Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
esta claro, no pueden cancelar una parte del paquete!!! han vendido un paquete de viaje combinado
Le va a salir mas caro el collar que el perro por haber hecho las cosas mal
Es un incumplimiento de contrato como una catedral. La verdad es que es el primer caso que oigo de este tipo de llegar a destino y que te hayan cancelado el paquete de viaje.
Gracias por vuestros consejos.
La verdad es que voy a ir poco a poco porque todavia hace una semana que llegue de viaje, y lo primero que hice fue poner una queja por escrito en la agencia al touroperador. Estoy esperando una respuesta, a partir de ahí empezare a actuar hasta el final.
Cuando contratatas un viaje lo que se deberia de hacer es pagar una mitad antes de salir y la otra mitad a la vuelta si recibiste en el viaje lo acordado.
Ya ire informando de lo sucedido pero lo que tengo claro es que esto no queda así porque hoy me lo hacen a mi y si no sucede nada mañana lo seguiran haciendo a mas viajeros sin consideración ninguna ya que nosotros mas o menos nos vamos defendiendo pero no me imagino que esto le pase a dos personas mayores sin tener idea del idioma.
Hola Javvi
Pues a unos amigos nuestros también le cancelaron el viaje en destino y creo que también era Club América.
Vosotros aún tenéis suerte que a nuestros colegas, los de no sé que compañía aérea, les perdieron la maleta por lo que, estaban tirados y buscando ropa interior en un pais del tercer mundo.
Haces muy bien en denunciar y llegar hasta el final, ya que estos amigos nuestros no denunciaron y seguro que por eso las operadoras lo siguen haciendo.
Sé que ahora estás rabioso, pero debes canalizar tu rabia y hacer caso a los mensajes anteriores para que, con gente como tú, consigamos un poco de dignidad por parte de los tour operadores, que se creen que todo vale, y se aprovechan de lo engorroso que es denunciar. !Qué se enteren que hay ciertas cosas que no se pueden hacer!!!!!!!!!!!!!
Tu tranquilo, tiene pinta de que tienes todas las de ganar. De momento como bien has hecho reclamación por escrito a través de tu agencia de viajes.
Si en un par de meses no te contestan o lo que te contestan no es satisfactorio, presentas la misma reclamación en tu oficina de Consumo ( que es gratis y ya es a través de un organismo oficial, de paso dejando bien clarito del incumplimiento del contrato de viajes combinado ,y de que "os abandonaron" en destino cuando el organizador es responsable de los pasajeros ... Etc ).
A 6 meses vista tienes que recuperar el dinero y si vas por Consumo quizá también te indemnicen. Perder no pierdes nada, solo que no abandones la lucha.
Por fin se esta descubriendo parte de la verdad.
En este tema hay dos perjudicados, primero nosotros y otro el touroperador. Gracias a que hemos hecho publico en estos foros nuestra odisea por la India, el touroperador CLUB AMERICA ha sido conocedor de todo lo ocurrido en nuestro viaje, pues hasta la fecha estuvimos sumidos en una GRAN MENTIRA por parte de la agencia de viajes VIAJES ECUADOR.
Desde un principio la agencia de viajes nos hizo creer que toda la culpa de nuestro problema era por causa del touroperador CLUB AMERICA cosa que no es cierto y desde aquí queremos hacerlo público, pues tras contactar el mismo con nosotros nos ha explicado que la reserva del viaje fué cancelada 20 días antes de la fecha de salida por impago del viaje por parte de la agencia de viajes, a pesar de que el touroperador notificó por distintos medios (mail, burofax, tlf., etc...) a la agencia de viajes antes de la cancelación, haciendo la misma caso omiso a todos estos llamamientos.
No siendo suficiente con esta irresponsabilidad por parte de la agencia de viajes, la misma nos permitió iniciar un viaje que no existía, y por encima, desde nuestra llegada hasta la fecha (2 meses) ha ido cambiando las versiones de lo sucedido.
Queremos pedir disculpas publicamente al touroperador por todo este mal entendido y darle las gracias por darnos a conocer quien es realmente el responsable de lo ocurrido que es VIAJES ECUADOR, contra el cual tomaremos las medidas legales oportunas, para que no se vuelva a producir un hecho de este calibre.
Si algo raro si que pasaba, yo nunca he trabajado con club america(no por nada en especial), pero era extraño...
En este caso tu agencia(creo que ya ex-agencia) va a perder money y ademas algun cliente... Si esto te llega a pasar en veranito, me refiero el que sepas lo que paso realmente te sacan en algun periodico que estan avidos de noticias de este estilo en verano
Por fin se esta descubriendo parte de la verdad.
En este tema hay dos perjudicados, primero nosotros y otro el touroperador. Gracias a que hemos hecho publico en estos foros nuestra odisea por la India,(En el foro CUIDADO CON EL TOUROPERADOR ELEGIDO), el touroperador CLUB AMERICA ha sido conocedor de todo lo ocurrido en nuestro viaje, pues hasta la fecha estuvimos sumidos en una GRAN MENTIRA por parte de la agencia de viajes VIAJES ECUADOR.
Desde un principio la agencia de viajes nos hizo creer que toda la culpa de nuestro problema era por causa del touroperador CLUB AMERICA cosa que no es cierto y desde aquí queremos hacerlo público, pues tras contactar el mismo con nosotros nos ha explicado que la reserva del viaje fué cancelada 20 días antes de la fecha de salida por impago del viaje por parte de la agencia de viajes, a pesar de que el touroperador notificó por distintos medios (mail, burofax, tlf., etc...) a la agencia de viajes antes de la cancelación, haciendo la misma caso omiso a todos estos llamamientos.
No siendo suficiente con esta irresponsabilidad por parte de la agencia de viajes, la misma nos permitió iniciar un viaje que no existía, y por encima, desde nuestra llegada hasta la fecha (2 meses) ha ido cambiando las versiones de lo sucedido.
Queremos pedir disculpas publicamente al touroperador por todo este mal entendido y darle las gracias por darnos a conocer quien es realmente el responsable de lo ocurrido que es VIAJES ECUADOR, contra el cual tomaremos las medidas legales oportunas, para que no se vuelva a producir un hecho de este calibre.
Por fin se esta descubriendo parte de la verdad.
En este tema hay dos perjudicados, primero nosotros y otro el touroperador. Gracias a que hemos hecho publico en estos foros nuestra odisea por la India,(En el foro CUIDADO CON EL TOUROPERADOR ELEGIDO), el touroperador CLUB AMERICA ha sido conocedor de todo lo ocurrido en nuestro viaje, pues hasta la fecha estuvimos sumidos en una GRAN MENTIRA por parte de la agencia de viajes VIAJES ECUADOR.
Desde un principio la agencia de viajes nos hizo creer que toda la culpa de nuestro problema era por causa del touroperador CLUB AMERICA cosa que no es cierto y desde aquí queremos hacerlo público, pues tras contactar el mismo con nosotros nos ha explicado que la reserva del viaje fué cancelada 20 días antes de la fecha de salida por impago del viaje por parte de la agencia de viajes, a pesar de que el touroperador notificó por distintos medios (mail, burofax, tlf., etc...) a la agencia de viajes antes de la cancelación, haciendo la misma caso omiso a todos estos llamamientos.
No siendo suficiente con esta irresponsabilidad por parte de la agencia de viajes, la misma nos permitió iniciar un viaje que no existía, y por encima, desde nuestra llegada hasta la fecha (2 meses) ha ido cambiando las versiones de lo sucedido.
Queremos pedir disculpas publicamente al touroperador por todo este mal entendido y darle las gracias por darnos a conocer quien es realmente el responsable de lo ocurrido que es VIAJES ECUADOR, contra el cual tomaremos las medidas legales oportunas, para que no se vuelva a producir un hecho de este calibre.
Hola Javvi.
Estoy muy interesado en saber como termino este asunto.
Un saludo.
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