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Reclamar con la Tarjeta de Credito, como: *Servicios No provistos*

Enjoy!

Pesimo.

Recientemente hemos reservado un hotel en Milan ( Hotel Da Vinci). Durante el proceso de reserva, ha saltado un mensaje en pantalla de Booking informando de que no se habia podido confirmar la reserva por un error....por lo que repetí la solicitud.... Pues bien..... El Hotel me ha duplicado el cargo en la tarjeta, se niega a devolver uno de los importes anulando una habitación que no usaré, y desde Booking lo único que contestan es que ellos son "una plataforma publicitaria"


INDIGNADO me tienen!!!!!!

En el banco me dicen que no se puede..... Es todo un cúmulo de despropósitos.... Cuyo final se parece a una e**(AutoEdit)**a en toda regla. Lo he denunciado en Consumo y ya lo tengo en manos de abogados.

Estoi tan indignado que preferiré gastarme más del importe original, pero no se saldrán de rositas.

Yo en una ocasion reserve 2 veces el mismo hotel en booking sin cancelación, tras llamar a booking me anularon una de las reservas...aunque supongo q porque se lo permitio el hotel y también es cierto q tenia mas de 15 reservas y casi todas en la misma cadena de hoteles....de todas formas a mi booking siempre me ha contestado amablemente y me ha resuelto las pequeñas incidencias....en otra ocasion me cobraron el hotel y cdo cancele me devolvieron el dinero...en esa ocasion en el banco no me pusieron pegas para devolver el recibo q ya me habian pasado.

Amables lo son, todo hay que decirlo, pero solución no me dan.

En tu caso imagino que efectivamente el hotel accedió a la devolución y Booking lo gestionó. En el mío ni el hotel ni Booking parecen querer asumir el conflicto y ninguno se molesta en querer solucionarlo....bueno, si: el hotel ( Da Vinci - Milano) me ha ofrecido mover de fecha una de las reservas....como si fuese a Milán todas las semanas! !!!!

Con lo facil que sería pues les advertí con más de un mes sobre la fecha de uso....podrian haber vuelto a comercializar la habitación perfectamente. ...

De momento ya he denunciado a ambos en consumo.....

Buenas noches, es mi primera vez en este foro y quisiera saber si alguien me puede aclarar la siguiente duda: he utilizado Booking en muchas ocasiones y no he tenido inconvenientes, pero he visto que cuando anulo o cancelo una reserva "y eso que lo hago dentro del tiempo reglamentario", cuando vuelvo y miro disponibilidad para realizar una reserva posterior, veo que nunca más me vuelve a mostrar disponibilidad siempre dice "agotado", quisiera saber si es que la plataforma me bloquea? Y si es así por cuánto tiempo?. Gracias

Quizás en Booking lo hagas bien, pero en Los Viajeros lo estás haciendo incorrectamente... Estás planteando una inquietud sobre Booking en el foro sobre Colombia.

OJO CON BOOKING. Me pasò a mi y a varias personas. Cancelaron mi reserva con menos de 24 hs de anticipaciòn al viaje. La primera vez, pensè que era un problema aislado y ahora me encuentro con que
Lo hacen nuevamente y ahí empecè a sospechar. Hice averiguaciones y somo muchìsimos los perjudicados. Cuando un hotel tiene muchas reservaciones propias, deja de lado de las Booking con excusas varias, como problemas administrativos o de tarjetas. Por mas que reclames no hay vuelta atras y Booking no hace nada para sancionarlos. UNA VERGUENZA. NO USO MAS BOOKING