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Laurita, no pretendo meter miedo,cuento lo que ha pasado, el resto de excursiones, fueron de 4 ó 5 horas, he cogido este crucero principalmente por visitar Venecia, sabiendo que tendria unas 4 horas,tiempo insuficiente para visitar la ciudad, imagina en una hora lo que puedes hacer, hablando con la tripulación del cambio del vuelo, ellos te dicen lo que todos sabemos, que responde a intereses economicos entre empresas, el viajero les dá igual la persona que nos informó de estos cambios, dijo que en su compañia hay 12 millones de clientes satisfechos.
Ofrecen una excursión alternativa de 1 hora por 35€ para andar un poco por la Plaza de San Marcos, cuando yo ya tenia pagada una excursion de 79€ por un paseo en gondola de 30 minutos y 3 horas de tiempo libre. Todo el pasaje del avion era del crucero de MSC ¿ cual es el motivo para adelantar el vuelo?, la tripulación de iberia, nos comunica que el vuelo estaba planificado hace un mes en ese horario, ¿ porque, no se nos avisa hasta dos días antes de la excursion?, ya que lo han hecho mal, ¿ porque no nos llevan el equipaje al aeropuerto y nos hacercan al aeropuerto en Vaporetto? hubiesemos tenido mas tiempo para visitar Venecia, pero a ellos eso no les sale rentable.
¿por que no hay hojas de reclamación en el barco?....Respecto a la cama,he pagado un crucero muy caro, para mi economia, no me he sentido cuidado, mimado y bien tratado.
Laurita, se me olvidaba la tarde perdida, con la señorita de recepción intentando que nos tomaran el pelo, a los 20 ó 25 pasajeros españoles que nos enteramos por el boca a boca del adelanto del vuelo, por que allí nadie sabia oficialmente nada, exceptuando a una pasajera, que disponia de un correo de su agencia de viajes informandole 3 días antes de comenzar el crucero, que el vuelo habia sido adelantado. Saludos
Perdona, pero puedo dar mi punto de vista cuando quiera, que para algo estas escribiendo en un foro.
Entiendo el enfado si hacia 15 días que lo sabían y no os lo comunicaron, pero en serio que por el cambio de horario del vuelo, no habrías echo el crucero?
Entonces, hacías el crucero para ver Venecia?
Pero no ha pasado en todos los puertos, no? Sólo en uno y por tema de vuelos.
Te repito que entiendo el mosqueo por el echo de que lo supieran hacia 2 semanas y no os informaran, pero no creo que sea para echar por tierra la ilusión de la gente que lo va a hacer próximamente.
A nosotros nos trataron genial, desde el primer hasta el último trabajador del barco y creo que la comida para ser un bufet estuvo muy bien y sino en el restaurante tenías una carta diferente cada día.... Este comentario te lo contesto para los futuros viajeros.
P.D: si te regalan un crucero con msc y no lo quieres, me lo das a mi, vale? Yo encantada!!
Última edición por Laurita77 el Lun, 07-07-2014 23:05, editado 2 veces
Peloca, como le he comentado al otro forero, entiendo perfectamente el mosqueo por el echo de que ya supieran de antemano el horario del vuelo y no os informaran, pero estáis seguros de que sólo es culpa de msc? O es un acuerdo entre ellos y la compañía aérea y se tiran la pelota de unos a otros?
Y como también he dicho antes, casa uno tiene su forma de vivir las situaciones, lo único que pretendo con mis comentarios, es que los futuros viajeros no se rallen la cabeza por los comentarios, ya que a mi me pasó....
Leí comentarios muy malos antes de hacer el viaje, y me acojoné, pero luego resultó ser un viaje extraordinario y nos trataron, comimos y bebimos de maravilla.
Laurita, personalmente no hubiese cogido este crucero, volando desde Madrid, si hubiese sabido que no tenia esas horas para visitar venecia y lo hubiese cogido en Barcelona, tenian hasta las once de la noche en Venecia (creo).
Laurita, personalmente no hubiese cogido este crucero, volando desde Madrid, si hubiese sabido que no tenia esas horas para visitar venecia y lo hubiese cogido en Barcelona, tenian hasta las once de la noche en Venecia (creo).
Bueno, cada uno queremos cosas diferentes....
Pero ahora ya tienes una excusa para irte unos días a Venecia!!! Que por cierto es precioso, y si quieres te recomiendo un hotel.
Laurita, cuando entras al avión y el comandante dice por megafonia, """bienvenidos al vuelo de iberia xxxxx a los pasajeros del crucero MSC, con destino Madrid """, y acontinuación se escuchan abucheos, por parte de los pasajeros., ¿quien crees que ha contratado y gestionado ese vuelo? , ademas de tenernos unos 35 minutos sobrevolando Madrid, sin poder aterrizas
Hay gente de la plantilla de MSC opinando en estos foros para dejar en el olvido lo mal que nos trataron, pero advierto a los futuros pasajeros que se lo piensen antes de viajar con ellos, que hay otras compañías mas formales y que de VERDAD cuidan de sus pasajeros para que disfruten de su Crucero.
Hay gente de la plantilla de MSC opinando en estos foros para dejar en el olvido lo mal que nos trataron, pero advierto a los futuros pasajeros que se lo piensen antes de viajar con ellos, que hay otras compañías mas formales y que de VERDAD cuidan de sus pasajeros para que disfruten de su Crucero.
Lo que tienen que hacer los que les hayan ido bien que lo digan, pero que no pongan en duda los comentarios que hagan a los que no nos hayan ido también , que se les ve el plumero.
A mí también me han cargado la ilusión de ver Venecia. Uno de mis destinos favoritos. Y yo creo que de todos los que hemos elegido salir de este crucero desde Venecia.
Me habían hablado muy bien de MSC Cruceros, por eso lo escogí, que unido a la opción que salía de Venecia era para mí la combinación perfecta.
Pues bien, tengo que decir que después de la experiencia por el cambio de vuelo, mi opinión es nefasta.
Señorita Laurita, por lo que a su comentario se refiere, no se trata sólo del cambio de vuelo, es la falta de honestidad y mala gestión con la que ha procedido MSC Cruceros. Nos han comunicado los cambios de horario mucho más tarde de cuando ellos tenían ya conocimiento. He tenido que rogar, en mi caso, me hicieran una carta informando de la modificación de la excursión porque sin ese papel la agencia de viajes no me desembolsaría ni un pavo. ¡OJO, QUE NO OS ENGAÑEN EL REEMBOLSO ES MAS DEL 40%!. Y nadie representante de MSC nos ha escrito unas palabras disculpándose por los trastornos ocasionados.
En resumidas cuentas es una vergüenza y al mismo tiempo una pena que una compañía con tanto nombre caiga tan bajo.
hay gente de la plantilla de MSC opinando en estos foros para dejar en el olvido lo mal que nos trataron, pero advierto a los futuros pasajeros que se lo piensen antes de viajar con ellos, que hay otras compañías mas formales y que de VERDAD cuidan de sus pasajeros para que disfruten de su Crucero.
Jajaja!! Te aseguro que no soy trabajadora de MSC.
No pretendo ofender a nadie con mis comentarios, solo decir que yo tuve una experiencia totalmente diferente con ellos y que al igual que a vosotros os pasó esto, a nosotros nos fué genial absolutamente todo.
A mí también me han cargado la ilusión de ver Venecia. Uno de mis destinos favoritos. Y yo creo que de todos los que hemos elegido salir de este crucero desde Venecia.
Me habían hablado muy bien de MSC Cruceros, por eso lo escogí, que unido a la opción que salía de Venecia era para mí la combinación perfecta.
Pues bien, tengo que decir que después de la experiencia por el cambio de vuelo, mi opinión es nefasta.
Señorita Laurita, por lo que a su comentario se refiere, no se trata sólo del cambio de vuelo, es la falta de honestidad y mala gestión con la que ha procedido MSC Cruceros. Nos han comunicado los cambios de horario mucho más tarde de cuando ellos tenían ya conocimiento. He tenido que rogar, en mi caso, me hicieran una carta informando de la modificación de la excursión porque sin ese papel la agencia de viajes no me desembolsaría ni un pavo. ¡OJO, QUE NO OS ENGAÑEN EL REEMBOLSO ES MAS DEL 40%!. Y nadie representante de MSC nos ha escrito unas palabras disculpándose por los trastornos ocasionados.
En resumidas cuentas es una vergüenza y al mismo tiempo una pena que una compañía con tanto nombre caiga tan bajo.
Sr. Oter14, si ha leído mis comentarios, he repetido varias veces que entiendo perfectamente el enfado por el echo de que no os informaran antes de los cambios de horarios, pero que otros muchos viajeros hemos tenido experiencias muy buenas en este barco.
Hola yo viaje en semana santa y la verdad que la experiencia fué estupenda en el barco, los vuelos no puedo opinar porque yo los cogí aparte porque hice noche en venecia para visitarla sin prisas.
Aunque no tengo experiencia en los vuelos, si que escuché comentarios de la mala gestión que hace msc con ellos, en mi salida a la gente de Madrid los llevaron con escalas via Barcelona o incluso Alemania, algo que me parecio desastroso, doble embarque, doble facturación...me temo que MSC espera a última hora paa colocar a los pasajeros en la opción mas económica para ellos.
Yo por mi experiencia a bordo repetiria con la compañia pero los vuelos me los busco yo que al menos sabré lo que hay.
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