Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya,Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido,exclusivo para adultos, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Hooola a todos!!!
Estoy suuuper contenta!! viaje sorpresa!! Este año ya habíamos estado en Punta Cana en el mes de julio gracias a unas super ofertas que salieron a última hora con lo que yo creía que mi cupo de Caribe estaba ya finiquitado.... Y mira por donde! El día de la celebración de mi cumple sale otra mega oferta para ir a TRS... Y decidimos cogerla... Vamos junto a unos amigos, muy amigos, que conocimos hace años a través de éste foro y con los cuales ya llevamos algunos viajes... Aunque somos clientes muy repetidores de Palladium, nunca habíamos estado alojados en el TRS.. Hemos estado en sus piscinas y sus restaurantes, pero nunca nos habíamos hospedado dentro del TRS... Y es que éste año será la primera vez que vayamos sin nuestros hijos.... Vamos de novios ejejejejej ! Estoy super emocionada.. Con ganas de llegar!!!
Geniall!!! Me alegro un montón, para nosotros será también la primera en TRS y en México. Cuándo Váis. Ya me contarás cómo encuentras esos chollos
Hola @Clarababy, pues estaremos del 15 al 22 de octubre. Para nosotros no es la primera vez en México ya que hemos estado muuuuchas veces, y también hemos estado muchas veces en el Palladium, lo único es que nunca habiamos reservado en TRS... Te lo vas a pasar genial es un sitio estupendo!
Muchísimas gracias!!. Eso esperamos aunque nos preocupa muchas cosas ( supongo que como a todos los novatos) jajaja. Nosotros vamos el 30 de Octubre, no coincidimos
Hooola a todos!!!
Estoy suuuper contenta!! viaje sorpresa!! Este año ya habíamos estado en Punta Cana en el mes de julio gracias a unas super ofertas que salieron a última hora con lo que yo creía que mi cupo de Caribe estaba ya finiquitado.... Y mira por donde! El día de la celebración de mi cumple sale otra mega oferta para ir a TRS... Y decidimos cogerla... Vamos junto a unos amigos, muy amigos, que conocimos hace años a través de éste foro y con los cuales ya llevamos algunos viajes... Aunque somos clientes muy repetidores de Palladium, nunca habíamos estado alojados en el TRS.. Hemos estado en sus piscinas y sus restaurantes, pero nunca nos habíamos hospedado dentro del TRS... Y es que éste año será la primera vez que vayamos sin nuestros hijos.... Vamos de novios ejejejejej ! Estoy super emocionada.. Con ganas de llegar!!!
Geniall!!! Me alegro un montón, para nosotros será también la primera en TRS y en México. Cuándo Váis. Ya me contarás cómo encuentras esos chollos
Hola @Clarababy, pues estaremos del 15 al 22 de octubre. Para nosotros no es la primera vez en México ya que hemos estado muuuuchas veces, y también hemos estado muchas veces en el Palladium, lo único es que nunca habiamos reservado en TRS... Te lo vas a pasar genial es un sitio estupendo!
Muchísimas gracias!!. Eso esperamos aunque nos preocupa muchas cosas ( supongo que como a todos los novatos) jajaja. Nosotros vamos el 30 de Octubre, no coincidimos
Hooola a todos!!!
Estoy suuuper contenta!! viaje sorpresa!! Este año ya habíamos estado en Punta Cana en el mes de julio gracias a unas super ofertas que salieron a última hora con lo que yo creía que mi cupo de Caribe estaba ya finiquitado.... Y mira por donde! El día de la celebración de mi cumple sale otra mega oferta para ir a TRS... Y decidimos cogerla... Vamos junto a unos amigos, muy amigos, que conocimos hace años a través de éste foro y con los cuales ya llevamos algunos viajes... Aunque somos clientes muy repetidores de Palladium, nunca habíamos estado alojados en el TRS.. Hemos estado en sus piscinas y sus restaurantes, pero nunca nos habíamos hospedado dentro del TRS... Y es que éste año será la primera vez que vayamos sin nuestros hijos.... Vamos de novios ejejejejej ! Estoy super emocionada.. Con ganas de llegar!!!
Como me alegro
Te va a encantar ya verás , mira que yo suelo ir todos los años por Octubre, pero este me es imposible
Hooola a todos!!!
Estoy suuuper contenta!! viaje sorpresa!! Este año ya habíamos estado en Punta Cana en el mes de julio gracias a unas super ofertas que salieron a última hora con lo que yo creía que mi cupo de Caribe estaba ya finiquitado.... Y mira por donde! El día de la celebración de mi cumple sale otra mega oferta para ir a TRS... Y decidimos cogerla... Vamos junto a unos amigos, muy amigos, que conocimos hace años a través de éste foro y con los cuales ya llevamos algunos viajes... Aunque somos clientes muy repetidores de Palladium, nunca habíamos estado alojados en el TRS.. Hemos estado en sus piscinas y sus restaurantes, pero nunca nos habíamos hospedado dentro del TRS... Y es que éste año será la primera vez que vayamos sin nuestros hijos.... Vamos de novios ejejejejej ! Estoy super emocionada.. Con ganas de llegar!!!
Geniall!!! Me alegro un montón, para nosotros será también la primera en TRS y en México. Cuándo Váis. Ya me contarás cómo encuentras esos chollos
Hola @Clarababy, pues estaremos del 15 al 22 de octubre. Para nosotros no es la primera vez en México ya que hemos estado muuuuchas veces, y también hemos estado muchas veces en el Palladium, lo único es que nunca habiamos reservado en TRS... Te lo vas a pasar genial es un sitio estupendo!
Hola chicos. Mi mujer y yo (rondamos los 36) vamos al TRS Yucatán por primera vez del 8 al 15 de octubre.
Es nuestra primera vez ya que en 2019 fuimos al katenah normal.
¿Me podéis dar algún consejo o recomendación para sacarle jugo a la estancia?
Llegué a leer que por ir al Trs tenías derecho a mayordomo y que el hotel te preguntaba días antes que tipos de bebidas premium querías en tu habitación pero no tengo ninguna noticia de ello al menos por email.
La reserva del viaje la hicimos a través de simatour.
Hola chicos. Mi mujer y yo (rondamos los 36) vamos al TRS Yucatán por primera vez del 8 al 15 de octubre.
Es nuestra primera vez ya que en 2019 fuimos al katenah normal.
¿Me podéis dar algún consejo o recomendación para sacarle jugo a la estancia?
Llegué a leer que por ir al Trs tenías derecho a mayordomo y que el hotel te preguntaba días antes que tipos de bebidas premium querías en tu habitación pero no tengo ninguna noticia de ello al menos por email.
La reserva del viaje la hicimos a través de simatour.
Gracias a todos
En el trs tienes mayordomo y con el q podrás reservar las cenas en los temáticos que yo suelo reservarlas el primer día q llegó si puede ser de toda la estancia o por lo menos de la mitad por si quieres repetir en alguno de los q más te hayan gustado.
Lo otro que comentas es la lista de deseos q a veces te la mandan días antes desde el hotel a tu mail pero otras no sobretodo si has hecho reserva directamente con ellos pero q no es tu caso sino puede q en la primera pág haya algún archivo con la lista sino lo busco y te mando el enlace para enviarla.
Es para elegir las bebidas premium q quieres en la habitación durante tu estancia y otras cosas como la almohada, esencias y demás q algunas son con coste.
Por lo demás pues ya sabes que puedes acceder a todo el resort, restaurantes, piscinas, buffets y hay playa para huéspedes trs en la zona del colonial creo q es pero está delimitada para trs.
Gracias por la contestación. Es que no he encontrado precisamente lo de la lista de deseos ni sé a qué dirección de correo del hotel me tengo que dirigir para solicitar esas cosas.
¿En algún hilo del foro lo detallan correctamente y está actualizado?
Nos molaría tener una botella de tequila marca Adictivo que para quien no lo haya probado os lo recomiendo ENCARECIDAMENTE para degustar y regalar. La botella es una pasada de bonita y por una vez en mi vida saboreo un tequila que tiene un punto dulce que me recuerda (con sus limitaciones claro) a cuando tomas ron.
Si os interesa, la anterior vez que estuvimos lo pude comprar en isala mujeres pero creo que hay un sitio en playa del carmen que también vende este ATÍPICO tequila.
Hola chicos. Mi mujer y yo (rondamos los 36) vamos al TRS Yucatán por primera vez del 8 al 15 de octubre.
Es nuestra primera vez ya que en 2019 fuimos al katenah normal.
¿Me podéis dar algún consejo o recomendación para sacarle jugo a la estancia?
Llegué a leer que por ir al Trs tenías derecho a mayordomo y que el hotel te preguntaba días antes que tipos de bebidas premium querías en tu habitación pero no tengo ninguna noticia de ello al menos por email.
La reserva del viaje la hicimos a través de simatour.
Gracias a todos
Buenas!!
Nosotros somos una pareja de 36 años y vamos del 7 al 14 de octubre. Te dejo por aquí el mail del mayordomo ebutler.yucatan@trshotels.com yo le escribí y ya me envió la lista de deseos para reenviársela rellena. También reservamos con Simartour siempre
Hola chicos. Mi mujer y yo (rondamos los 36) vamos al TRS Yucatán por primera vez del 8 al 15 de octubre.
Es nuestra primera vez ya que en 2019 fuimos al katenah normal.
¿Me podéis dar algún consejo o recomendación para sacarle jugo a la estancia?
Llegué a leer que por ir al Trs tenías derecho a mayordomo y que el hotel te preguntaba días antes que tipos de bebidas premium querías en tu habitación pero no tengo ninguna noticia de ello al menos por email.
La reserva del viaje la hicimos a través de simatour.
Gracias a todos
Buenas!!
Nosotros somos una pareja de 36 años y vamos del 7 al 14 de octubre. Te dejo por aquí el mail del mayordomo ebutler.yucatan@trshotels.com yo le escribí y ya me envió la lista de deseos para reenviársela rellena. También reservamos con Simartour siempre
Buenas Angelycarol!
Nosotros vamos del 28/10 al 04/11, ¿Podrias dar más info de como funciona eso de la lista de deseos? ¿Escribes ahí con tus datos y ya está?
Antes creo que había un formulario online para elegir entre algunos tipos de bebidas para el minibar pero siempre he creido que eso era para reservas hechas directamente con el hotel y no por agencia.
Hola chicos. Mi mujer y yo (rondamos los 36) vamos al TRS Yucatán por primera vez del 8 al 15 de octubre.
Es nuestra primera vez ya que en 2019 fuimos al katenah normal.
¿Me podéis dar algún consejo o recomendación para sacarle jugo a la estancia?
Llegué a leer que por ir al Trs tenías derecho a mayordomo y que el hotel te preguntaba días antes que tipos de bebidas premium querías en tu habitación pero no tengo ninguna noticia de ello al menos por email.
La reserva del viaje la hicimos a través de simatour.
Gracias a todos
Buenas!!
Nosotros somos una pareja de 36 años y vamos del 7 al 14 de octubre. Te dejo por aquí el mail del mayordomo ebutler.yucatan@trshotels.com yo le escribí y ya me envió la lista de deseos para reenviársela rellena. También reservamos con Simartour siempre
Buenas Angelycarol!
Nosotros vamos del 28/10 al 04/11, ¿Podrias dar más info de como funciona eso de la lista de deseos? ¿Escribes ahí con tus datos y ya está?
Antes creo que había un formulario online para elegir entre algunos tipos de bebidas para el minibar pero siempre he creido que eso era para reservas hechas directamente con el hotel y no por agencia.
Gracias!
Buenas!!
Escribes una o dos semanas antes de la llegada al correo que puse, y le dices cuando vas a llegar, y el te envía un pdf que tienes que marcar lo que quieres tener en la habitación, tipo de almohadas, bebidas en el minibar que vas a tener si o si y si queréis alguna en especial, 2 botellas de alcohol (marcas las que prefieras), si queréis tener un altavoz en la habitación, si estáis celebrando algo, si tenéis alguna intolerancia alimenticia, hora de llegada aproximada y alguna cosa que quieras que sepan, se la reenvías y te contesta diciendo que vas a encontrar eso en tu suite a la llegada, yo una semana antes hago el check in online también, así ya envías tus datos para que ya los tengan y no tener que perder tanto tiempo cuando lleguéis.
Cualquier duda mas que pueda ayudaros me decís
Ya no ando explicando q lo han dejado ya bien claro jeje.
Normalmente a todo el mundo cuando llega tiene lo q ha pedido pero siempre sabéis q hay excepciones.
Gracias por la contestación. Es que no he encontrado precisamente lo de la lista de deseos ni sé a qué dirección de correo del hotel me tengo que dirigir para solicitar esas cosas.
¿En algún hilo del foro lo detallan correctamente y está actualizado?
Nos molaría tener una botella de tequila marca Adictivo que para quien no lo haya probado os lo recomiendo ENCARECIDAMENTE para degustar y regalar. La botella es una pasada de bonita y por una vez en mi vida saboreo un tequila que tiene un punto dulce que me recuerda (con sus limitaciones claro) a cuando tomas ron.
Si os interesa, la anterior vez que estuvimos lo pude comprar en isala mujeres pero creo que hay un sitio en playa del carmen que también vende este ATÍPICO tequila.
Gracias
Si entras en la web de Palladium, en TRS Yucatán, al final de la pagina, a mano derecha, verás que pone Butler o algo parecido… te pones allí y va siguiendo las instrucciones … saludos
Hola viajer@s!!
Recién llegados del TRS YUCATAN, hemos tenido mala suerte, y por culpa del cambio climático... HEMOS PASADO FRÍO, si señores, hemos pasado frío en el Caribe... Amaneció un día a 17C, así que imaginad...
De eso no tiene culpa el hotel... Pero ibámos todos igual, empleados y huéspedes...
Abrigados como podíamos con la poca ropa que llevábamos...
Yo me resfrié y tuve que comprar algo más fuerte en playa del carmen; Tabcin® super recomendable, en 3 día listo. No era covid, pq me llevé test, por si acaso... Pero mucha congestión y sobre todo de nariz...
Nosotros somos repetidores de PALLADIUM, pero después de haber estado en el WHITE SAND, no volveremos al TRS.
No vale la pena pagar la diferencia, y eso que nosotros estuvimos en la habitación del TRS más normal, la JUNIOR SUITE, pero los que han pagado la de la piscina propia... Jajaja doy fé que no la han utilizado...
Creo que el hotel ha perdido la esencia de antes, ahora está todo muy americanizado, y van locos por las propinas...
Es lo único que les importa, antes no eran tan pesados, ahora te sientes obligado todo el rato... Y es feo.
Creo que ha perdido su toque, escuché que el CHIC CABARET antes para los del TRS no se pagaba, ahora sí, tampoco el SPA, ahora sí... Detalles, como digo...
Quieren hacerse los especiales, y cada vez va a peor...
Y lo digo con la visión de alguien que repite, pq hace 10 años fue espectacular...
Tardaremos en volver, si lo hacemos...
_________________ Rivera Maya - Lanzarote - Tenerife - Punta Cana - Estambul - Menorca - Jávea - Asturias - Cantábria - Costa Brava - Dubai - Benidorm - Calpe - London - Manchester - Amsterdam - Oporto - Sao Miguel (Azores) - London - Lombardía
Es una pena q os tocara frío. Nosotros fuimos en octubre y la verdad que sobretodo hacia aire mucho aire pero frío frío no.
Nosotros también fuimos repetidores y si volveríamos a trs sin pensarlo si volvemos solos sobretodo en la calidad de comida se nota.
Respecto a la habitación la verdad que me siguen gustando más las q tienen el jacuzzi en la terraza porque como bien dices las de la piscina ni haciendo calor ni frío las he visto utilizar. Nosotros estuvimos en una junior suite como vosotros y es pa lo que es pa dormir porque nos hemos pasado todo el día fuera.
Respecto a los restaurantes cuando fuimos la primera vez solo había uno para trs y ahora hay mucha más variedad y menos Helios q yo creo q fue el q menos me gustó el resto perfecto!
Para desayunar en Helios nos tardaron mucho en atender ya sentados en mesa y me parecía mejor servicio y más rápido en capricho.
El chic cabaret estuvo bien como espectáculo aunque para ser zona caribeña yo metería más show tropical no tan americano y por la comida de todos los platillos q te ponen creo q comí uno entero porque el resto no me gustaron nada de nada.
Me gustó mucho más la noche de bingo q el chic cabaret al cual volvería sin duda a repetir.
Utilizamos un día el spa y para el precio q pagamos el masaje en pareja lo recordaba mucho mejor la primera vez y la zona de hidroterapia la podíamos usar al coger un tratamiento pero el agua estaba helada y el resto de zonas estaban medio en mantenimiento o estropeadas.
He preguntado por otro hilo pero aprovecho y lo hago por aquí también.
Sino os importa me gustaria realiza un par de preguntas sobre el complejo para alguien que estuvo :
* Si obviamos las habitaciones del TRS y algunos extras como mayordomo, carrito de transporte llamándolo, amenidades y solo adulto. ¿ merece la pena respecto al White Sand ? La zona del TRS, piscinas, buffet, etc son para una diferencia de más de 250€ por persona y semana .
* ¿ Con la app no podías reservar antes los Restaurantes a la carta ? Se puede reservar antes de la llegada el primer día o desde el día que haces el check-in ?
* Son muy pesados con el tema propinas los empleados ?
* Notais el mismo trato a personas Españolas que a clientes USA/Canadá ?
Muchísimas gracias por todo el resumen que realizaste ya que para los nuevos en este complejo nos viene de maravilla.
Sino te importa me gustaria realizarte un par de preguntas sobre el complejo:
* Si obviamos las habitaciones del TRS y algunos extras como mayordomo, carrito de transporte llamándolo, amenidades y solo adulto. ¿ merece la pena respecto al White Sand ? La zona del TRS, piscinas, buffet, etc son para una diferencia de más de 250€ por persona y semana .
* ¿ Con la app no podías reservar antes los Restaurantes a la carta ? Se puede reservar antes de la llegada el primer día o desde el día que haces el check-in ?
* Son muy pesados con el tema propinas los empleados ?
* Notabas el mismo trato a personas Españolas que a clientes USA/Canadá ?
Gracias y perdona por el interrogatorio !
Voy a intentar responderte después de unas tropecientas veces en el complejo. Y que me muevo siempre por las distintas zonas, no me quedo sin salir de TRS
- Obviando lo que tu comentas, la piscina TRS, la infiniti, es de lo mejor que he visto en muchísimos sitios, la zona si que como es nueva, no hay muchas palmeras, pero las sombrillas están ahí siempre y unos chicos estupendos que te las colocan cuando las necesitas. La hamacas son como colchones, muy cómodas y las toallas, las que necesites a tu servicio, nada de tarjeta y cambio sucia por limpia.
Otra piscina TRS es la terraza, junto a los bloques 69-71. Lo que antes era la zona Royal, es mucho más tranquila, y tiene su bar por supuesto, por las noches allí se está muy bien tomando una copa.
Otra piscina es la de agua salada, también para TRS, a mi esa no me va demasiado, pero hay gente que le encanta, y también con su bar y mucha fiesta por las tardes por lo que he visto.
La playa, eso si, está a lejada, te llevan en carrito, tienes tu zona acotada para TRS y con bar por supuesto. La zona de playa estaba muy bien.
Los restaurantes para mí son el plato fuerte del TRS, desde el desayuno en el Elios mirando al mar, o en en Capricho hasta las cenas en cualquiera de ellos, no tiene comparación alguna con el resto del complejo. Ahora la langosta es con pago aparte, antes estaba incluída
Tienes descuento para acceder al Chic.
Y la atención de los mayordomos en tu mismo bloque, muy personalizada.
-A mi la app no me funcionaba muy bien, entonces con el mayordomo, cada 3-4 días me reservaba. Antes no puedes, porque tienes que poner tu nº de habitación
-No, de pesados nada. Nunca te piden.
Mi táctica antes era de dar propina el último día, pero ahora sigo el consejo de un usuario aquí
Dejo en la habitación, en los temáticos por la noche también y el las copas del día, si ya conozco a la persona, también. Al chico que te pone la sombrilla, a los maleteros .... Al que realmente creo que lo merece, pero nadie ta va a pedir ni a poner mala cara si no le das. Recuerda que los billetes de 20 pesos van muy bien para utilizarlos en propinas.
- El mismo trato a todos.
Y ante la mínima queja o sugerencia, a mi me gusta hacerla allí mismo, no quejarme de todo a la vuelta.
Si algo va mal, te pones en contacto con recepción o rrpp y se intenta resolver in situ.
Muchísimas gracias por todo el resumen que realizaste ya que para los nuevos en este complejo nos viene de maravilla.
Sino te importa me gustaria realizarte un par de preguntas sobre el complejo:
* Si obviamos las habitaciones del TRS y algunos extras como mayordomo, carrito de transporte llamándolo, amenidades y solo adulto. ¿ merece la pena respecto al White Sand ? La zona del TRS, piscinas, buffet, etc son para una diferencia de más de 250€ por persona y semana .
* ¿ Con la app no podías reservar antes los Restaurantes a la carta ? Se puede reservar antes de la llegada el primer día o desde el día que haces el check-in ?
* Son muy pesados con el tema propinas los empleados ?
* Notabas el mismo trato a personas Españolas que a clientes USA/Canadá ?
Gracias y perdona por el interrogatorio !
Voy a intentar responderte después de unas tropecientas veces en el complejo. Y que me muevo siempre por las distintas zonas, no me quedo sin salir de TRS
- Obviando lo que tu comentas, la piscina TRS, la infiniti, es de lo mejor que he visto en muchísimos sitios, la zona si que como es nueva, no hay muchas palmeras, pero las sombrillas están ahí siempre y unos chicos estupendos que te las colocan cuando las necesitas. La hamacas son como colchones, muy cómodas y las toallas, las que necesites a tu servicio, nada de tarjeta y cambio sucia por limpia.
Otra piscina TRS es la terraza, junto a los bloques 69-71. Lo que antes era la zona Royal, es mucho más tranquila, y tiene su bar por supuesto, por las noches allí se está muy bien tomando una copa.
Otra piscina es la de agua salada, también para TRS, a mi esa no me va demasiado, pero hay gente que le encanta, y también con su bar y mucha fiesta por las tardes por lo que he visto.
La playa, eso si, está a lejada, te llevan en carrito, tienes tu zona acotada para TRS y con bar por supuesto. La zona de playa estaba muy bien.
Los restaurantes para mí son el plato fuerte del TRS, desde el desayuno en el Elios mirando al mar, o en en Capricho hasta las cenas en cualquiera de ellos, no tiene comparación alguna con el resto del complejo. Ahora la langosta es con pago aparte, antes estaba incluída
Tienes descuento para acceder al Chic.
Y la atención de los mayordomos en tu mismo bloque, muy personalizada.
-A mi la app no me funcionaba muy bien, entonces con el mayordomo, cada 3-4 días me reservaba. Antes no puedes, porque tienes que poner tu nº de habitación
-No, de pesados nada. Nunca te piden.
Mi táctica antes era de dar propina el último día, pero ahora sigo el consejo de un usuario aquí
Dejo en la habitación, en los temáticos por la noche también y el las copas del día, si ya conozco a la persona, también. Al chico que te pone la sombrilla, a los maleteros .... Al que realmente creo que lo merece, pero nadie ta va a pedir ni a poner mala cara si no le das. Recuerda que los billetes de 20 pesos van muy bien para utilizarlos en propinas.
- El mismo trato a todos.
Y ante la mínima queja o sugerencia, a mi me gusta hacerla allí mismo, no quejarme de todo a la vuelta.
Si algo va mal, te pones en contacto con recepción o rrpp y se intenta resolver in situ.
Espero haberte ayudado
Que bien explicado, yo solo añadiria la tranquilidad que se respira
Muchísimas gracias por todo el resumen que realizaste ya que para los nuevos en este complejo nos viene de maravilla.
Sino te importa me gustaria realizarte un par de preguntas sobre el complejo:
* Si obviamos las habitaciones del TRS y algunos extras como mayordomo, carrito de transporte llamándolo, amenidades y solo adulto. ¿ merece la pena respecto al White Sand ? La zona del TRS, piscinas, buffet, etc son para una diferencia de más de 250€ por persona y semana .
* ¿ Con la app no podías reservar antes los Restaurantes a la carta ? Se puede reservar antes de la llegada el primer día o desde el día que haces el check-in ?
* Son muy pesados con el tema propinas los empleados ?
* Notabas el mismo trato a personas Españolas que a clientes USA/Canadá ?
Gracias y perdona por el interrogatorio !
Voy a intentar responderte después de unas tropecientas veces en el complejo. Y que me muevo siempre por las distintas zonas, no me quedo sin salir de TRS
- Obviando lo que tu comentas, la piscina TRS, la infiniti, es de lo mejor que he visto en muchísimos sitios, la zona si que como es nueva, no hay muchas palmeras, pero las sombrillas están ahí siempre y unos chicos estupendos que te las colocan cuando las necesitas. La hamacas son como colchones, muy cómodas y las toallas, las que necesites a tu servicio, nada de tarjeta y cambio sucia por limpia.
Otra piscina TRS es la terraza, junto a los bloques 69-71. Lo que antes era la zona Royal, es mucho más tranquila, y tiene su bar por supuesto, por las noches allí se está muy bien tomando una copa.
Otra piscina es la de agua salada, también para TRS, a mi esa no me va demasiado, pero hay gente que le encanta, y también con su bar y mucha fiesta por las tardes por lo que he visto.
La playa, eso si, está a lejada, te llevan en carrito, tienes tu zona acotada para TRS y con bar por supuesto. La zona de playa estaba muy bien.
Los restaurantes para mí son el plato fuerte del TRS, desde el desayuno en el Elios mirando al mar, o en en Capricho hasta las cenas en cualquiera de ellos, no tiene comparación alguna con el resto del complejo. Ahora la langosta es con pago aparte, antes estaba incluída
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Y la atención de los mayordomos en tu mismo bloque, muy personalizada.
-A mi la app no me funcionaba muy bien, entonces con el mayordomo, cada 3-4 días me reservaba. Antes no puedes, porque tienes que poner tu nº de habitación
-No, de pesados nada. Nunca te piden.
Mi táctica antes era de dar propina el último día, pero ahora sigo el consejo de un usuario aquí
Dejo en la habitación, en los temáticos por la noche también y el las copas del día, si ya conozco a la persona, también. Al chico que te pone la sombrilla, a los maleteros .... Al que realmente creo que lo merece, pero nadie ta va a pedir ni a poner mala cara si no le das. Recuerda que los billetes de 20 pesos van muy bien para utilizarlos en propinas.
- El mismo trato a todos.
Y ante la mínima queja o sugerencia, a mi me gusta hacerla allí mismo, no quejarme de todo a la vuelta.
Si algo va mal, te pones en contacto con recepción o rrpp y se intenta resolver in situ.
Espero haberte ayudado
Que bien explicado, yo solo añadiria la tranquilidad que se respira
Gracias y llevas toda la razón, la tranquilidad y la atención
En estas fechas es temporada baja y hay poco a nulo sargazo en las playas.
Por repetir en la cadena Palladium me dieron habitación con vista parcial al mar que la verdad no esperaba, por lo que todo empezaba muy bien.
Compre con bastante antelación el viaje por lo que había planeado pasar buena parte del tiempo en la piscina de Agua Salada, lamentablemente al llegar vi que esta área estaba en reparaciones.
También estaban remodelando la piscina del White Sand y algunas reparaciones en el circuito húmedo del Spa donde te dan con chorros de agua en el cuello.
Había demasiada gente y era difícil encontrar donde sentarse, en el lobby me comentaron que había ocupación del 95% y tampoco lo esperaban.
Al final pase 2 días en la parte del TRS de la playa sin problemas, pero la playa esta actualmente llena de piedras y con poca arena, estuve hace 8 años en el Kantenah y recuerdo que la playa estaba muy bien.
Restaurates:
Helios. Desayuno y comida. No se dan abasto, todo mundo come aquí, te dicen que hay tiempo de espera para que te vayas a otro lado. Si pides algo tardan mucho en traértelo, la calidad y sabor de los alimentos muy bien.
Capricho. Desayuno y comida, esta casi vacío y todo lo que pedí excelente, pero mi esposa le gusto más el buffet del Helios.
Dalia. Buffet de tipo americano, lo probamos solo 1 vez y con eso fue suficiente.
Cenas
Bahía & Brasa (Espadas Brasileñas). Algunos cortes se refieren al sellado pero algunas partes están muy sobrecocidas (carbonizada, chamuscada), pero en general me gusto mucho.
Helios Cena, mismos problemas ya descritos pero muy rico todo.
Tentazione. (Italiano). Todo muy bien.
Gaucho (Argentino). Me recomendaron el Chuletón la calidad del corte me pareció baja, tardaron mucho en darnos nuestros alimentos, lo demás muy rico.
La Boheme (Francés). Deje este al final, pero la verdad ninguno de los platos ni el postre fueron de mi agrado.
Un día estuve en el Spa y todo excelente, perfecto para relajarse.
Pregunte por el precio de los taxis del Hotel al Aeropuerto 110 USD, hace 8 años pague el equivalente a 60 USD, en el paquete contrate el transporte y creo que pague 90 USD por los dos.
Tomé un tour a Akumal desde la playa 60 USD, fueron como 2.5 hr y vimos muchas tortugas, manta rayas entre otra fauna marina, creo que ahorra muchos problemas de tiempo y transporte, si a alguien le sirve si me gustó.
Te dicen que te prestan el equipo para hacer snorkel gratis por 1hr, si quieres todo el día 10 USD.
- Ahora un punto importante, yo estuve en el TRS Costa Mujeres en 2020 así que puedo comparar.
Cada vez quitan más de los puntos que te hacían sentirte en una categoría especial, ahora solo es la habitación y punto, si quería lo que tuve hace 4 años tenía que pagar 100 USD extra por noche y por persona por al menos 5 noches.
Pedí una botella de tequila don julio, antes incluida ahora era con costo extra, la vez pasada cené 2 veces langosta ahora de pago, Chic cabaret pago extra, entrar al circuito húmedo del spa igual y así puedo seguir.
Pensé que me iban a dar cupones para compensar esto pero apenas eran algunos descuentos, tome unos masajes con mi esposa de 395 USD menos el cupón quedo en 335 USD.
Como siempre todo el personal muy amable y atento apoyándote en lo que necesites, en el Helios se tardaron muchos los alimentos en la cena y me pidieron disculpas hasta 2 veces.
Respondiendo un poco a la pregunta anterior, no vi ningún trato diferente con los Americanos, Españoles, ahora vi muchos Asiáticos, yo soy Mexicano. Propinas en especial doy en las cenas o por algo tan simple como tener el detalle de ofrecerte unas mimosas en el desayuno, pero no vi a nadie esperando obtenerla, al contrario los vi muy agradecidos cuando se las dabas.
Así que deben considerar pagar el extra para obtener los beneficios de antes. Saludos.
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