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Noticias, novedades sobre el tren en España / RENFE: AVE, tarifas, promociones, campañas, trenes turísticos, de temporada, refuerzo de líneas por eventos, modificación de servicios por obras, averías u otras circunstancias extraordinarias, etc.
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Pebe
Indiana Jones

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Plan alternativo de transporte para los Alvia de Cádiz y Huelva el sábado 13 por obras en la infraestructura

Renfe ofrecerá un plan alternativo de transporte el próximo sábado 13 de febrero en los trenes Alvia de Huelva y Cádiz con motivo de las obras que Adif realizará ese fin de semana en el cambiador de ancho de Majarabique (Sevilla).

Los trabajos obligarán al corte del tráfico ferroviario desde las 21h del viernes 12 de febrero hasta las 8.00h del domingo 14 de febrero . Por este motivo, y para garantizar el servicio de los trenes que circulan a través de este cambiador, Renfe realizará transbordos entre trenes en la estación de Sevilla-Santa Justa. Además, será necesario cancelar dos trenes de la relación Madrid-Cádiz para facilitar el desarrollo de las obras.

Plan alternativo de transporte
El próximo sábado 13 de febrero se llevará a cabo el siguiente plan alternativo de transporte en los trenes Alvia de Huelva y Cádiz:

Alvia Madrid-Huelva
Los dos trenes que circulan el sábado en esta relación mantendrán sus horas de salida habituales tanto de Madrid (9.45h) como de Huelva (10.25h). En sentido Madrid-Huelva, los viajeros realizarán en tren Ave el trayecto hasta Sevilla, donde transbordarán al tren Alvia para continuar hasta la capital onubense (llegada 13.59h).

En sentido inverso, el trayecto se iniciará en Huelva en tren Alvia y a la llegada a Sevilla los viajeros continuarán en tren Ave el trayecto hasta Madrid (llegada 14.34h).

Alvia Madrid-Cádiz
- Madrid-Cádiz de las 8.30h y de las 16.10h: mantienen su hora de salida. Los viajeros realizarán en tren Ave el trayecto hasta Sevilla, donde transbordarán a tren Alvia para continuar viaje hasta Cádiz.
- Cádiz-Madrid de las 8.15h y 17.28h: mantienen su hora de salida. El trayecto entre Cádiz y Sevilla se realizará en tren Alvia. A la llegada a Santa Justa los viajeros continuarán el trayecto en tren Ave hasta destino.

Los trenes Alvia con salida de Madrid a las 13.30h y de Cádiz a las 13.33h no prestarán servicio el próximo sábado 13 de febrero.

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Pebe
Indiana Jones

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May 26, 2011

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Adif dispondrá de una nueva característica en su aplicación para reclamar los objetos que se hayan perdido en estaciones o trenes

Adif lanzará una nueva caracterictica en su aplicacion para que los viajeros puedan gestionar de forma telemática la búsqueda y reclamo de objetos perdidos en trenes y estaciones a través de móviles, ordenadores u otros dispositivos.

A partir de la segunda mitad de año, el servicio empezará a estar disponible en la página web de la empresa y en la aplicación Adif en tu móvil para los dispositivos móviles. El objetivo que se quiere llegar a conseguir es garantizar una atención permanente (durante las 24 horas y los 365 días del año) y un seguimiento de los objetos extraviados.

Adif tiene como fin el hecho optimizar su prestación y la satisfacción de los viajeros, aparte de adaptar la aplicación según vayan entrando nuevas empresas ferroviarias en este marco de transporte.

Durante 2019, se gestionó un total de más de 35.000 objetos perdidos que fueron encontrados en trenes. Casi la mitad de las pertenencias fueron entregadas a sus propietarios, mientras que el resto se derivaron a almacenes municipales porque no fueron reclamados.

¿Cómo podemos buscar nuestro objeto perdido?
Cuando un pasajero pierda un objeto en un tren o estación, tendrá que acceder a la aplicación a través de su móvil u ordenador para registrar la pertenencia extraviada.

Se deberá rellenar diferentes casillas de descripción del objeto e indicar el número de tren o la estación para registrar el lugar donde se produjo la pérdida. Además, el usuario tendrá la posibilidad de incorporar una o varias imágenes del objeto.

Para contribuir al manejo de la app, el usuario dispondrá de banners informativos de ayuda y un manual de instrucciones de uso.

La aplicación estará disponible en todos los idiomas cooficiales autonómicos y en los más habituales con relación a lo internacional.

El objeto encontrado se notificará por correo
La aplicación tendrá un proceso interno de algoritmos para detectar las coincidencias entre los objetos perdidos y encontrados. Si se produce dicha coincidencia, el sistema enviará un correo electrónico al viajero para comunicar que el objeto ha sido encontrado.

Adif ofrece tres posibilidades para recoger las pertenencias: se podrá autorizar a un tercero, contratar a una empresa de mensajería o recogerlo de manera personal.

Actualmente, los viajeros pueden notificar la pérdida de objetos personales por teléfono, en las propias estaciones o a través de la dirección de correo electrónico de Adif (objetosperdidosestaciones@adif.es).

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