Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc). ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Me encuentro en la obligación de utilizar este servicio para exponer publicamente como me siento. Tal día como hoy 13/01 teníamos concertado un viaje a Barcelona a través de "Boxbyviajafacil" (un paquete de box que te regalan y que tienes un tiempo estimado para canjearlo), dicho viaje englobaba 4 noches de hotel, de las cuales, únicamente asistiríamos 2 (dado que las condiciones laborales no nos permitían más). Ahora bien, el vuelo de ida y vuelta corría por nuestra parte, aspecto que aceptamos y toleramos. Todo esto, se lo comunicamos a la agencia, y a la señorita que en todo momento nos atendió siendo respetuosa y atenta ante nuestras dudas. Por ese viaje nosotros abonamos una cantidad de 99 euros, dicho dinero se abono directamente a la agencia asociada a viajefacil.com. Hasta aquí, todo parecía ser correcto, nosotros contentos por nuestro viaje y la agencia contenta con su correspondiente reembolso. Ahora bien, todo se ha torcido, cuando el día 06/01 hemos tenido un accidente de tráfico mi novio y yo, el cual, ha generado el estar de baja para ambos dadas las lesiones recibidas tras el siniestro, después de unos días de recuperación, médicos y medicinas, pensé en este viaje (que hasta ahora había sido la menor de mis preocupaciones), y he llamado para trasladar lo ocurrido a la agencia, y para que está, este al tanto, con la posibilidad de poder anular el viaje, devolución de dinero, o bien retrasarlo para otro momento. Sin embargo, me encuentro con que la señorita que hasta hace dos días se mostraba respetuosa y atenta ante nuestras dudas, se convierte en una persona irrespetuosa, prepotente y lo peor de todo, sin calidad humana. Le traslado lo ocurrido, y en todo momento su única preocupación es dejarme claro que el dinero lo hemos perdido, literalmente su frase ha sido así: "VETE HACIENDOTE A LA IDEA DE QUE HAS PERDIDO TUS 99 EUROS", me siento tan indignada por la atención recibida, ni siquiera me ha dado la oportunidad de preguntar si hay posibilidad de cambiar las fechas del viaje para ir en otro momento, su única preocupación era el que me quedará claro que el dinero lo habíamos perdido. Además, según esta señorita (la cual no diré su nombre, porque yo si tengo educación), me decía que tenía que haber llamado a la agencia el día del accidente y comunicarselo (claro, en eso mismo pensaba yo ese día). En fin, con esto lo único que quiero es hacer llegar a la gente mi experiencia con esa agencia, para que a nadie más le pase. Además, de tomar las medidas oportunas que ya las tomaremos al respecto. Y sobretodo, hacer ver que si a esta señorita no le gusta su trabajo, que lo deje, que estoy convencida que muchas padres/madres de familia les encantaría tenerlo, pero no estoy dispuesta a consentir esas faltas de respeto, precisamente lo digo porque he trabajado en el sector, y la atención recibida por parte de esta señorita ha sido lamentable. Por favor, me gustaría que le dieseis a compatir, para que así esto pueda difundirse. GRACIAS.
A mi me regalaron una box viajafácil a Toscana y es totalmente una (editado moderación) Te dan un año para viajar pero es que no hay fechas disponibles en ningún mes del año....sólo días sueltos que no te sirven para nada a principio o a final de mes y que no puedes utilizar porque no son seguidos.....increíble verdad?...yo pienso informarme bien y voy a poner una denuncia. Estos no pueden seguir engañando sin más. Si alguien quiere ponerse en contacto conmigo y juntar fuerzas que me escriba.
Voy a dar mi opinión sobre BOX Viajafacil o Box Viaja_Sin_Información y pagando todo lo que te proponga esta empresa. Tengo una Box para la Toscana (4 días y 3 noches de alojamiento en hotel), la primera sorpresa viene cuando lees la letra pequeña y te das cuenta de que te cobrarán 41€ por gastos de gestión y luego 29€/persona para un seguro de cancelación, un seguro que sirve para que en caso de no ir al viaje el hotel reciba del seguro el importe que le correspondía y así la empresa BOX Viajafacil también se asegura el quedarse con todo lo que has pagado, y a tí no te aseguran nada, NO OBSTANTE, seguí los pasos para activar la Box y luego empece a gestionar la reserva online. La siguiente sorpresa viene cuando realizando la reserva no tienes mas remedio que elegir la Opción Plus para que esta empresa te proporcione el vuelo, no hay forma de gestionar la reserva sin elegir esta opción, por la cual te cobraran 200€ más, eligiendo la opción y continuando con la reserva te das cuenta de que no tienes ninguna información sobre los hoteles disponibles, ni en que ciudad están, ni nada de nada, además de que tras elegir la opción Plus tampoco te informan de los vuelos disponibles, horarios, etc... Nada de nada y después de rellenar todo y no tener información de nada ya llegas a la pagina del pago, para que pagues con tarjeta o transferencia. Como todo esto es bastante sorprendente, les escribí un email pidiendo información y explicaciones, bueno pues, aun sigo esperando respuesta. Tras consultar por internet en diferentes paginas he visto opiniones de otra gente y sus malas experiencias con esta BOX, sencillamente es un saca dinero y un engaña bobos, solo les importa sacar el máximo de dinero posible de la forma que sea. He leído cosas como que te envían a hoteles a muchos kilómetros de las ciudades importantes para luego ofrecerte el traslado en coche o lo que sea y pagar más. He leído que manipulan las fechas a la hora de la reserva para que no tengas fechas o días seguidos disponible para entonces ofrecerte su Opción Premium (pagando más dinero) y así tener las fechas que quieres disponibles. En fin, un TIMO total, que no os engañen!
Voy a dar mi opinión sobre BOX Viajafacil o Box Viaja_Sin_Información y pagando todo lo que te proponga esta empresa. Tengo una Box para la Toscana (4 días y 3 noches de alojamiento en hotel), la primera sorpresa viene cuando lees la letra pequeña y te das cuenta de que te cobrarán 41€ por gastos de gestión y luego 29€/persona para un seguro de cancelación, un seguro que sirve para que en caso de no ir al viaje el hotel reciba del seguro el importe que le correspondía y así la empresa BOX Viajafacil también se asegura el quedarse con todo lo que has pagado, y a tí no te aseguran nada, NO OBSTANTE, seguí los pasos para activar la Box y luego empece a gestionar la reserva online. La siguiente sorpresa viene cuando realizando la reserva no tienes mas remedio que elegir la Opción Plus para que esta empresa te proporcione el vuelo, no hay forma de gestionar la reserva sin elegir esta opción, por la cual te cobraran 200€ más, eligiendo la opción y continuando con la reserva te das cuenta de que no tienes ninguna información sobre los hoteles disponibles, ni en que ciudad están, ni nada de nada, además de que tras elegir la opción Plus tampoco te informan de los vuelos disponibles, horarios, etc... Nada de nada y después de rellenar todo y no tener información de nada ya llegas a la pagina del pago, para que pagues con tarjeta o transferencia. Como todo esto es bastante sorprendente, les escribí un email pidiendo información y explicaciones, bueno pues, aun sigo esperando respuesta. Tras consultar por internet en diferentes paginas he visto opiniones de otra gente y sus malas experiencias con esta BOX, sencillamente es un saca dinero y un engaña bobos, solo les importa sacar el máximo de dinero posible de la forma que sea. He leído cosas como que te envían a hoteles a muchos kilómetros de las ciudades importantes para luego ofrecerte el traslado en coche o lo que sea y pagar más. He leído que manipulan las fechas a la hora de la reserva para que no tengas fechas o días seguidos disponible para entonces ofrecerte su Opción Premium (pagando más dinero) y así tener las fechas que quieres disponibles. En fin, un TIMO total, que no os engañen!
AHI ESTA EL COSTE DEL HOTEL, POR LO TANTO REGALO NADA, SI QUIERES HAZ LO QUE HICE YO, LE PREGUNTE EL HOTEL CON LAS FECHA Y LO MIRE POR BOOKING Y ME SALIA MAS BARATO!
Nosotros hemos dado el paquete de alta sin ningun coste osea registrado.
Pero hemos llamado y nos han dicho de completar la reserva segun sus fevhas expecificas.
Nada de cobrar 41 euros ni nada.
Alguien tiene mas info??
Este fin de semana me disponía a reservar la estancia en la Toscana cuando,para mi sorpresa, me pedían 132€ para continuar la reserva. Esto salía de gastos de gestión, seguro de cancelación, tasa de temporada... Evidentemente no he pagado y les he pedido explicaciones, las cuales aún no me han enviado.
Espero que os pueda servir!
Hola ..nos acaban de regalar un viaje a praga con Box. Viajafacil.com.
Las malas opiniones leídas han sido sobre los hoteles de Marruecos ..¿alguien ha viajado a Praga con Box?
Gracias por la ayuda!
A mi no me dieron este viaje pero míralo por internet y veras los hoteles mas económicos que los que te dan, porque de regalo nada, es un (editado moderación)
Espero haberte ayudado.
Hola ..nos acaban de regalar un viaje a praga con Box. Viajafacil.com.
Las malas opiniones leídas han sido sobre los hoteles de Marruecos ..¿alguien ha viajado a Praga con Box?
Gracias por la ayuda!
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17571
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rafguerre Escribió:
Maferto Escribió:
Hola buenas, me han regalado una tarjeta de esta box.viajafacil.com iba dentro de una caja de navidad, lo primero que me llama la atención, es que si es gratis porque te piden 41 euros + 29 euros por persona?...Despues me he puesto a indagar por internet y veo que esto es una e**(AutoEdit)**a o tomadura de pelo, el viaje es para la Toscana.
Así que cuando he llegado a casa, el metido el bono en la destructora de papel.
A timar a su abuela....
Gran opción la tuya porque estoy harto de esta gente y se creen que somos tontos y nos pueden tomar el pelo de diferentes maneras y lo único que quiero al menos por mi parte que se han claros y no vayan con mentiras para engañarnos, yo se lo comente a mi jefe y me ha dicho que hablara con ellos porque no puede regalar una cosa que después tenga esos problemas, esta enfurecido porque lo ha hecho con la mejor intención y acaba con mal. Incluso me ha dicho que querrar que le devuelvan el dinero y que todos mis compañeros le entregemos la caja para devolvérselas porque la verdad cuando vio el funcionamiento y todo se cabreo mucho. Dice que nunca mas confiara en esta gente y que han perdido un cliente de por vida.
Estos paquetes regalo a veces son regalos envenenados….
Hola buenas, me han regalado una tarjeta de esta box.viajafacil.com iba dentro de una caja de navidad, lo primero que me llama la atención, es que si es gratis porque te piden 41 euros + 29 euros por persona?...Despues me he puesto a indagar por internet y veo que esto es una e**(AutoEdit)**a o tomadura de pelo, el viaje es para la Toscana.
Así que cuando he llegado a casa, el metido el bono en la destructora de papel.
A timar a su abuela....
Gran opción la tuya porque estoy harto de esta gente y se creen que somos tontos y nos pueden tomar el pelo de diferentes maneras y lo único que quiero al menos por mi parte que se han claros y no vayan con mentiras para engañarnos, yo se lo comente a mi jefe y me ha dicho que hablara con ellos porque no puede regalar una cosa que después tenga esos problemas, esta enfurecido porque lo ha hecho con la mejor intención y acaba con mal. Incluso me ha dicho que querrar que le devuelvan el dinero y que todos mis compañeros le entregemos la caja para devolvérselas porque la verdad cuando vio el funcionamiento y todo se cabreo mucho. Dice que nunca mas confiara en esta gente y que han perdido un cliente de por vida.
Hola buenas, me han regalado una tarjeta de esta box.viajafacil.com iba dentro de una caja de navidad, lo primero que me llama la atención, es que si es gratis porque te piden 41 euros + 29 euros por persona?...Despues me he puesto a indagar por internet y veo que esto es una (editado moderación)o tomadura de pelo, el viaje es para la Toscana.
Así que cuando he llegado a casa, el metido el bono en la destructora de papel.
Esto es increíble, después del (editado moderación) que Circulo de viajeros, en mi cena de empresa me regalan una caja Box viaja fácil, muy mona la caja, resulta que era de un viaje para ir a la Toscana 3 noches de hotel gratis, relleno todo y me piden gastos de gestión como los antiguos (editado moderación) de Circulo de Viajeros, " Serán los mismos?" la cantidad que me piden es increíble y además me cobran si o si el seguro 140€ al momento, no me dejan escoger muchas fechas y en algunas me cobran mas porque es temporada alta, después lo miro por internet un hotel mejor que me han dado y me voy a booking que es lo que da mas fiabilidad y son caros y me sale por 113€, os paso el link y veréis que sale ese precio :
Además veo las condiciones generales y pone" Tarjeta de Código de Activación: que permite al beneficiario darse de alta en el sistema de forma gratuita. Esto no implica concreción de fechas de viaje o estancia ni obligación a realizar los mismos."
Es decir que debes de pagar si o si y mas caro que lo que hay por ahí-.
Conclusión es para mi un (editado moderación), y no pienso ir porque no son maneras de engañar a la gente.
Porque no son mas claros y dicen te cobramos XX por el hotel y el regalo es ninguno o la cajita de cartón!!!!!
Hola yo estoy igual, con el vuelo reservado y pendiente de los hoteles, pero me piden 190 euros. Los hoteles q nos ofrecieron eran el duo, golf y olimpic creo recordar, todos ellos de 4 estrellas,pero estan lejos del centro, creo q me dijeron distrito 8. Pero x 130 euros he encontrado en distrito 1, un hotel desayuno incluido, pagar en destino, y posibilidad de anulación, así q acabaremos igual, drjando la caja en el cajon.
Os explico mi corta experiencia con BOX de viaja facil.
Nos regalaron la Box esta para Praga, que incluye Hotel.
Pero como los días que nos ofrecian no nos iban bien, llamamos para pedir un cambio, nos dijeron que ningun problema, y que quizás tendria un extra.
Hicimos la compra de los billetes de avión y al cabo de dos días (llamando yo dos vences al día y sin respuesta) me piden los numeros de la targeta para pagar, atención, 160 EUROS!! Estamos locos!! Pero no se supone que es un regalo????
41 euros gastos de gestion + 29 seguro de cancelación x persona + 60 euros por cambiar la fecha.
Lo mejor de todo es que los hoteles que me ofrecia la Box mirandolo en Atrapalo, las tres noches salen entre 100 y 150 euros, a parte de que parecen normalitos y lejos del centro...
Así que como no podemos anular el avion, nos vamos a Praga a un hotel precioso en el centro por 110 euros, que evidentemente no es del BOX...
Esto es un timo como una catedral!!!!!!!!!!!
Yo también tengo una box viaja fácil Praga y estoy hecho un lío y me gustaría que me dijeras qué hoteles te ofrecieron para poder echar un vistazo.
Gracias, sería de gran ayuda.
Ostras pues no me acuerdo de los hoteles que ofrecian, pero si llamas y preguntas te lo dicen, bueno mas o menos, te dicen tres, o otro "similar".... Solo recuerdo q estaban muy lejos del centro y que los comentarios de la gente de los hoteles eran malos.
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