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Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Angeles.
El problema no es si va bien o no.el problema tal como lo veo yo es que si no eran obligadas para que pagarlas. La tripulación no recibia nada tienen sueldo fijo y eso lo he dicho muchas veces. Si ese dinero no iba a la tripulación donde iba ????.
Espero que a partir de ahora si les incluyan esa parte en su sueldo porque de no ser así menuda ganancia tendrán.
Que tu digas que cuando contratas un crucero cuentas con todo lo veo muy lógico yo también lo hago. Y como bien dices solo hay que bucear en los cruceros. Pero en las reservas de Msc ( letra pequeña que casi nadie lee ) ponia propinas no obligas.
Eso ha traido que la gente al reservar un crucero no incluia ese extra en el. Error siempre hay que sumarlo se paguen o no.
Cuantos cruceristas hay que reservan con Msc por ese motivo ?????. Y no solo españoles. Hay nacionalidades que también lo hacen. Y precisamente yo me entere de eso por nacionalidades diferente a la mia.
A partir de ahora ya no será así.
Si o si se tendrá que incluir en el precio como en todas las navieras.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
El problema no es si va bien o no.el problema tal como lo veo yo es que si no eran obligadas para que pagarlas. La tripulación no recibia nada tienen sueldo fijo y eso lo he dicho muchas veces. Si ese dinero no iba a la tripulación donde iba ????.
Espero que a partir de ahora si les incluyan esa parte en su sueldo porque de no ser así menuda ganancia tendrán.
Que tu digas que cuando contratas un crucero cuentas con todo lo veo muy lógico yo también lo hago. Y como bien dices solo hay que bucear en los cruceros. Pero en las reservas de Msc ( letra pequeña que casi nadie lee ) ponia propinas no obligas.
Eso ha traido que la gente al reservar un crucero no incluia ese extra en el. Error siempre hay que sumarlo se paguen o no.
Cuantos cruceristas hay que reservan con Msc por ese motivo ?????. Y no solo españoles. Hay nacionalidades que también lo hacen. Y precisamente yo me entere de eso por nacionalidades diferente a la mia.
A partir de ahora ya no será así.
Si o si se tendrá que incluir en el precio como en todas las navieras.
Bien entonces se incluye en el precio y quitan los packs de bebidas.
O contratas todo incluido o bebidas con propinas incluidas
Yo sólo puedo hablar por Royal, compañía americana, y sí el contrato para los camareros y asistentes de restaurante, como para los asistentes de camarote, contempla sueldo más propinas, porque en EEUU es así legalmente, todo el que ha estado por allí lo sabe
Lo especifica en la propia página de Royal: www.royalcaribbean.es/ ...&faqId=263
Pero también sé que muchos camareros suelen "hacerte la pelota" y mintiendo descaradamente de que no cobran las propinas, para que les des algo en mano es una estrategia para llevarse algo más y sin declarar
No va para todos los trabajadores, como mucha gente dice, sólo para los que su contrato lo especifica, el resto de trabajadores cobran su salario sin propinas.
En España y otros países sin esa cultura de las propinas, pues no lo entendemos, pero es lo que hay
Saludos
Ángeles
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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RosPep Escribió:
Loli_47 Escribió:
Angeles.
El problema no es si va bien o no.el problema tal como lo veo yo es que si no eran obligadas para que pagarlas. La tripulación no recibia nada tienen sueldo fijo y eso lo he dicho muchas veces. Si ese dinero no iba a la tripulación donde iba ????.
Espero que a partir de ahora si les incluyan esa parte en su sueldo porque de no ser así menuda ganancia tendrán.
Que tu digas que cuando contratas un crucero cuentas con todo lo veo muy lógico yo también lo hago. Y como bien dices solo hay que bucear en los cruceros. Pero en las reservas de Msc ( letra pequeña que casi nadie lee ) ponia propinas no obligas.
Eso ha traido que la gente al reservar un crucero no incluia ese extra en el. Error siempre hay que sumarlo se paguen o no.
Cuantos cruceristas hay que reservan con Msc por ese motivo ?????. Y no solo españoles. Hay nacionalidades que también lo hacen. Y precisamente yo me entere de eso por nacionalidades diferente a la mia.
A partir de ahora ya no será así.
Si o si se tendrá que incluir en el precio como en todas las navieras.
Bien entonces se incluye en el precio y quitan los packs de bebidas.
O contratas todo incluido o bebidas con propinas incluidas
A ver creo que hay confusiones.
Propinas se pueden incluir en el pago final de reserva o pagarlas en el barco como siempre.
Bebidas . No hay packs como antes.
Ahora paquetes todo incluido o pagar por lo que se consume.
Cuando se contrata el crucero y pone paquete easy incluido no lo estan regalando ni incluyendolo por la cara. La tarifa con bebidas incluidas son 90 o 100 euros más por persona. Eso es solo un descuento .
Decir bebidas incluidas es un marketing así lo veo yo. Comprobad las tarifas y vereis que la de bebidas incluidas es más cara.
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A ver.... Para los que me preguntaban si yo anulo siempre las propinas, pues si siempre, con todas las compañías, (yo he viajado con MSC, Costa y Cunard, y estas 3 me han dejado anularlas sin problemas) ¿¿porque?? porque a mi me gusta dar las propinas a quien yo quiero (por ej suelo dar a mis camareros de piso o de mesa, o gente de la animación o camareros de los bares con quien hablo y me tratan bien durante el viaje etc... No me gusta que me cobren unas propinas que no se a quien van , y ni siquiera si las dan de verdad a los camareros, porque eso se ha oído siempre que los mas humildes no catan esas propinas.
Si ahora ya no se puede hacer, pues nada, habrá que pagarlas.
Última edición por Rowina el Lun, 04-03-2019 21:00, editado 1 vez
Yo, voy a dejar mi opinión. A ver los primeros que no son nada claros en los precios son las propias navieras y después las agencias de viajes. Cuando tu ves un folleto de cualquier agencia lo único que pone es el precio base en grande, las tasas mas pequeño y de las propinas no pone nada(tasas de servicio), de esa manera queda mas económico el precio del crucero. En mi caso ya son 6 cruceros los que he realizado y se de que va el tema de las propinas, tasas, etc..., pero todas aquellas personas que sea su primer crucero si no se lo explican bien van a dar por bueno ese precio si nadie le dice lo contrario. Lo de dar o no dar propinas creo que es algo muy personal, dependiendo de como te hayas sentido durante tu viaje en el trato hacia ti.
Decis que por viajar a EEUU estoy obligado a dar propinas, por suerte ya son unas cuantas veces las que he viajado y si no me ha parecido oportuno dar propinas, no las he dado y nadie me ha puesto ninguna pega.
También decir que he viajado tres veces con Royal Caribbean, y si me han obligado a pagarlas, pero nadie me ha enseñado un documento en el que diga que es una norma internacional que se tenga que cumplir, si o si. No debemos olvidar que Royal es una empresa particular y que puede poner sus condiciones de pago, pero no por eso quiere decir que tenga que ser así en todos los lugares.
A lo mejor soy el único o no que se ha dado cuenta leyendo paginas atrás, que ni la propia naviera y agencias se ponen de acuerdo sobre el tema propinas, que si si, que si no. Por eso cada uno es libre de hacer lo que quiera, sin que tenga que ser criticado.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Rowina Escribió:
A ver.... Para los que me preguntaban si yo anulo siempre las propinas, pues si siempre, con todas las compañías, (yo he viajado con MSC, Costa y Cunard, y estas 3 me han dejado anularlas sin problemas) ¿¿porque?? porque a mi me gusta dar las propinas a quien yo quiero (por ej suelo dar a mis camareros de piso o de mesa, o gente de la animación o camareros de los bares con quien hablo y me tratan bien durante el viaje etc... No me gusta que me cobren unas propinas que no se a quien van , y ni siquiera si las dan de verdad a los camareros, porque de eso se ha oído siempre que los mas humildes no catan esas propinas.
Si ahora ya no se puede hacer, pues nada, habrá que pagarlas.
En costa ??????
Debe hacer muchos años porque en costa si o si se pagan.
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Debe hacer muchos años porque en costa si o si se pagan.
En Costa solo he viajado en el Costa Pácífica, y fue en el año 2012, otros compañeros españoles tb las anularon recuerdo, ellos enfadados por una cosa mala que les había pasado, todos las anulamos sin problemas, ya otros años o en otros barcos Costa, ya no lo se...
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Rowina Escribió:
loli_47 Escribió:
En costa ??????
Debe hacer muchos años porque en costa si o si se pagan.
En Costa solo he viajado en el Costa Pácífica, y fue en el año 2012, otros compañeros españoles tb las anularon recuerdo, ellos enfadados por una cosa mala que les había pasado, todos las anulamos sin problemas, ya otros años o en otros barcos Costa, ya no lo se...
Te puedo asegurar que por lo menos desde 2015 hacia aquí no. Si hay problemas a reclamar a la naviera pero se pagan si o si.
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Ok entonces Costa hizo ya lo que ha hecho ahora MSC de ponerlas obligatorias, ya te digo que yo solo viajé ese año con ellos 2012, todos los demás cruceros que he hecho (7 en total) han sido siempre con MSC, y uno con Cunard en 2016 q yo pensaba q esta compañía no me dejarían anularlas, pero al revés fue super fácil y rápido, es q apenas nombre las propinas en recepción, sabían a lo q iba y me dijeron:anularlas no??
Ok entonces Costa hizo ya lo que ha hecho ahora MSC de ponerlas obligatorias, ya te digo que yo solo viajé ese año con ellos 2012, todos los demás cruceros que he hecho (7 en total) han sido siempre con MSC, y uno con Cunard en 2016 q yo pensaba q esta compañía no me dejarían anularlas, pero al revés fue super fácil y rápido, es q apenas nombre las propinas en recepción, sabían a lo q iba y me dijeron:anularlas no??
Que quieres decir que es obligatorio? Lasnpropinasno las bebidas? A mí la agencia no me ha dicho nada. De hecho nosotros habíamos decidido no coger ningún paquete de bebidas.
Lo que sí que me llamaron la semana pasada para decirme que había una promoción de propinas a mitad de precio y claro lo he contratado. Porque ahora ya siempre si son obligatorias en MSC.
Pues MSC sigue insistiendo que mi salida pertenece al catálogo de invierno y las propinas no son obligatorias y por tanto no pueden aplicarme la promoción del 50% de descuento.
Por último me remiten a mi agencia de viajes, y en mi agencia ya lo preguntaron y les contestaron lo mismo que a mi. _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
Diario Viaje a Laponia Finlandesa - Marzo 2015: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11594
Pues MSC sigue insistiendo que mi salida pertenece al catálogo de invierno y las propinas no son obligatorias y por tanto no pueden aplicarme la promoción del 50% de descuento.
Por último me remiten a mi agencia de viajes, y en mi agencia ya lo preguntaron y les contestaron lo mismo que a mi.
Pues se están ganando en que les dejes cero propinas si es tan cierto que no son obligatorias, el servicio de atención al cliente de MSC no se merece más.
Pues MSC sigue insistiendo que mi salida pertenece al catálogo de invierno y las propinas no son obligatorias y por tanto no pueden aplicarme la promoción del 50% de descuento.
Por último me remiten a mi agencia de viajes, y en mi agencia ya lo preguntaron y les contestaron lo mismo que a mi.
Pues se están ganando en que les dejes cero propinas si es tan cierto que no son obligatorias, el servicio de atención al cliente de MSC no se merece más.
Bueno, la gente que trabaja en los barcos tampoco tienen la culpa de que en el servicio de atención al cliente sean unos desastres. _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
Diario Viaje a Laponia Finlandesa - Marzo 2015: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11594
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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@kustudic porque no les enseñas el documento que puse y que te lo aclaren bien ????.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Pues éste es mi 6º crucero, segundo con MSC y en ninguno de ellos he quitado las propinas, siempre las llevo pagadas desde la agencia y para mí es un gasto más del crucero. Este año hay una promo y me he beneficiado de ella pero para mí son parte del presupuesto del viaje.
@kustudic porque no les enseñas el documento que puse y que te lo aclaren bien ????.
Se lo he enviado y siguen mareando. Insiste que en mi crucero las propinas no son obligatorias. _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
Diario Viaje a Laponia Finlandesa - Marzo 2015: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11594
Pues éste es mi 6º crucero, segundo con MSC y en ninguno de ellos he quitado las propinas, siempre las llevo pagadas desde la agencia y para mí es un gasto más del crucero. Este año hay una promo y me he beneficiado de ella pero para mí son parte del presupuesto del viaje.
Para mi hasta ahora no, porque no eran obligatorias, y bastante me cuesta ahorrar el dinero del crucero, como para encima pagar cosas extras que no tengo porqué pagar, y ojo, yo simpre doy propina, pero a mis camareros y obviamente no tanto dinero como te sacan de las obligatorias , que encima esas se las deben quedar los de en medio como siempre
Ahora me dicen que sí son obligatorias y que me puedo beneficiar de la promoción, pero tiene que pedirlo mi agencia.
Dependiendo de la persona, dicen una cosa o la contraria.
¡¡¡Cachondeo total!!!
MSC cruceros Escribió:
Buenas tardes,
Le informamos que a partir del 31 de marzo la cuota de servicio (propinas) es obligatoria en todos los barcos de MSC Cruceros, independientemente de cuando se realizó la reserva.
De todos modos le informamos que tenemos en estos momentos una promoción que si usted las prepaga antes del 30 de abril tiene la cuota de servicio con un descuento del 50%, por lo tanto la cuota de servicio sería más económica que pagarlo a bordo.
A continuación le facilitamos un enlace de nuestra web donde podrá encontrar más información acerca de la cuota de servicio:
Para pagar la cuota de servicio y beneficiarse del 50% tendrá que realizarlo a través de la persona con quien tenga contratada la reserva, si es con una agencia de viaja debe ser a través de ellos y si la reserva la tiene contratada con nosotros tendrá que ponerse en contacto con nosotros por teléfono 912035800 ya que por la web no lo podrá contratar.
Muchas gracias
Un saludo
Miriam De Frutos
Loyalty Program and MSC Club Analyst
MSC CRUCEROS S.A U.
C/Arequipa,1
28043 Madrid
Tel:+34 91 203.58.00
Fax:+34 91 114.77.53
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