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Hotel Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort Riviera ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p57 ✈️

Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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clarrea Escribió:
Buenos días. Nosotros también somos unos de los afectados. Vamos de luna de miel a Royal Suites del 14 al 20 de agosto. Nos hemos enterado por los foros de este cierre y una desilusión muy grande, ya que nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
He avisado a la agencia, y al principio le dijeron que no nos afectaría, pero ahora sí que sí. Les ha vuelto a escribir al hotel y aun no le han contestado. No se si es mejor esperar a que le digan algo con alguna solución o contactar yo también a través de nuovum, para saber si nos recolocan en mayan suites o que nos dicen al respecto. Ya estuvimos hace un par de años en Kantenah, y queríamos repetir, dándonos el capricho de las royal suites. Qué haríais vosotros? Gracias!

Es importante que pongáis en común aquí en el foro, la respuesta o propuesta que os van dando las agencias.
Puede ayudar mucho a otros foreros, porque a veces la respuesta de algún agente es "esto son lentejas" y por otros viajeros se ve que las cosas no son así y algunas agencias dan varias opciones.

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Yo elegiria otro hotel o solicitaria al operador una alternativa. La verdad es que cuando estuve en junio si le hacia falta una reforma profunda a la Royal, porque algunas habitaciones parecian las de casa de mi abuela la coja, Muy feliz
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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clarrea Escribió:
Buenos días. Nosotros también somos unos de los afectados. Vamos de luna de miel a Royal Suites del 14 al 20 de agosto. Nos hemos enterado por los foros de este cierre y una desilusión muy grande, ya que nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
He avisado a la agencia, y al principio le dijeron que no nos afectaría, pero ahora sí que sí. Les ha vuelto a escribir al hotel y aun no le han contestado. No se si es mejor esperar a que le digan algo con alguna solución o contactar yo también a través de nuovum, para saber si nos recolocan en mayan suites o que nos dicen al respecto. Ya estuvimos hace un par de años en Kantenah, y queríamos repetir, dándonos el capricho de las royal suites. Qué haríais vosotros? Gracias!

La verdad es que es una difícil decisión, a mis padres le paso lo mismo hace unos años cuando reformaron parte del la zona Royal de Punta Cana, ellos van todos los años. Y cuando escuche lo de la reforma les aconseje cambiar de hotel y fueron al Majestic, y con la agencia sin ningún problema, pero desde el tour operador nada la respuesta era que no afectaba y que la obra era menor, desde el hotel la información era confusa también.
Cuando estuvieron por allí un día decidieron pasear hasta el hotel y ver como estaba, cuando llegaron y vieron la que había montada, dieron gracias a dios por el cambio. Al siguiente año han vuelto y están encantados con la reforma. Pero ese viaje cambiaron y no paso nada.
Yo pienso que en estos casos el hotel es el que se tiene que preocupar, y informar mejor y contar la verdad, que creo que no lo hacen. Por que yo reservo un hotel, pago una pasta, cruzo el charco luego me lo encuentro en obra, pues me has jodido las vacaciones. Pero eso pasa con cualquier reforma. Simple mente si te venden hotel con 10 restaurantes a la carta y cuando vas 2 están cerrados por reforman pues te lo tendrían que avisar, porque tu paga para poder ir si quieres a 10 restaurantes y si luego solo hay 8 pues tienen que saberlo, con antelaciómn
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EnlacesAsunto: Re: Hotel The Royal Suites Yucatán by Palladium - Riviera...

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Yara-gb Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
daysing Escribió:
Pues yo no lo veo, para los que han reservado y se encuentran con esto, pues es una pu...., Me parece que el hotel lo hace con la mejor intención, pero yo estaría muy mosqueado si me hubiera pasado. Que cuando termine quedara espectacular y espero comprobarlo por mi mismo el próximo año. Pero si elijes ir al Royal es por los servicios que da, por la piscina para adulto, exclusiva, por su recepción, por sus restaurantes, por sus habitaciones, por todo y que luego te quieren cambiar a WS aunque sea en las Mayas Suite, pues no, tendrían que haber tenido mas previsión y su pongo que lo de las obrar lo sabrían hace ya tiempo, por tanto tendría que haber avisado que de el hotel iba a estar en obrar y no lo iba a poder disfruta al 100%, porque si pagamos más dinero por estar en el Royal es porque lo quieres todo y si no pueden darlo que me lo digan antes de venderme la moto.
Lo siento pero punto negativo para Palladium

Porfin alguien que nos entiende a los afectados!Previsión y seriedad es lo que he echado yo de menos de parte de Palladium

Pienso que todos los foreros sí comprenden tu situación y la de los demas afectados.Y pienso también que foreras como Cataleña e Isjomi no es que quieran quitarle importancia a todo esto sino mas bien intentan con sus mensajes que no pierdas la ilusión en este viaje tan importante para ti. Guiño

Efectivamente Yara, mi intención es que no se pierda la ilusion!! Y más cuando conocemos todo lo que puede ofrecer el hotel.
.
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EnlacesAsunto: Re: Hotel The Royal Suites Yucatán by Palladium - Riviera...

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CATALEÑA Escribió:
Yara-gb Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
daysing Escribió:
Pues yo no lo veo, para los que han reservado y se encuentran con esto, pues es una pu...., Me parece que el hotel lo hace con la mejor intención, pero yo estaría muy mosqueado si me hubiera pasado. Que cuando termine quedara espectacular y espero comprobarlo por mi mismo el próximo año. Pero si elijes ir al Royal es por los servicios que da, por la piscina para adulto, exclusiva, por su recepción, por sus restaurantes, por sus habitaciones, por todo y que luego te quieren cambiar a WS aunque sea en las Mayas Suite, pues no, tendrían que haber tenido mas previsión y su pongo que lo de las obrar lo sabrían hace ya tiempo, por tanto tendría que haber avisado que de el hotel iba a estar en obrar y no lo iba a poder disfruta al 100%, porque si pagamos más dinero por estar en el Royal es porque lo quieres todo y si no pueden darlo que me lo digan antes de venderme la moto.
Lo siento pero punto negativo para Palladium

Porfin alguien que nos entiende a los afectados!Previsión y seriedad es lo que he echado yo de menos de parte de Palladium

Pienso que todos los foreros sí comprenden tu situación y la de los demas afectados.Y pienso también que foreras como Cataleña e Isjomi no es que quieran quitarle importancia a todo esto sino mas bien intentan con sus mensajes que no pierdas la ilusión en este viaje tan importante para ti. Guiño

Efectivamente Yara, mi intención es que no se pierda la ilusion!! Y más cuando conocemos todo lo que puede ofrecer el hotel.
.


Mi sentimiento es el mismo, entiendo la frustración pero quiero animar a no perder la ilusión Amistad

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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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En mi caso este año iré a Colonial y el año que viene si puedo volveré a Royal a disfrutar de esa super reforma

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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Isjomi Escribió:
En mi caso este año iré a Colonial y el año que viene si puedo volveré a Royal a disfrutar de esa super reforma

He de decir que me das muchas envidia!!!Pero envidia de la buena jajajaja en nuestro caso solo podemos ir este año, pero espero que el año que viene pongáis fotillos por aquí para ver qué tal ha quedado
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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spainsun Escribió:
clarrea Escribió:
Buenos días. Nosotros también somos unos de los afectados. Vamos de luna de miel a Royal Suites del 14 al 20 de agosto. Nos hemos enterado por los foros de este cierre y una desilusión muy grande, ya que nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
He avisado a la agencia, y al principio le dijeron que no nos afectaría, pero ahora sí que sí. Les ha vuelto a escribir al hotel y aun no le han contestado. No se si es mejor esperar a que le digan algo con alguna solución o contactar yo también a través de nuovum, para saber si nos recolocan en mayan suites o que nos dicen al respecto. Ya estuvimos hace un par de años en Kantenah, y queríamos repetir, dándonos el capricho de las royal suites. Qué haríais vosotros? Gracias!

Es importante que pongáis en común aquí en el foro, la respuesta o propuesta que os van dando las agencias.
Puede ayudar mucho a otros foreros, porque a veces la respuesta de algún agente es "esto son lentejas" y por otros viajeros se ve que las cosas no son así y algunas agencias dan varias opciones.

A mi por ahora lo único que me ha dicho es que cuando yo voy el Royal estaba completo y que no hay tantas mayan como para todos los del Royal así que nada.....A seguir esperando
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EnlacesAsunto: Re: Hotel The Royal Suites Yucatán by Palladium - Riviera...

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Bibiana1985 Escribió:
Yara-gb Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
daysing Escribió:
Pues yo no lo veo, para los que han reservado y se encuentran con esto, pues es una pu...., Me parece que el hotel lo hace con la mejor intención, pero yo estaría muy mosqueado si me hubiera pasado. Que cuando termine quedara espectacular y espero comprobarlo por mi mismo el próximo año. Pero si elijes ir al Royal es por los servicios que da, por la piscina para adulto, exclusiva, por su recepción, por sus restaurantes, por sus habitaciones, por todo y que luego te quieren cambiar a WS aunque sea en las Mayas Suite, pues no, tendrían que haber tenido mas previsión y su pongo que lo de las obrar lo sabrían hace ya tiempo, por tanto tendría que haber avisado que de el hotel iba a estar en obrar y no lo iba a poder disfruta al 100%, porque si pagamos más dinero por estar en el Royal es porque lo quieres todo y si no pueden darlo que me lo digan antes de venderme la moto.
Lo siento pero punto negativo para Palladium

Porfin alguien que nos entiende a los afectados!Previsión y seriedad es lo que he echado yo de menos de parte de Palladium

Pienso que todos los foreros sí comprenden tu situación y la de los demas afectados.Y pienso también que foreras como Cataleña e Isjomi no es que quieran quitarle importancia a todo esto sino mas bien intentan con sus mensajes que no pierdas la ilusión en este viaje tan importante para ti. Guiño

No es que no nos entiendan aquí en el foro. Es en general vas a la agencia y es un.... "Bueno no pasa nada, será por hoteles en Riviera maya" o bueno cierra ese pero hay otros. O ayer mismo escuché que una operada de travel plan le decía a la de mi agencia "que no tenga tanta prisa que aún fatan cinco meses" y es en plan perdona?? He pegado mucho dinero por un viaje y nadie te da respuestas lo compre con tiempo porque se suponía que así saldría más barato y te hacen sentir tonto, llevo dos semanas seguidas llendo a mi agencia todos los días porque todos los días es un hoy no ven mañana , hoy no ven mañana y así un día detrás de otro cansa o no cansa???

Madre mia!!! Desde luego a ésa persona(la de travelplan) no la calificaría yo como de profesional..... Tampoco entiendo la actitud de tu agencia, yo gestiono un departamento en el cual trato con mucha gente y te puedo decir, que nunca, nunca, dejo un tema para mañana...ni siquiera se me ocurre decir a mis interlocutors, llama mañana y lo vemos...para nada!! Además con un tema tan delicado como es una Luna de Miel...aquí se demuestra la profesionalidad de cada uno. Te he de decir que en mi campo, también pasa ésto...te encuentras con personas más o menos profesionales y/o dispuestas a solucionar problemas...en fin...
El tema de las Mayan Suites...la distribución de habitaciones no se suele hacer hasta 15 días o una semana antes de la llegada de los huespedes...o sea que no sé como te pueden decir ahora, unos meses antes, que no tendrás sitio....alucino!!!

Bueno, tenéis todo mi apoyo....en lo que pueda, os ayudaré!
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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CATALEÑA Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
Yara-gb Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
daysing Escribió:
Pues yo no lo veo, para los que han reservado y se encuentran con esto, pues es una pu...., Me parece que el hotel lo hace con la mejor intención, pero yo estaría muy mosqueado si me hubiera pasado. Que cuando termine quedara espectacular y espero comprobarlo por mi mismo el próximo año. Pero si elijes ir al Royal es por los servicios que da, por la piscina para adulto, exclusiva, por su recepción, por sus restaurantes, por sus habitaciones, por todo y que luego te quieren cambiar a WS aunque sea en las Mayas Suite, pues no, tendrían que haber tenido mas previsión y su pongo que lo de las obrar lo sabrían hace ya tiempo, por tanto tendría que haber avisado que de el hotel iba a estar en obrar y no lo iba a poder disfruta al 100%, porque si pagamos más dinero por estar en el Royal es porque lo quieres todo y si no pueden darlo que me lo digan antes de venderme la moto.
Lo siento pero punto negativo para Palladium

Porfin alguien que nos entiende a los afectados!Previsión y seriedad es lo que he echado yo de menos de parte de Palladium

Pienso que todos los foreros sí comprenden tu situación y la de los demas afectados.Y pienso también que foreras como Cataleña e Isjomi no es que quieran quitarle importancia a todo esto sino mas bien intentan con sus mensajes que no pierdas la ilusión en este viaje tan importante para ti. Guiño

No es que no nos entiendan aquí en el foro. Es en general vas a la agencia y es un.... "Bueno no pasa nada, será por hoteles en Riviera maya" o bueno cierra ese pero hay otros. O ayer mismo escuché que una operada de travel plan le decía a la de mi agencia "que no tenga tanta prisa que aún fatan cinco meses" y es en plan perdona?? He pegado mucho dinero por un viaje y nadie te da respuestas lo compre con tiempo porque se suponía que así saldría más barato y te hacen sentir tonto, llevo dos semanas seguidas llendo a mi agencia todos los días porque todos los días es un hoy no ven mañana , hoy no ven mañana y así un día detrás de otro cansa o no cansa???

Madre mia!!! Desde luego a ésa persona(la de travelplan) no la calificaría yo como de profesional..... Tampoco entiendo la actitud de tu agencia, yo gestiono un departamento en el cual trato con mucha gente y te puedo decir, que nunca, nunca, dejo un tema para mañana...ni siquiera se me ocurre decir a mis interlocutors, llama mañana y lo vemos...para nada!! Además con un tema tan delicado como es una Luna de Miel...aquí se demuestra la profesionalidad de cada uno. Te he de decir que en mi campo, también pasa ésto...te encuentras con personas más o menos profesionales y/o dispuestas a solucionar problemas...en fin...
El tema de las Mayan Suites...la distribución de habitaciones no se suele hacer hasta 15 días o una semana antes de la llegada de los huespedes...o sea que no sé como te pueden decir ahora, unos meses antes, que no tendrás sitio....alucino!!!

Bueno, tenéis todo mi apoyo....en lo que pueda, os ayudaré!

Muchas gracias!!! Lo que dicen es que no hay tantas mayan como cubrir a todos los que íbamos en mis fechas al Royal suites.....Así que en esas estamos sin una solución todavía. Además que se ya de gente que les han cambiado la reserva a las mayan por el mismo dinero y ya no entro en si la habitación es mejor o peor pero el White sand es cinco estrellas superior y el Royal suites es lujo así que si te bajan de categoría no te pueden cobrar lo mismo!
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Bibiana1985 Escribió:
Isjomi Escribió:
En mi caso este año iré a Colonial y el año que viene si puedo volveré a Royal a disfrutar de esa super reforma

He de decir que me das muchas envidia!!!Pero envidia de la buena jajajaja en nuestro caso solo podemos ir este año, pero espero que el año que viene pongáis fotillos por aquí para ver qué tal ha quedado

Bibiana, cada uno conoce su bolsillo pero te puedo decir por experiencia y mucha gente del foro también te lo dirá, que las agencias recomendadas en éste foro, suelen tener precios muy diferentes de los que puedes encontrar en la calle. Los precios y las facilidades de pago, así como las cancelaciones sin gastos, hacen que casi todos los que estamos en éste foro compremos los viajes, cualquiera, a ellos....
Yo suelo comprar mi viaje en noviembre pues es cuando están mejor los precios para viajar en agosto y te puedo decir que como mínimo pago 2.000 euros menos que en una agencia de viajes a pie de calle (somos muchos y vamos muchos dias). Saludos y espero que puedas volver!!
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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CATALEÑA Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
Isjomi Escribió:
En mi caso este año iré a Colonial y el año que viene si puedo volveré a Royal a disfrutar de esa super reforma

He de decir que me das muchas envidia!!!Pero envidia de la buena jajajaja en nuestro caso solo podemos ir este año, pero espero que el año que viene pongáis fotillos por aquí para ver qué tal ha quedado

Bibiana, cada uno conoce su bolsillo pero te puedo decir por experiencia y mucha gente del foro también te lo dirá, que las agencias recomendadas en éste foro, suelen tener precios muy diferentes de los que puedes encontrar en la calle. Los precios y las facilidades de pago, así como las cancelaciones sin gastos, hacen que casi todos los que estamos en éste foro compremos los viajes, cualquiera, a ellos....
Yo suelo comprar mi viaje en noviembre pues es cuando están mejor los precios para viajar en agosto y te puedo decir que como mínimo pago 2.000 euros menos que en una agencia de viajes a pie de calle (somos muchos y vamos muchos dias). Saludos y espero que puedas volver!!

Ojala pueda volver. Yo también cogí el viaje en octubre porque estaba más barato. Por supuesto depende de cada bolsillo pero en nuestro caso es muy muy complicado poder volver por eso ya que solo íbamos a ir una vez intentamos elegir lo mejor aunque fuese más caro y tirar la casa por la ventana como se suele decir jajaja
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Hoy mismo he llamado a la agencia y su respuesta es que en estos momentos no tienen una solución, me dicen que se ha hecho oficial esta semana y están esperando a que los hoteles le den una solución, imagino que algo tendrá que ver la touroperadora sobre lo que nos ofrecerán.
Pienso que este tipos de noticias se deben de dar teniendo la solución preparada, somos muchos los que no nos podemos permitir este tipo de viajes todos los años y además una luna de miel quieres que todo sea perfecto, ya que bastante locura tiene en con la organización de la boda como para que el viaje también te genere problemas.
Me parece un disparate que yo sepa más a través del foro que la propia agencia.
Perdonar mi negatividad pero es que el viaje era lo que más ilusión me hacía y lo pillamos con mucho tiempo para no dejar nada a la improvisación y ahora nos encontramos con esto.
La verdad que no se muy bien que haremos, si aceptar recolocarnos en lo que ofrecen, cambiar de resort o directamente cambiar de destino.
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Bibiana1985 Escribió:
CATALEÑA Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
Isjomi Escribió:
En mi caso este año iré a Colonial y el año que viene si puedo volveré a Royal a disfrutar de esa super reforma

He de decir que me das muchas envidia!!!Pero envidia de la buena jajajaja en nuestro caso solo podemos ir este año, pero espero que el año que viene pongáis fotillos por aquí para ver qué tal ha quedado

Bibiana, cada uno conoce su bolsillo pero te puedo decir por experiencia y mucha gente del foro también te lo dirá, que las agencias recomendadas en éste foro, suelen tener precios muy diferentes de los que puedes encontrar en la calle. Los precios y las facilidades de pago, así como las cancelaciones sin gastos, hacen que casi todos los que estamos en éste foro compremos los viajes, cualquiera, a ellos....
Yo suelo comprar mi viaje en noviembre pues es cuando están mejor los precios para viajar en agosto y te puedo decir que como mínimo pago 2.000 euros menos que en una agencia de viajes a pie de calle (somos muchos y vamos muchos dias). Saludos y espero que puedas volver!!

Ojala pueda volver. Yo también cogí el viaje en octubre porque estaba más barato. Por supuesto depende de cada bolsillo pero en nuestro caso es muy muy complicado poder volver por eso ya que solo íbamos a ir una vez intentamos elegir lo mejor aunque fuese más caro y tirar la casa por la ventana como se suele decir jajaja

Hola Bibiana

Nunca digas nunca.....el mundo es muy grande y hay muchas cosas que ver...además gira y siempre nos podemos volver a encontrar....deseo que puedas volver a éste y cualquier otro destino que te plantees en la vida!!! Amistad
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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CATALEÑA Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
CATALEÑA Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
Isjomi Escribió:
En mi caso este año iré a Colonial y el año que viene si puedo volveré a Royal a disfrutar de esa super reforma

He de decir que me das muchas envidia!!!Pero envidia de la buena jajajaja en nuestro caso solo podemos ir este año, pero espero que el año que viene pongáis fotillos por aquí para ver qué tal ha quedado

Bibiana, cada uno conoce su bolsillo pero te puedo decir por experiencia y mucha gente del foro también te lo dirá, que las agencias recomendadas en éste foro, suelen tener precios muy diferentes de los que puedes encontrar en la calle. Los precios y las facilidades de pago, así como las cancelaciones sin gastos, hacen que casi todos los que estamos en éste foro compremos los viajes, cualquiera, a ellos....
Yo suelo comprar mi viaje en noviembre pues es cuando están mejor los precios para viajar en agosto y te puedo decir que como mínimo pago 2.000 euros menos que en una agencia de viajes a pie de calle (somos muchos y vamos muchos dias). Saludos y espero que puedas volver!!

Ojala pueda volver. Yo también cogí el viaje en octubre porque estaba más barato. Por supuesto depende de cada bolsillo pero en nuestro caso es muy muy complicado poder volver por eso ya que solo íbamos a ir una vez intentamos elegir lo mejor aunque fuese más caro y tirar la casa por la ventana como se suele decir jajaja

Hola Bibiana

Nunca digas nunca.....el mundo es muy grande y hay muchas cosas que ver...además gira y siempre nos podemos volver a encontrar....deseo que puedas volver a éste y cualquier otro destino que te plantees en la vida!!! Amistad



Estoy de acuerdo con Cataleña Riendo

Supongo que en el foro se irán poniendo fotos del hotel cuando este terminado.

En cuanto a las agencias que comenta Cataleña es verdad que nos dan muy buenos precios y por eso haciendo un esfuerzo y recortando de otras cosas podemos repetir destino y hotel.

Os deseo a todos que podais resolver este inconveniente y no dejeis de ir a Riviera Maya porque os va a enamorar igual que a tantos que hemos ido por allí Amistad

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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Buen día foreros

Me presento, mi nombre es Iván Reyes y soy el Community Manager México de Palladium.

Es un placer ingresar a este foro con la finalidad de conocer las opiniones de los foreros y ayudar a compartir la información oficial del hotel.

Referente a las reformas en Royal Suites nuestro Dtor. De Operaciones de América de Palladium ha aclarado un poco más el tema.

Veo que muchos de ustedes ya tienen el comunicado oficial del hotel, en caso de necesitarlo, solo hace falta decirlo y colocaré el texto.

Estoy a su disposición espero que pueda ayudar en todo lo posible.

Reciban un cordial saludo.
Iván Reyes y soy el Community Manager México
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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Hola Iván, muchas gracias por escribir en el foro.

Mi pregunta, y me imagino que la de muchos de los afectados, es cómo va a solucionar el tema el hotel.

Tu compañero comentó que se iban a asignar Mayan Suites como compensación.

Me gustaría si nos pudieses comentar cómo proceder, si a través de las agencias con las que contratamos el hotel(en mi caso, os ha escrito y de momento no ha recibido respuesta) o si podemos contactar nosotros directamente con alguien que nos digáis, para estar tranquilos y encontrar la mejor solución.

Muchos de estos viajes son lunas de miel, incluido mi caso, y esperemos que se pueda lograr que ambas partes salgamos beneficiados.

Muchas gracias y un saludo.

IvánPalladium Escribió:
Buen día foreros

Me presento, mi nombre es Iván Reyes y soy el Community Manager México de Palladium.

Es un placer ingresar a este foro con la finalidad de conocer las opiniones de los foreros y ayudar a compartir la información oficial del hotel.

Referente a las reformas en Royal Suites nuestro Dtor. De Operaciones de América de Palladium ha aclarado un poco más el tema.

Veo que muchos de ustedes ya tienen el comunicado oficial del hotel, en caso de necesitarlo, solo hace falta decirlo y colocaré el texto.

Estoy a su disposición espero que pueda ayudar en todo lo posible.

Reciban un cordial saludo.
Iván Reyes y soy el Community Manager México
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EnlacesAsunto: Re: Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort...

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clarrea Escribió:
Hola Iván, muchas gracias por escribir en el foro.

Mi pregunta, y me imagino que la de muchos de los afectados, es cómo va a solucionar el tema el hotel.

Tu compañero comentó que se iban a asignar Mayan Suites como compensación.

Me gustaría si nos pudieses comentar cómo proceder, si a través de las agencias con las que contratamos el hotel(en mi caso, os ha escrito y de momento no ha recibido respuesta) o si podemos contactar nosotros directamente con alguien que nos digáis, para estar tranquilos y encontrar la mejor solución.

Muchos de estos viajes son lunas de miel, incluido mi caso, y esperemos que se pueda lograr que ambas partes salgamos beneficiados.

Muchas gracias y un saludo.

IvánPalladium Escribió:
Buen día foreros

Me presento, mi nombre es Iván Reyes y soy el Community Manager México de Palladium.

Es un placer ingresar a este foro con la finalidad de conocer las opiniones de los foreros y ayudar a compartir la información oficial del hotel.

Referente a las reformas en Royal Suites nuestro Dtor. De Operaciones de América de Palladium ha aclarado un poco más el tema.

Veo que muchos de ustedes ya tienen el comunicado oficial del hotel, en caso de necesitarlo, solo hace falta decirlo y colocaré el texto.

Estoy a su disposición espero que pueda ayudar en todo lo posible.

Reciban un cordial saludo.
Iván Reyes y soy el Community Manager México

Hola clarrea

Gracias por el recibimiento, me pongo a investigar y les brindo información tan pronto la obtenga

Saludos
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Publicado:
IvánPalladium Escribió:
Buen día foreros

Me presento, mi nombre es Iván Reyes y soy el Community Manager México de Palladium.

Es un placer ingresar a este foro con la finalidad de conocer las opiniones de los foreros y ayudar a compartir la información oficial del hotel.

Referente a las reformas en Royal Suites nuestro Dtor. De Operaciones de América de Palladium ha aclarado un poco más el tema.

Veo que muchos de ustedes ya tienen el comunicado oficial del hotel, en caso de necesitarlo, solo hace falta decirlo y colocaré el texto.

Estoy a su disposición espero que pueda ayudar en todo lo posible.

Reciban un cordial saludo.
Iván Reyes y soy el Community Manager México



Iván, bienvenido al foro y gracias por entrar a resolver las dudas de los foreros, un saludo Amistad

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Última edición por Isjomi el Vie, 03-02-2017 0:07, editado 1 vez
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Publicado:
Isjomi Escribió:
CATALEÑA Escribió:
Yara-gb Escribió:
Bibiana1985 Escribió:
daysing Escribió:
Pues yo no lo veo, para los que han reservado y se encuentran con esto, pues es una pu...., Me parece que el hotel lo hace con la mejor intención, pero yo estaría muy mosqueado si me hubiera pasado. Que cuando termine quedara espectacular y espero comprobarlo por mi mismo el próximo año. Pero si elijes ir al Royal es por los servicios que da, por la piscina para adulto, exclusiva, por su recepción, por sus restaurantes, por sus habitaciones, por todo y que luego te quieren cambiar a WS aunque sea en las Mayas Suite, pues no, tendrían que haber tenido mas previsión y su pongo que lo de las obrar lo sabrían hace ya tiempo, por tanto tendría que haber avisado que de el hotel iba a estar en obrar y no lo iba a poder disfruta al 100%, porque si pagamos más dinero por estar en el Royal es porque lo quieres todo y si no pueden darlo que me lo digan antes de venderme la moto.
Lo siento pero punto negativo para Palladium

Porfin alguien que nos entiende a los afectados!Previsión y seriedad es lo que he echado yo de menos de parte de Palladium

Pienso que todos los foreros sí comprenden tu situación y la de los demas afectados.Y pienso también que foreras como Cataleña e Isjomi no es que quieran quitarle importancia a todo esto sino mas bien intentan con sus mensajes que no pierdas la ilusión en este viaje tan importante para ti. Guiño

Efectivamente Yara, mi intención es que no se pierda la ilusion!! Y más cuando conocemos todo lo que puede ofrecer el hotel.
.


Mi sentimiento es el mismo, entiendo la frustración pero quiero animar a no perder la ilusión Amistad

+ 1 , especialmente cuando se conoce el hotel y además a lo largo de los años algunos hemos pillado reformas....pero quien no lo conoce , pues es comprensible la incertidumbre....en mi caso ahora mismo pillaba un vuelo a palladium Mr. Green con obra y todo Mr. Green , yo espero que no se pierda ilusión Trist de todo corazón Heart ....entiendo a los afectados , pero también entiendo la explicación que dio la gerencia, lo dijeron tan pronto tuvieron claro que pasaría .
.....y es que conociendo aquello comprendo la envergadura del proyecto y lo que debió costar decidir ...como ,cuando y de que forma...
Lamentablemente siempre va a afectar a alguien ...ya digo que a mi me toco , en mi caso disfrute igual y al año siguiente estaba muy chulo Aplauso

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