Lo más practico es contactar con ellos por el chat,,, a mi no me llegaba la confirmación de vuelo y por medio del chat me solucionaros, eso sí, paciencia, porque te ponen como en una lista de espera y tienes que estar conectado hasta que te toque...
Hola viajeros.
Me remito a vosotros para ver si podéis echarme un cable con dos problemas que me ha surgido con Air Asia.
En primer lugar,. Reservé un vuelo desde Chiang Mai a Siem Reap para el 24 de julio. Me han mandado un correo diciendo que se ha anulado dicho vuelo y me lo cambian por otro con llegada el 26 que no me interesa. Además ya he reservado otro con Air Bankog. Me ofrecen también la posibilidad de anulación pero al entrar en su página no sé como hacerlo y además el telefono de contacto parece que no existe.
En segundo lugar, hice otro pago a través de su página para el 31 desde Phnom Pem hasta Phuket. En la cuenta me aparece el pago pero no me han enviado ni localizador ni aparece mi reserva.
No sé si anular dichos pagos pero estoy esperando antes de reservar de nuevo por si el coste es superior y evitar más problemas.
Saludos y gracias de antemano por la eficacia del foro.
A nosotros también nos ha pasado lo mismo..hoy he solicitado el reembolso del billete este formulario que ellos mismos proponen. Que tengas/tengamos suerte!
Hola viajeros.
Me remito a vosotros para ver si podéis echarme un cable con dos problemas que me ha surgido con Air Asia.
En primer lugar,. Reservé un vuelo desde Chiang Mai a Siem Reap para el 24 de julio. Me han mandado un correo diciendo que se ha anulado dicho vuelo y me lo cambian por otro con llegada el 26 que no me interesa. Además ya he reservado otro con Air Bankog. Me ofrecen también la posibilidad de anulación pero al entrar en su página no sé como hacerlo y además el telefono de contacto parece que no existe.
En segundo lugar, hice otro pago a través de su página para el 31 desde Phnom Pem hasta Phuket. En la cuenta me aparece el pago pero no me han enviado ni localizador ni aparece mi reserva.
No sé si anular dichos pagos pero estoy esperando antes de reservar de nuevo por si el coste es superior y evitar más problemas.
Saludos y gracias de antemano por la eficacia del foro.
Hola
Traslado el mensaje y sus contestaciones al hilo que le corresponde.
Un saludo
_________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola a tod@s! Una pregunta para aquellos que habéis volado con airasia:
Hemos comprado los billetes para ir a Siem Reap con ellos (Bastante más económicos que con Bangkokair) y para Samui Bkk.
Mi duda es para imprimir y hacer el check in cómo lo habéis hecho: imprimirlo en el hotel antes de salir (imagino que no habrá problema) en el mismo aeropuerto???
Cómo lo habéis hecho y cómo me aconsejáis hacerlo? Gracias!!
no necesitas hacer el check in on line, puedes ir al mostrador y hacerlo ahí sin ningún problema y ningún coste, no obstante si quieres hacerlo on line lo puedes hacer a partir de 14 días antes del vuelo
Lo que dice bajamonti, es así, hace unos días no tue ningun problema, vas al mostrador y haces chek-in, rapido y sin problemas.
Cuando uno entra en la web de air asia y mira un vuelo por ejemplo bangkok chiang mai, donde pone cuanto peso en maletas entra en el precio? Es que nosotros iremos con maletas de mano y maletas para facturar, y nose si entraran en el precio o hay que sumarle algo o como se ve.
Gracias!
Cuando uno entra en la web de air asia y mira un vuelo por ejemplo bangkok chiang mai, donde pone cuanto peso en maletas entra en el precio? Es que nosotros iremos con maletas de mano y maletas para facturar, y nose si entraran en el precio o hay que sumarle algo o como se ve.
Gracias!
Cuando uno entra en la web de air asia y mira un vuelo por ejemplo bangkok chiang mai, donde pone cuanto peso en maletas entra en el precio? Es que nosotros iremos con maletas de mano y maletas para facturar, y nose si entraran en el precio o hay que sumarle algo o como se ve.
Gracias!
El equipaje facturado se paga aparte.
Gracias! sabes si cuando compro el vuelo online tengo que añadir ese equipaje que se factura? o es en el mismo aeropuerto? sabes mas o menos qué cuesta? Gracias!
Cuando uno entra en la web de air asia y mira un vuelo por ejemplo bangkok chiang mai, donde pone cuanto peso en maletas entra en el precio? Es que nosotros iremos con maletas de mano y maletas para facturar, y nose si entraran en el precio o hay que sumarle algo o como se ve.
Gracias!
El equipaje facturado se paga aparte.
Gracias! sabes si cuando compro el vuelo online tengo que añadir ese equipaje que se factura? o es en el mismo aeropuerto? sabes mas o menos qué cuesta? Gracias!
Puedes añadirlo on line, tanto en el momento de comprarlo como posteriormente, antes de hacer el check in, o en el aeropuerto, aunque te saldrá más caro. Sobre el precio, depende de los kilos y del trayecto, aunque un ejemplo puede ser 10 euros para 15 kilos.
Hola, me remito a vosotros a ver si me podeis ayudar con una reclamación.llego el 9 de julio a tai. El pasado 12 reserve un vuelo con air asia para el 24 desde chiang mai y llegada el mismo día a siem riep. Posteriormente recibi un email de air asia donde se me indicaba la cancelación del vuelo y la posibilidad de reembolso porque el nuevo vuelo llegaba a bankog el mismo día, pero el cambio de avion se hacia el 26.. Como no me interesaba reserve otro vuelo con air bangkok. Tras solicitar el reembolso en varias ocasione poremail y por chat me dicen q no me reembolsan el dinero segun la compania, pero no me dan razones. Mi ingles no es muy bueno pero de forma escrita me defiendo. Alguien me puede dar algna orientación..? Me fastidia q despies de tantas horas dedicadas a ahorrarme costes se queden con los 90 euros q han cobrado.
Gracias de antemano
Hola, me remito a vosotros a ver si me podeis ayudar con una reclamación.llego el 9 de julio a tai. El pasado 12 reserve un vuelo con air asia para el 24 desde chiang mai y llegada el mismo día a siem riep. Posteriormente recibi un email de air asia donde se me indicaba la cancelación del vuelo y la posibilidad de reembolso porque el nuevo vuelo llegaba a Bangkok el mismo día, pero el cambio de avion se hacia el 26.. Como no me interesaba reserve otro vuelo con air bangkok. Tras solicitar el reembolso en varias ocasione por email y por chat me dicen q no me reembolsan el dinero segun la compañía, pero no me dan razones. Mi ingles no es muy bueno pero de forma escrita me defiendo. Alguien me puede dar alguna orientación..? Me fastidia q despies de tantas horas dedicadas a ahorrarme costes se queden con los 90 euros q han cobrado.
Gracias de antemano
Hola
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, el dedicado a Air Asia. Me parece que tenías otro mensaje similar hace unos días pero se perdió con la avería del servidor del fin de semana
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Si compro con Airasia el billete desde Ko Tao a Bkk, ellos nos llevan desde el puerto al aeropuerto?Porque veo que el ferry esta incluido pero no veo nada del transporten al aeropuerto.
No se si este es el sitio adecuado, así que si no es así, lo siento.
Si compro con Airasia el billete desde Ko Tao a Bkk, ellos nos llevan desde el puerto al aeropuerto?Porque veo que el ferry esta incluido pero no veo nada del transporten al aeropuerto.
No se si este es el sitio adecuado, así que si no es así, lo siento.
Hola
Traslado tu pregunta al hilo adecuado
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Si compro con Airasia el billete desde Ko Tao a Bkk, ellos nos llevan desde el puerto al aeropuerto?Porque veo que el ferry esta incluido pero no veo nada del transporten al aeropuerto.
No se si este es el sitio adecuado, así que si no es así, lo siento.
Buenaaas,a ver tenemos un vuelo reservado para ir de Bangkok a chiang mai con airasia a las 13:00 y queríamos cambiarlo al de las 7:00,mi pregunta es:¿alguien sabe si lo puedo cambiar allí en Bangkok en el aeropuerto se suvurnabi?es k para cambiarlo me piden k llame a un numero de malasia en ingles y la tarifa puede ser elevada.Gracias.
Buenaaas,a ver tenemos un vuelo reservado para ir de Bangkok a chiang mai con airasia a las 13:00 y queríamos cambiarlo al de las 7:00,mi pregunta es:¿alguien sabe si lo puedo cambiar allí en Bangkok en el aeropuerto se suvurnabi?es k para cambiarlo me piden k llame a un numero de malasia en ingles y la tarifa puede ser elevada.Gracias.
Air Asia tiene una opción de chat a través de su web, prueba a ponerte en contacto con ellos de esa forma.
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buenas, quiero coger un vuelo interno con Air Asia y en uno de ellos me pone "limited" (limitado) que significa?
Teóricamente son los vuelos de una tarifa más económica, como los promo, cuando se venden ya no aparecen y sale otra tarifa más cara.
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