Mala experiencia con alquiler coches K10 RENT A CAR IBIZA ✈️ Foros de Viajes ✈️ p91 ✈️

Jordiriera · 30-07-2017

Hola, alquilé vehículo a principios de junio. Me dieron un coche con infinidad de roces y golpecitos, además de la tapiceria manchada. Al devolverlo, les comenté "no repasaís por si hay algún golpe???" y me dijeron que no hacia falta que estaba todo OK, yo pensé normal tiene tantos golpes que les da igual. Yo lo devolví igual que estaba, sin ni un golpe más, y cual fué la sorpresa cuando al cabo de unos días me llega mensaje de mi banco que me habían devuelto 900 euros de fianza(me retuvieron 1200). Me enteré por mi banco del cobro de 300 euros, ellos no te dicen nada. Llamé, me dijeron que las reclamaciones son por mail. Escribí mail, tardaron varios días en contestar. Ellos decían que tenía un golpe en la puerta del conductor (falso). Les pedí foto, y me mandaron foto de las matriculas perfectas y la de la puerta lejana y borrosa. Les pedí fotos más claras y nunca me las mandaron.
Entonces viendo que con ellos no solucionaba nada, y que yo tenía contratado seguro externo con Do You Spain, les solicité lo que necesitaba. Eso si lo mandaron rápido. La factura de reparación era de un taller suyo propio (membrete aparace K10). Y de esta manera conseguí recuperar los 300 euros.
Con lo que os puedo decir que K10 son unos impresentables y que el seguro que ofrece la mayorista DO YOU SPAIN funciona perfectamente.
Por cierto en mas de 25 años alquilando coches, nunca había tenido un problema así.

Julencuadra · 13-07-2017

Mi queja en la OCU
www.ocu.org/ ...0197847-64

A día de hoy sigo sin recibir la fianza. He estado en la policia y me dicen que esto no es penal. Me parece increible que no lo consideren penal siendo como se ve en este foro una practica habitual de k10.
Leo con pesar el ultimo testimonio....
En este pais el usuario y consumidor estamos desprotegidos. Quien me va a reembolsar las horas perdidas, las llsmadas realizadas....

Hay un perfil de facebook abierto sobre este asunto.... Cusnto mS publuco sea mss probabilidades tenemos de que esta gente psgue pir sus practicss.

Incumplen el contrato claramente

Fiori · 08-02-2018

Nosotros también hemos tenido una mala experiencia con la empresa de alquiler K10 de Ibiza en Septiembre de 2017.
También hicimos el alquiler a través de la página DoyouSpain. Cuando nos entregaron el coche apuntaron en los desperfectos que tenía el vehículo que la cerradura estaba dañada. Durante nuestra estancia la cerradura terminó de estropearse y dejó de funcionar con las molestias que esto nos ocasionó. Al devolver el vehículo y comentarles esto encima consideraron que el arreglo del mismo debía correr de nuestra cuenta, a pesar de haber estado en malas condiciones desde un principio. Nos descontaron 121€ de la fianza por este concepto. Allianz con quien contratamos un seguro a todo riesgo en la página de DoyouSpain se ha hecho cargo de esto.
Sin embargo, nos parece un abuso que K10 cobre 121€ por la rotura de una cerradura que ya nos dieron estropeada. Si cobran eso para para arreglar las cerradura ¿por qué dan coches con cerraduras estropeadas? Es bastante sospechoso. Así como sospechoso que esto le pase a tantas personas. Da que pensar que es algo que hacen de manera planificada. Cobran el arreglo de la cerradura, no lo arreglan, lo dan estropeado al siguiente y se lo vuelven a cobrar.... Por tanto, no se os ocurra quedaros con un coche con la cerradura estropeada de ninguna manera.
Además de la reclamación que pusimos en el momento, hemos reclamado a través de Facua de la que somos socios y todavía no hemos obtenido respuestas por su parte.
Después de nuestra experiencia y lo leído de otras perseonas, no recomendamos esta empresa.

Saludos

TOTA58 · 14-07-2017

fiori Escribió:

Nosotros también hemos tenido una mala experiencia con la empresa de alquiler K10 de Ibiza en Septiembre de 2017.
También hicimos el alquiler a través de la página DoyouSpain. Cuando nos entregaron el coche apuntaron en los desperfectos que tenía el vehículo que la cerradura estaba dañada. Durante nuestra estancia la cerradura terminó de estropearse y dejó de funcionar con las molestias que esto nos ocasionó. Al devolver el vehículo y comentarles esto encima consideraron que el arreglo del mismo debía correr de nuestra cuenta, a pesar de haber estado en malas condiciones desde un principio. Nos descontaron 121€ de la fianza por este concepto. Allianz con quien contratamos un seguro a todo riesgo en la página de DoyouSpain se ha hecho cargo de esto.
Sin embargo, nos parece un abuso que K10 cobre 121€ por la rotura de una cerradura que ya nos dieron estropeada. Si cobran eso para para arreglar las cerradura ¿por qué dan coches con cerraduras estropeadas? Es bastante sospechoso. Así como sospechoso que esto le pase a tantas personas. Da que pensar que es algo que hacen de manera planificada. Cobran el arreglo de la cerradura, no lo arreglan, lo dan estropeado al siguiente y se lo vuelven a cobrar.... Por tanto, no se os ocurra quedaros con un coche con la cerradura estropeada de ninguna manera.
Además de la reclamación que pusimos en el momento, hemos reclamado a través de Facua de la que somos socios y todavía no hemos obtenido respuestas por su parte.
Después de nuestra experiencia y lo leído de otras perseonas, no recomendamos esta empresa.

Saludos

Pregunto...NO HAY UN ENTE DONDE DENUNCIAR A ESTA EMPRESA.K10 rent a car po los abusos y e**(AutoEdit)**a que hace a sus.clientes ??? Nosotros dejamos el vehículo en perfectas condiciones...sin un solo rasguño en el puerto y las llaves en el buzon......habiamos ampliado a un seguro total completo..solo no cubria.daños en.el interior.....nunca nos decolvieron los 500 euros de finaza..y después de hablar y mandsr mas de 10 mail..a los 3 meses me mandaron una foto con un rayon en la parte baja de un guardabarro delantero.....ME SIENTO REALMENTE e**(AutoEdit)**a

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Asunto: Re: Mala experiencia con alquiler coches K10 RENT A CAR...

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