Hoy he comprado un vuelo en GoToGate.es ya que en SkyScanner aparecia como el sitio más barato para su reserva.
El problema es que no he encontrado opiniones de gotogate.es en Google y ahora estoy con la mosca detrás de la oreja por si la página no es fiable...(sí, debería haber hecho esta búsqueda antes de comprar pero ni lo he pensado).
¿Alguien la conoce? ¿Como puedo comprobar si tengo realmente el vuelo reservado y no me han timado?
Gracias.
No recomiendo para nada Gotogate. Si tienes la suerte de que no tienes ningún problema con el vuelo, quizás, pero cuando surge un problema es IMPOSIBLE contactar con ellos y cuando lo consigues solo te hablan en inglés y son incapaces de darte una solución sin que tengas que pagar.
A mi me adelantaron el vuelo más de 3 horas, con lo que no llegaba a cogerlo porque venía de otro. En TAP Portugal decían que me lo cambiaban sin problema y sin costos, pero al haberlo hecho con ellos, tenía que hacerlo Gotogate. Ellos se lavaban las manos y decían que tenía que comprar uno nuevo. Me dijeron lo mismo cinco veces por teléfono. El servicio por e-mail es espantoso, respondieron a los 5 días que tenía que llamar por teléfono.
Yo definitivamente no lo recomiendo. Comprar es facilísimo, en español, cuando hay un problema solo te atienden en inglés y quieren cobrar por solucionártelo aunque no sea tu culpa. Si pueden comprar directamente con la aerolínea y evitar este intermediario, mejor.
Por si esto ayuda a alguien, TAP Portugal me dicen que ellos tienen un Elpress de Agencia y que Gotogate está obligado a contactar con ellos para cambiar el vuelo sin coste. Que lo que dicen que solo lo hacen cuando son 5 horas de retraso es mentira. Digan lo que digan en el Servicio de Atención al Cliente para tratar de sacarte más dinero es mentira. Ellos deben hacer esto. Ahora Gotogate me dice que TAP Portugal tiene que añadir en mi reserva que ellos autorizan el cambio sin coste y estoy llamando de nuevo a TAP Portugal para ver si lo hacen y después llamar de nuevo a Gotogate. Llevo dos horas y media al teléfono con unos y con otros y es el quinto día así. JAMÁS volveré a comprar algo con Gotogate.
Indiana Jones Registrado: 09-05-2008 Mensajes: 3363
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¿Sabéis cómo poder contactar con ellos? Por mail no responden y el número de teléfono dice ser de Orange cuando llamas como si no correspondiera a ellos.
¿Sabéis cómo poder contactar con ellos? Por mail no responden y el número de teléfono dice ser de Orange cuando llamas como si no correspondiera a ellos.
Indiana Jones Registrado: 09-05-2008 Mensajes: 3363
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nari85 Escribió:
Redok Escribió:
¿Sabéis cómo poder contactar con ellos? Por mail no responden y el número de teléfono dice ser de Orange cuando llamas como si no correspondiera a ellos.
No se cuanto sera lo que pagaría y cuanto le cobraran ..si era poco seguramente poco puedas hacer
No te puedo ayudar mucho mas, ayude una vez a un forero y por eso se que cobran algo aunque sea cancelado por aerolínea
Indiana Jones Registrado: 09-05-2008 Mensajes: 3363
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nari85 Escribió:
no se cuanto sera lo que pagaría y cuanto le cobraran ..si era poco seguramente poco puedas hacer
No te puedo ayudar mucho mas, ayude una vez a un forero y por eso se que cobran algo aunque sea cancelado por aerolínea
Yo también estoy pendiente de hablar con esta gente y miedo me da.
Mi vuelo es a USA durante del periodo de baneo de Trump a Europa. Con lo cual está más que cancelado pero por lo visto van a querer cobrarme comisión.
Alguien ha intentado directamente el cambio o cancelación con la compañía directamente? sabéis si se puede hacer? en mi caso el vuelo lo opera Air Europa
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10435
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Goy0 Escribió:
Yo también estoy pendiente de hablar con esta gente y miedo me da.
Mi vuelo es a USA durante del periodo de baneo de Trump a Europa. Con lo cual está más que cancelado pero por lo visto van a querer cobrarme comisión.
Alguien ha intentado directamente el cambio o cancelación con la compañía directamente? sabéis si se puede hacer? en mi caso el vuelo lo opera Air Europa
Ahora estan cobrando "solo" 30€ po reserva, lo bajaron bastante... Al final contactaste con ellos?
Nosotros estamos a la espera q air canada nos cancele el vuelo, y como no hacen reembolso no den un bono para 24 meses, pero al reservar con ellos, se supone q es gotogate al q le llega y nos lo deberia de enviar _________________
Después de 3h de espera en el teléfono he conseguido hablar con ellos... En principio me devuelven todo el dinero en 3-5 semanas y recibiré un mail de confirmación en 24-48h
Hasta que no lo vea no lo creeré... Seguiremos luchando
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10435
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rubens85 Escribió:
Buenas otra veZ
Después de 3h de espera en el teléfono he conseguido hablar con ellos... En principio me devuelven todo el dinero en 3-5 semanas y recibiré un mail de confirmación en 24-48h
Hasta que no lo vea no lo creeré... Seguiremos luchando
Para cuando eran los vuelos y con q aerolinea? _________________
Después de 3h de espera en el teléfono he conseguido hablar con ellos... En principio me devuelven todo el dinero en 3-5 semanas y recibiré un mail de confirmación en 24-48h
Hasta que no lo vea no lo creeré... Seguiremos luchando
Para cuando eran los vuelos y con q aerolinea?
Hola Carrio
Volaba el lunes 13 de abril y con turkish airlines..
Si llamas ten paciencia... Me tuvieron 3 horas y cuarto en espera...
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no den un bono para 24 meses, pero al reservar con ellos, se supone q es gotogate al q le llega y nos lo deberia de enviar 
