AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p75 ✈️

Hola, Me presento como otro afectado por el Crucero del día 10. Comentaros que en mi caso, El Corte Ingles, que es la compañía a través de la cual lo había sacado, me ha devuelto el importe del crucero junto con las tasas de embarque. Para el resto, me dijeron que me pusiera en contacto con Pullmantur. Después de hablar con ellos por teléfono, y darme un correo electrónico para las comunicaciones, a día de hoy sigo esperando.

A mi me cobraron las propinas y la excursión de Pompeya (no se si esto también lo devuelven)

Y por otro lado estoy reclamándoles los billetes de los viajes a Barcelona desde Sevilla, así como el hotel en el que me tuve que quedar hasta el día 17, que es cuando tenía la vuelta.

Su ultimo comunicado fue en el día de ayer, indicándome que se disculpaban por las molestias, que estaban revisando todo lo que les había mandado y que en cuanto supieran algo me avisarían.

Y así seguimos ...

Yo soy de los del 17 de Mayo. De a los que se olvidaron de avisar y nos encontramos con que no habia barco en el puerto.

Aún estamos esperando que nos abonen los billetes de avion, taxis ect. ¿Alguien ha cobrado alguno de los desplazamientos? Mes y medio y sin respuesta.

Hola a todos!
Después de tanto tiempo... Escribo porque estoy bastante desesperada. Soy una afectada de la cancelación del día 17 de Mayo y todavía estoy esperando que me devuelvan los gastos de los traslados de los billetes del AVE. Además me parece que me están tomando el pelo desde PULLMANTUR y lo digo completamente en serio. He mandado 3 veces la documentación y la han perdido en varias ocasiones. Alguien está en mi misma situación?

Yo soy afectada del 17 de mayo y en julio terminaron de abonarnos todo, incluyendo los gastos de cancelación del AVE.Del trámite se ha ocupado todo la agencia de viajes así que no he tenido que tratar con Pullmantur.Yo he quedado muy satisfecha a pesar del disgusto inicial.La agencia reaccionó muy rápido ante la avería y nos buscó una alternativa.Cogimos otro crucero más caro y se hizo cargo del gasto a la espera de la devolución de Pullmantur.Al día siguiente Pullmantur ya nos había devuelto el dinero de las excursiones y en pocos días el precio del viaje.Para la indemnización tardaron un poco más.Los gastos de cancelación del AVE es lo ultimo que me han devuelto.Al final, con la indemización el crucero que hice que era más caro me salió por lo que me devolvieron, no pagué nada más.Yo creo que todo depende de la agencia de viajes, de cómo lo gestione, en mi caso se han portado super bien.

Mi problema ha sido que los billete de tren no los gestioné con la agencia sino con Renfe.es. Todo lo gestionado a través de la agencia el mismo día 17 de Mayo lo tuve, es más, ese día salí a Punta Cana de viaje. El único inconveniente es tratar directamente con Pullmantur. Ellos son los que están dando vueltas y vueltas para ver si dejo de reclamar y así no tienen que devolverme el dinero... Total, soy un particular, que más les da!

Los billetes los saqué yo por Internet y la agencia me ayudó a cancelarlos.Y Pullmantur me los ha abonado porque la agencia insistió en que se incluyera dentro de la indemnización.Ya digo que se han portado muy bien, incluso me ayudaron a cambiar una excursion que había contratado por Internet al margen de ellos.