Indonesia: Guías y Agencias locales ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p52 ✈️

@BJ2023

Bienvenido al foro. He movido tu mensaje a este hilo de información de guías.

Saludos

Nosotros acabamos de volver de Indonesia y hemos utilizado estos guias todos bastante profesionales:

Yusuf para Klotok. El barco es de los más pequeños; pero para dos es mas que suficiente.

+62 822 51794687

Yogyakarta, contratamos a Sebastian. Persona joven buen conocedor de la zona y se adapta a tus necesidades. Buen nivel de español.

+62 812 15254646

Bali, hemos contratado 4 días a Bawa, un gran profesional y una gran persona. Estupendo nivel de español y preocupado todo el tiempo de ti.

+62 812 39175544

Riasa, fuimos a Nusa Penida, pero el se limitó a coordinar a otros guias, en este caso en Inglés.

Todos se contactan por WhatsApp

Muchas gracias por todo Saracosta, nos los apuntamos.

Hola BJ

En este hilo puedes encontrar información sobre Yusuf

www.losviajeros.com/ ...p?t=288657

Desde ahí puedes contartarlo y ver más información

Un saludo

Buenas, vamos a ir en agosto a Borneo, Yogyakarta, Bali, Gili y Flores (si nos cuadra el tiempo y presupuesto)

Alguien me podria decir agencias/guias para Borneo y Flores? Lo más economico posible, de momento nos han ofrecido 472€ para dos personas Klotok en Borneo.

Gracias!

Hola, busco opiniones de gente que haya viajado a Indonesia con las siguientes agencias: Agencia Experience Toni Bali, Rutas Indonesia, Come2indonesia y Nusahti

La idea es visitar Borneo - Javi - Bali

Gracias

@miriam70, te traigo a un tema de tu interés en el foro de Indonesia.
Tienes tb hilos específicos sobre agencias que nombras o guías

Buenos días, necesito vuestra ayuda, desde come2indonesia me han comentado que el tema para julio 24-27(aprox) está ya todo reservado el tema de klotoks, no sé si hay alguna posibilidad de otras agencias distintas que sean de confianza. No tenemos ni idea ahora mismo y no nos queremos quedar en nuestra ruta de viaje sin poder dormir en klotok y ver la fauna de la zona del Borneo de Indonesia ya que el malayo nos han comentado que no está muy allá.

Alguien sabe?

Hay un hilo sobre Kalimantan que tiene mucha información de agencias

Voy la misma fecha que tu, podemos compartir Klotok, yo he escrito a unos cuantos a ver si contestan. ¿Alguien ha encontrado para esas fechas?

Yo podría unirme con mi pareja a partir del día 27 de julio, he visto varios que me parecen interesantes y están disponibles pero para dos personas se nos va de precio.

Hola, estoy buscando algún contacto con guía en sumatra, alguien podría dar información sobre alguno?
Gracias

Hola,
Hemos intentado contactar con Bawa, pero ese número no tiene Whatsapp, puedes por favor confirmar si es correcto o hay algún error?
Gracias!!

Algún guía conductor para Senggigi?

@ItxasoET, traslado tu mensaje a este hilo.
Saludos

Hola!! Nosotros aún no hemos hecho el viaje, pero hemos reservado con Come2indonesia (Borneo - Yogyakarta - Ubud - Gili) para ir a finales de setiembre.

De momento la atención muy buena, se han adaptado a todos los cambios y peticiones que hemos ido haciendo.

Hola.
Estoy buscando Conductor + Guia en Español para un Tour de 1 Tarde en Yakarta para Septiembre, ya que hago una parada técnica antes de seguir viaje y quería ver un poco la ciudad.
Alguien me puede dar algún dato?

Gracias

Jose

Hola Miriam, con que agencia reservaste finalmente?
¿Alguien puede recomendar alguna agencia que organice viajes por indonesia a parte de come2indonesia?
Gracias

Hola, lo que puedo recomendar es no contratar en ningún caso con Come2Indonesia, os detallo.

El 7 de enero de 2025 contacto para obtener la cotización de un viaje por Indonesia para 3 personas. Nos atiende una persona (que 4 meses después desapareció, lo que no debería haber sido un problema, pero parece ser que en esta agencia desaparecen muchos contactos y guías) y acordamos un recorrido de 13 días a finales de Julio en habitación triple con guías en español para todo el recorrido salvo un día de excursión de snorkel en inglés en el norte de Bali. El viaje sería de 13 días, incluyendo 4 días en Sumatra (trekking con orangutanes), 5 en Java (Yogyakarta, Bromo, Ijen) y 4 en Bali con un coste final de 2000€ por persona en la opción de hoteles denominada “B” con desayuno, sólo se incluyó comida y cena durante el trekking. Únicamente estaba incluido un trayecto en tren y un vuelo interno debido al horario específico que requería, dado lo desmesurado del precio que ofrecían para los otros dos vuelos, más del doble de las tarifas de las compañías aéreas.

En todo caso, confirmarnos el recorrido el 21 de enero con mucha presión por la agencia para pagar cuanto antes el 30% del importe total del viaje como reserva y así asegurar, sobre todo, el guía en español en Sumatra. Así lo hacemos y pagamos como nos requieren con más de 7 meses de anticipación un viaje con todos los guías en español.

No hay más comunicación (ni horarios de vuelo ni de tren) hasta el 7 de mayo donde otra persona de la agencia que pasa a ser nuestro único contacto indica que el guía que teníamos previsto para acompañaros en Sumatra no va a estar disponible y que ahora ese recorrido se realiza con uno de sus mejores guías en inglés. Dejamos que claro que este cambio supone una modificación sustancial de las condiciones bajo las que contratamos los servicios y entonces ofrecen como “solución” que cancelemos con ellos esta parte del viaje (4 días) para que nos organicemos por nuestra cuenta o que continuemos con el guía en inglés con un descuento de 30€ por persona. No nos queda otra aceptar al guía en inglés dado que a estas alturas del año en temporada alta ya sería dificilísimo organizarlo todo desde cero.

Pagamos el resto del viaje más de un mes antes del comienzo del mismo, con muchas ganas de empezarlo. Pero lamentablemente con el viaje también comenzaron los problemas.

El guía en inglés en Sumatra está muy lejos de ser un guía que podamos recordar por ser especialmente profesional, muy por debajo de lo esperado. El problema ya aparece el Yogyakarta donde se supone teníamos un guía en español. La persona que nos recoge en el aeropuerto es incapaz de comunicarse en este idioma, intenta leer artículos de la Wikipedia para explicar los dos sitios a los que nos lleva y dado lo imposible del diálogo, pasamos al inglés. Entonces nos confirma que estaba muy orgulloso de recibir a turistas en español dado que había empezado a estudiar el idioma hacía menos de 6 meses. Es decir, he contratado un viaje con más de 7 meses de anticipación para asegurarme guías en español… que ni siquiera existían. Ese es el nivel de profesionalidad de esta agencia. Contacto en nuestro contacto de la agencia para indicar el problema y que estamos muy defraudados con el servicio que estamos recibiendo. Nos asignan otro guía nuevo, que hablaba un español aceptable pero que sólo estará con nosotros hasta Bromo y tendríamos que llevarle a una estación de tren y allí recoger a otro nuevo… es decir, añadir más desplazamientos (en Indonesia los traslados por carretera requieren mucho tiempo) que no deberían darse puesto que son horas de traslados en las que estamos malgastando nuestras vacaciones. Nos tenemos que aguantar y recoger a un nuevo guía que debería acompañarnos a la visita al volcán Ijén pero decide que no va a subir con nosotros porque nos podemos apañar con un “guía local”. Por supuesto, ese guía no habla español, pero tampoco inglés y al final tuvimos que ir preguntando nuestras dudas a otros guías en inglés que estaban por el volcán, una situación surrealista. Una nueva muestra del nivel de profesionalidad de esta agencia.
En cuanto a los hoteles, el de Bromo es horroroso, no sé ni cómo se oferta.

Aún con tantos incidentes, esta agencia no se puso en contacto con nosotros en ningún a lo largo del viaje de forma proactiva para verificar si estábamos satisfechos o cómo podían mejorar la experiencia tan mala que estaban ofreciendo. Por el contrario, fuimos siempre nosotros, como clientes, los hemos tenido que ir exigiendo soluciones sobre la marcha a un viaje del que no recibimos los servicios que habíamos contratado.

Es importante recalcar que a lo largo de esos 13 días nos encontramos con muchos guías con un español impecable, incluso en Sumatra. Por tanto, el lamentable servicio que hemos recibido no tiene que ver con la oferta de guías en español en el país sino con el nefasto servicio de planificación esta agencia. Hemos viajado por muchos países contratando los servicios con agencias locales y jamás nos hemos encontrado este nivel de falta de profesionalidad. Si alguien está interesado en un viaje con guías en español en Indonesia, recomendamos encarecidamente evitar contratarlo con Come2Indonesia.