Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenas, esta es una advertencia para usuarios de booking.com. Reservé una habitación en este establecimiento en octubre por el precio en la web de 30 euros y me llevé la sorpresa con un cargo de 50 euros en la tarjeta que facilité a booking. Cuando consulto el extracto, me indican un suplemento de 20 euros por servicios de limpieza!!!. La historia es que no recuerdo ningún paso en la reserva donde me informaran de este suplemento y lo que es una habitación de hostel en octubre me salio por el precio de una habitación en hotel de 4 estrellas. Ver por ejemplo Hotel Bahía Cristal 4 **** en Carvoeiro. Me quedé la noche siguiente por el mismo precio. Inadmisible!!!
Moderador de Zona Registrado: 05-02-2009 Mensajes: 39654
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lalonegro Escribió:
Buenas, esta es una advertencia para usuarios de booking.com. Reservé una habitación en este establecimiento en octubre por el precio en la web de 30 euros y me llevé la sorpresa con un cargo de 50 euros en la tarjeta que facilité a booking. Cuando consulto el extracto, me indican un suplemento de 20 euros por servicios de limpieza!!!. La historia es que no recuerdo ningún paso en la reserva donde me informaran de este suplemento y lo que es una habitación de hostel en octubre me salio por el precio de una habitación en hotel de 4 estrellas. Ver por ejemplo Hotel Bahía Cristal 4 **** en Carvoeiro. Me quedé la noche siguiente por el mismo precio. Inadmisible!!!
Hola y siento tu mala experiencia
Paso tu mensaje al Foro de Malas experiencias
He hecho un simulacro en booking y trae que hay un suplemento de limpieza de 20€ por reserva
La letra pequeña, como siempre
Saludos _________________ "Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después". Maurice Maeterlinck
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Justo acabo de hacer lo mismo y en la página principal, en cuanto pones las fechas, en las habitaciones disponibles ya te pone claramente 30€+ 20€ de tasas y recargos.
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Bueno, lo acabo de comprobar: en la web si que aparece cuando seleccionas la habitación un cargo de 20 euros, pero en la app para móviles no aparece nada cuando escoges la habitación y aparece en el siguiente paso en letra pequeña debajo de un precio en grande de 30 euros resaltado en verde como si fuera el precio total. Aun así no me parece correcta la atención, incluso aceptando la letra pequeña, se supone que es un cargo de establecimiento por servicios de limpieza, cuando llamé al responsable del establecimiento me dijo que el no me había hecho el cargo, que hablara con booking. Vamos que se desentendió. Con todo ello, incluso con el precio total de 50 euros me parece carísimo en comparación con otros establecimientos de la zona. Hay unos apartamentos cerca con piscina por el mismo precio. Gracias por vuestros comentarios. No había entrado nunca en el foro. Me parece imprescindible. Me quedo. Saludos.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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De nada y bienvenido.
Tranquilo, el que más y el que menos hemos cometido algún error reservando. Al menos sólo han sido 20€ y seguro que ya no te volverá a pasar.
Gracias por la info de la App, lo tendré en cuenta para estar bien atenta si hago alguna reserva directamente con en móvil.
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