Mi experiencia con ellos, como la de la mayoría, horrible, son unos timadores y mira que tengo experiencia en coger viajes, pero ponen un precio distinto al que marcan, amparándose que al principio de la compra en letra enana, avisan que el precio puede subir por pagar con una tarjeta distinta a la suya. No marcan en ningún momento ese aumento hasta que ya te lo cobran. Al darle pagar crees que estas pagando un precio completamente distinto al final.
A pesar de hacer todo el proceso de compra con fotos y vídeos, no hay nada que hacer con la OCU, ya que es una practica legal, más propio de una mafia y unos timadores.
Las agencias onlines han aprendido los trucos para torear las nuevas medidas. Si en la letra pequeña te especifica que tienes que pagar esos gastos de gestión, es legal y no puedes hacer nada.
Ya he podido observar si, a mi lo que me parece fatal es que no estaba en la letra pequeña cuando cogi el vuelo, si no en la letra pequeña de cuando mire el precio del vuelo en el buscador, 3 paginas mas atras, deberían de poner siempre el precio final que vas a pagar. Lo bueno es que con las redes sociales, paginas como estas y demás paginas de opiniones y consejos, se les puede hacer mucho daño igualmente.
Hola.
Travel2be es de fiar? Dicen que es una segunda marca de travelgenio pero igual quiero saber experiencias comprando billetes en esta pagina.
Por favor todo comentario sera de mucha ayuda..no quiero que me estafen.
Muchas gracias.
Sol
Duda...
Miro en travelgenio o travel2be y me salen unos vuelos con british airways que me vienen perfectos y de precios muy buenos........
Miro en la pagina de british y el vuelo de vuelta no sale......
La verdad miedito me da......
Alguien me lo puede explicar
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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jamfeh Escribió:
duda...
Miro en travelgenio o travel2be y me salen unos vuelos con british airways que me vienen perfectos y de precios muy buenos........
Miro en la pagina de british y el vuelo de vuelta no sale......
La verdad miedito me da......
Alguien me lo puede explicar
Puede tratarse del vuelo de otra compañía en código compartido con British, vamos de la alianza oneworld. Eso sí, luego sumale los gastos de gestión y de la tarjeta, que te aparecen en el último paso.
En mi caso estoy teniendo problemas porque mi madre tiene la mala suerte de tener un apellido compuesto. (Es la primera vez en la vida que después de viajar por todo el mundo tenemos problemas). Que por cierto lo único que le falta para completar el apellido son TRES LETRAS, cuando en post anteriores en este foro acabo de ver que a un cliente le dijeron que el problema era que le faltaban cuatro y que si llega a ser tres que no pasaba nada.
Mi problema en este caso es doble porque además de tener problemas con los billetes tengo problemas para que la embajada me de el visado porque el email que me mandan desde travelgenio sale con el nombre que pude meter y no está completo (porque no podía meter más).
Me aluden al mismo tema de "modificación" de nombre con "penalización" porque las letras no coinciden... (Lo que me ha dejado poner el nombre coincide letra por letra con mi pasaporte, otra cosa es que no me haya dejado meter más pero por lo visto es culpa mía... Y no veo en ninguna parte de la web que debo poner sólo el primer apellido sin acotar o que tengo que llamar antes, como me dijo una operadora como si yo fuera tonta).
Para poder tener el OK de la embajada pido a Travelgenio que me envíe un documento en el que simplemente conste que tal y tal persona con los nombres y apellidos correctos han efectuado la compra de un vuelo para tal y tal fecha, dejando el tema de billetes a parte, para poder ir haciendo la gestión.
1- Me envían un e-mail con un copia pega del amadeus (el programa que tienen) con un montón de letras y números que abajo matiza *Correct name= (con nuestros nombres).
2- Les digo que un e-mail no tiene validez porque esa misma información la puedo haber escrito yo o cualquiera. Que necesitaría la misma información que me pasan por e-mail un documento escaneado de la empresa confirmando los datos.
3- Resulta que lo que me pasan por e-mail en un documento no puede ser. Y me dicen que no pueden poner un nombre en la reserva que no hayamos escrito (aunque me puedan mandar en un e-mail la modificación en amadeus) y que son las compañías de AirFrance y China Eastern las que tienen que dar autorización para poner nuestros nombres completos.
Ante esto yo me planteo la siguiente cuestión: Travelgenio será intermediaria en cuanto a la relación que la compañía aérea tiene conmigo como PASAJERA. Pero yo tengo una relación directa con la agencia de viajes como CLIENTE. Y en esa relación, directa con Travelgenio, ¿No pueden darme un documento aclarando que dos personas van a viajar porque han comprado un billete?. El tema de los nombres en el billete ya vamos a dejarlo a parte pero necesito hacer la gestión con la embajada china y me estoy desesperando.
No sé si es peor la desesperación de pensar que puedo quedarme en tierra por una web que margina a los apellidos compuestos o la tomadura de pelo que siento que me están haciendo "penalizando" mi valiente osadía de meter en la web un apellido demasiado largo.
Hola a todos, escribo para agradeceros que os molestéis en escribir en este foro vuestras opiniones y experiencias porque ayer estuve a punto de comprar 2 billetes a Thailandia y 2 a Honduras en la web Travel2be porque me parecieron muy económicos. Gracias a vosotros me doy cuenta del por qué. Esta claro que con esta web podemos aplicar el dicho de que lo "barato sale caro". Debería darles vergüenza la profesión a la que se están dedicando. e**(AutoEdit)**a! Si es que le podemos llamar profesión, claro.
Muy buenas a todos!
Dsp de tener varios problemas con travelgenio, he decidido montar una plataforma con recogida de firmas y reclamaciones para denunciar la tomadura de pelo de esta web.
Pronto os pondré info sobre este tema para quien quiera apoyar explicando su problema.
Se acabó el que nos tomen el pelo de forma injusta, y llegaré donde la legalidad me permita!
Pronto os pondré más info sobre todo.
Dr. Livingstone Registrado: 09-02-2009 Mensajes: 5049
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Madre míaaaa, no sé qué hacer!!! He visto unos vuelos súper buenos pero después de leerme todo el hilo... Como que no lo tengo claro.
De todas formas, el tipo de problemas que he leído los he tenido también comprando a través de agencias normales, a pie de calle y muy famosas en su día, directamente a través de la web de la compañía aérea, en cambio, hasta el momento y si me tengo que fiar de algún intermediario on-line es de Lastminute que en todo momento, me han solucionado líos que incluso era marrón de la compañía aérea en sí.
Ayyy compis, no sé qué hacer!!! Luego observo otro tema. A excepción creo que de Carrio y otro usuario que ahora no recuerdo el nombre, sorry, los foreros exponen sus quejas y reclamaciones pero luego no vuelven a entrar para decir si el tema se ha llegado a solucionar o no y eso es lo que me genera las dudas en cuanto a si Travelgenio es de fiar o no.
Mi opinión es que siempre se tiene que exponer tanto lo malo como lo bueno de lo que sea, dónde sea, quién sea, etc.
En fin, voy a seguir investigando. _________________ 2017 - Roma y Japón. 2016 – Florencia, Siena y Pisa-Filipinas-Holanda. Oporto-Singapur-Myanmar-Perhentians. Londres- Sri Lanka-Maldivas-Guatemala-Belice-Indonesia-Bélgica-Jordania-Dubai-Kenya-Vietnam-Camboya-Samui-Malasia-Borneo-Norte India-Katmandhú-Tanzania-Zanzíbar-Cuba-Crucero Caribe-China-Costa Rica-Tailandia-R. Checa-Hungría-Polonia-R. Maya-Túnez-Austria-Egipto-R. Dominicana-Turquía
Yo estoy en las mismas. Precio buenísimo con Travelgenio y Travel2be.
Digo yo que si aún continúan funcionando no serán tan piratas, que las cosas negativas rápido se difunden y se conocen.
Este año tuve un pequeño percance con Tripair por ejemplo, aunque no fue por mala fe. _________________ Mallorca-Ibiza-Túnez-Lanzarote-Lisboa-Fuerteventura-Menorca-Roma-Marruecos-Costa Rica-Egipto -Toscana-Riviera Maya-Tailandia-Rep. Dominicana-Bali+Singapur-Indonesia (Java, Borneo)+Kuala Lumpur-Budapest-Cuba-Praga, Viena, Bratislava-Sri Lanka 2016- Perú-Etiopía-India+Maldivas-Argentina-Gran Canaria-Provenza-Alentejo-Sudáfrica-Dolomitas-Nepal
En cuanto a TRAVELGENIO, yo aconsejaría NO contratar con ellos, a mi me dejaron tirada, cuando fui al aeropuerto el vuelo ya no existía la compañía aérea lo había cambiado y por supuesto no me informaron. Por suerte no tuve que pagar nada, la compañía aérea me proporcionó un vuelo al día siguiente pero TRAVELGENIO se lavó las manos. Normalmente no uso intermediarios pero me redirigieron de Skyscanner a su link por eso lo compré a través de ellos, no pensé que fuera a pasar nada … pero ya veis. Nunca más por supuesto.
Hola a todos! Miro unoso vuelos a Amsterdam y me salen 50 € mas baratos de 4 personas cogiendolos por travel2be. He llegado casi hasta el final de la compra exceptuando meter los datos de la tarjeta y me sigue saliendo el precio "barato". No se si luego te cargan algo mas "de sorpresa" cuando miras tu cuenta en el banco. Pero me esta dando miedito. Y creo que por 50€ de 4 pers igual me voy directa a la web de la compañia. Que opinais? _________________ Paris, Londres, Egipto Nueva York, Milan, Las Vegas, San Francisco, Riviera Maya, Bruselas, Brujas y Gante, Venecia, Paris, Punta Cana, Toulouse y Carcassone, Roma, Amsterdam, Lisboa, Menorca, Praga, Berlin......
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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arc28 Escribió:
Hola a todos! Miro unoso vuelos a Amsterdam y me salen 50 € mas baratos de 4 personas cogiendolos por travel2be. He llegado casi hasta el final de la compra exceptuando meter los datos de la tarjeta y me sigue saliendo el precio "barato". No se si luego te cargan algo mas "de sorpresa" cuando miras tu cuenta en el banco. Pero me esta dando miedito. Y creo que por 50€ de 4 pers igual me voy directa a la web de la compañia. Que opinais?
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Bienvenido al foro. Date cuenta que dependiendo del tipo de tarjeta que uses para pagar, el precio cambia. Te tienen que cobrar lo que firmes en la última pantalla.
Hola a todos...yo también tuve una experiencia muy mala con esta gente...de monento no puedo contar nada ya que tomare nedidas...quieren sacar dinero donde no existe logica alguna...no lo recomieno a esta agencia
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17532
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Esta empresa no deja de ser una intermediaria de compañías aéreas y reserva de hoteles. Es un intermediario mas en la cadena comercial…. Pero sigo asombrado con las cantiades que cobran por hacer el cobro con tarjeta en las reservas aéreas
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Me alegra saber que un agente de Travelgenio vuelve de nuevo por este foro después del plantón de hace mas de dos años y de asegurar que no volverían por aquí. Parece que se han dado cuenta de que no atender a un cliente es un cliente perdido y una pésima imagen para la compañía.
Super Expert Registrado: 16-04-2012 Mensajes: 417
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Hola Amon1976, agradecemos mucho su comentario. Nuestros clientes son nuestra principal razón de ser y por ello queremos darles soporte cuando así lo necesiten. Saludos _________________ Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
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