Seguros Médicos para viaje a USA ✈️ Foro USA y Canadá ✈️ p97 ✈️

Hola a todos!
El mejor dinero que te puedas gastar siempre en un buén seguro! Nunca sabes que te pueda pasar a tí o los acompañantes, y puede ser un disgustazo o solo un mal recuerdo y en contraposición una buena opinión de tu seguro. Siempre viajamos asegurados con IATI, solo he tenido un problemilla en octubre/22 en Sudáfrica y la respuesta fue inmediata.
Un saludo

Hola Milo88. Para el próximo viaje hemos contratado con Holins también, otras veces he usado IATI, Columbus. Pero este año me salía mejor Holins . No lo he usando antes. ¿ Cuánto tiempo tardaron en dar la autorización? Media hora, una hora. Cuando dices que era complicado hacerse entender la situación, te refieres que aunque te atendieron en castellano no se enteraban muy bien del idioma?. Lo pregunto por que antes de contratar del seguro llamé por teléfono por unas dudas, creo recordar que era un número fijo español y la persona que me atendió hablaba un castellano extranjero que en algún momento resultó difícil entender. ¿ Te refieres a dificultad de entendimiento en castellano?

Muchas gracias por contar vuestras experiencias. Es verdad que todos estos papeleos tenían que arreglarlo ellos, ya bastante tiene uno con el accidente para encina estar pensando en firmar . Claro que se podrá firmar desde el móvil, pero para eso tendrán que tener ciertas herramientas informáticas o programas preparado para estas cosas, la mayoría no las tenemos.
En todo caso está bien saber cómo actuar, pero lo mejor es no tener que usarlo.
Nosotros solo una vez tuvimos que usar el seguro en USA . Mi hijo se puso malo con fiebre durante el viaje ( el aire acondicionado es matador) y como me dejaron las maletas en Londres no tenía el botiquín. Consulta médica en la habitación del hotel ( Disney orlando) de unos 45 minutos o 1 h. Antibiótico. Cerca de 400$ que pagamos y luego reclamamos. Lo pagamos por decisión nuestra para que fueran al hotel y no tener que desplazarnos nosotros y perder mucho tiempo. En fin, que sale caro un triste resfriado.

No lo comenté por que el seguro ya no está disponible. Era Columbus Direct. Y no tuvimos problemas con el reembolso y el pago por la pérdida de maletas. Fueron muy cordiales, nos avisaron que guardáramos todos los ticket incluido las etiquetas de las maletas, que nos lo iban a pedir y tardaron poco tiempo 7 o 10 días no recuerdo. Estuvieron llamando cada día para ver cómo estaba el niño hasta que se le pasó del todo.
Fue el último año que viaje con maleta facturada, a partir de ese maleta de mano cada uno la suya. 3 h de escala en Londres y las dejan allí. A la vuelta 1 h de escala, por supuesto no llegaron. La maleta llegó rota , Iberia nos mandó una nueva del mismo tamaño. Los vuelos eran Iberia y BA.

La cosa fue que fui al hospital pero antes de entrar ya llamé al número que te dan para estos asuntos, que es un número de España. Con ese número sin problema, expliqué la situación y me dijeron que me llamarían desde la aseguradora dentro de USA con la que tienen el convenio.
Al rato recibí una "llamada perdida" de un número americano, que supuse que eran "ellos" pero esperé un poco a ver si volvían a llamar. Al final después de varias perdidas establecí comunicación y me atendió un señor, como dices, con "acento raro" pero que más o menos me iba entendiendo. Le expliqué en qué hospital estaba y necesitaba la autorización para que me atendieran.
Fue ahí cuando me dijo que la autorización podría tardar un buen rato, y que como alternativa podría pagar yo la factura y después reclamar el abono. Por lo que dije antes, preferí esperar.
El caso es que me dijo que me iban a enviar al email los papeles para firmar y tenía que devolvérselos firmados. Ya te puedes imaginar la situación: yo con la cabeza abierta y ensangrentada y tengo que abrir un email, imprimir unos papeles, firmarlos y devolverlos firmados.

Como no tenía medios, recibí el mail en mi móvil y le pedí ayuda a la chica del hospital que gestiona los ingresos del centro (la cajera que cobra, para entendernos) Fue muy amable y le reenvié el mail con los documentos, me los imprimió y los firmé, y se los envió por fax a la aseguradora (ya que van a cobrar miles de dólares, que al menos trabajen un poco...)
Cuando recibieron la autorización del seguro, me dejaron pasar a urgencias.

Diría más o menos que desde que llamé al seguro a España hasta que me dejaron entrar a urgencias pasaría como una hora y media larga, pero también porque hubo que firmar esos papeles y reenviarlos y el problema que había para comunicarse por teléfono.
Lo surrealista es que el señor (que lo llamo señor porque no parecía precisamente joven) me hablaba en castellano "raro" mientras una mujer (también nada joven) iba hablando en inglés por detrás. Y entre medias un perro ladraba.
Para mí que eran el típico matrimonio sesentón americano que estaba en el salón de su casa y se ganan unos dólares gestionando seguros porque la pensión no les llega, mientras su perro corretea y ladra por la casa. Esa es la sensación que me dio.

En resumen, el precio pagado por el seguro (64€ una persona dos semanas largas) me pareció correcto. La cobertura, de 100 sobre 10 (no tuve que pagar nada). Los vejetes atendiendo el teléfono desde casa me pareció un poco penoso, pero al menos me solucionaron.

Lo que me parece una patraña es tener que recibir un correo con documentos para firmar y devolver al seguro. Vale que las cosas sean así y haya que firmar la conformidad para ser atendido, pero lo lógico sería que el seguro se lo envíe directamente al hospital, que lo impriman y me lo den a firmar. Soy un turista extranjero que ha tenido un percance y necesito atención médica. No sé quién ha tenido la brillante idea de pensar que tengo a mi disposición una impresora para imprimir y firmar un documento, escanearlo y enviarlo por mail. Esto deberían gestionarlo entre aseguradora y hospital.

Edito para añadir información sobre esos "papeles para firmar", porque los he revisado de nuevo:

Esos papeles en realidad era un simple formulario del hospital en el que yo como paciente solicito al hospital una copia de mi información médica confidencial para que sea enviada a la aseguradora X por el medio que elijo (puede ser email, fax, correo etc)
Lo lógico hubiera sido que el propio hospital solicitase por teléfono los datos de la aseguradora cuando ésta les llamó (había que poner nombre y dirección completa), rellenase el mismo hospital el formulario y me lo diese a firmar, para finalmente enviar una copia a la aseguradora y que ésta diese el visto bueno.

En vez de eso, el hospital entregó un formulario en blanco a la aseguradora, esta lo rellenó con sus datos y los míos, la aseguradora me envió los papeles por email y yo lo reenvíe a la gestora del hospital, ésta los imprimió y me los dio a firmar. Se los devolví y ella los escaneó para enviarlos por fax en mi nombre a la aseguradora, que supuestamente se los habría devuelto al hospital...