EMPRESS-FIORDOS 18/07/15 GRUPO FIORDOSPAIN.ES, ✈️ Foro Cruceros por Fiordos y Báltico ✈️ p87 ✈️

De momento me he puesto en contacto con la agencia solicitando confirmación escrita del itinerario por parte del Pullmantur. En función de su respuesta, me dirigiré directamente a Pullmantur.

Yo tengo contestación desd el mail de clientes de Pullmantur :

Le informamos que nuestro departamento de operativa no nos ha informado de ninguna modificación en el Fiordos del 22/08.

No obstante si hubiese algún cambio le informaríamos lo antes posible.

También mi agencia delante de mi llamó y les negaron de nuevo ningun cambio de itinerario y estando al telefono le dije a mi repres de la agencia que le pidiera por escrito que no habia cambio y le contesto un poco airada, diciendo que eso ella no lo podia enviar solo enviaba una copia de la reserva y punto.

A ver chicos acabo de hablar con mi agencia y me ha dicho que a ellos también se lo niegan. Así que les ha hexo saber que tenia la información del puerto de flam y le han dicho que iban a pasar toda la info a otro departamento(parece ser que el que nos contesta es el departamento de booking) y que contestarian por escrito.
Esto se lo dijeron ayer y hoy aun no habian contestado.
Me ha comentado que va a volver a llamar y a presionar para que se mojen y manden por escrito una confirmación formal rebatiendo la info que yo le he pasado a la agencia.

Ahí estamos!! Eso es.
Yo también estoy en la misma gestión.la agencia ya sabe lo q sabemos y se esta tomando todo el interés.
Este thriller esta en una fase emocionante!
A ver si hay happy end.

Como frente a las evidencias nos den la razon y no paremos en flam. Que se atengan por publicidad engañosa y ir de mala fe

Yo he escrito a Pullmantur indicando la información que tenemos, en contestarme os digo

Me podeis pasar por favor una lista con las excursiones que hay propuestas? Hay algunas que queriamos hacer por libre e igual nos interesan, gracias

Ana 77 ha compartido este mensaje en el hilo general de fiordos. Como no se compartirlo aquí os lo pego.

"Yo, el año pasado tuve cambio de escala en otra ruta de Pullmantur, lo sabíamos dos meses antes de zarpar y Pullmantur ni se pronunciaba, seguía vendiendo esa escala pese a que agencias online ya vendían con la escala cambiada... Hasta 20 días antes no nos lo confirmaron y nos ofrecieron anularlo sin coste o cambiar a otra ruta."



VAMOS APAÑADITOS!!!

Muy buenas compañeros,

El tema de Flam ya lo vamos teniendo cada vez mas encaminado, lo que tenga que ser será y en el peor de los casos ya tomaremos medidas. Así que estaría bien que tratáramos otras cosas que tenemos pendientes.

- Como vamos con las excursiones de Copenhage o la de Trondheim? no tengo muy claro que opciones tenemos de tiempos por los horarios de aviones.
Nuestros vuelos concretamente son con salida de Madrid a las 10:30 y regreso desde Trondheim a las 18:00.

- Otra duda que tengo: si una de las visitas decidimos hacerla por nuestra cuenta (por ejemplo Bergen), el barco nos pone autobús hasta el centro de la ciudad? o nos dejan en la pasarela del barco en el muelle y nos buscamos la vida desde allí?

No dejemos que los arboles nos impidan ver el bosque! Vamos a disfrutar del viaje.
Saludos!

Compañero yo le pase toda la información que circula y los enlaces para que los viesen y mi agencia ha pedido explicaciones y han contestado que no hay cambios y se han reafirmado en el itinerario, por lo que todo sigue igual según ellos , todo esto por escrito confirmando escalas y horarios , por lo que ante eso no se puede hacer nada de momento.

Por norma general el barco al llegar a destinos te deja en el puerto y hay cada uno va por su cuenta suelen poner autobuses lanzaderas al centro pero de pago adicional

Copenhague estoy a la espera de presupuesto , en Bergen segun la información de atraque no necesitas ni autobus ni nada , atraca a 10 minutas de la zona de puerto antiguo y este a su vez esta a 5 del mercadillo del salmon y ahí comienza toda la ruta turistica y tienes en este recorrido una oficina de turismo que si no ha cambiado son supercompetentes, en Tromheim no se si tendremos posibilidad de que nos habiliten un lugar para el equipaje y que nos recojan después para ir al aeropuerto si es así tampoco necesitas transporte casi todo lo interesante incluida la fortaleza la tienes cerca y se hace un recorrido interesante en 4 horas .

Espero haberte aclarado algo

Excursiones hay varias , las mas solicitadas son:
FLAM cada uno ha reservado por libre la mayoría el tren otros nos hemos decantado por barquitos, pero aun no sabemos lo que nos pasara aquí si nos iremos de excursión donde queremos o nos tomaran el pelo , pero yo me voy a afeitar la cabeza y no te quiero decir el que me van a tocar.
HELLESILT - GEIRANGER via Glaciar Briksdal (con La Reina) aquí estamos casi todos hemos llenado un autobus
STAVANGER subida al PULPITO aquí tambientenmos mayoria , otros hemos decidido hacerlo por libre.
ALESUND esta excursion ha sido tomada mitad y mitad unos hacen la excursion y otros van en visita libre.

Estas son las seguras mas alguna excursion independiente en Bergen.

Luego esta en estudio sin confirmar una en COPENHAGUE y la de Tromheim que hay dos opciones , hacerla con el barco o por tu cuenta.

Espero haberte aclarado el tema.

En Bergen, parece que atracamos en la zona de los contenedores, lejos del centro. Al menos eso dice la información del puerto, otro "favorcito" que nos hacen.

Yo a la agencia le he mandado todos los datos y la contestación del Comodoro de Flam y a ellos les ha dicho Pullmantur que mantienen el itinerario, también les escribí a Pullmantur pidiendo información y diciéndoles que tenia noticias de que el Empress no figuraba en la lista de atraques de Flam y no me han contestado.
Creo que están esperando a que pase el tiempo para decirnoslo cuando ya tengamos todos los planes de desplazamientos a Madrid o Barcelona organizados, y sin tiempo para poder anular y poder buscarnos otro crucero, porque según las condiciones de contrato si hay alteraciones importantes deben de comunicarlo inmediatamente (cosa que no han hecho), y en tres días se puede anular el viaje sin penalización ninguna, y claro si lo comunican 15 días antes, pues como para buscarnos una alternativa....

Al final creo que Copenhague no la voy a hacer, he leido un diario y la que ofrece Pullmantur (otra no podemos hacer por falta de tiempo), es una visita panoramica desde el autobus, solo hacen una parada de 5 minutos en el Palacio Real y otra en la Sirenita para hacer la foto y con prisas al autobus. Para ver así Copenhague sin tiempo libre para recorre algo a mi gusto, no me interesa, creo que me daré una vuelta por Malmo.

En Trondheim supongo que tendremos tiempo libre por la mañana para visitar la ciudad, no creo que nos tengan secuestrados en el barco.

Observando el planning de visitas al puerto de Flam, se puede ver que en dicho puerto NUNCA hay mas de DOS buques en puerto, lo cual, los escandinavos tienen muy claro que prefieren no contaminar el entorno ambiental de su pais, antes de facturar mas atraques contaminando el lugar, cosa que a la larga seria mucho mas perjudicial y no compensaria.

La unica excepción que han hecho en 2015 ha sido el día 29 de julio pero teniendo solamente en puerto dos barcos con este programa:

29 Julio

SILVER WHISPER 08.00 - 12.30 en muelle
HORIZON 12.30 - 13.30 fondeado después de salir Silver Whisper
HORIZON 13.30 - 21.00 en muelle
BALMORAL 07.30 - 16.30 fondeado

Yo no soy ningún experto en el tema pero ya dije hace unos días que el que quiera hacer el recorrido en tren que se busque otras fechas. Todo lo demás es darle vueltas a lo mismo. El del 25 de julio es una buena opción.
A los que como yo pasamos de cambiar la fecha solo nos queda ver algo en el otro puerto y volver algun día a Flam.

Javier9999 yo no lo veo del todo así. Si ellos aun teniendo lo info nos lo estan negando la mayor estan cometiendo una ilegalidad y como tal deberan compensarnos o ponernos un bus hasta flam a todos aquellos que hayamos reclamado una confirmación y nos la dieran a pesar de las pruebas.
Yo por mi parte a estas alturas con hoteles,desplazamientos y excursiones pagadas cambiar de fecha sin que me reenbolsaran todo esto me parece inviable, ahora buen, no por ello voy a conformarme, y pienso darles la paluza por todos lados hasta que me compensen por actuar de una forma tan sinvergüenza