una se pone muy mala. Nadie sabe realmente nada, y por eso hay respuestas de todo,espero què en cuanto sepan algo lo comuniquen lo antes posible, por si podemos teneralternativas. En fin, ay, ojalá se solucione!!!!
Hola que lio mi marido ha ido a la agencia y las chicas no sabian nada han llamado a pullmantur y les han dicho que de monento no hay cancelación que piesan que si se podra solucionar haber que pasa ah le han dicho que si no nos llama la de la agencia que estemos en el muelle el sabado
Veo que estamos todos muy alterados, me incluyo en ello, porque se acerca el día de las tan ansiadas vacaciones y no sabemos si realmente las tendremos o no. Yo llevo dos años sin vacaciones y la verdad es que tenía muchas ganas, pero en fin, es lo que hay y no podemos hacernos mala sangre.
Yo he hablado con mi agencia y siguen sin tener confirmación oficial de nada, pero ya me están buscando rutas alternativas por si acaso. y por las excursiones, desde excursiones xa cruce me han dicho que conocen la incidencia y que están trabajando en ello, que en cuanto sepan algo nos enviarán un comunicado informando de qué tenemos que hacer, pero no se han negado ni a reembolso ni a cambiarlas por otras posibles...
En fin, paciencia, no nos queda otra... A ver por donde sale el tema del barquito.
Los primeros interesados en que no se cancele la salida del 17 serán los propios de Pullmantur. Por eso intuyo que estarán apurando hasta el último momento para emitir comunicado oficial con la cancelación, en caso de que la haya. Tal vez puedan conseguir repararlo en Civitaveccia, sin necesidad de entrar en dique seco en Marsella.
Yo si me entero de algo os informo por aquí. Mucha suerte y ojalá el sábado estéis por el Sovereign.
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No serÃa mejor esperar a ver què pasa???la verdad es acabo de salir delttrabajo y no tengo más noticias què las què leo en el foro, y una se pone muy mala. Nadie sabe realmente nada, y por eso hay respuestas de todo,espero què en cuanto sepan algo lo comuniquen lo antes posible, por si podemos teneralternativas. En fin, ay, ojalá se solucione!!!!
Chicos todo nuestro apoyo espero se solucione pronto el problema o al menos os digan ya alguna cosa pq os vais a volver locos...estamos todos nerviositos perdidos y no es para menos.
Estamos todos los del 31 con vosotros y con los del 10, mucho ánimo!!!!!!
Gracias Anouk30.
Acabo de hablar con la agencia y han llamado a pullmantur y aún nada, ni para bien ni para mal, dicen que tengamos paciencia y yo les he dicho que se pongan en nuestro lugar y que la paciencia también se agota, que digan algo oficialmente ya porque nos tienen en un sin vivir.
Chic@s tener animo!!! lo importante es q el barco este bien reparado...Si no podeis salir en este crucero seguro q podeis ir a otro lugar y lo pasareis muy bien...Lo importante es q lo afronteis con actitud positiva.
ANIMO!!!!
Plan B no se puede tener cuando tus ahorros y tus días de vacaciones están en este viaje. Repito que mañana es fiesta en Madrid capital y si hoy no me dicen que se cancela y lo hacen mañana qué hago? Me jodo, me quedo sin dinero y me quedo en mi casa los días de vacaciones? No pueden estar tratando a las personas así. Si esta mañana te están diciendo que el crucero está cancelado, no puede ser que ahora no lo esté, no tiene ninguna lógica. Nos están mareando...
Mery1784:
El problems es que no hay un comunicado oficial de Pullmantur.
El proceso habitual en estos casos, es que tu agencia tiene que enviar la reclamación a Pullmantur, y cuando reciba respuesta, pueden pasar varios días o semanas, la agencia te devolverá el dinero. Es una marranada, ya que si no tienes ahorros y no puedes pagar otro viaje, te quedas en casa, pero es el proceso que se utiliza normalmente.
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