Alojarse en Fenix Garden Hotel en Lisboa ✈️ Foro Portugal ✈️ p38 ✈️

lo siento chamiceru,no me he dado cuenta al escribir el mensaje. Tras reclamar vía booking me han reembolsado mi dinero, una pena que hayan perdido a una clienta con ese detalle.

Os escribo este mensaje para evitar que os (editado moderador) como me ha pasado a mi...mucho cuidadito con el hotel HF Fénix Lisboa, hice una reserva esta semana a través de booking para julio con cancelación gratuita hasta finales de junio (siempre cojo cancelación para evitar problemas en caso de imprevisto a última hora), cual es mi sorpresa cuando veo que un par de días después de hacer la reserva el hotel me hace un cargo...me cobran la totalidad de la reserva 1 mes antes de que se termine la cancelación gratuita.

He tenido que ponerme en contacto con booking, he decidido cancelar la reserva, no me fío de un hotel que funciona de esta manera y no cumple las condiciones de reserva, en booking me dicen que posiblemente me devuelvan mi dinero dentro de una o dos semanas, tengo que enviar extracto bancario y dar más vueltas que una peonza hasta que por fin vuelva a tener mis 459€.

Espero que esta mala experiencia os sirva de advertencia para evitar situaciones como la que me está tocando vivir

PD: Siempre reservo a través de booking y nunca he tenido problema en ningún hotel ni de España ni Europa...