Booking: bloqueo de Cuenta por Reservas Simultáneas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p35 ✈️

Te va a tocar esperar contactar con ellos y que te desbloqueen
Saludos y enjoy London¡¡

Hola,

Les he llamado ya varias veces y no consigo hablar con ningún responsable, siempre con el primer operador que atiende la llamada, y su único discurso es que el sistema lo ha bloqueado automáticamente y ellos no pueden hacer nada, que me haga otro usuario con otro email y ya está. Menuda solución...

Hola,

Acabo de hablar con atención al cliente por enésima vez, y todo lo que saben decir es que el sistema aplica sus políticas y ellos no pueden hacer nada, que debo considerar mi usuario perdido para siempre! Es increíble, los tenía por una web seria y ahora veo que de eso nada... Me han dicho que no pueden desbloquearme... Desde cuando un sistema informático es tan cerrado como para no poder hacer eso? No atienden a razones, ni diciéndoles que en qué parte de los famosos "términos y condiciones" se menciona el bloqueo de una cuenta por cancelaciones varias, que qué sentido tiene cancelación gratuita si no se puede cancelar, o por qué no hay avisos previos de un posible bloqueo antes de efectuarlo...

He alucinado con su postura!

Exactamente ¿Qué provocó que te bloquearan? Eran muchas con poco tiempo de antelación?
Es por saber que es "imperdonable" para ellos y saber a que atenernos

Hola,

Hice varias reservas en diferentes poblaciones y fechas (algunas coincidían en una u otra) PARA AGOSTO!!, y al ir cambiando la ruta, pues las iba cancelando, por otras que se ajustaban más a mi nuevo itinerario. Ningún aviso de posible bloqueo, directamente bloqueado...

Algo normal cuando se está planeando la ruta a varios meses vista.

Yo lo he he hecho en más de una ocasión

Pues para ellos ya no tanto, porque esto hace años que lo hago con el mismo sistema. Yo entiendo que estos temas pueden suponer quebraderos de cabeza a los hoteles (si son reservas a corto plazo), pero entonces que cambien la política de cancelaciones o por lo menos avisen!!

Pues vaya......yo cuando pase por eso, llame al teléfono que pone en la web y me lo solucionaron ellos mismo.
El chico me conto su teoría y luego me desbloqueo.

Últimamente su sistema de atención al cliente no parece responder....

A mí cuando me pasó utilicé otra cuenta de correo y me bloqueaba, otro número de tarjeta y me bloqueaba. No sé si sería por los otros datos personales o por estos. Llamé varias veces por teléfono y las primeras no me reconocían que su sistema bloqueaba las cuentas, hasta que por fin alguno me dijo que era por haber cancelado muchas reservas (coincidió con una época en la que tuve cancelar varios viajes).

Creo recordar que estuve algún tiempo sin mirar Booking.com y luego ya tenía la cuenta activa.

Este verano iba a ir a Rumanía y tenía bastantes reservas de hoteles porque no tenía clara la ruta y cancelé varias. Luego íbamos a ir 2 personas y tuve que hacer modificaciones y al final tuve que cancelarlo todo el día del viaje porque me puse malo. Por suerte no me bloquearon la cuenta, pero pienso que esto deberían dejarlo más claro en su política de reservas.

Saludos.

Yo siempre hago varias reservas cuando no tengo clara la ruta y hasta el momento no he tenido problemas. Es verdad que no cancelo la semana antes. En cualquier caso opino, que los hoteles se pueden quejar lo que quieran pero siempre pueden quitar esa opción si gustan. Es más, muchas veces para la opción de cancelación gratuita has de pagar más.
Quiero decir, los hoteles usan esa opción como reclamo porque hay más posibilidades de que entre uno con cancelación y uno sin, les elijas a ellos. No e justo tampoco que los usuarios del servicio paguen porque el hotel use ese sistema pero luego no tengas la posibilidad de usarlo como quieras.
Es más, en uno de mis viajes el propio hotel nos canceló una reserva 15 días antes. En temporada alta y con prácticamente todos los alojamientos buenos ocupados. Y ese alojamiento seguía en booking para otras fechas (vamos que no tuvieron sanción alguna). Es verdad que booking nos ofreció otro alojamiento de similares características (pero no bien ubicado) y al negarnos cogimos uno de categoría superior pero en la misma ubicación y booking nos abono parte de la diferencia.
Ahora si van a empezar así, yo me planteare usar otras webs de viaje.

Por lo que veo, lo mejor es ir reservando poco a poco, como mucho dos en un día. Una pregunta que tengo, ¿esto también aplica a niveld e las habitaciones que tienes reservadas en un hotel o solo a nivel del hotel?

Yo tengo 3 habitaciones reservadas en varios hoteles y una pareja con la que viajábamos se ha caído. Quería modificar todas las reservas cancelando esta habitación, pero ahora me da hasta miedo...

No creo que haya problema...aunque me ha pasado alguna vez que pese a tener el hotel disponibilidad no me han dejado acortar o cambiar los días de estancia. He tenido que cancelar y hacer reserva (mas cara) nueva.

De todas formas por lo que pueda pasar yo mejor reservaría lo que te falta antes de cancelar...

Cierto, a mi ma ha pasado hace unos días. 4 días en Busan sale ligeramente más caro que 3. No deja modificar, solo anular reserva y hacer reserva nueva.

Estate atento, no vaya a ser que te lleves una sorpresa.

Mas que el ir reservando, poco a poco yo lo que haría son las cancelaciones. Parece que es al cancelar cuando bloquean.

En muchas reservas, en la reserva (al menos cuando sacas el PDF) pone en el periodo de la estancia: fechas no modificables. En ese caso, no deja ni extender, ni acortar la estancia. Si les llamas, los operadores si suelen poder hacer cambios

Cierto javiky, me confundí al ponerlo. Es al cancelar cuando se debe ir poco a poco, de ahí el temor que tengo ahora al tener que cancelar habitaciones y algún que otro hotel

Yo creo que con las habitaciones, al no cancelar la reserva, la modificas, no seria igual. De todos modos, como la canción: despacito

Nunca he probado esa opción, está bien saberlo.

Cuando te bloquean la reservas que ya tenias las pierdes?

En mi caso, no. Las reservas previas al bloqueo siguen activas.

No, lo que no te permite es hacer nuevas reservas. Las que tienes, las puedes mantener o cancelar.