Complejo Hoteles Palladium en Riviera Maya - México ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p23 ✈️

Tras una semana en el complejo Palladium, no puedo sino desaconsejar este hotel, especialmente a los que vayan con niños como es mi caso.
Muchísima gente, demasiadas colas, servicio flojo, y sobreabundancia de veinteañeros excesivamente ruidosos y ebrios hacen de otros complejos una mejor opción.
Instalaciones buenas y cuidadas, eso sí. Gastronomía regulera, por debajo de otros como Iberostar por ejemplo.

Más detalles a mi vuelta cuando encuentre un hueco.

Abrazos.

Jo que pena, yo todavía estoy asimilando, a ver si tengo un hueco y resumo nuestra estancia pero ha sido desastrosa.

Falcon que zona sueles ir? Yo ya comenté qu la zona colonial/Kantenah me gusto menos que la WS. En ws se respiraba mucha mas tranquilidad que en la otra.

Posiblemente el tema de los veinteañeros ruidosos y ebrios sea debido a la famosa wish party.
Ya lo dije hace tiempo y varias veces, que la primera semana de Septiembre el hotel acoge(igual siguen con eso) a esa gente.
Nosotros lo vivimos 2 años seguidos y toda la animación de día era dedicada a ellos(cuando estaban en el hotel) cuando llegaba la noche menudo escandalo que montaban.
Creo recordar que puse un enlace de youtube para que viera la gente lo que es.
También tengo un vídeo de como dejaron el bar 24h(las olas) en su ultima noche.
Lo grabe de buena mañana al día siguiente y daba pena.
El tema colas y servicio flojo ... Seria por falta de personal ... Al saber.

En el bar de la piscina de WS un día estuve casi una hora esperando (y no exagero) porque entre el camarero que se movía a ritmo lento y que estaba el solo... Seriamos unas 10 personas queriendo pedir y o te lo tomabas con humor o sino entrabas tu mismo a prepararte el cocktail casi

El camarero nos dijo que estaban bajos de personal y que no querían poner a nadie mas

A mi me pasó lo mismo en los bares, nos. Íbamos sin pedir aburridos y los adolescentes llegaron un día o dos antes de irnos nosotros, mañana hace una semana que volvimos. Los camareros encima con malas caras, especialmente los del lobby.

Los temáticos, fuimos a 2, uno era el de carne según llegamos, que está al lado del mejicano y nos separaron al grupo a pesar de llevar 40 minutos esperando.

En el tailandes, después de 40 o 50 minutos de espera que llegamos bien pronto, nos sentaron de los primeros y nos tuvieron una hora de reloj sin traernos absolutamente nada a la mesa, ni la bebida, tuvimos que llamar la atención al personal para que trajeran al menos un trozo de pan y un vaso de agua para el bebé de 2 años que estaba ya que nos comía.

Sinceramente, me siento engañada después de tantas espectativas que tenía con este hotel que encima es más caro de la media, para que te den un servicio cutre cutre donde los haya.

Os tengo que resumir bien todo, pq se cargaron las fundas de las maletas y un largo etcétera de indicencias y problemas.

Os doy mi experiencia en el white sands:

* Llegamos el día 23 de agosto, a las 20h de la noche, en recepción la Srta. Virginia, muy espabilada ella, les cobro de mas a los de delante de la tasa turística ( una mierda de dos euros, pero es el detalle ), después intento hacerlo con nosotras, pero no colo y rectificó.

* a las 20:20h llegamos a la habitación, habíamos pedido twin, pero nos dan una cama king ( a pesar de haberla solicitado por la agencia y vía mail ), como tenemos intención de pedir el cambio salimos de la habitación dejando nuestras pertenencias encima del aparador y vamos a cenar, a la vuelta nos habían quitado de la cartera 450€ entre pesos y euros.

Total que hicimos las vacaciones el primer día

Vaya ...
En estas fechas suelen estar bajo de personal

Madre mía, por todo lo alto, menuda faena.

Hola
Dicen que los espectáculos es diferente en los dos teatros,en cual es mejor,y en cual sacan por ejemplo al público a participar?
Grácias

Una cosa que no me gusto es lo que se nota quien es vip y quien no. Me explico yo estaba donde el gym/spa y cayo el diluvio del año cuando salía. Pedí que me mandasen un carrito .... Tras 10-15 mins no llegaba pero llego uno ... Me dijo que como no era Trs no me llevaba. Espere otros 10 mins y seguía sin llegar otro pero sí que llego un Trs.

Vale que cuando llueve nadie quiere mojarse pero donde estaban los carros para los que no son Trs ?? Una persona que ha ido 7 veces y que seguramente se ha gastado más que un Trs que va una vez en la vida .... Se tiene que fastidiar y mojarse o esperar a que pare la lluvia (fue casi 1 hora de lluvia) porque los carros no paran si no llevas la pulsera.

Es algo que no me gusto la verdad

Si hay carros exclusivos para TRS , el año pasado si estaban con el logo ... desconozco si lo han quitado este

No si esos eran los únicos que paraban. Em problema es que los que no son Trs no les queda más que mojarse o esperar a que pase la lluvia. Una persona con pulsera morada o roja .... Pues no le quedaba más que esperar.
A mi se supone que me habían pedido uno y venía en unos minutos y tras 30 mins .... Yo no vi mi carro llegar

Yo tampoco lo se Nari , ya digo antes tenían logo bien claro .
Pero podías esperar a cubierto no ? Que yo sepa había una sala enorme para esperar carrito , no bajo la lluvia.
La verdad q cuando pasa eso hay mas espera de carrito xque la gente llama de todas partes , también se que depende de donde sea tu villa , yo si he visto subir personas con pulsera no TRS si les pillaba de camino , si van en dirección contraria a tu villa no.

Por esperar pues claro eso tuve que hacer pero eso no era mi punto. Mi punto es que este sistema de pulseras está muy bien pero que alguien que ha invertido más pasta en ese complejo (6-7 visitas y no va por mi) tiene que esperar pero alguien que va solo 1 vez con pulsera Trs se monta , El carro que llego primero iba cerca de mi villa y me dijo claramente que solo Trs.

El resto de cosas del complejo no tengo quejas (a parte de algún restaurante que ya he puesto) pero esto sí que me llamo la atención que en 30 mins un carro que me habían pedido y que me decían llega en un minuto no llego.

Comprendo tu punto de vista , esta claro , ya digo yo he visto q si van en dirección y esta diluviando paran y t llevan indepeendinte de la pulsera , darías con alguno menos dispuesto es lo qu pudo decirte.
En las directrices q toma el hotel ya no sabría decirte , supongo q es su criterio y ya esta , eso si siempre te van a dar una explicación si la pides en r.públicas si quieres saber q criterios siguen , que también lo hee visto , no por nada , si no porque muchas personas no llevan claro q cosas entran que no eetc..y preguntan mas q nada y es suposición mía para saber si están perdiendo algo q lo que tienen derecho , normal claro !

Yo lo que respiré en la zona de WS es el hedor de los vómitos bien visibles en la zona de hamacas de las izquierda, junto al fondo ultrasur (la barra húmeda) donde se agolpaban decenas de jovenzuelos fumando y bebiendo como si les fuera la vida en ello mientras vociferaban al unísono canciones sobre el potorro de su prima, el chichi de su novia y otras temáticas de gran interés, especialmente cuando uno va con niños.

Leo con atención desde hace días este hilo, y de verdad que no lo entiendo. Está claro que las condiciones que UNA PERSONA ELIGE para sus vacaciones, ya lo sabe cuando contrata. Hay determinadas cosas que en tu "contrato" no entran, y por tanto no puedes "exigir" que se cumplan. Nosotros llevamos 10 visitas a Palladium entre PC y RM, siempre hemos ido a TRS, antiguamente ROYAL, porque mis vacaciones son de descanso y relax, y prefiero no tener niños alrededor las 24 horas del día.
Y que conste que no me sobra el dinero, pero mi elección, sabiendo lo que hay, es esa.
En mis 10 visitas, he visto de todo, y también he puesto alguna queja, pero lo que comentais, me "descuadra" un poco. Yendo en carrito de TRS, y si hay sitio, sobre todo con lluvia, SIEMPRE HAN SUBIDO GENTE QUE NO TENIA PULSERA VIP NI TRS. Al menos hasta el año pasado, que nos paso varias veces. Siempre hay algun trabajado "borde", y supongo que han cambiado las directrices de Empresa.
No obstante, si el carrito que has solicitado no llega, se vuelve a pedir en recepción y ademas están los trenecitos. Espero que la Dirección este tomando nota....
Saludos

Yo cuento mi experiencia, que no significa que sea la de todos. El primer chico que llego cogio a 2/3 personas (el carro es para 7) le pregunte si me llevaba y me dijo que no.
El segundo se lleno con la gente que habia.

He ido una vez, volvere porque me gusto el complejo pero igual que algunas cosas me gustaron otras me "mosquearon"

Yo pedi 2 veces el carro, e dijeron en unos minutos llega... Me fui a l media hora y no lo vi llegar... Para mi eso no osmios minutos. Habia una pareja de españoles con su hijo (menor de edad_ que no estoy segura sis querían utilizar el spa (Se que el no puede) el gimnasio o que que les tuvieron 20 mins esperando también para entrar,,, se quejaron y les dijeron que esperasen, también los deje esperando... No pretendo que según pido algo me lo den pero al menos no me digan un minuto cuando va a ser 30....

Bueno eso es un mal generalizado en México, no es exclusivo del Palladium. Al César lo que es del César.
"Ahoritita mismo" quiere decir "espera sentado/a"
"Ahora mismo" quiere decir "vuélvemelo a recordar en 1 hora"
"3 minutos" quiere decir "tú espera y déjeme en paz"