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Declaraciones de MSC Cruceros con respecto a los acontecimientos en Túnez
18/03/2015
Actualización 19 de marzo de 2015, 20:45
MSC CRUCEROS CANCELA TODAS LAS ESCALAS EN TÚNEZ DURANTE EL VERANO 2015
Cuatro barcos comenzarán a navegar con los itinerarios modificados de inmediato
A raíz de los ataques terroristas ocurridos el jueves 18 de marzo en el Museo Nacional Bordo, en Túnez, MSC Cruceros ha decidido suspender el resto de escalas tunecinas para la temporada de verano de 2015, en favor de la seguridad de sus pasajeros y sus tripulantes.
Los Itinerarios modificados afectarán a cuatro de los 12 barcos de MSC Cruceros de la siguiente manera:
• MSC Splendida realizará la escala en La Valetta, en Malta
• MSC Fantasia hará escala en Palma de Mallorca, Mallorca
• MSC Preziosa hará escala en Cagliari, en Cerdeña
• MSC Divina hará escala en Valletta un día antes y se dirijan luego a Corfú, Grecia
MSC Cruceros ha ofrecido numerosos itinerarios con escala en Túnez dada la extensa gama cultural que ofrece la ciudad de reconocida popularidad entre los visitantes.
El Presidente de MSC Cruceros, Pierfrancesco Vago declaró: "Lamentablemente, las acciones asesinas de las personas detrás de este devastador ataque tendrán un gran alcance y efectos profundamente dañinos en Túnez y en su inestable economía. Túnez no puede permitirse el lujo de ser considerada una zona de exclusión en este momento, pero lamentablemente así es como los turistas la verán ahora".
La seguridad de los pasajeros y de los miembros de la tripulación de MSC Cruceros es la premisa y prioridad número uno en todo momento de la compañía, y los acontecimientos que tuvieron lugar esta semana excluyen la posibilidad de que MSC Cruceros vuelta a realizar escalas en Túnez en el futuro previsible.
MSC Cruceros está en permanente contacto con los ministerios competentes y con los organismos internacionales, y no prevé realizar cambios de itinerario adicionales en este momento, además de los ya anunciados.
El Sr. Vago añadió: "Túnez es un destino clave para MSC Cruceros, y esperamos poder incluirlo nuevamente en nuestros itinerarios a su debido momento. Pero, hasta que no recibamos las garantías necesarias que demuestren que la situación de seguridad ha vuelto a la normalidad, tenemos que llevar a nuestros pasajeros a otros destinos alternativos del Mediterráneo".
Y concluyó: "Quiero agradecer personalmente a las autoridades tunecinas por la forma en que han abordado esta situación, excepcionalmente difícil, y por habernos permitido implementar nuestro propio plan efectivo de respuesta".
Actualización 19 de marzo de 2015, 15:55
MSC Cruceros informa que los dos pasajeros que permanecían en paradero desconocido desde los trágicos acontecimientos de ayer en Túnez han sido encontrados sanos y salvos. Los dos ciudadanos españoles, Cristina Rubio Benlloch y Juan Carlos Sanchez Oltra, una joven pareja que viajaba a bordo de MSC Splendida, han permanecido escondidos durante la noche en el Museo Nacional del Bardo. La mujer, que está embarazada, ha sido traslada inmediatamente al hospital donde ha permanecido en observación. Tanto ella como su hijo se encuentran bien.
Tras la noticia de que la joven pareja española se encuentra a salvo, MSC Cruceros confirma con tristeza que, en base a la información disponible en estos momentos, 12 pasajeros de MSC Cruceros han fallecido (nacionalidades: 2 colombianos, 3 franceses, 3 japoneses, 2 españoles, un británico y un belga) y 13 han resultado heridos (nacionalidades: 1 belga, 7 franceses, 4 japoneses y un surafricano), de los cuales dos se encuentran en estado grave.
Pierfrancesco Vago, Presidente Ejecutivo de MSC Cruceros, se ha reunido hoy en Túnez con los heridos y sus familias para asegurarse de que están recibiendo toda la asistencia necesaria así como con la Ministra de Turismo de Túnez, la Sra. Salma Elloumi Rekik. Durante la reunión la ministra ha confirmado que, durante los trágicos sucesos de ayer fallecieron un total de 20 personas, de las cuales todavía no se ha podido identificar a siete.
Actualización 19 de marzo de 2015, 06:30
MSC Cruceros confirma que su barco MSC Splendida ha zarpado del puerto de La Goulette, Túnez, esta mañana a las 6.00h.
MSC Splendida ha recibido la autorización de las autoridades pertinentes para zarpar del puerto de La Goulette en dirección, tal como estaba inicialmente previsto, a Barcelona, donde se espera que llegue a las 9.00h del viernes 20 de marzo.
El equipo de crisis de MSC Cruceros está presente en el lugar de los hechos para continuar ofreciendo asistencia en tierra a los pasajeros de MSC Splendida que se vieron implicados en los trágicos acontecimientos y que necesitan asistencia.
El Presidente Ejecutivo de MSC Cruceros, Pierfrancesco Vago, llegará a Túnez en las próximas horas para realizar una valoración de la situación, y visitar personalmente y gestionar la asistencia a las personas afectadas por los trágicos sucesos así como a sus familiares, además de reunirse con las autoridades locales.
Actualización 19 de marzo de 2015, 03:15
El 18 de marzo, MSC Splendida atracó en el puerto de La Goulette, Túnez como parte de su escala semanal realizada durante la temporada del 17 de diciembre de 2014 al 15 de abril de 2015. El buque llegó con 3714 pasajeros y 1267 miembros de la tripulación a bordo.
Como en cada escala de Túnez, MSC Cruceros ofreció una excursión a los pasajeros para visitar el famoso Museo Nacional del Bardo. Durante la visita al museo, algunos de los pasajeros de MSC Cruceros quedaron atrapados en medio de un ataque terrorista, junto con pasajeros de otra compañía de cruceros.
Tan pronto como la compañía se enteró del ataque y del hecho de que algunos de sus pasajeros estaban involucrados en esta tragedia, los estrictos procedimientos regulares de seguridad se pusieron en marcha así como la cancelación inmediata de todas las excursiones en curso y la orden de volver al barco de inmediato, tanto a los autobuses como a sus pasajeros en tierra. La seguridad a bordo se elevó al nivel 3, su nivel más alto; cumpliendo de esta manera el protocolo de emergencia para garantizar la completa seguridad de todos los pasajeros y miembros de la tripulación - prioridad número uno de la compañía en todo momento.
En coordinación constante con las autoridades locales, nacionales e internacionales, así como las embajadas de Túnez y el personal de tierra, el equipo de MSC Splendida trabajó arduamente para organizar el seguro regreso de los pasajeros a bordo de la nave, y evaluar la situación en los hospitales de la ciudad. Mantener informados a los pasajeros a bordo acerca del desarrollo de la situación, implicó la constante sincronización entre todos los actores, tanto a bordo como en tierra, quienes además debieron actuar como filtro de informaciones contradictorias provenientes de diversas fuentes.
Finalmente, y para permitir que todos los pasajeros tuviesen un contacto rápido con sus familiares y seres queridos, e intentar proporcionar un estado de bienestar, se dispusieron tanto las líneas telefónicas como el internet del barco.
Mientras tanto, unas pocas horas después de los trágicos acontecimientos, el equipo de comunicación de Crisis de MSC Cruceros se desplazó al barco MSC Splendida en Túnez a fin de proveer asistencia y apoyo a los pasajeros en ese momento tan doloroso.
El Presidente Ejecutivo de MSC Cruceros, Pierfrancesco Vago, llegará a Túnez en las próximas horas con el fin de evaluar la situación de cerca, tanto para proveer asistencia a las víctimas y a sus familias, como consultar las autoridades locales.
Basados en los comunicados realizados por las autoridades oficiales, MSC Cruceros, su propietario y todo el equipo directivo expresan con profunda tristeza que al mismo tiempo que este anuncio se ha emitido, nueve de sus pasajeros han perdido sus vidas; 12 se encuentran heridos y seis (dos españoles, un Belga, un Británico, un francés y un Japonés) siguen desaparecidos en relación con el trágico suceso en el Museo del Bardo. Sin embargo, estas cifras son aún objeto de modificación, mientras la identificación oficial esté en curso.
Según las fuentes, al parecer, de las víctimas registradas, tres eran de nacionalidad japonesa, dos franceses, dos españoles y dos eran colombianos. Con respecto a los heridos, tres son ciudadanos Japoneses, uno de África del Sur, uno de Bélgica y siete Franceses; todos ellos, están siendo tratados en varios hospitales actualmente y por supuesto, están recibiendo la ayuda de los miembros del Equipo de Crisis de MSC Cruceros, enviado de inmediato a Túnez para proporcionar el apoyo necesario en tierra.
MSC Cruceros seguirá publicando actualizaciones con la información oficial confirmada que pueda recibir.
En este trágico momento, la familia MSC Cruceros desea expresar sus más sinceras condolencias a todos aquellos que han sido afectados y están sufriendo por este trágico suceso, y en particular, a los familiares y amigos de quienes perdieron sus vidas, así como a los heridos.
Actualización 18 de marzo de 2015, 16:30
Con respecto a los acontecimientos que están teniendo lugar actualmente en Túnez, en particular, en el Museo Nacional del Bardo, MSC Cruceros confirma lo siguiente:
• Uno de nuestros barcos, MSC Splendida está actualmente haciendo escala en el puerto de La Goulette, Túnez
• En el momento de los hechos, algunos de los pasajeros de MSC Splendida estaban realizando excursiones en tierra, incluyendo al Museo Nacional del Bardo.
• Se ordenó volver al puerto de inmediato a todos los autobuses turísticos de MSC Cruceros con los pasajeros en el momento de los hechos, y todas las demás excursiones y actividades en tierra fueron suspendidas de inmediato.
MSC Cruceros permanece en contacto con las autoridades nacionales e internacionales competentes, las autoridades locales, el comandante del barco, así como con el agente del puerto para vigilar constantemente la situación que se desarrolla. Se facilitará más información.
_________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Hola yo era una de las que viajaba en el MSC SPLENDIDA he desembarcado hoy y decir q de mi barco murieron 9 turistas, incluidos los 2 españoles (tb habían muerto 2 colombianos, 3 japoneses y 2 franceses) , 12 heridos (sudafricanos, franceses, españoles e italianos) que se quedaron en hospitales de Túnez. La pareja de Valencia que estaban desaparecidos tb eran de nuestro barco.
UFFFFF!! Que valiente eres !!!! Supongo que una mala experiencia de estas son dificiles de superar pero es a lo que estamos expuestos ... Por desgracia en todas partes .... Y a los que nos gusta viajar esto no nos va a hacer parar ... El destino de cada uno no lo sabe nadie ... Mi mas sentido pesame a los familiares ... Y animos para los que habeis vuelto !!!!
_________________ 12-04-2009 islas griegas - M S C-MUSICA
11-09-2010 baltico- Empress-
16--09-2011 Islas griegas yTurquia -horizon
05-06-2012 baleares malta e italia-costa mag
03-11-2012 -italia-francia- costa luminosa
17-07-2013-fiordos-gran mistral
Se retraso la salida de Puerto de Túnez desde las 16 h de la tarde del atentado hasta las 6 de la mañana del día siguiente porque había muertos y desaparecidos de ambos barcos, el MSC Y EL COSTA
Hola yo era una de las que viajaba en el MSC SPLENDIDA he desembarcado hoy y decir q de mi barco murieron 9 turistas, incluidos los 2 españoles (tb habían muerto 2 colombianos, 3 japoneses y 2 franceses) , 12 heridos (sudafricanos, franceses, españoles e italianos) que se quedaron en hospitales de Túnez. La pareja de Valencia que estaban desaparecidos tb eran de nuestro barco.
Bienvenida y siento que lo que tenia que ser un maravilloso crucero se haya convertido en una pesadilla
Animos y adelante
_________________ -COLOMBIA + PANAMA Agosto 2020
-LOGROÑO Septiembre 2020
-Florida + Crucero caribe Marzo 2021
-PUERTO SAGUNTO Mayo 2021
Animo patituviajera, estabas en el autobús tiroteado?
Afortunadamente yo no estaba pero estuve hablando personalmente con otros españoles q si, mi excursión fue con una agencia externa y no tuvimos ningún problema tb he de decir q fue un hecho aislado, no sentimos nada peligroso ni inseguridad en Túnez , al contrario los tunecinos y genial, me da mucha pena por ellos tb xk los pobres no tienen la culpa de q los terroristas quieran hundirlos, de hecho los q iban en ese bus q fue disparado solo tienen elogios para el ejército y para todos los tunecinos
Animo patituviajera, estabas en el autobús tiroteado?
Afortunadamente yo no estaba pero estuve hablando personalmente con otros españoles q si, mi excursión fue con una agencia externa y no tuvimos ningún problema tb he de decir q fue un hecho aislado, no sentimos nada peligroso ni inseguridad en Túnez , al contrario los tunecinos y genial, me da mucha pena por ellos tb xk los pobres no tienen la culpa de q los terroristas quieran hundirlos, de hecho los q iban en ese bus q fue disparado solo tienen elogios para el ejército y para todos los tunecinos
Lo primero alegrarnos de que hayas vuelto sin ningún percance.
Creo que todos pensamos lo mismo: que son una minoría fanática, que hace daño, no solo a turistas inocentes, sino a todo el país.
Pero en el fondo es su objetivo: cuanto mas aislado y pobre este el país, mejor prenden sus ideas.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
gracias a todos y a seguir viajando!!! q nadie nos quite la ilusión!!!
Aunque nunca había hablado contigo hasta ahora, solo puedo admirarte por tu entereza, fortaleza y valores.
Muchos ánimos y un abrazo a todos los que pasasteis por esa desgracia
Hola yo era una de las que viajaba en el MSC SPLENDIDA he desembarcado hoy y decir q de mi barco murieron 9 turistas, incluidos los 2 españoles (tb habían muerto 2 colombianos, 3 japoneses y 2 franceses) , 12 heridos (sudafricanos, franceses, españoles e italianos) que se quedaron en hospitales de Túnez. La pareja de Valencia que estaban desaparecidos tb eran de nuestro barco.
Bienvenida, un abrazo muy fuerte, esto que os ha pasado en tunez me ha hecho recordar lo que vivi en atocha el 11M cuando iba a trabajar, como dice otro forero esto no nos va a quitar la ilusión y las ganas de viajar
Animo a todos los ke habeis vuelto un abrazo a los familiares ke perdieron a alguien, en lo ke tenia ke haber sido un viaje fantastico...animo y para adelante!!!!
Mucho ánimo para quienes habéis tenido esta desagradable experiencia, efectivamente vivir episodios tan duros en la vida te marca mucho......pero no tenemos que dejar que con ellos consigan su propósito, que efectivamente no es otro que desestabilizar el mundo.
Un abrazo para los afectados y sus familias
Hola a todos, el próximo mes nos vamos de crucero, ibamos a parar en Tunez con el MSC Preziosa, pero después de lo ocurrido lo cambian a Cagliari.
Alguien sabe si en estos casos MSC ofrece algún tipo de regalo o descuento por cambios de última hora?
Para nosotros Túnez era el destino principal y la verdad es que en Cagliari ni nos bajaremos porque no lo vemos de nuestro interes.
Quizá haya algún modo de pedir una compensación a MSC pero lo desconocemos.
Gracias de antemano
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Descripción del Tema: Atentado de Túnez: Costa Fascinosa y MSC Splendida Publicado: Mie, 18-03-2015 20:13
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Supongo que una mala experiencia de estas son dificiles de superar pero es a lo que estamos expuestos ... Por desgracia en todas partes .... Y a los que nos gusta viajar esto no nos va a hacer parar ... El destino de cada uno no lo sabe nadie ... Mi mas sentido pesame a los familiares ... Y animos para los que habeis vuelto !!!! 
