Hotel Bahía Príncipe Cobá - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p63 ✈️

"flappyguay"
Yo opino que quién debe de gestionar la reclamación es la agencia que te ha vendido el paquete vacacional, pienso que eran más fuerza que si les mandas tú la reclamación.
Desde luego que dada la aptitud de la dirección del hotel y el haberte fastidiado las vacaciones es para que reclames una compensación económica a Bahía Principe pero sigo opinando que primero la agencia de viajes es la que debe de hacer la reclamación el nombre del cliente.
Si hubieras comprado el paquete con Bahia Principe pues entonces sería tú la que tendrías que hacerla.
Informaté en la Oficina de Consumo porque desde luego esto que te ha sucedido con todas las pruebas que dices que puedes aportar es de denuncia.

Hola nosotros acabamos de llegar del Bahía Príncipe Coba y deciros que no hemos tenido el mas mínimo problema. La habitación olía todos los días a desinfectada y la verdad es que no hemos tenido problemas. Nosotros estábamos en la villa 5 y en la planta baja. Pero si te ha ocurrido eso, no lo dejes y reclama hasta el final, has ido de vacaciones y no a sufrir.
Lamento que te haya ido mal.

Hacemos el cheking pero ya teníamos la habitación adjudicada desde antes, desde la web puedes elegir pero en nuestro caso con solo tres días de margen entre coger la oferta y salir pues ya nos ubicaron ellos. Nos toca la villa 16 del complejo Coba. La mas pegada a la carretera y también cerca de la piscina, Vero dice que se oye el trafico pero yo la verdad que ni me entero. El peque se despierta en plena noche y nos dice...- En que casa estoy? Y le decimos que está en México y dice...-Que grande y bonito es México. Se pensaba que México era la habitación, luego ya al llegar al baño dice que él quiere una habitación así en casa.

Las habitaciones son muy grandes, un pasillo se abre a lo que es la habitación que tiene dos camas de 1,50 y luego otra de 90 para el peque en lo que sería el saloncito. Terraza y un baño con bañera de burbujas bastante grande. La verdad que nos sorprende gratamente por su tamaño y se ve limpia y bastante reciente de construcción. Como punto negativo el que la caja fuerte sea de pago.

Ratón en la habitación.
El segundo día escuchamos a la noche ruidos en los muebles enciendo la luz y un raton anda por encima de la ropa y al espantarlo sale corriendo y se mete por una rejilla de la habitación a ras de suelo. A la mañana voy a recepción y expongo la queja y amablemente se me dice que mandaran a alguien a revisar la rejilla, yo les explico que la rejilla esta algo doblada que la cambien o tapen con algo. A la tarde siguen sin decirnos nada y vuelvo a quejarme. Me llaman mas tarde y me dicen que ya han fumigado la habitación para los insectos, les digo que no han fumigado nada y que yo no tengo un problema de insectos sino de ratones. Pasa un tipo de mantenimiento para mirar si el balcón cierra bien, le digo que no es el balcón sino la rejilla de la habitación por donde pasan los tubos del agua, me dice que no me preocupe que ya mandan a un especialista para que se pelee con el ratón, palabras textuales. Le digo que lo mas fácil es tapar la rejilla o cambiarla pero me dice que ya mandan al especialista. No viene nadie y al final a la noche decido abrir la rejilla y colocar una toalla para taparla y así dormir tranquilos.
No nos volvieron a llamar ni a decir nada sobre este tema. También una pareja de Argentinos tuvieron un problema con el mini bar que no enfriaba y tras varias llamadas en varios días tampoco terminaron de solucionárselo.


El hotel te da una hora gratis de wifi por aparato al día en su recepción con lo que en nuestro caso se podrían convertir en tres. Solo hay que activar el wifi desde el modo avión para evitar se activen otros servicios.

El hotel dispone de varios buffets y restaurantes temáticos, los temáticos puedes reservarlos pero solo tres por cada semana de vacaciones. Nosotros vamos al Pescador yal Tortuga Rodizio, este ultimo de carne brasileña y el que más nos gustó. Para reservarlos hay que ir a la zona de relaciones públicas y ver que horarios hay disponibles, nosotros tuvimos que anular uno porque el horario se nos hacia tarde con el peque y pedimos cambiar de hora pero directamente nos anularon la cena.

Piscinas tiene varias grandes y con bares en la misma piscina, entre la que destaca la de los pequeños con un pequeño parque acuático que les encanta. Está prohibido el topless en las piscinas, ouch!.

La comida está bien variada para los días que estamos, al final si estas quince días se te hará mas repetitiva pero está bien surtida de diferentes posibilidades pero sin grandes calidades. La atención del personal a nosotros en todo momento muy correcta.

La playa es otro de los puntos negativos ya que no es de las mejores al tener pocas zonas sin piedras o algas. Puedes ir andando fácilmente a otras zonas mejores. Puedes hacer snorkel y llevarte pan para echar a los peces y así mas diversión. Según llegas a la playa si vas andando unos quince minutos hacia la derecha llegas a una playa apartada del complejo hotelero y que para llegar debes atravesar una zona de piedras pero la playa es mucho mejor que la del hotel, más tranquila, mejores aguas y zonas de buceo y zonas de arena sin piedras o nada que moleste. Os pongo fotos

Tiendas en el hotel, todas carísimas si las comparamos con las de Playa del Carmen pero dispones de varias zonas de tiendas, tanto dentro de las zonas de recepción como en el pueblito de la hacienda donde se reúne la gente a pasar la noche de fiesta.

Animación de los peques, cada día tienen actividades, nosotros lo dejamos poco ya que tampoco en estas fechas hay muchos niños, apenas una decena del orden de 4 a11 años aunque cuando vas a la zona del parque acuático se ven más niños que en el club de niños. Los espectáculos nocturnos están bien sin mucho derroche, Mark en uno del rey León lo utilizan de extra y se lo pasa genial. Os pongo una foto de las actividades.

Para moverte por el hotel tienes trenecitos que dependiendo a dónde vas tienes que coger unos u otros pero por ejemplo para ir de ciertos restaurantes a la habitación incluso tienes que hacer transbordo en la recepción porque no van directos y esto hace que varias noches tras terminar de cenar y con el peque en brazos tengamos que esperar y esperar hasta que por fin alguno va a donde quieres ir. Al ser un complejo de hotel tan grande pues es un poco cargante el tener que depender siempre de ellos a no ser que quieras pegarte una buena caminata ya que encima las calles entre villas van haciendo zig zag y te retrasa mas.

El gimnasio del hotel esta normal, maquinas de cardio, bicis estáticas,etc. Y luego una zona de pesas. Sin mucho lujo pero suficiente para intentar contrarrestar los atracones de comer en el buffet.

Animales y fauna, quitando los extranjeros que se pasan con ciertas formas de vestir y beber tienes bastantes animales por el hotel sueltos. Iguanas, mapaches, tejones, ardillas, perro-conejo (no sé cómo se llama) y bastantes pájaros negros que siempre andan pendientes de que se te caiga la comida

"Pros" del hotel:
Wifi una hora gratis al día
Restaurantes están bien pero bastante repetitivos.
Habitaciones amplias (salvo incidente con el ratón y olor a humedad)
Tamaño hotel aunque también es un contra.
Actividades están bien pero nada especial.
Trato del servicio e idioma.

Contras del hotel:
No resuelven problemas
Distancias en el hotel.
Playa poco paradisiaca
Situación a 40 minutos de playa del Carmen, Xcaret, Xplor o mas si vas al aeropuerto o Cancún.

www.losviajeros.com/ ...hp?e=43541


Os dejo enlace al viaje con fotos y videos. Gracias!

Buenas,

Nosotros vamos a ir en Julio'15.
Mirando el mapa del hotel... Parece que las villas 1 a 4 estan mas cerca de la playa y el paso de trenecitos.

Se podría pedir al hotel que te asignen una de ellas?
Que opinais de esa situación los que hayais estado?

Buenas a todos, el 17 de Agosto llego a este hotel, ¿que opiniones habeis escuchado ultimamente de el? en general me han hablado muy bien, personal y servicios muy buenos, limpieza y animación geniales.... Quien mas va por estas fechas???? Por cierto a mi la agencia me a asignado la villa que yo queria, porque si es posible hacerlo Dorianhint... Un saludo a todos

Yo estuve en el coba el agosto pasado y la verdad es que el hotel esta super bien.
Las habitaciones són mut grandes, todo esta muy cuidado y limpio. El servicio muy bien y los restaurantes, buffet etc también.
Las actuaciones no valen mucho pero bueno.
Si tenéis algun duda aquí estamos.
Saludos

Yo en octubre y quede encantada!!!! No te puedo decir mas , tuve un problema con la cama y me lo resolvieron sin ningún problema!!! Solo te puedo decir ¡Q disfrutes mucho!!!! Si necesitas algo mas x aquí andamos!!!

Hola no se si alguno habeis viajado con niños y si habeis ido en ese plan que tal si haces las excursiones por tu cuenta????porcierto vamos al coba en agosto

Yo fui el año pasado con un niño de 4 años, se lo pasó genial en el hotel, es mas si volvemos seguramente volvamos al hotel, la playa me decepciono pero El Niño disfruto, a Tulum fuimos por nuestra cuenta sin problemas y a Xcaret cógi la excursión por comodidad , ya Q el enano sale cansado y no me apetecía anocheciendo ponerme a buscar , fuimos en octubre y anochecía pronto, también es verdad q nosotros lo
Conocíamos y la idea era descansar en el hotel así q no salimos mas, pero vamos no creo q tengas ningún problema

Muchas gracias , esque la idea de hacer las excursiones por nuestra cuenta nos gusta bastante y con niños por alla no hemos estado osea que gracias

Porcierto nostros también entramos el 17 de agosto

Nosotros vamos a estar del 15 al 22 de junio, que ganitas!!

Buenos días a todo@s

Nosotros estaremos en el Hotel del 22 al 29 de agosto.....ya tenemos ganas !!!!

Buenas tardes, una pareja con niño de 6 años estaremos en el hotel del 11 al 21 Julio,

Un saludo.

Una pregunta para alguien que haya estado en este hotel, ¿ cuánto cobran al día por la caja fuerte de la habitación?

Nosotros estuvimos allí hace menos de un mes y no la usamos, pero lo que si hicimos fue poner las cosas de valor dentro de la maleta y cerrarla con un buen candado.

Hola a todos los foreros , me alojare en el bahi principe coba del 29 de junio al 6 de julio . Mi idea es combinar día de descanso con excursiones o visita por la mañana y hotel -playa por la tarde.
Por lo q he leido lo mas imprescindible es xi chen itza ,tulum y algun parque como xcaret o xel-ha,tambien me recomendo un amigo sian-kam (tour) y coba .
Cuales me recomendarias y sobre todo cuales realizar por nuestra cuenta .He leido comentarios sobre el tema de los "van" , ¿salen cerca del hotel ?
¿os llevariais algun repelente de mosquitos ? ¿y algun protector solar especifico para poder entrar en los parques sin problema?
Gracias de antemano

Hola xto2812 bienvenido al foro

Dejamos este hilo solo para comentarios sobre el hotel.

Para otras dudas, te dejo el INDICE DE TEMAS , así no se dispersa la información

Un saludo

Los sitios que mencionas son imprescindibles..nosotros estuvimos allí hace un mes y te puedo recomendar que salgais de las instalaciones del hotel y que cojais un colectivo (las furgonetas de transporte publico que tienen alli) por 40 pesos solo, me parece que era podeis ir a Akumal..playa muy bonita y con tortugas y podeis pasar allí la manana, esta solo a unos 10 minutos del hotel. No hagais mucho caso a los taxistas que estan justo afuera del hotel, os dicen que por 100 pesos os llevan y os dejan en el limite de la playa etc.. El colectivo os deja en la carrera pero solo son 10 minutos andando.#

Podeis ir a las ruinas de Tulum con el mismo modo, también esta cerca del hotel y pasar allí otra manana.


Lo de los mosquitos ni lo dudes! llevate anti mosquitos y pomada para después