Alquiler de coches en la Costa Oeste USA ✈️ Forum West Coast of USA ✈️ p81 ✈️

Tengo una duda respecto al alquiler con Avis que se ha comentado, he reservado la opción F, Mazda CX-5 que es lo más grande que he visto, la anterior vez que fui reservamos un Toyota RAV 4 con Alamo y acabamos en un Ford Edge bastante grande que nos cabían 4 maletas de cabina + 2 de 23Kg + las 2 neveras dado qué pudimos elegir vehículo de una fila en la que habían varios. Mi duda respecto a la oficina de Santa Clara es si hay opción a elegir el vehículo o directamente te asignan uno ellos? Me da miedo que el coche no tenga la capacidad suficiente para ir 4 personas cómodamente tantos días.

Si es como en San Jose te lo dan ellos previamente seleccionado, a ver que dicen los que lo alquilaron allí.

Cuál veis mejor opción para alquilar coche?
Avis o budget por 550€ o Álamo por 620€.

Son 11 días, SUV, con seguro completo y recogida en el aeropuerto de los Ángeles y devolución en San Francisco

Para qué fechas?

Hola... Me podrias decir, en que buscador has encontrado esos precios ?

Gracias.

Con Holidayautos y en abril 11 días

Gracias por tu respuesta.
Yo, estoy mirando para mayo por 17 días y me sale por 1.150 Euros.

Hola . Respecto a la franquicia del alquiler con AVIS desde Santa Clara. Sabéis cuánto es la franquicia ? He leído el contrato entero y no encuentro nada de la franquicia si hay, si no hay

Hola, a ver si alguien con experiencia en alquilar coches me puede ayudar:

Voy a alquilar coche recogida en aeropuerto LOS ÁNGELES y devolución en San Francisco(zona Fisherman):

La diferencia en Álamo entre pagar ahora o cuando lo recoja son 30€. ¿es mejor pagar por adelantado? Se supone que si lo cancelas 48H antes te hacen la devolución en la tarjeta ¿Tardan mucho en la devolución? ¿se puede pagar online con tarjeta tipo N26?

Es que casi prefiero pagar 30€ más pero si lo cancelo aseguro que no tengo problemas pues no he pagado nada por adelantado.

Otra pregunta, ¿es más fiable reservar con la compañía directamente que a través de buscadores tipo rentalcar o holidayautos?

Gracias por anticipado y saludos foreros.

Hola, pues ya de vuelta vengo a completar la información. Puedo confirmaros ya con el recibo final de Budget en la mano que los cargos extra han sido de 0$, es decir, todo perfectamente correcto, sin cargos ocultos ni nada raro. Por ese lado, perfecto. Y como veo que me va a quedar un post muy largo y sé que el tema de los seguros preocupa a muchos, tengo que decir que hemos devuelto coches con arañazos, golpes y chinazos en la luna sin ningún problema, sin que nos digan nada y sin que nos cobren nada, llevando el CDW y el LSI con franquicia 0. Y no, nosotros no dimos esos golpes ni arañazos, pero tampoco constaban en ningún lado al recoger el coche con lo que si hubiesen querido nos los podrían haber reclamado. Los chinazos uno ya estaba (de nuevo, no estaba reflejado en ningún lado en los papeles al recogerlo) y nosotros lo devolvimos con 3.

Ahora, sobre los coches y por qué pedimos el cambio. Como decía, la oficina de Budget y Avis en Santa clara tiene un único mostrador atendido por una única persona. Este hombre fue muy amable, no trató en ningún momento de encasquetarnos seguros extra ni nada.

Teníamos reservado un midsize SUV y le pedimos si podía ser 4WD/AWD pero no tenían ninguno disponible. Nos dieron un Toyota Corolla Cross de la flota de Avis (aunque nuestra reserva era con Budget), que era de la categoría correspondiente, decepcionados por no ser 4WD pero sabíamos que era una posibilidad.

Sobre por qué no quedamos muy contentos: aunque era lo de menos, la tapicería era de color claro y estaba asquerosa de manchas como de bebidas derramadas (pedimos que lo anotaran en el papel que te dan a la recogida para evitar que pudieran cargarnos un extra de limpieza al devolverlo); nada más arrancar saltaron las alertas de que las 4 ruedas estaban bajas de presión, que el hombre nos dijo que era porque había habido temperaturas bajo cero y las hinchó, pero nos sonó a milonga; y además los frenos silbaban, y aunque el coche frenaba bien resultaba bastante molesto.

Sumando estas 3 cosas nos dio la sensación de dejadez, de que el coche no estaba en las mejores condiciones para los 29 días que teníamos por delante, y ya que teníamos que pasar por el aeropuerto de SFO a devolver otro coche de Hertz (que habíamos alquilado para los primeros días) aprovechamos para pasar también por Avis/Budget en SFO y pedir el cambio y ya de paso ver si era posible que nos dieran un 4WD.

Decir a su favor que no nos pusieron ninguna pega y nos lo cambiaron sin problemas por un Tiguan SE (también de Avis) muy guay que sí era AWD, con asientos de cuero calefactados y techo solar, entre otras pijadas. Salimos muy contentos con él, hasta que al día siguiente en Yosemite nos salió una alerta de líquido refrigerante bajo, que esto sí que nos dio bastante mal rollo porque te arriesgas no sólo a quedarte tirado en cualquier momento sino además a cargarte el motor. Abrimos el capó y todo, esperando que fuera un fallo del sensor, pero aquello estaba completamente seco. Vigilando constantemente la temperatura del motor llegamos hasta Fresno, donde hacíamos noche y donde Avis/Budget tiene oficina en el aeropuerto.

De nuevo nos lo cambiaron sin problema (también sin una disculpa), esta vez por un Escape de Budget, también AWD y también con asientos de cuero (y volante) calefactados y techo solar, muy similar al Tiguan, así que muy contentos con el cambio (teníamos miedo que no tuvieran muchas opciones en Fresno y que nos dieran un coche peor, pero con el Tiguan es que no era viable continuar). Decir eso sí que este coche nos lo dieron con el depósito de los limpias vacío y también tenía un raspón importante delante de color amarillo, con toda la pinta de haberse comido un pivote de algún parking, y algún golpe más por atrás. No son cosas importantes, pero una vez más hacían ver que el mantenimiento brillaba por su ausencia (los golpes aún se puede entender que no quieran tener el coche parado, pero rellenar el depósito de los limpias les hubiese llevado minuto y medio).

Este coche pensábamos que iba a ser el definitivo, pero ya casi al final del viaje nos saltó un aviso de que había que cambiar el aceite del motor porque estaba al 0%, así que oootra vez a cambiarlo, esta vez en el aeropuerto de Ontario, a las afueras de LA. De nuevo cero problemas para cambiarlo, aunque en esta ocasión nos dieron un coche bastante inferior (aunque dentro de la categoría contratada), un Jeep Compass 4WD pero muy muy básico en cuanto a equipamiento. Las risas? Que a este al arrancarlo le salta una alerta de que la llave se está quedando sin batería Que no es algo peligroso, pero el problema es que no se puede arrancar con llave física (o no vimos cómo hacerlo), con lo que nos arriesgábamos a quedarnos tirados en cualquier momento. Y de nuevo, la sensación de que se preocupaban cero de tener a punto los coches.

Así que nada, nuevo cambio, de coña ya. Esta vez un 4Runner, que ya quisiéramos haberlo tenido desde el principio del viaje para las carreteras por las que nos habíamos metido... Y sí, con este fue la definitiva. Edito para añadir, que se me había olvidado, que este 4runner fue el definitivo de milagro. La tarde antes de devolverlo empezó a llover y al darle a los limpias resulta que el del conductor estaba destrozado, con la goma completamente rota, y no limpiaba nada. No lo cambiamos porque devolvíamos el coche al día siguiente a mediodía y ya tiramos con él, pero vamos, que si no hubiese sido un nuevo cambio porque con el limpia así el conductor perdía mucha visibilidad cuando llovía.

En resumen, que en 29 días de alquiler hemos manoseado la mitad de la flota de Avis/Budget y hemos perdido un montón de tiempo con los cambios, ya no sólo yendo a las oficinas sino teniendo que reorganizar y mover tooodas las cosas de un coche a otro (que en un road trip de 1 mes y con una niña creedme que se acumulan muchas). Los coches los hemos visto todos bastante descuidados, tanto la chapa como el mantenimiento, y todos con muchas millas. Hemos alquilado varias veces en el pasado con Avis y Budget en USA y nuestra sensación es que post-pandemia han decaído mucho en cuanto al mantenimiento y el estado de los coches. Ya nos pasó en febrero de 2022 que alquilamos con ellos en Florida para 15 días y lo mismo: tuvimos que devolver el primer coche que nos dieron porque tenía un faro roto, y el segundo porque le saltaba la alerta de que tenía que pasar mantenimiento (que encima en este caso nos costó mucho conseguir el cambio porque todas las oficinas por las que pasábamos eran pequeñas y estaban sin flota disponible, con todo reservado). Antes de la pandemia en cambio siempre tenían coches muy nuevos y en un estado impecable, se nota que andan escasos de flota.

Es más, por algunos detalles nos dio la sensación de que estaban comprando coches de segunda mano. Vimos varios coches de alquiler con matrículas especiales, en las que claramente una empresa de alquiler de coches no se va a gastar el dinero; la tapicería beige de nuestro primer coche tampoco parece una opción lógica para una empresa de alquiler; coches de alquiler que llevaban la bola para remolcar; o el 4runner que tuvimos los últimos días llevaba todas las lunas tintadas incluida la delantera (de nuevo, una empresa de alquiler no se gasta dinero en eso) y atrás una pegatina de un concesionario de coches de segunda mano de Arkansas.

Como comentaba antes, para los 2 primeros días cogimos otro coche (pequeño) con Hertz porque vimos una oferta recogiendo en SFO al aterrizar y nos salían los 2 días por 90 euros, poco más que lo que nos iba a costar el Uber a Santa Clara, y nos resultaba más cómodo para hacer los desplazamientos (aparte que nos permitió alojarnos fuera de SF y ahorrarnos también en hotel). La experiencia con Hertz tampoco fue muy positiva.

Para empezar en el mostrador la persona que nos atendió intentó meterme miedo diciéndome que llevábamos un seguro "muy básico" (un todo riesgo con franquicia cero ) y que nos recomendaba coger uno más completo... Que era simplemente el roadside assistance. También me estuvo insistiendo en que íbamos a ir incómodos "con tanto equipaje" (3 maletas de mano) en un coche tan pequeño para que cogiésemos una categoría superior. Le dijimos que no gracias y nos asignó igualmente esa categoría (gratis) porque no tenían coches pequeños de la nuestra... También nos cobró unos 10$ de una tasa que según ella no estaba incluida en nuestra reserva, aunque luego pude comprobar que sí. La he reclamado y me la han devuelto, pero vamos, que de entrada ya la colaron.

En el coche que nos asignaron no llegamos ni a subirnos porque nada más abrir la puerta casi nos tumba el olor a tabaco. Teniendo en cuenta que en teoría en esos coches no se puede fumar y que si lo haces te meten una multa por la limpieza... Tuvimos que ir a que nos dieran otro, y este sí ya estaba bien.

En resumen, que no quedamos nada contentos con Hertz. Al menos en Avis/Budget el trato fue muy correcto y aunque hubo problemas los fueron solucionando.

No tengo ni idea de si hemos tenido mala suerte con ambas compañías o si todas andan de capa caída, pero la verdad que desde la pandemia nuestra experiencia ha sido que sobre todo en cuanto al mantenimiento y el estado de los coches han caído en picado. Eso sí, del servicio y la atención de Avis/Budget ninguna queja y viendo la diferencia de precio con otras compañías y que dieron solución a los problemas que fueron surgiendo, me quedo con ellos antes que con Hertz.

Te asignan ellos, y te aviso que no tienen mucha flota, es una oficina pequeña. Si quieres, puedes probar a llamarles por teléfono unos días antes a ver si pueden asignarte algo que te guste. Y si no, pásate por alguna oficina más grande con el coche que te hayan dado y pide si te lo pueden cambiar, por ejemplo por SJC que lo tienes al lado o mejor aún por SFO.

Si tienes CDW y LSI incluidos es franquicia 0

Con Alamo no vas a tener problemas para que te devuelvan el dinero. Ten en cuenta eso sí en ambos casos el tema de la divisa. Si pagas ahora en $ y te devuelven en $ puedes perder o ganar dinero en la conversión a € dependiendo de cómo esté el cambio en la fecha de la devolución. Y si eliges pagar allí en $ es posible que para entonces el cambio euro-dólar haya variado y acabes pagando más o menos que lo que pagarías ahora. No sé si me explico...

Mira también que si pagas por adelantado directamente en la web de álamo sea completamente reembolsable.

Con rentalcars y holidayautos en concreto yo he reservado en varias ocasiones (muchas con rentalcars, un par con holidayautos) y sin problemas. En ambas si te registras te suele salir un poquito mejor de precio.

UNIVAD muchas gracias. Puf, que decir, alucino. Al menos han respondido bien a todos los cambios. Está claro que hay que mirar muy bien el coche y a la mínima que le salte un aviso ir a cambiarlo.
El seguro entonces no tiene franquicia con lo cual no te retienen dinero en la tarjeta de crédito y cubriría lunas , llantas, bajos también.
Te pidieron el carnet internacional?
El empleado de Santa Clara hablaba Español?
Como fue en tráfico en SFO y LAX ? Es complicado aparcar en las ciudades?
Perdón por tantas preguntas. El tema coche me preocupa mucho

En mi caso de todas las veces que alquilé en USA no me pidieron nunca el permiso internacional en el alquiler de coches. Pero siempre lo he llevado por si acaso. Pasa cualquier cosa y te lo piden y es un problema

Yo no me he encontrado empleados que hablasen español en las oficinas, o al menos no lo han demostrado (al enseñar la documentación ven que eres español), pero tampoco me ha preocupado ni lo he pedido. Los empleados hispanos están en las ocupaciones de menor rango, por ejemplo en el punto de recogida o entrega del coche. Ahí los he visto e incluso he hablado con ellos en español porque también ven la documentación y te preguntan que tal por aquí, si estás de vacaciones, a donde vas...

SFO y LAX son los aeropuertos de S.F. Y L.A. Y ahí el tráfico suele ser de aviones...

Yo por SF he conducido un par de días y sin problema. L.A solo lo he pillado de refilón por las afueras desde el Big sur al aeropuerto y ya me he pillado un buen atasco. También he conducido por Dallas, Seattle, Salt Lake City y Chicago, por decir las más grandes. Y sin problema. Aparcar en el centro suele ser de pago como aquí la ORA.
Después infinidad de ciudades "medianas" con cero problemas.
Yo lo que suelo hacer también en visitas en ciudades es mirarme el google maps las inmediaciones para tener ya una idea de donde puede haber una buena zona para aparcar (y si es gratis mejor) para no ir dando tumbos por las calles en bizca de sitio para aparcar BBB. Además así ya meto la zona en maps y voy a tiro fijo.

Y que no te asusten las autopistas de ochocientos carriles. Si llevas GPS guiando la conducción suele ser tranquila.

Muchas gracias. Tomo nota, son muy útiles

Pues espérate que se me había olvidado una: el último 4runner que nos dieron tenía el limpia del conductor destrozado, no lo devolvimos porque nos quedaban horas con el coche, pero vamos, que si no hubiese sido otro cambio más porque con lluvia el conductor perdía mucha visibilidad.

Antes de la pandemia todas las agencias (al menos las grandes) tenían una flota de coches muy nuevos, te daban coches con mil, 3 mil, 8 mil millas... Y claro, lo raro era que surgiera algún problema. Pero ahora tienen flotas mucho más viejas, todos los coches que nos han dado (tanto Hertz como Budget/Avis, en la Costa Oeste y en Florida) tenían 40k-50k-60k millas. Y claro, coches con 60-80-100mil km que han pasado por cientos de manos que los tratan sin ningún cuidado... O les haces revisiones constantes y un buen mantenimiento, o van a estar saliendo problemas constantemente.

El empleado de Santa Clara no hablaba español ni tenía pinta de hablarlo, de hecho por el nombre y el aspecto parecía de origen indio, pakistaní o similar. Pero sí te digo que fue muy amable, aunque no dominéis el inglés estoy segura que hará lo posible por entenderse con vosotros.

Sobre el carnet internacional no, no nos lo pidieron ni nos lo han pedido nunca, pero es conveniente llevarlo (obligatorio en según que estados, siempre lo llevamos) porque la policía también podría pedírtelo. Tienes más info aquí:

Conducir en USA y Permiso Internacional de Conducción

En LA el tráfico puede ser criminal y de hecho en esta última visita nos ha dado la sensación de que era peor que en otras ocasiones. En SF hemos encontrado tráfico denso de entrada a la ciudad a primera hora de la mañana y saliendo por la tarde, pero dentro de la propia ciudad no ha sido especialmente malo, excepto en Chinatown. El parking no es complicado en ninguna de las dos ciudades... Salvo que quieras que sea gratis. Echa un vistazo a los hilos correspondientes y si tienes dudas plantéalas mejor allí para no mezclar la información:

Aparcar (parking aparcamiento) en Los Angeles (USA)

Aparcar (parking) en San Francisco (USA)

Eso sí, en SF mucho cuidado con dejar nada en el coche:

Seguridad en San Francisco, USA

No te comas mucho la cabeza con el tema de conducir en USA, vas a ver que salvo un par de cosas que cambian es muy sencillo y enseguida le coges el tranquillo. Que los coches sean automáticos también ayuda mucho. Te recomiendo que eches un vistazo por aquí para que vayas más tranquilo:

Normas de Circulación, Límite Velocidad, Tráfico en USA

Conducir coche automático...consejos! (USA/Canadá)

Después de leer las malas experiencias de Univad y con lo que cuesta el alquiler de los coches estoy flipando
Muchas gracias Univad por contar con tanto detalle pues nos ayuda bastante.
Saludos.

No pretendo asustar, sólo avisar de que tras la pandemia nuestra experiencia es que se nota que la flota no está tan nueva y cuidada como antes, y que miréis bien lo que os dan... Y también que no os cortéis ni media en pedir un cambio si le veis alguna pega

De todas formas esperemos que poco a poco la situación se vaya normalizando y vayan renovando flota, a ellos tampoco les interesa tener coches que dan problemas y trabajo (aunque sean cosas tontas) y clientes descontentos. Ojalá de cara al verano esté todo más normal.

Gracias Univad por contar lo que hay tal cual, esperemos que de aquí al verano se vaya renovando la flota. A lo mejor también depende de la compañía y otras tienen los coches un poco mejor. Budget es de las que me salen más baratas en lo que busco. Está semana me decidiré. Lo que no entiendo es por qué sale más barato un coche de Álamo con buscador holidayauto que directamente en la web de Álamo. Veremos