Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola ! Yo solo tengo mail de confirmación de compra. Nada más , hoy me sale como vuelo cancelado pero en la web sigue apareciendo para la venta . He llamado 1.000 veces , me dicen que está escalado todo porque parece que hubo un corte de sistema ( créetelo ) al comprarlo. Y quien tenía que darle al botón de confirmar a Qatar no lo ha gestionado .
Todo apunta a que me quieren devolver el dinero para que pague mucho más por los billetes … si no, no entiendo nada …
Viaje de ida
iberia IB2472
Qatar Airways (Q.C.S.C.)
Salida
BCN
Barcelona, España
Terminal 1
Llegada
DOH
Doha, Qatar
09:15
Jueves 1 agosto 2024 16:25
Jueves 1 agosto 2024
CABINA
ECONOMY ASIENTO
Seleccionar mi asiento
vuelo de ida Escala
iberia IB7982
Qatar Airways (Q.C.S.C.)
Salida
DOH
Doha, Qatar
Llegada
BKK
Bangkok, Tailandia
19:15
Jueves 1 agosto 2024 06:10
Viernes 2 agosto 2024
CABINA
ECONOMY ASIENTO
Seleccionar mi asiento
¿Qué incluye tu billete?
equipaje incluido Equipaje incluido (por pasajero)
Equipaje de mano: Incluida 1 pieza hasta 10 kg (56x40x25cm) y 1 accesorio personal, en vuelos operados por las compañías oneworld. Para el resto de compañías, consultar con la operadora de vuelo.
Equipaje en bodega: Incluida 1 pieza hasta 23 kg y 158 cm.
cambios Cambios
Permitido en cualquier momento con penalización de 150 EUR/ 190 USD. No permitido en caso de no presentarse al vuelo (no-show).
cambios Reembolso (por sentido)
No permitido.
Gestionar mi reserva
Vuelo de vuelta Duración total de la ida: 15h 55m
vuelo de vuelta Viaje de vuelta
iberia IB2427
Qatar Airways (Q.C.S.C.)
Salida
BKK
Bangkok, Tailandia
Llegada
DOH
Doha, Qatar
09:45
Martes 20 agosto 2024 12:45
Martes 20 agosto 2024
CABINA
ECONOMY ASIENTO
Seleccionar mi asiento
vuelo de vuelta Escala
iberia IB0881
Qatar Airways (Q.C.S.C.)
Salida
DOH
Doha, Qatar
Llegada
BCN
Barcelona, España
Terminal 1
15:25
Martes 20 agosto 2024 21:15
Martes 20 agosto 2024
CABINA
ECONOMY ASIENTO
Seleccionar mi asiento
¿Qué incluye tu billete?
equipaje incluido Equipaje incluido (por pasajero)
Equipaje de mano: Incluida 1 pieza hasta 10 kg (56x40x25cm) y 1 accesorio personal, en vuelos operados por las compañías oneworld. Para el resto de compañías, consultar con la operadora de vuelo.
Equipaje en bodega: Incluida 1 pieza hasta 23 kg y 158 cm.
cambios Cambios
Permitido en cualquier momento con penalización de 150 EUR/ 190 USD. No permitido en caso de no presentarse al vuelo (no-show).
cambios Reembolso (por sentido)
No permitido.
Gestionar mi reserva
Vuelo de vuelta Duración total de la vuelta: 16h 30m
Hola ! Yo solo tengo mail de confirmación de compra. Nada más , hoy me sale como vuelo cancelado pero en la web sigue apareciendo para la venta . He llamado 1.000 veces , me dicen que está escalado todo porque parece que hubo un corte de sistema ( créetelo ) al comprarlo. Y quien tenía que darle al botón de confirmar a Qatar no lo ha gestionado .
Todo apunta a que me quieren devolver el dinero para que pague mucho más por los billetes … si no, no entiendo nada …
...
¿En ese mail, aparece el "PNR"/Localizador y/o el Número de Ticket?
Ese día hay 3 vuelos de QR, todos operativos:
Y tres a la vuelta:
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola ! Yo solo tengo mail de confirmación de compra. Nada más , hoy me sale como vuelo cancelado pero en la web sigue apareciendo para la venta . He llamado 1.000 veces , me dicen que está escalado todo porque parece que hubo un corte de sistema ( créetelo ) al comprarlo. Y quien tenía que darle al botón de confirmar a Qatar no lo ha gestionado .
Todo apunta a que me quieren devolver el dinero para que pague mucho más por los billetes … si no, no entiendo nada …
...
¿En ese mail, aparece el "PNR"/Localizador y/o el Número de Ticket?
Ese día hay 3 vuelos de QR, todos operativos:
Y tres a la vuelta:
Enjoy!
Se puede saber cuanto pagaste por tu vuelo ? Como para que Iberia quiera anular la reserva..
Actualmente cuesta 1090€ en la app de Iberia.
Hola a los dos !
Solo tengo la info que he copiado.
En Iberia pagamos 800 los adultos y 700 los niños. Esos vuelos en la web de Qatar están a 5.500 euros los 4.
Solo tengo de número, el número de reserva el cual no refleja el total de los vuelos/ itinerario.
En la web de Qatar ya me aparece como no confirmado / cancelado. Pero me puedo ir a hacer una nueva reserva y los vuelos están.
Yo no entiendo absolutamente nada … pero tengo 3.000 euros menos en mi cuenta y no tengo vuelos. Por lo que no estoy pudiendo confirmar nada del resto del viaje etc.
He puesto una reclamación en la web , que supongo que me harán caso omiso. Para ponerla en la OCU cómo lo veis ??o me espero al resultado final …….
Hola a los dos !
Solo tengo la info que he copiado.
En Iberia pagamos 800 los adultos y 700 los niños. Esos vuelos en la web de Qatar están a 5.500 euros los 4.
Solo tengo de número, el número de reserva el cual no refleja el total de los vuelos/ itinerario.
En la web de Qatar ya me aparece como no confirmado / cancelado. Pero me puedo ir a hacer una nueva reserva y los vuelos están.
Yo no entiendo absolutamente nada … pero tengo 3.000 euros menos en mi cuenta y no tengo vuelos. Por lo que no estoy pudiendo confirmar nada del resto del viaje etc.
He puesto una reclamación en la web , que supongo que me harán caso omiso. Para ponerla en la OCU cómo lo veis ??o me espero al resultado final …….
Hola.
Con tu número de reclamación vuelve a llamar a Iberia e insiste: en caso digan que la reserva no esta validada que gestionen el reembolso ya. Una vez te envian enail de reembolso, tarda 4 días laborables en volver el dinero a la tarjeta.
Hola, compré 3 billetes por Iberia y después de muchos problemas con los tickets me hacen un único cobro, con el DOBLE DEL TOTAL que me tenían que cobrar, me tenían que cobrar 2500 aprox y me cobraron el doble(casi 5000€), llevo muchos días reclamando, enviando documentos del banco y nada , me dicen que tengo que esperar 21 días para que abran el expediente, según la política que ellos tienen, cosa que yo no firme nada, no estoy de acuerdo con esa política, no fui yo la que me equivoque ... UNA VERGUENZA total... Me cobran de mas, es un error de ellos y encima soy yo la que tengo que esperar para que me devuelvan mi dinero. Iberia puede que 2500€ no te representan mucho, pero para mi SII, me están generando problemas, disgustos, horas de reclamación tanto por tel como escritas que no llegan a nada. No pienso comprar, ni recomendar nunca más Iberia... Es lamentable el trato al cliente que ofrecen.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10426
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Semillas_viajeras Escribió:
Hola, compré 3 billetes por Iberia y después de muchos problemas con los tickets me hacen un único cobro, con el DOBLE DEL TOTAL que me tenían que cobrar, me tenían que cobrar 2500 aprox y me cobraron el doble(casi 5000€), llevo muchos días reclamando, enviando documentos del banco y nada , me dicen que tengo que esperar 21 días para que abran el expediente, según la política que ellos tienen, cosa que yo no firme nada, no estoy de acuerdo con esa política, no fui yo la que me equivoque ... UNA VERGUENZA total... Me cobran de mas, es un error de ellos y encima soy yo la que tengo que esperar para que me devuelvan mi dinero. Iberia puede que 2500€ no te representan mucho, pero para mi SII, me están generando problemas, disgustos, horas de reclamación tanto por tel como escritas que no llegan a nada. No pienso comprar, ni recomendar nunca más Iberia... Es lamentable el trato al cliente que ofrecen.
Pagaste con tarjeta de credito o debito? en el 2º caso hay muchas veces q se bloquea un importe igual al de la operación y parece q se duplica _________________
Hola, compré 3 billetes por Iberia y después de muchos problemas con los tickets me hacen un único cobro, con el DOBLE DEL TOTAL que me tenían que cobrar, me tenían que cobrar 2500 aprox y me cobraron el doble(casi 5000€), llevo muchos días reclamando, enviando documentos del banco y nada , me dicen que tengo que esperar 21 días para que abran el expediente, según la política que ellos tienen, cosa que yo no firme nada, no estoy de acuerdo con esa política, no fui yo la que me equivoque ... UNA VERGUENZA total... Me cobran de mas, es un error de ellos y encima soy yo la que tengo que esperar para que me devuelvan mi dinero. Iberia puede que 2500€ no te representan mucho, pero para mi SII, me están generando problemas, disgustos, horas de reclamación tanto por tel como escritas que no llegan a nada. No pienso comprar, ni recomendar nunca más Iberia... Es lamentable el trato al cliente que ofrecen.
Pagaste con tarjeta de credito o debito? en el 2º caso hay muchas veces q se bloquea un importe igual al de la operación y parece q se duplica
Hola, si, pague con tarjeta de debito, envié a Iberia todos los comprobantes del Banco, donde se ve claramente el importe que cobraron de más y también envie el precio que figura en los billetes etc... En fin solo me dicen que tengo que esperar ya que es el protocolo que tienen
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No puedes decirle al banco que devuelva la compra por error al pagar?
Que cara tienen, 21 días esperando, si claro.
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