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La verdad, que para una luna de miel se tira la casa por la ventana. Como bien dices, analizarlas y valorais cual os interesa más. Las mayan son como cabañas, sin vecinos arriba ni abajo y dan al lago, sin jacuzzi, tiene bañera de hidromasaje y ducha maya en el exterior. Las otras, estan en edificios, no tiienen ducga maya pero sí un jacuzzi doble en la terraza. Cualquiera que elijáis está genial!!
Ohhhh eso del jacuzzi en la terraza tiene muy buena pinta y lo de la cabañita solo para nosotros también tiene q estar bien
La verdad es q las dos tienen muy buena pinta... Qganas tengo de llegar!!!!
Indiana Jones Registrado: 10-07-2008 Mensajes: 4336
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Ulises1976 Escribió:
Sarrinur Escribió:
La verdad, que para una luna de miel se tira la casa por la ventana. Como bien dices, analizarlas y valorais cual os interesa más. Las mayan son como cabañas, sin vecinos arriba ni abajo y dan al lago, sin jacuzzi, tiene bañera de hidromasaje y ducha maya en el exterior. Las otras, estan en edificios, no tiienen ducga maya pero sí un jacuzzi doble en la terraza. Cualquiera que elijáis está genial!!
Ohhhh eso del jacuzzi en la terraza tiene muy buena pinta y lo de la cabañita solo para nosotros también tiene q estar bien
La verdad es q las dos tienen muy buena pinta... Qganas tengo de llegar!!!!
Dificil decisión pero seguro que cualquiera de las dos os encantaran _________________ 47466
Pues mucho mejor así, ¿no? Muchas gracias Cataleña.
Hola vamosadisney,
No se que decirte, igual ahora los que se han sentado los primeros no moverán el culete hasta el final y tu como como has cenado mas tarde( porque a las 19H00 NO cenamos) pues cuando llegues .... SURPRISE!!!! NO queda sitio...
No quiero ser aguafiestas pero es posible que pase, por lo vivido otros años.
Viendo el lío que se montó en los últimos días con el cierre del Royal voy a intentar aportar mi granito de arena y mi visión particular para que los afectados decidáis qué hacer.
Yo conocí la cadena Palladium hace dos años por mi luna de miel. Pasé 6 maravillosos días de descanso y relax con mi marido tras un periplo por Estados Unidos y puedo decir que absolutamente todo -el trato, las expectativas, la oferta gastronómica, el ambiente...- resultó incluso mejor de lo que esperábamos. Tanto es así, que el año pasado decidimos repetir, aunque esta vez y por presupuesto nos alojamos en el Colonial.
Lo primero, creo que ha habido un error de comunicación bien por parte del hotel o de las agencias. Tal y como he leído a algún responsable del complejo en un principio no se pensaba un cierre tan grande, pero al final se ha visto que era la mejor opción para evitar problemas para los húespedes. Y creo que en eso han acertado. Y me parece loable que hayan dado la cara tanto en el foro como a través de los correos para explicar y solucionar las dudas de los futuros huéspedes.
En segundo lugar entiendo perfectamente a los afectados. Que pagues por una cosa y te ofrezcan otra no es nada que guste, y menos cuando se trata de lunas de miel. Porque es un viaje que se planea con ilusión, antelación y para el que se suele hacer un esfuerzo económico fuera de lo habitual.
Ahora bien, yo me alojé en el Royal por mi luna de miel y una vez explicado el trato que se le dará a los huéspedes no termino de encontrarlo tan negativo como otros. Os digo por experiencia propia que la habitación la usaréis simplemente para dormir porque hay tanto que hacer, descubrir y disfrutar en el Palladium que cuando lleguéis a la habitación caeréis rendidos. Podréis disfrutar de piscinas de adultos, trato vip, facilidad de reservas, camas balinesas en la playa y todas las ventajas del Royal con la única diferencia de que dormiréis en una mayan suite. Y por lo que he visto en fotos (ya que no he tenido el placer de alojarme en ninguna) son increíbles.
Desde mi más sincera opinión os aconsejo que una vez se os pase el shock natural del cambio de planes, no dudéis en alojaros en este hotel porque merece la pena. O por lo menos para mí, que tras la luna de miel y mi visita del año pasado, este año tripitiremos y ya estamos contando los días para mayo.
Un saludo a todos!
Hola ninOska,
Estoy de acuerdo contigo, realmente la habitación se usa poco ya que estas todo el día fuera.
Lo triste es si desaparecen instalaciones que antes podías utilizar....
La verdad, que para una luna de miel se tira la casa por la ventana. Como bien dices, analizarlas y valorais cual os interesa más. Las mayan son como cabañas, sin vecinos arriba ni abajo y dan al lago, sin jacuzzi, tiene bañera de hidromasaje y ducha maya en el exterior. Las otras, estan en edificios, no tiienen ducga maya pero sí un jacuzzi doble en la terraza. Cualquiera que elijáis está genial!!
Ohhhh eso del jacuzzi en la terraza tiene muy buena pinta y lo de la cabañita solo para nosotros también tiene q estar bien
La verdad es q las dos tienen muy buena pinta... Qganas tengo de llegar!!!!
Dificil decisión pero seguro que cualquiera de las dos os encantaran
Estoy igual... Dudando entre las Royal Suites o las Maya del White sand. Creo que me decanto por las Royal por el siguiente motivo: por intimidad (veo las cabañas muy abiertas a la gente) y los "bichos", no puedo con los mosquitos.
Jajajaja, como entre un bicho en la habitación Laura ya no duerme en esa habitación en toda la luna de miel
Una vez me hizo venir del curro porque había entrado una lagartija en casa...
Ahora si que me has convencido
Indiana Jones Registrado: 10-07-2008 Mensajes: 4336
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Ulises1976 Escribió:
Jajajaja, como entre un bicho en la habitación Laura ya no duerme en esa habitación en toda la luna de miel
Una vez me hizo venir del curro porque había entrado una lagartija en casa...
Ahora si que me has convencido
Hay mosquiteras, si se tiene un poquito de cuidado para no dejarla abierta no hay que tener problemas con los bichos _________________ 47466
Jajajaja, como entre un bicho en la habitación Laura ya no duerme en esa habitación en toda la luna de miel
Una vez me hizo venir del curro porque había entrado una lagartija en casa...
Ahora si que me has convencido
Hay mosquiteras, si se tiene un poquito de cuidado para no dejarla abierta no hay que tener problemas con los bichos
Jijiji estoy seguro y aunque entren, ya estoy yo, a lo Fran de la jungla, para sacar el bicho de la habitación
Buenas de nuevo... Por decir algo.
Ayer contactó conmigo mi agencia de viajes para darme para mi una mala noticia...
Resulta que a raiz de las obras del royal suites nos reubican en otros hoteles de la cadena. Yo convencido de que seria en una habitación mayan suites del hotel White Sand (por ser el que le sigue en cuanto a calidad al Royal Suite) y resulta que no, que no han pensado en reubicarnos en este hotel sinó que nos pasan al Kantenah.
¿Es cachondeo o que?
Yo estoy pagando por un hotel exclusivo, me decis que me dejais sin hotel por que se os antoja hacer obras, me jodeis la luna de miel que hace más de un año que tenia reservada y en vez de ponerme en la mayan suite del White Sand ¿me enviais al Kantenah?
Un hotel que no tiene nada que ver con los dos anteriores, que las mayan suites ni siquiera tienen lago con barcas,etc
Por mi parte no pienso recomendar en la vida esta cadena de hoteles, tenia la esperanza de que hicieran bien las cosas, y sin yo tener culpa me han jodido mi luna de miel.
Se pueden hacer las cosas bien, o hacerlas mal como habeis hecho vosotros. Me parece de cachondeo todo esto, grácias por joderme la luna de miel.
Buenas de nuevo... Por decir algo.
Ayer contactó conmigo mi agencia de viajes para darme para mi una mala noticia...
Resulta que a raiz de las obras del royal suites nos reubican en otros hoteles de la cadena. Yo convencido de que seria en una habitación mayan suites del hotel White Sand (por ser el que le sigue en cuanto a calidad al Royal Suite) y resulta que no, que no han pensado en reubicarnos en este hotel sinó que nos pasan al Kantenah.
¿Es cachondeo o que?
Yo estoy pagando por un hotel exclusivo, me decis que me dejais sin hotel por que se os antoja hacer obras, me jodeis la luna de miel que hace más de un año que tenia reservada y en vez de ponerme en la mayan suite del White Sand ¿me enviais al Kantenah?
Un hotel que no tiene nada que ver con los dos anteriores, que las mayan suites ni siquiera tienen lago con barcas,etc
Por mi parte no pienso recomendar en la vida esta cadena de hoteles, tenia la esperanza de que hicieran bien las cosas, y sin yo tener culpa me han jodido mi luna de miel.
Se pueden hacer las cosas bien, o hacerlas mal como habeis hecho vosotros. Me parece de cachondeo todo esto, grácias por joderme la luna de miel.
Buenas de nuevo... Por decir algo.
Ayer contactó conmigo mi agencia de viajes para darme para mi una mala noticia...
Resulta que a raiz de las obras del royal suites nos reubican en otros hoteles de la cadena. Yo convencido de que seria en una habitación mayan suites del hotel White Sand (por ser el que le sigue en cuanto a calidad al Royal Suite) y resulta que no, que no han pensado en reubicarnos en este hotel sinó que nos pasan al Kantenah.
¿Es cachondeo o que?
Yo estoy pagando por un hotel exclusivo, me decis que me dejais sin hotel por que se os antoja hacer obras, me jodeis la luna de miel que hace más de un año que tenia reservada y en vez de ponerme en la mayan suite del White Sand ¿me enviais al Kantenah?
Un hotel que no tiene nada que ver con los dos anteriores, que las mayan suites ni siquiera tienen lago con barcas,etc
Por mi parte no pienso recomendar en la vida esta cadena de hoteles, tenia la esperanza de que hicieran bien las cosas, y sin yo tener culpa me han jodido mi luna de miel.
Se pueden hacer las cosas bien, o hacerlas mal como habeis hecho vosotros. Me parece de cachondeo todo esto, grácias por joderme la luna de miel.
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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vistur Escribió:
cancan Escribió:
vistur Escribió:
Buenas de nuevo... Por decir algo.
Ayer contactó conmigo mi agencia de viajes para darme para mi una mala noticia...
Resulta que a raiz de las obras del royal suites nos reubican en otros hoteles de la cadena. Yo convencido de que seria en una habitación mayan suites del hotel White Sand (por ser el que le sigue en cuanto a calidad al Royal Suite) y resulta que no, que no han pensado en reubicarnos en este hotel sinó que nos pasan al Kantenah.
¿Es cachondeo o que?
Yo estoy pagando por un hotel exclusivo, me decis que me dejais sin hotel por que se os antoja hacer obras, me jodeis la luna de miel que hace más de un año que tenia reservada y en vez de ponerme en la mayan suite del White Sand ¿me enviais al Kantenah?
Un hotel que no tiene nada que ver con los dos anteriores, que las mayan suites ni siquiera tienen lago con barcas,etc
Por mi parte no pienso recomendar en la vida esta cadena de hoteles, tenia la esperanza de que hicieran bien las cosas, y sin yo tener culpa me han jodido mi luna de miel.
Se pueden hacer las cosas bien, o hacerlas mal como habeis hecho vosotros. Me parece de cachondeo todo esto, grácias por joderme la luna de miel.
Para cuando tenías la reserva?
Septiembre 2017
Yo enviaría un mail a los responsables, ya sea a Celia, Alejandro o Felipe Martinez y explicales que es tu luna de Miel. Fijo que te ayudan . Además, que yo sepa, la ubicación de los huespedes no se hace hasta una semana o quince días antes de su llegada con lo que dudo seriamente de que ésa afirmación, la de tu agencia, sea en firme......Espero que algún responsable confirme o no mi comentario y que te puedan ayudar al respect. Un saludo..
Buenas de nuevo... Por decir algo.
Ayer contactó conmigo mi agencia de viajes para darme para mi una mala noticia...
Resulta que a raiz de las obras del royal suites nos reubican en otros hoteles de la cadena. Yo convencido de que seria en una habitación mayan suites del hotel White Sand (por ser el que le sigue en cuanto a calidad al Royal Suite) y resulta que no, que no han pensado en reubicarnos en este hotel sinó que nos pasan al Kantenah.
¿Es cachondeo o que?
Yo estoy pagando por un hotel exclusivo, me decis que me dejais sin hotel por que se os antoja hacer obras, me jodeis la luna de miel que hace más de un año que tenia reservada y en vez de ponerme en la mayan suite del White Sand ¿me enviais al Kantenah?
Un hotel que no tiene nada que ver con los dos anteriores, que las mayan suites ni siquiera tienen lago con barcas,etc
Por mi parte no pienso recomendar en la vida esta cadena de hoteles, tenia la esperanza de que hicieran bien las cosas, y sin yo tener culpa me han jodido mi luna de miel.
Se pueden hacer las cosas bien, o hacerlas mal como habeis hecho vosotros. Me parece de cachondeo todo esto, grácias por joderme la luna de miel.
Para cuando tenías la reserva?
Septiembre 2017
Yo enviaría un mail a los responsables, ya sea a Celia, Alejandro o Felipe Martinez y explicales que es tu luna de Miel. Fijo que te ayudan . Además, que yo sepa, la ubicación de los huespedes no se hace hasta una semana o quince días antes de su llegada con lo que dudo seriamente de que ésa afirmación, la de tu agencia, sea en firme......Espero que algún responsable confirme o no mi comentario y que te puedan ayudar al respect. Un saludo..
Muchas gracias Cataleña,
Como bien dices cualquier duda o situación en particular que se pueda dar, nos pueden enviar un correo para ayudar en todo lo que esté en nuestra mano. Realmente nos gusta hacer las cosas bien y lamentamos si surge algún malentendido con la información que se ha proporcionado, por lo que aprovecho para comentar algo sobre las mayan suites.
La categoría de las mayan suites de Kantenah, Colonial y White Sand es exactamente la misma independientemente que se puedan llegar a comercializar de forma diferente según temporadas o demandas del mercado, y es la máxima categoría que manejamos a nivel operativo en estos 3 hoteles, ya que la Master es de uso exlusivo de Travel Club y Web. Si bien la estructura y diseño varían, el concepto es el mismo y todas disponen de las mismas amenidades, bañera de hidromasaje, ducha maya, etc. Todas también están renovadas, se empezó por Kantenah hace 3 años, Colonial hace 2 y White Sand el año pasado. Y la diferencia entre ambas radica más en el estilo y ubicación de cada una, es decir, el mayor atractivo de las de White Sand puede ser, como comentaban, el que están en el lago y tienen la posibilidad de tener una canoa, mientras que las de Kantenah, están en primera línea de playa, cualidad que para muchos clientes es inigualable. De hecho como anécdota, os comparto que tenemos clientes repetitivos de hace muchos años, que aún teniendo la posibilidad, nunca quieren ir a Royal prefiriendo las mayan de Kantenah por el encanto que estas tienen.
En el plan de protección se especifica que se honrará la reservación en alguna de estas Mayan Suites, y si bien no se especifica ninguna, invitamos a todos a hacernos llegar sus preferencias y sus circunstancias particulares, las cuales intentaremos respetar al máximo según nos permita la disponibilidad. Y estamos seguros que la experiencia en cualquiera de ellas puede ser realmente fantástica.
Una disculpa de nuevo por todos los inconvenientes que se puedan causar y quedamos a vuestra entera disposición para cualquier aclaración.
Nosotros estamos en tu misma situación vistur y, desafortunadamente, el hotel no nos ha dado ninguna solución tras intercambiar varios mail. Nuestra decepción con la cadena también es enorme. No sólo nos realojan en un hotel inferior, no sólo adultos que es lo que hemos reservado y se niegan a darnos una habitación master que es la única equiparable a las del Royal (la verdad que la excusa de que sólo tiene venta web y es para el club no nos convence en absoluto); sino que no nos permiten elegir la habitación mayan suite que queremos.
Por supuesto, no consideran que hemos reservado la habitación hace 5 meses y que si queremos cambiar a otro complejo que no sea el suyo los precios son muchísimo más caros; tampoco lo contemplan para su propio complejo. El plan de protección plantea un reembolso si la mayan suite es más barata que la reserva que hicimos, pero por supuesto comparan el precio del Royal hace 5 meses con el precio de las mayan suite hoy (que no es el mismo que tenía hace 5 meses).
Es cierto que desde el hotel son muy amables y contestan a todos los correos (lo que por supuesto es de agredecer y así hemos hecho), pero "lo siento" no es suficiente cuando se vende algo y después se "entrega" otra cosa que nada tienen que ver con aquella por la que pagaste (habitaciones sin jacuzzi en la terraza, ni siquiera con jacuzzi doble, hotel sin ser solo adultos, menos restaurantes y piscinas, etc.). Quienes lo sentimos somos todos los afectados a los que nos hacen caso omiso y nos sentimos engañados con la solución ofrecida.
Las máster creo que hay muy pocas , y exclusivas clientes travel , que es una categoría y servicios muy superior a Royal , ni siquiera los clientes royal tienen acceso a esos servicios y privilegios , creo que duplican o mas precio de royal , pero quien mejor os aclara es el hotel, con las pocas que hay además pienso que estarán ya todas reservadas... especialmente meses mayo junio julio agosto septiembre y octubre.
! Saludos ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Indiana Jones Registrado: 17-08-2007 Mensajes: 1203
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Aida33 creo que es responsabilidad de la agencia de viajes, ellos son quien te ha vendido el viaje y el que tendría que preocuparse de ofrecerte otras opciones. Es muy dificil, ya que el Royal es totalmente diferente al resto del complejo. A ver si tienes suerte y te encuentran una solución.
A mi me faltan tres semanas para regresar al Royal y deseando estoy de que llegue el año que viene para poder disfrutar de las nuevas instalaciones
Hola, acabo de leer en el foro que haran reformas en el hotel Paladium a partir del 1 de julio. Yo estaré alojada en el kantenah del 23 de junio al 5 de julio y me gustaría saber como afectarán las reformas a las i
Instalaciones del hotel. Muchas gracias.
Hola, acabo de leer en el foro que haran reformas en el hotel Paladium a partir del 1 de julio. Yo estaré alojada en el kantenah del 23 de junio al 5 de julio y me gustaría saber como afectarán las reformas a las i
Instalaciones del hotel. Muchas gracias.
En nada , estas a la otra esquina totalmente opuesto en el mapa del hotel lo ves clarísimo _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Indiana Jones Registrado: 17-08-2007 Mensajes: 1203
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finfinitas Escribió:
Hola, acabo de leer en el foro que haran reformas en el hotel Paladium a partir del 1 de julio. Yo estaré alojada en el kantenah del 23 de junio al 5 de julio y me gustaría saber como afectarán las reformas a las i
Instalaciones del hotel. Muchas gracias.
Finfinitas, la primera vez que fui al Palladium (2005) solo había el Kantenah y el Colonial, estaban terminando White Sand, Riviera y el Royal Te aseguro que no te vas ha enterar. Disfruta del paraiso
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y lo de la cabañita solo para nosotros también tiene q estar bien 
especialmente meses mayo junio julio agosto septiembre y octubre.
