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The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya,Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido,exclusivo para adultos, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Hoy tras haber reservado con tanta antelación, me puse en contacto con el lobby por resolver algunas dudas con respecto a los nuevos cambios (rewards/puntos etc..). El spa como otros viajeros comunican, no está incluido, y el Poseidón está cerrado pero abren en ocasiones.
Si que han cambiado las cosas desde hace unos años
Y eso que hemos repetido veces.
Recién llegado del TRS durante 2 semanas en junio. Comentar que ha sido mi 4 año yendo al TRS así que puedo comparar con años/experiencias anteriores.
El resumen es que ha bajado mucho la calidad y se nota el tijeretazo en costes.
Por ejemplo:
- Falta personal en los carritos Eso se traduce en esperar una eternidad para coger un carrito. Este año trabajaban 2 carritos por turno, otros años hasta 4 y 5. Mover 80-90 habitaciones y el traslado interno de los huéspedes con 2 carritos os podéis imaginar. Los choferes doblando turnos.
-Falta personal en cocina. En casi todas las cenas en restaurante puedes esperar 1 hora tranquilamente desde que pides la comida hasta que te sacan el primer plato. Solo hay 2 cocineros dentro para todos los entrantes, principales y postres. En los buffet, los mismos cocineros que hacen el show cooking tienen que irse a reponer los ingredientes. Por lo que es común que falten platos en muchos momentos.
- Las bebidas premium ya no son tan premium (de tener un ron Barcelo Imperial por ejemplo a este año Havana 7/Capitan morgan. De tener ginebra martin miller a un Larios) Un 5* superior debería de tener mejores licores/vinos.
- el Bar Healthy del SPA estuvo 4 días seguidos con solo 3 ingredientes. De todos los zumos que prepara no pudo hacer ninguno.
-El Room service funciona lento y mal. Tarda mínimo 1 hora ( si es que llegan a aceptarte el pedido. Pedimos una vez, no nos aceptaron el pedido y a las 2 horas llega el chico con la comida. Bastante mal servicio)
-el Chic Cabaret ahora es de pago para huéspedes (unos 35 euros persona).
-El ambientador de la habitación ahora es de pago (unos 25 dólares). Pese a solicitar cambio de sabanas (con la famosa tarjeta que pones encima de la cama), no cambiaban las sabanas...
No acepto la excusa de Pandemia, llevan ya varios meses abiertos. Además, ha sido el año que más he pagado y el que peor servicio ha dado un hotel 5 estrellas superior. No sé como estará el resto de hoteles similares, pero como sigan así las cosas dudo que repita.
Para finalizar, lo mejor como siempre el personal que trabaja ahí. En especial Santiago, Elvia y Sonia del Helios y el equipo de animación (Benjamin, Diana,Raúl).
PD: Disculpad el tocho.
Hola muy buenas!
Por favor alguien que haya estado recientemente en el palladium (agosto) y me pieda confirmar que el servicio tiene el personal adecuado o sigue estando falto del mismo?
Agradecería una respuesta ya me vamos mi pareja y yo de luna de miel y no queremos llevarnos un chasco
Gracias de antemano a toda la gente que aporta experiencias y opiniones.
Entre el TRS Yucatán y el Barceló Maya Riviera, cuál escogeriais?
Yo no te puedo asesorar en ese aspecto pero si decirte que la vez q fui trs fue espectacular!!no había tanto restaurante exclusivo y tanto lujo y ya era bueno. Ahora hay algunas cosas que ahora tienen coste pero según dicen sigue siendo bueno.
Anteriormente a ese viaje estuvimos en punta cana en Barceló y estuvo bien pero como trs ninguno. Este año hemos estado en punta cana de nuevo pero en palladium Palace y vimos trs turquesa y sigo diciendo q nada q ver con trs.
Ahora q te digan los q hayan estado en los dos complejos
Gracias. Acabo de ver que el TRS Yucatán ha subido muchísimo de precio desde que lo vi, por lo que ya creo que no merece la pena pagar tanto.
Con tantos hoteles es complicado decidirse, lo único que tenemos claro es que sea solo adultos
Hola qué tal? Estamos viendo el TRS Yucatán para ir de viaje de novios en Abril y de precio no nos sale muy cara la habitación con piscina privada.
Que tal está el hotel?
Por la fotos y opiniones parece qué muy bien.
Alguien ha estado en las habitaciones con piscina privada? Merece la pena?
Gracias
Hola qué tal? Estamos viendo el TRS Yucatán para ir de viaje de novios en Abril y de precio no nos sale muy cara la habitación con piscina privada.
Que tal está el hotel?
Por la fotos y opiniones parece qué muy bien.
Alguien ha estado en las habitaciones con piscina privada? Merece la pena?
Gracias
Hola qué tal? Estamos viendo el TRS Yucatán para ir de viaje de novios en Abril y de precio no nos sale muy cara la habitación con piscina privada.
Que tal está el hotel?
Por la fotos y opiniones parece qué muy bien.
Alguien ha estado en las habitaciones con piscina privada? Merece la pena?
Gracias
Merece mucho la pena, te lo aseguro.
Eso sí, hay algunas que se ven un poco desde el camino por donde pasa la gente y los carritos, pero nada preocupante. Hay algunas habitaciones que están más escondidas o privadas a la vista, tiene más plantas, etc. Yo estuve en la vila 62, y menos las 2 o 3 primeras habitaciones de entrando a la villa a mano derecha, es una villa bastante privada. Y las villas 60 a 63,por la parte de atrás, las habitaciones orientadas a mar, son muy privadas ya que Dan a zona manglar sin zonas de paso
Hola @Eleyn1986
Yo estuve en la junior suit , ( inferior a la que dices ) no en la que comentas ,pero si la he visto y es muy muy bonita !
Sin duda si el precio te sale bien , como atención, instalaciones, gastronomía,personal,limpieza ,atención ,comodidad , descanso, calidad de ropa de cama ,colchon etc..es fabuloso para mi gusto!
La habitación q dices tiene unos 74mtr ... Imagina !
Cuentas con : King size USB Nespresso mini bar , radio,alarma ,IPD, Wifi....entre otras cosas
Las amenities son L'Occitane de excelente calidad.
Para mi una magnifica elección , calidad en todo , el área TRS ...es todo un lujo ! Suerte !
_________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Hola!!
Estamos en Trs Yucatan .
100%100 recomendado .
Ayer al entrar en nuestra habitación nos encontramos con esta maravilla. Muchas gracias al servicio de Mayordomía y el servicio de Servibar.
Hola a todos.
Intente hacer un pequeño diario ... Pero como hay muchos os cuento algo por aquí .
100%100 recomendado .
Los restaurantes Helios y Capricho ofrecen desayunos a la carta de 7 am a 8 am .Después Helios tienes las dos opciones hay muchos más en todo el complejo .
Comidas tienes tipo buffet y a las carta Capricho es solo a la carta ,muy tranquilo y sin aglomeración de gente .
En el Helios las dos opciones y a medida que vas llegando te van distribuyendo a las mesas ,tampoco .
Las medidas de seguridad por covid son muy extrictas ( me parece genial )
Recarcar el Chic Cabaret.. Es increíble no se puede perder nadie ese espectáculo.
Restaurantes para cenar :
Puedes reserva por la app de tu teléfono, en tv de tu habitación o bien con tu mayordomo.
Cualquier restaurante del complejo .
Gaucho 100%100 recomendado .
Poseidon 100% 100 recomendado .
Helios 100%100 recomendado.
Asin estaría con todos .
Si quieres una piscina tranquila y calentita : la piscina relax se encuentra cerca de la.villa 69.
La piscina infiniti tienes animación.
La rocas unn impresionante con el agua natural del mar .
Y como no decir el servicio de mayordomo que está pendiente de ti siempre ,si necesitas cualquier cosa ellos siempre te lo proporcionan .
Hola a todos.
Intente hacer un pequeño diario ... Pero como hay muchos os cuento algo por aquí .
100%100 recomendado .
Los restaurantes Helios y Capricho ofrecen desayunos a la carta de 7 am a 8 am .Después Helios tienes las dos opciones hay muchos más en todo el complejo .
Comidas tienes tipo buffet y a las carta Capricho es solo a la carta ,muy tranquilo y sin aglomeración de gente .
En el Helios las dos opciones y a medida que vas llegando te van distribuyendo a las mesas ,tampoco .
Las medidas de seguridad por covid son muy extrictas ( me parece genial )
Recarcar el Chic Cabaret.. Es increíble no se puede perder nadie ese espectáculo.
Restaurantes para cenar :
Puedes reserva por la app de tu teléfono, en tv de tu habitación o bien con tu mayordomo.
Cualquier restaurante del complejo .
Gaucho 100%100 recomendado .
Poseidon 100% 100 recomendado .
Helios 100%100 recomendado.
Asin estaría con todos .
Si quieres una piscina tranquila y calentita : la piscina relax se encuentra cerca de la.villa 69.
La piscina infiniti tienes animación.
La rocas unn impresionante con el agua natural del mar .
Y como no decir el servicio de mayordomo que está pendiente de ti siempre ,si necesitas cualquier cosa ellos siempre te lo proporcionan .
Hola Jupi, una pregunta. ¿Langostas hay?Es que leo en la app que es temporada de veda y puede que haya escasez.
Gracias.
Hola a todos.
Intente hacer un pequeño diario ... Pero como hay muchos os cuento algo por aquí .
100%100 recomendado .
Los restaurantes Helios y Capricho ofrecen desayunos a la carta de 7 am a 8 am .Después Helios tienes las dos opciones hay muchos más en todo el complejo .
Comidas tienes tipo buffet y a las carta Capricho es solo a la carta ,muy tranquilo y sin aglomeración de gente .
En el Helios las dos opciones y a medida que vas llegando te van distribuyendo a las mesas ,tampoco .
Las medidas de seguridad por covid son muy extrictas ( me parece genial )
Recarcar el Chic Cabaret.. Es increíble no se puede perder nadie ese espectáculo.
Restaurantes para cenar :
Puedes reserva por la app de tu teléfono, en tv de tu habitación o bien con tu mayordomo.
Cualquier restaurante del complejo .
Gaucho 100%100 recomendado .
Poseidon 100% 100 recomendado .
Helios 100%100 recomendado.
Asin estaría con todos .
Si quieres una piscina tranquila y calentita : la piscina relax se encuentra cerca de la.villa 69.
La piscina infiniti tienes animación.
La rocas unn impresionante con el agua natural del mar .
Y como no decir el servicio de mayordomo que está pendiente de ti siempre ,si necesitas cualquier cosa ellos siempre te lo proporcionan .
Hola Jupi, una pregunta. ¿Langostas hay?Es que leo en la app que es temporada de veda y puede que haya escasez.
Gracias.
Hola !!
Lo que te puedo decir que el lunes cenamos en el Helios a la carta ( con reserva previa ) y si que cenamos langosta
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Descripción del Tema: TRS Yucatan Hotel- Palladium. Solo Adultos. Riviera Maya Publicado: Mar, 28-05-2019 1:55
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