Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p83 ✈️

Habria que ver las aerolineas, que son, pero si te los dan conexionados, puedes facturar de origen a destino.

Hola, quería preguntar a los que viajaron en Abril con Exoticca como les ha ido? quedaron en contarnos que tal con ellos
Gracias

Hola, Jesúsc!!
Nosotros también hemos reservado ese mismo viaje para octubre. Me podrías decir si ya habéis viajado vosotros y cómo ha estado o cómo os ha ido?? Al final encontraste más información sobre este viaje?
Muchas Gracias

Estoy considerando hacer el mismo viaje, pero parece que los que viajan con exótica se los traga la tierra.

Lo que pasa es que solo aparecemos por el foro cuando hemos tenido algún problema y siempre nos callamos cuando todo sale bien.

Entiendo que fuiste con exoticca y te fue bien

Nunca he viajado con esta agencia pero si sigues el hilo verás pocas quejas.

La verdad es que yo he visto pocas quejas de ellos, creo que sólo una y la agencia les contestó, que aunque ya no sirva de mucho a toro pasado por lo menos se ve la buena predisposición por su parte.
Esperemos tener suerte y que alguien se acuerde de contarnos que tal le ha ido.

Yo me voy con ellos el día 7, a mi regreso cuento. Palabrita del Niño Jesus.

Amen.

Es una agencia bastante interesante con viajes muy diferentes a buenos precios

Me gustaria que pasara la gente por aki mas a menudo para dar su opinion una vez realizado el viaje, esto ayuda mucho a la gente que esta pensando en reservar con ellos

Gracias!!

Buenas, aún estoy en destino y escribo con el móvil, a la vuelta haré un comentario más extenso pero en general todo bien con la agencia. Yo volvería a contratar con ellos, hay pequeñas cuestiones a mejorar que señalare más adelante pero que dependen de aerolíneas y el receptivo o agencia local, por lo que respecta a Exoticca todo correcto, saludos

Muchas gracias por informarnos, carrabouxo. Espero q lo pases muy bien en el viaje y ya nos contarás a tu vuelta.

Gracias Caan, el viaje ha ido muy bien, ya estamos de vuelta y paso a comentar mis impresiones.
Respecto a la agencia exoticca, la conocí navegando por la web buscando info sobre algún viaje ya que casi siempre preparo los viajes por libre.
Me gustó la estética de la web, la forma clara y directa de presentar la información y sobre todo el tipo de destinos y combinaciones que ofrecen pues se parecen bastante a mi manera de montar los viajes.
Esta agencia te permite elegir en tiempo real el vuelo que mejor se ajuste a tus necesidades, lo que añade flexibilidad, y lo ves desde el principio. Suelen ofertar dos o tres categorías hoteleras por lo que hay opciones para distintos gustos y bolsillos.
La contratación es rápida vía web, te registras y realizas el pago, dependiendo del viaje se fracciona y te envían comprobante al correo. En tu área privada recibes la documentación con el bono de viaje y los billetes electrónicos de vuelos u otros transportes.
Si necesitas asistencia te atienden por teléfono o mail, en la web están los números y direcciones.
En mi caso contacté con ellos por las dos vías, otros compañeros de viaje hicieron la compra online sin contactar en ningún momento.
El tour elegido fue maravillas del sudeste asiático, 20 días en Tailandia y Camboya con estancia en Phuket.
Los receptivos en destino fueron Asian Spirit para Tailandia y Aurora Travels en Camboya.
Vuelos con Qatar airways, Bangkok Airways y Air Asia.
En Tailandia nos juntaron con gente de otras agencias en un autobús con casi 30 personas; recorrimos el país de norte a sur, la guía Tul correcta.
Como había gente con distintos programas, algunos no hicieron las actividades que tenían programadas y les compensaron con un bono para masaje.
En nuestro caso el itinerario en Tailandia se adecuo a lo entregado por Exoticca. No así en Camboya, donde también nos mezclaron con otras agencias que llevaban distinto programa. Se lo comentamos al guía y nos dijo que se ceñía a lo que él tenía.
No fuimos a ver el amanecer a Angkor Wat tal como aparecía en el programa de exoticca, al comentarlo al guía me respondió que si queríamos hacerlo contrataramos por nuestra cuenta a un tuc tuc. Tampoco nos llevaron a ver el centro de artesanos de Angkor, algo que estaba en el programa y que se reservaron para el día siguiente y para visitar con gente de otras agencias. Nosotros volamos a phuket cuando ellos hicieron la visita pero se pudo visitar el día anterior tal y como constaba en el programa.
Otra incidencia que afectó a nuestros compañeros de viaje fue que no los recogieron a su llegada al aeropuerto, teniendo que coger transporte por su cuenta, en este caso el autobús del hotel que tuvieron que pagar. Nos comentaron que exoticca les abonaría el importe a su regreso por transferencia.
A nosotros nos recogieron puntualmente en todos los puntos.
Al llegar al eropuerto detecto que las maletas se facturan hasta Bangkok por la pegatina que le colocan, nuestro destino final es Chiang Mai. Lo comento
En mostrador y me dicen que el vuelo no está confirmado. El último tramo, Bangkok-Chiang Mai lo opera Bangkok airways, nos tienen cuarto de hora esperando hasta que lo solucionan y las tarjetas de embarque de ese tramo nos las facilitan tras una llamada por megafonia justo antes de embarcar.
Estando en Chiang Rai, cuando puedo abrir el correo pues en Chiang Mai los dos primeros días no hay wifi gratuito en el hotel, descubro un mail de exoticca indicando que se cancelaba el vuelo del último tramo, pero a la hora en que se envía estábamos ya en el aeropuerto.
Al final volamos sin problemas, en general el trato con la agencia correcto y estas cosas que señalo se achacan a la aerolínea Qatar y a la agencia local Aurora Travels o, en el caso de los compañeros a los que no recogieron en el aeropuerto, a Asian Spirit.
En resumen, estas incidencias están al margen de la gestión de la agencia y podrían suceder viajando por libre.
Recomiendo los viajes de exoticca aunque espero que controlen la actividad de los receptivos para que el servicio al cliente se ajuste al programa en la medida de lo posible.
Saludos

Un comentario muy objetivo
Gracias por tu opinion, a mi me llama mucho tmb los viajes de esta web

Buenas aritz306, la verdad es que sacan ofertas para fechas puntuales que, si te cuadran, tiene muy buena relación calidad- precio.
Yo revisaba este hilo y veía pocas opiniones de gente con trayectoria en el foro y espero que alguien más vaya comentando por aquí, al final mi experiencia ha sido positiva.
Saludos

Apreciad@ carrabouxo, muchas gracias por sus comentarios, que nos permiten mejorar. Estamos hablando con nuestro colaborador en Camboya para averiguar lo sucedido; hasta ahora nuestros clientes siempre han regresado muy satisfechos de los servicios recibidos en este país. Nuestra directora de calidad le contactará para darle explicaciones al respecto y ofrecerle una compensación por la excursión no realizada. Gracias de nuevo y saludos cordiales, el equipo de Exoticca.

Buenas,
Tal como comentaba la agencia en el mensaje anterior, estos días han contactado conmigo vía correo electrónico y por teléfono en varias ocasiones para interesarse por cómo había ido el viaje.
Me han ofrecido un bono de descuento para canjear en futuros viajes con Exoticca en el plazo de un año, esta misma tarde lo he recibido en el correo.
Tanto por el trato ofrecido como por el seguimiento e interés antes y después de visitar el destino recomiendo los servicios de la agencia y espero viajar en un futuro próximo con ellos. Aunque nos gusta montar los viajes por nuestra cuenta en su web siempre hay ofertas atractivas e interesantes.
Saludos y espero que la opinión sirva a futuros viajeros.

Carrabouxo, muchas gracias por tus comentarios y opiniones sobre el viaje, nos sirve muchísimo de referencia, ya que como decíais casi nadie comenta después de volver de los viajes, yo estoy esperando a que alguno que haya vuelto del viaje a sudafrica nos comente como le ha ido.
Un saludo