Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Informé a los clientes en el momento d hacer la reserva y vinieron a hacer una 2ª E/C estando ya el huracán en todas las noticias. Cuando vieron que la cosa se ponía fea vinieron a decir, con el 100 % pagado y a un par de días de la salida que no lo querían, que había peligro y que no lo querían.
En este caso era un Bah.Ppe con Soltour, y todas las mayoristas lanzaron un comunicado diciendo que los q salían el 29 que no podrían, pero que los del 31 sí.
Empeñados hasta el final con que nos iban a denunciar, con que no los habíamos informado, con que la mayorista mentía, al final alegaron que x enfermedad del padre de uno de ellos no podían viajar y que en su lugar lo harían los padres del otro (los que no estaban enfermos). En este caso, tenían contratados los seguros de viaje con una mayorista externa a Soltour y la agencia corrió con los gastos de los nuevos seguros a esta pareja... Digamos que para calmar un poco los ánimos.
Conclusión: perdimos un cliente, porque estaban enfadadísimos. Al parecer cuando la pareja volvió, venían contentos y en fin, que no había pasado nada pero... Comparando con esto pues... No m parece justo.
Pienso que sí, que deberían haber denunciado a la mayorista, mi pregunta es si crees que Marsans en este caso lo habrá hecho?
_________________ Hop on, hop off... no, nunca hop off xD
Para mí el responsable último del viaje es el que viaja. Y desde aquí hago la siguiente pregunta ¿Si el viaje lo reservas tú por la web directamente también es reponsabilidad de la agencia? El juez le ha dado el 100% de responsabilidad a la agencia y ésta se lo ha tenido que comer por no tener el papelito de "Quedo enterado" firmado por el cliente.
Es que a mi me parece indignante, es que por el mero echo de ser el intermediario te comes todos los marrrones y no es justo!!!! y claro no digas nada, xq te sltan q si no xa que sirve el agente de viajes, q sino lo compran x internet!!! tocate las narices, somos los tontos!!! es que estoy quemadisima con este tema.
_________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Pues lo mio es lo mejor de todo, un cliente denuncio a la agencia y al mayorista por la perdida del equipaje y el juez admitio la denuncia, vamos que el juez se creeria que la maleta se la llevava yo al destino, pues fuimos a juicio, y al final le indemnizaron con lo que le habian ofrecido al principio, que es lo que marca la ley, a nosotros el juez no nos condeno, solo al mayorista, pero nos toco pagar 240,00 euros al abogado.
Como puede ser que se admitan este tipo de denuncias? yo puedo ser responsable de la perdida de un equipaje que ni siquiera se si existe?El cliente solicitaba una indemnización de 2500,00 euros alegando que si la camara de video, la ropa, etc... Alguien mete la camara de video en la maleta?.
Saludos.
Jajajajaja
Lo que digo, Notaría para dar fe que la maleta se la quedó el de control de acceso del aeropuerto
Jajajaja
Hay mucha gente que por no preguntar, mete lo que nunca se debe meter en la maleta, como la cámara de Video, de fotos, documentación, dinero, etc...
Eso se debe y puede llevar encima en un avión. Lo más que te pueden hacer es comprobar que realmente es lo que aparenta ser, si es un portátil comprueban que enciende y que funciona.
¿Os habéis planteado denunciar al Juez porque el banquillo de los acusados es duro y provoca malestar en el coxis lo que repercute el la salud y debe responder por ser el máximo responsable de la sala?
XD
Vaya, vaya cómo está el patio... ¿alguien avisó a sus clientes de los 20 cms de nieve que han caído en Jerusalén????????????
Es que, desde luego, sois agentes de viajes y no avisais de cosas que tienen un 0,1%de probabilidades de que pasen... Verás la de denuncias que nos esperan jejejjeje
Por cierto, buenas tardes a todos
Poedemos hacer como lo americanos:
Vigilancia y Preparación ante catástrofes naturales en USA
www.noaa.gov , web NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration): y más concretamente dentro de esta publicación en internet del US Departament of Commerce, el National Weather Service que suministra información sobre cualquier incidencia climatológica en el territorio de los USA, incluyendo detallados partes locales (local forecasts)
www.usgs.gov página del US Geological Survey definido como recurso informativo del gobierno federal estadounidense sobre recursos de la vida, eventos naturales (natural disasters) y medio ambiente geológico. En cuanto a vigilancia de eventos volcánicos, tiene actualizado un parte informativo sobre las frecuentes erupciones del volcán Mount St. Helens, en el estado de Whasington, así como de los enormemente activos volcanes de Hawaii (vulcan.wr.usgs.gov/) . Numerosa información sobre terremotos (earthquakes) y en particular sobre aquellos que afectan tanto al territorio de los USA como a la placa tectónica del Pacífico (earthquake.usgs.gov/)
Federal Emergency Management Agency (FEMA) htpp://www.fema.gov , es la web creada en el seno del US Departament of Homeland Security, para, literalmente "Guiar a América hacia la preparación, prevención, respuesta y recuperación de los desastres de todo tipo". Además de contener información sobre los desastres de cada año, considerados como tales por Declaración Federal, divulga el sistema de avisos de peligros para la Seguridad Nacional, así como planes de supervivencia en caso de catástrofe natural o bien en caso de ataques nucleares o producidos con armas químicas o bacteriológicas.
www.redcross.org , es la web oficial de la Cruz Roja de los Estados Unidos (American Red Cross), cuya misión es salvaguardar la integridad física de las personas afectadas por desastres naturales y otros peligros, ofreciendo información y planes de actuación definidos ante amenazas concretas.
Después me dirán que soy un alarmista. Es una buena técnica de venta: ¿Dóde va?¿A Punta Cana? Es usted plenamente consciente de que puede morir calcinado en un accidente aéreo en pista o sufrir el impacto de una viga de la habitación de su hotel por un huracán con vientos de más de 150 Km/H? Pues firme aquí y aquí.
XD
Pues buena idea, pero es que redactar un texto de estos, yo nose ni por dnd empezar, me suena ridiculo, co no quedara mas opción q romperse la cabeza y hacerlo. Voy a intentarlo a ver.jeje
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Yo tb me parto con el jajajja. Jo me cuesta muchisimo entrar a la web, y me pierdo, yo creo q es mi ordenador, xq se me cae todos los días...
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Enga, por petición popular y puesto que hoy no vendo na de ná ahí va u ensayo:
Contrato de Viajes Combinados de Destinos Con Meteorología Cambiante
y con Flora y Fauna Peligrosa
Por el presente, yo, Fulanito de Tal y Pacual, doy mi consentimiento para que se emita la documentación pertinente de mi viaje con destino a Bora Bora, y que por lo tanto quedo enterado de las caracteristicas innatas del mismo en cuanto a materia de Flora, Fauna y condiciones meteorológicas, las cuales pueden repercutir en el normal transcurso de la estancia en destino.
La supuesta crisis del turismo español queda en entredicho tras el éxito de Fitur
La supuesta amenaza de turbulencias y crisis para el turismo español a corto plazo, lanzadas en su mayor parte desde puntos que no se corresponden con los expertos en el sector, ha hecho preguntar, durante el desarrollo de la XXVIII edición de FITUR, que de qué crisis se está hablando. Basta haberse dado una vuelta por alguno de los doce pabellones que en esta edición han ocupado las empresas y los representantes de los 170 países que han copado todos y cada uno de los 100.000 metros cuadrados puestos a su disposición para comprobar que de crisis nada de nada.
Nada de crisis este 2008
Así lo han confirmado los representantes de las principales cadenas hoteleras, que son los que pueden ver con más claridad cuales son los movimientos futuros. Muchas de las cadenas hoteleras consideran que el 2008 puede ser turbulento pero no de crisis, y que precisamente de esas turbulencias económicas que pueden darse en el conjunto de la globalización mundial les puede beneficiar, y de hecho todos prevén un crecimiento de facturación del orden de dos dígitos.
Inmejorables cifras de asistencia
En esta edición se han vuelto a superar los récord de asistencia y participación, como viene ocurriendo año tras año, compitiendo Madrid con ser la primera feria del turismo en importancia, frente a Berlín y Londres. Según las cifras provisionales, se han superado los 250.000 visitantes, de los que más de 150.000 han sido profesionales, contando con una representación de casi 8.000 periodistas que han cubierto los mil y un actos que se han llevado a cabo durante los cinco días que ha durado la feria.
Más espectáculos
Este año la feria ha crecido también en espectáculo, ya que lo que en anteriores ediciones eran stands de propaganda, entrega de folletos, chapas o algún recuerdo tipo pin o mechero, y alguna atracción folclórica, en esta edición se ha superado con verdaderas actuaciones musicales. Alguna cadena española de hoteles contaba con su propia orquesta de jazz que amenizaba la visita de aquellas personas que hasta allí se acercaban, mientras que en los pabellones de países latinoamericanos los trajes típicos se movían al aire con la gracia de sus bailes y danzas.
Mucho más espectacular eran las demostraciones gastronómicas de casi todos los países, y de nuestras Comunidades Autónomas, que citaban a bastantes de los "profesionales del canapé", un mal con el que la feria no ha podido, ni parece que podrá solucionar nunca, porque ¿qué hacen señoras con sus niños paseando por Fitur en sus carritos, o la tercera y cuarta edad en las jornadas para profesionales?.
Mucho más espectacular eran las demostraciones gastronómicas de casi todos los países, y de nuestras Comunidades Autónomas, que citaban a bastantes de los "profesionales del canapé", un mal con el que la feria no ha podido, ni parece que podrá solucionar nunca, porque ¿qué hacen señoras con sus niños paseando por Fitur en sus carritos, o la tercera y cuarta edad en las jornadas para profesionales?.
Vaya frase más acertada, "perdón señora-niño-anciano-mujer.con.niño.y.carro, esto es FITUR y aquí como no sea de mediana edad, sin niños y sean suyos todos los dientes no puede entrar"
XD
Nosotras nos quedamos alucinadas porque había autobuses enteros del IMSERSO que entraban en el Parking de FITUR. Así es como quieren superar en visitantes a Londres???
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