Hola
Soy nuevo en esto de contratar viajes por agencias en internet.
Hice una reserva en el Hotel El Paso de portaventura para los días 23/7 y 24/7 atraves de Logitravel. Me he enterado que durante esas fechas el hotel esta cerado por reformas. Al llamar al hotel me confirmaron que era cierto.
He pagado todo por anticipatdo y ahora no se si tengo hotel o no ya que unico que e recibido es la confimación de la reserva del Hotel El Paso y la factura. Nadie me ha informado sobre esto a menos de 2 semanas de las reserva.
Hola
Soy nuevo en esto de contratar viajes por agencias en internet.
Hice una reserva en el Hotel El Paso de portaventura para los días 23/7 y 24/7 atraves de Logitravel. Me he enterado que durante esas fechas el hotel esta cerado por reformas. Al llamar al hotel me confirmaron que era cierto.
He pagado todo por anticipatdo y ahora no se si tengo hotel o no ya que unico que e recibido es la confimación de la reserva del Hotel El Paso y la factura. Nadie me ha informado sobre esto a menos de 2 semanas de las reserva.
Veremos como sale todo esto.
ARHA, traslado tu mensaje al hilo abierto sobre Logitravel
Saludos y bienvenidos
_________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
[quote="luna-llena"][quote="arha"]Hola
Soy nuevo en esto de contratar viajes por agencias en internet.
Hice una reserva en el Hotel El Paso de portaventura para los días 23/7 y 24/7 atraves de Logitravel. Me he enterado que durante esas fechas el hotel esta cerado por reformas. Al llamar al hotel me confirmaron que era cierto.
He pagado todo por anticipatdo y ahora no se si tengo hotel o no ya que unico que e recibido es la confimación de la reserva del Hotel El Paso y la factura. Nadie me ha informado sobre esto a menos de 2 semanas de las reserva.
Yo viajé a Punta Cana en mayo 2009 con Logitravel y quedé encantada, ningún problema y el viaje fue estupendo.
Con respecto a lo que comentas en tu caso particular, yo te recomiendo que te pongas en contacto telefónico con Logitravel en el nº. 902 366 847 y me parece que esa es la forma más rápida y sencilla de aclarar todas tus inquietudes.
Hace unos días reservé con Logitravel un hotel en Mallorca, un precio mejor que en cualquier otra página; pero en la página de Logitravel ponía "Precio con oferta por compra anticipada", lo cogí y una semana antes de irme a Mallorca me encuetnro que estaba el hotel más barato, así que no hagáis caso cuando os quieren ofrecer hoteles con "descuento por Compra Anticipada".
Lo que no entiendo porque la dirreción del hotel decide poner plazas disponibles en esas fechas cuando tienen intención de hacer reformas, porque no creo que una cosa así se decida de un día para otro.
Escojimos ese hotel porque de los tres disponibles en Port Aventura era el mas economico con la comodidad de estar alado del parque. Ahora al estar cerrado en los otros dos hoteles pude que no haya plazas disponibles y ademas si la hubiera seria a un precio mas elevado, y ya no sabemos si estaria dentro de nuestro presupuesto ya que después de los días en Port Aventura continuamos las vacaciones en otro lugar.
alba_pnk Escribió:
llamales y habla con ellos, yo tuve una duda y me la resolvieron en un momento!
Y lo de llamar eso es casi imposible contactar con ellos ya que siempre estan ocupados los agentes.
Yo lo reservé en junio me voy el día 1 y todavia no tengo nada, me han dicho que me enviarán la documentación via email pero a falta de 10 días no he recibido nada, es normal?= les envie un email y me pidieron los datos de los viajeros, se lo he dado y estoy aún esperando.. Estoy un poco agobiada porque necesito los horarios exactos ya que no salgo d emi cuidad
Si Miguel, en principio me enviaron un mail a una pregunta que les hice y me dijeron a falta de diez días te enviamos la documentación, así que no les agobié, ya esta semana como necesito horarios, estaba un poco mosca, les envié uno el lunes, y me dijeron que no me preocupase, que estaba por "caer" el email con toda la documentación y me hicieron una devolución de los 8 euros de gastos de envio, por lo que entendí me llegaba todo por mail.
Hoy he vuelto a preguntar y me han pedido los nombres, dni y fecha de nacimiento de los viajeros, aunque eso ya estaba puesto en la reserva... Y nada una chica me ha contestado que lo enviará al departamento correndiente y que en breve me llegará. Así que ahí estoy esperando, supongo que luego es nada más imprimir, pero claro a falta de 9 días ya pues uno se pone nervioso, además como te digo me hacen falta saber horarios de vuelo definitivos para ir hasta Bilbao. GRacias Miguel.
Aún sigo igual, esperando, joer son lentos de narices!!! no puedo mirar mi autobús porque no me mandan la documentación he intentado llamar y comunica todo el rato
Maria,
Te acabo de enviar a tu correo que empieza por mct los datos de la reserva.
No te lo puedo poner por aquí, pero lo deberías recibir en unos minutos.
Comprueba tu bandeja de SPAM si no lo has recibido
GRacias Miguel pero no me ha llegado nada, me han enviado uno desde logitravel con los horarios del vuelo, pero... Es que eso está muy bien, pero no tengo localizador ni sé que tengo que entregar en el aeropuerto, ni que empresa es la que me lleva desde Tenerife Sur hasta el norte... Ni nada.... Y m i chico me presiona jajajaja está to nervioso ya
Finalmente como no me llega el mail, Miguel, he llamado pero sigo en las mismas, es que no entiendo, primero me dicen que les vuelva a mandar los datos de los pasajeros, y que con eso me envian la documentación via mail, no sé poruqe algunos se la envian via mensajero, pero vale, a mi no me importa, mientras eté todo correcto, no creo que cueste tanto mandarlo, me falta una semana para irme y no sé quien es el operador que lleva desde Tenerife sur a mi apartahotel, si he pagado y a falta de tan poco tiempo, porque me marean de unos a otros diciendome que me llegará la documentación pero no me llega? que tengo que presentar en el aeropuerto el localizador de logitravel que es lo unico que tengo? así hacen desconfiar a la gente... La verdad, y gastar tiempo y dinero puesto que yo la semana que viene me ausento unos días, y a ver como me las ingenio... No sé como terminará todo pero por el momento me estoy arrepintiendo bastante.
Hola Miguel eta madrugada tenía un correo de logi con nombre lool creo no sé si serás tú.. Ahí viene todo, el localizador y reserva que supongo que es lo que tengo que imprimir no? la única duda... Si fueras tan amable, una vez llego al sur.. Que tengo que hacer? tengo los traslados includios al norte... Que hago? tengo que buscar un mostrador de logitravel, o como me lo monto? gracias majo!!!
Hola Maria,
Me alegro de que ya tengas el localizador u los horarios. De todas formas, lo que tienes que imprimir es la documentación que recibirás (si no has recibido ya) en PDF.
Si te ha llegado el mail que te envié tiene que llegarte igual el de la documentación.
Los traslados los hace el mayorista, por lo que deberás buscar a alguién del mayorista (no de Logitravel).
No os tenéis que preocupar, todo es más sencillo de lo que parece.
Recibe un cordial saludo y disfrutad a tope de las vacaciones!!!
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