Si, el localizador sí. Pero eso es lo que tengo que imprimir? No se puede facturar online? Lo que me preocupa es que ahí no aparece mi dni
PD. Disculpa, no sabía donde situar el mensaje
Hemos leído tus comentarios y venimos a ofrecerte nuestra ayuda. Es normal que no hayamos solicitado el DNI durante el proceso de reserva. Estos datos los solicitará la compañía aérea en el momento de hacer la facturación online o en el aeropuerto.
Te hemos enviado un mensaje privado para que nos indiques tu número de reserva para así poder indicarte paso por paso cómo conseguir tus tarjetas de embarque.
Hola a todos,
Mañana tenia previsto un viaje PMI-BCN. Digo tenía pues esta mañana al ir a sacar la tarjeta de embarque me he enterado a través de air europa de que mi reserva habia sido cancelada. El 21 de julio, a través de edreams, reservé la ida con aireuropa y la vuelta con Ryanair.
La vuelta no estaba confirmada y el mismo día recibo otro correo indicando que ambos estaban confirmados.
Saco la tarjeta de embarque de ryanair y no puedo sacar la de air europa y es cuando me informan de que el billete se canceló (?).
Llamo a edreams y me indican que cuando hay una reserva sin confirmar se cancela, pero la que estaba sin confirmar era ryanair no aireuropa y yo tengo el embarque(?).
Me enviaron un correo en donde aparece dos o tres veces "confirmado" incluso en grande "reserva confirmada", pero no, si usted sigue más abajo en el mail en letra pequeña dice que no se dirija al aeropuerto si no tiene la confirmación de air europa, y que utilizan para justificarse.
Desde el 21 de julio hasta el día 27 de agosto nadie me ha comunicado que la reserva se canceló y he tenido que buscar otro vuelo, a otra hora, con otra compañía y que me ha costado el doble.
Edreams no se hace responsable de nada.
Dada esta experiencia personal no recomiendo a los viajeros utilizar edreams en previsión "sorpresas" de ultima hora.
Tal y como indicas en tus comentarios, en caso de no recibir el correo con los billetes electrónicos (para vuelos regulares) significa que los billetes no se han emitido y por tanto no se ha confirmado la reserva.
No obstante nos gustaría revisar tu caso para comprender mejor lo sucedido.
Esperamos tu respuesta por privado para poder verificar lo sucedido.
Tengo un problema con Edreams. Estoy intentando reservar para un vuelo + hotel en New York para este fin de año y me da error en el proceso de pago. He seleccionado tres métodos: Débito, Crédito Visa e incluso Paypal (dispuesto a pagar los 9 euros de comisión) y ninguno de los tres me permite hacer la reserva.
Me da error en el último paso. Con paypal ni siquiera me ha marcado el error, pero me ha vuelto a una pantalla anterior después confirmar el pago y de iniciar sesión en paypal.
Esto me da una sensación de inseguridad grandísima. Además, no veo la forma de hacerlo ni me ofrece solución la plataforma.
Buenas, estamos planeando un viaje para irnos en julio a palma de mallorca y mirando por edreams me sale una ida por un euro desde alicante con vueling y quisiera saber si es de fiar porque leyendo lo que hay por aquí ya me da hasta cosa comprarlos...
En respuesta a tu consulta, te recomendamos que para conocer en todo momento el importe final de la reserva, selecciones el método de pago que utilizarás en el desplegable que aparece en la página de selección de vuelos.
Buenas, estamos planeando un viaje para irnos en julio a palma de mallorca y mirando por edreams me sale una ida por un euro desde alicante con vueling y quisiera saber si es de fiar porque leyendo lo que hay por aquí ya me da hasta cosa comprarlos...
Nadie te va a dar un vuelo por un euro, tienes que añadir los gastos de gestión de la reserva. Edreams es sólo un intermediario, el que te da el servicio final es la compañía aérea.
Los vuelos se confirman cuando reciban la totalidad del pago. La forma de pago dependerá del tipo de crédito que tengas asignado en la tarjeta, y el plazo puede ser desde un mes hasta un año pero a mayor plazo pagarás mas intereses.
Con el fin de verificar el estado de tu reserva y los cargos realizados, te hemos enviado un mensaje privado para que así puedas facilitarnos tus datos de reserva de forma segura.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder informarte sobre tu reserva con más precisión.
La Autoridad de Aviación Civil (CAA) ha puesto en marcha una investigación sobre presuntas prácticas irregulares en materia de transparencia de precios de las agencias de viajes online Opodo y eDreams.
Según informa el organismo británico en un comunicado, se han mantenido durante todo el año varias conversaciones pero al parecer estas empresas, miembros del Grupo de Viajes eDreams Odigeo, no han facilitado toda la información solicitada y ahora han sido notificadas de que la investigación de la CAA está en marcha.
CAA ha explicado que continuará controlando las prácticas de los operadores de líneas aéreas y las principales agencias de viajes en relación con la transparencia de los precios, con el fin de garantizar que los consumidores no sean engañados.
Hola!! Viajamos el miércoles y cuando voy a facturar online resulta que no puedo meter bien la fecha de mi hija, porque en la reserva por tener 12 años no me la aceptaban como niñ y la tuve que poner como adulta. Ahora que quiero facturar, no me dejan seleccionar el año 2004, solo hasta él 2000. Que puedo hacer?? Estoy súper nerviosa porque no se como puedo solucionar esto sin que me acarre un gasto a mayores. Si alguien me puede ayudar
Hola!! Viajamos el miércoles y cuando voy a facturar online resulta que no puedo meter bien la fecha de mi hija, porque en la reserva por tener 12 años no me la aceptaban como niñ y la tuve que poner como adulta. Ahora que quiero facturar, no me dejan seleccionar el año 2004, solo hasta él 2000. Que puedo hacer?? Estoy súper nerviosa porque no se como puedo solucionar esto sin que me acarre un gasto a mayores. Si alguien me puede ayudar
Hola Vero, traslado tu mensaje al hilo adecuado para tu consulta.
Yo lo primero que haría sería llamar a edreams, o escríbeles por Facebook, a ver si te dan alguna solución.
Un saludo y bienvenida al foro.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Necesitamos tus datos de reserva para poder ayudarte. Por favor, responde al mensaje privado que te hemos enviado solicitando estos datos. De la misma manera, también te recomendamos que contactes por otros medios para consultas de carácter urgente.
Hola!! He comprado 4 vuelos de ida y vuelta del 17 al 22 de abril a Budapest. Al hacer la compra a través de edreams, no me solicitó el DNI de ninguno de los cuatro pasajeros. He podido hacer ya el checkin del vuelo de vuelta y tampoco me los han solicitado. Estoy un poco intranquila puesto que di por hecho que al no introducirlos en edreams a la hora de la compra, al hacer el checkin sí que me los iba a solicitar. Le ha sucedido a alguien más lo mismo?? El vuelo de ida es con Raynair y el de vuelta con Wizzair.
Espero haberlo escrito en el hilo correcto, si no es así, mil disculpas.
Un saludo y muchas gracias de antemano!!
La compañía solicita todos los datos necesarios en el momento de hacer el check-in online. Si en este caso no han solicitado los datos de DNI, no será necesario. No obstante, no olvides de llevarlo a tu viaje.
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