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Enhorabuena xabi-duro, acabo de regresar del Gran Palladium Bávaro de Punta Cana (de la cadena FIESTA HOTELES), y puedo decir que ha sido mi peor experiencia en un viaje que se suponía de placer, osea algo muy diferente a los qe tú cuentas.
Hemos viajado 6 personas: unos amigos que hacían su 25 aniversario de boda, mis 2 hijos de 11 y 15 años, mi mujer y yo.
Ocupamos 3 habitaciones dobles (los niños pagaban como adultos).
La primera situación desagradable nos ocurrió al ocupar las habitaciones: a mis amigos les otorgaron una habitación calamitosa (higiénicamente hablando): había restos de comida por toda la habitación, cascos de cerveza y refrescos por el suelo, todo el suelo encharcado de agua, ... ¡¡cualquiera se quedaba en esa habitación!!, tuvieron que regresar a recepción y tardaron como 2 horas en darles una nueva.
Ante el sofoco del viaje y la duchita correspondiente, decido tomarme una cervecita fresquita del minibar, no me fue posible porque estaba vacío. Llamo a recepción y lo comunico para que me lo repongan y pregunté qué días concretos reponen el minibar y me dijeron que tres veces por semana, aunque eludieron mi pregunta y no me concretaron los días.
Llámé a recepción en varias ocasiones porque no me llevaban la bebida, y siempre me decían que estaba en camino y que no tardaría.
Como no llegaba, decidimos ir a cenar, a ver el espectáculo (por cierto nefasto), discoteca y regreso a la habitación. Al regreso fui a beber agua (ya que la del grifo sabrás que no es potable), y el minibar seguía aún vacío, no teníamos ni siquiera agua para beber. Llamé a recepción de nuevo, y como eran horas atípicas, me dijeron que me enviarían agua. Tuve que estar despierto “haciendo guardia” a que me llevaran el agua, que por cierto, estaba ¡¡caliente, caliente!!.
Mi hijo de 15 años (aparenta físicamente más de 20) es deportista, practicando de forma regular baloncesto y waterpolo. Llevaba sus tablas de ejercicio que le habían aconsejado en el gimnasio en el que está inscrito en Madrid para mantener su forma física, pero cual fue nuestra sorpresa cuando no se le permitía la entrada en el gimnasio por ser menor de edad (pulsera morada clara), con lo cual, durante estos días no ha podido practicar sus ejercicios, a pesar de mi insistencia ante los empleados de recepción, que hacían de correo con los directivos (que no me atendían personalmente).
Con el pequeño (11 años, que sí los aparenta) nos fuimos a realizar las diferentes actividades lúdicas de entretenimiento (tiro con arco y carabina, entre otras); pues de nuevo otra sorpresa, ya que no le estaba permitido realizar muchas de las actividades a los niños, ni siquiera estando en compañía de un adulto. De nuevo queja ante el hotel. Esta vez sí que accedieron a que el niño pudiera realizarlas, ¡¡menos mal!!.
La segunda mañana, como la primera, decido hacerme un café en la cafetera que hay en la habitación. Lo primero que tuve que hacer es quitar los restos del café del día anterior que estaban aún el al cafetera. Las tazas estaban limpias y las cucharas también, pero si hay café en las tazas, se supone que la cafetera ha sido utilizada.
Llegó nuestra primera cena temática ó a la carta. Fuimos al Restaurante Arrecife, que es el restaurante del complejo especializado en mariscos. Se nos niega la entrada del pequeño porque no tenía pantalón largo. El niño llevaba unas bermudas por debajo de la rodilla, de tergal (no iba con ropa deportiva), vestido con total corrección. Sabíamos que los caballeros tenían que llevar pantalón largo (como así lo llevábamos), pero un niño de 11 años no entiendo que sea un adulto y que haya que aplicarles ese tipo de normas. Eso sí, entraban las señoritas con pantalones de sport hasta las ingles y no había ninguna objeción para acceder a dicho restaurante. Ante mi indignación llamaron a una señorita de relaciones públicas, que en lugar de facilitar el acceso del niño, llegó a aplicar la ley con todo su rigor.
Se nos invitó a volver al día siguiente y como comunicamos que el niño no disponía de pantalón que cubriera los tobillos, que el hotel le facilitaría uno de cortesía. Le dije que mi hijo tiene una talla especial, y que no se encuentran pantalones para él, con lo cual dudo que el pantalón que tengan de cortesía en el mismo, fuera el adecuado. Como todo eran normas y negativas ante la entrada del niño, decidimos disfrazarle, eso sí, advirtiendo antes a la relaciones públicas que el niño pasaría disfrazado, ya que no hay ninguna norma que lo impida y que todo ello iba a ser grabado. A pesar de la advertencia, la señorita en cuestión no tuvo ningún reparo en consentir que tuviese que disfrazarse. El niño se disfrazó y pasó.
Una vez dentro observamos la presencia de un niño de mayor edad que el mío con unos piratas de sport que incumplían mucho más esa norma. ¡¡para caerse de espaldas!!.
Responsables del hotel contactaron posteriormente conmigo para pedirme disculpas y ofrecerme algún tipo de compensación por ese desagradable suceso. Me ofrecían disponer de 2 horas más de mi habitación (de las 12:00 a las 14:00 horas) el último día de mis vacaciones, y llevaron a nuestras 2 habitaciones una bandeja de fruta con una botella de ron. Como les dije, no quería volver más a ningún restaurante a la carta (que no fui) y no quería ninguna compensación, pero que sí me parecía justo que tuvieran "algún detalle” con el niño) que fue a quien se negó la entrada, ya que el niño no tomaba el ron de cortesía con el que fuimos obsequiados. Me dijeron que sí, que hablarían con el equipo de animación para que así fuese.
Con el minibar ha sido una lucha, ya que no lo reponen. El minibar solo se repuso en esta semana 1 sola vez.
El último día de permanencia en el complejo, a las 11:30 horas, al niño no le habían ofrecido lo que a mí me habían prometido, con lo cual llamé al responsable y dije que si lo único que pedíamos (que podía ser cualquier cosa que pudiera hacer ilusión al niño) no le había sido entregada, que en la habitación quedaban las 2 botellas de ron y que la habitación quedaba libre a las 12:00 horas, que las compensaciones no debían ser para mí, sino para el niño.
Hasta las 14:00 horas que nos tuvimos que marchar del hotel tuvieron la oportunidad de enmendar el error o el posible olvido, pero no fue así. Si así hubiese sido, hoy no estaría yo en los foros contando esta mala experiencia.
No todo ha sido malo, la comida estaba bien y los jardines y el entorno también.
Es un hotel en el que los niños no tienen actividades adecuadas. Todo son normas, restricciones y negativas para los clientes, aunque ellos no cumplen con sus obligaciones. Son sexistas, puesto que las normas que rigen a unos y a otros se rigen en función del sexo y aprovechan al máximo estas normas para aplicarlas en niños de 11 años.
Es un hotel ideal para aquellos que se conforman con lo que les den.
Si al final decides ir, pásate por el restaurante Behique (el de las cristaleras que está situado junto a las piscinas grandes del Bávaro) y pregunta por Oscar, que estará elaborando uno de los maravillosos arroces que él sabe cocinar. No te olvides darle recuerdos míos (el español de la barba canosa que tanto le gustaban sus arroces), seguro que te responderá con una sonrisa.
Ena xabi duro, pero mi experiencia es muy diferente de la tuya
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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para goyo
En otro post te defendi,pero tampoco veo justo que llenes todo el foro con tu mala experiencia,siento mucho que tus vacaciones no hayan sido perfectas,pero podias haber utilizado el buscador y postear en este ,ya que era el adecuado para exponer tu caso,y en caso de no haberlo encontrado haber abierto tu uno para contarla 8O,nos haces leer a todos los foreros lo mismo varias veces,con tu permiso los voy a eliminar
Esta claro q gratis no creo qsea..pq si las royal suite te la venden q tienen c onexion a internet...pero creo q no son wifi...pq estan en un sitio concreto y seran por cable...yo estoy en las royal pero para un ratito..no me merece la pena llevarme nada
Hola a todos! ayer llegamos de punta cana.estuvimos en el palladium palace y fuimos con pullmanturs.todo nos ha ido muy bien ya estamos pensando en repetir el año que viene,pero 15 días porque una semana se pasa muy rapido.si alguien tiene alguna pregunta le contestaremos con mucho gusto 8)
Hola, pues nosotros salimos para un viaje exactamente igual que el vuestro el día 16 de septiembre y tenemos alguna duda: puedes utilizar aparatos eléctricos de aquí en este hotel o te tienes que llevar algún adaptador etc? y son tb necesarias toallas para la playa y la piscina o te dan todo allí? me han comentado que en algunos hoteles sí, pero no conozco a nadie que haya estado en el Palladium. Si nos podéis dar algún consejillo más os lo agradeceríamos un montón porque vamos un poco perdidos. Muchas gracias
Hola maria y luis.los aparatos electricos se pueden utilizar pero las cosas cargan mas despacio y no duran tanto las baterias.los enchufes son de 3 clavijas pero caben los de aquí.las toallas te las dan allí,te dan una tarjeta que la entregas el primer día y luego cambias la toalla por otra limpia todos los días,te la puedes llevar a las excursiones y todo.si teneis alguna duda mas ya sabeis,nosotros también ibamos muy perdidos
Hola!!! Muchísimas gracias por vuestra ayuda. Seguro que de aquí a que vayamos nos surgen algunas dudas más. Qué tal los restaurantes? cuál de ellos nos recomendáis para reservar? He leído en el foro que la langosta hay que pagarla y no es muy buena, vosotros la probásteis? Mil gracias
hola maria y luis.los aparatos electricos se pueden utilizar pero las cosas cargan mas despacio y no duran tanto las baterias.los enchufes son de 3 clavijas pero caben los de aquí.las toallas te las dan allí,te dan una tarjeta que la entregas el primer día y luego cambias la toalla por otra limpia todos los días,te la puedes llevar a las excursiones y todo.si teneis alguna duda mas ya sabeis,nosotros también ibamos muy perdidos
Hola, yo viajo el día dia 12 al mismo hotel, las cajas fuertes son con llave?
A nosotros nos gusto mucho el mejicano,luego fuimos al de marisco que de marisco no tiene nada,hay pescado y langosta aunque la langosta no la probamos porque como bien dices hay que pagarla aparte,cuesta 35$ y nos dijeron que no era muy buena.si quereis comer langosta buena ir al capitan cook que esta en el cortecito.cuesta unos 45 dolares pero tienes una parrillada enorme y puedes repetir si quieres.nosotros hicimos una excursion que se llama caribe adventure,vas en catamaran,lancha rapida etc y te dan langosta pero ni punto de comparación.sobre lo de la caja fuerte es electronica al llegar pones tu contraseña y te vale hasta que te vallas.si teneis alguna duda mas ya sabeis...
a nosotros nos gusto mucho el mejicano,luego fuimos al de marisco que de marisco no tiene nada,hay pescado y langosta aunque la langosta no la probamos porque como bien dices hay que pagarla aparte,cuesta 35$ y nos dijeron que no era muy buena.si quereis comer langosta buena ir al capitan cook que esta en el cortecito.cuesta unos 45 dolares pero tienes una parrillada enorme y puedes repetir si quieres.nosotros hicimos una excursion que se llama caribe adventure,vas en catamaran,lancha rapida etc y te dan langosta pero ni punto de comparación.sobre lo de la caja fuerte es electronica al llegar pones tu contraseña y te vale hasta que te vallas.si teneis alguna duda mas ya sabeis...
Muchas gracias, una cosilla mas, nuestro vuelo sale de vuelta a España a las 19h, nos dejan una habitación hasta la hora de salida?
Hola nuestro vuelo salia alas 5 de la tarde, la habitación te la dejan asta ls 12 te recojeran en el hotel unas 5 horas antes, al día siguiente de llegar areis 1reunion y ay os explicaran de todo nosotros tambin ibamos muy perdidos gracias a este foro fuimos sin ninguna duda si necesitais algo mas aki stamos
Hola, pues nosotros salimos para un viaje exactamente igual que el vuestro el día 16 de septiembre y tenemos alguna duda: puedes utilizar aparatos eléctricos de aquí en este hotel o te tienes que llevar algún adaptador etc? y son tb necesarias toallas para la playa y la piscina o te dan todo allí? me han comentado que en algunos hoteles sí, pero no conozco a nadie que haya estado en el Palladium. Si nos podéis dar algún consejillo más os lo agradeceríamos un montón porque vamos un poco perdidos. Muchas gracias
Nosotros fuimos al grand palladium palace el primero d agosto. El hotel es genial, seguro q t gusta y t lo vas a pasar muy bien. Disfrutalo.
Para los aparatos electricos tienes q llevar un adaptador q tb puedes comprar allí en el hotel o en plaza bavaro por unos siete dolares. Cdo llegas t dan una targeta por persona para cambiarla en la piscina por una toalla. Puedes cambiarlas las veces q quieras pro no pierdas la targeta pq si no tienes q pagar m parece q veinte dolares.
Si tienes alguna duda mas escribeme a lorenica_vo@hotmail.com
Ahhh t recomiendo la escursion d altos d chavon es preciosa y la q mas nos gusto
Un saludo
Lo
Me gustaria saber que tiempo se emplea desde el hotel Grand Palladium hasta Altos de Chavón (Iglesia San Estanislao). Quiero la referencia en tiempo, ya que en kilometros no me sirve, pues las carreteras de allí no son las misma que tenemos en España y el tiempo es relativo, depende del estado de las carreteras y el medio de transporte empleado.
También me gustaría que me informárais si el medio de transporte (imagino que son autocares para grupos) es muy incómodo o si se hace muy pesado en relación comodidad y tiempo empleado, ya que si es muy incómodo, aunque sea poco tiempo puede llegar a ser una tortura!
Me gustaria saber que tiempo se emplea desde el hotel Grand Palladium hasta Altos de Chavón (Iglesia San Estanislao). Quiero la referencia en tiempo, ya que en kilometros no me sirve, pues las carreteras de allí no son las misma que tenemos en España y el tiempo es relativo, depende del estado de las carreteras y el medio de transporte empleado.
También me gustaría que me informárais si el medio de transporte (imagino que son autocares para grupos) es muy incómodo o si se hace muy pesado en relación comodidad y tiempo empleado, ya que si es muy incómodo, aunque sea poco tiempo puede llegar a ser una tortura!
Alrededor de 80 kms y de tiempo aprox 1h40 minutos
Indiana Jones Registrado: 11-09-2006 Mensajes: 4686
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boda Escribió:
Me gustaria saber que tiempo se emplea desde el hotel Grand Palladium hasta Altos de Chavón (Iglesia San Estanislao). Quiero la referencia en tiempo, ya que en kilometros no me sirve, pues las carreteras de allí no son las misma que tenemos en España y el tiempo es relativo, depende del estado de las carreteras y el medio de transporte empleado.
También me gustaría que me informárais si el medio de transporte (imagino que son autocares para grupos) es muy incómodo o si se hace muy pesado en relación comodidad y tiempo empleado, ya que si es muy incómodo, aunque sea poco tiempo puede llegar a ser una tortura!
Como bien te informa mi amigo, uncletom el tiempo es de 1 h 40 min,aprox.
Los autobuses, por lo general ,son bastante nuevos y en el aspecto de la comodidad como cualquier Alsa de aquí.
La carretera de Palladium a Altos de chavon no es excesivamente mala.
Un saludo
Mar
Esta es la pregunta que hago al foro que seguro alguien que haya estado me podra responder.
Hay acceso a Internet en Grand Palladium Palace?
Ademas desearia saber el coste que tiene utilizarlo si es que dispone de Internet, así como si tiene algun tipo de Messenger o Skype o alguno parecido. _________________ saludos,
Qandeal
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