Tengo una duda sobre airbnb y el cobro de la comisión de servicio. Antes de pagar una reserva, en la que entraría el 5 de agosto, me pone esto:
Política de cancelación:
Cancelación gratuita antes del 4 ago.. Si cancelas antes del día de llegada (5 ago.), recibirás un reembolso parcial. Más información
Pincho en mas información, y me sale esto:
Cancela antes del:
4 ago. Reembolso completo: recupera el 100 % de lo que pagaste.
5 ago. Reembolso parcial: recibirás el importe de todas las noches, excepto de la primera. No se te reembolsará la comisión de servicio.
El primer mensaje indica que si cancelo ante del día de llegada (5 de agosto) recibiré un reembolso parcial, pero si pincho en mas información me dice que si cancelo antes del 5, el reembolso será completo. Entiendo que también la comisión de servicio, aunque esto no lo pone.
¿Qué pasa entonces si cancelo antes del día de llegada (5 de agosto)?
Hola tengo una pregunta, nunca he reservado en Airbnb y he visto que hay buenos precios.
He visto que un mismo alojamiento/habitación de hotel se oferta con diferentes precios y algunos con gran diferencia, incluso mucho menor que la propia web del hotel.
Alguien me puede decir por qué? es seguro reservar?
No entiendo lo de los precios, porque por lógica cogeria el más barato ( de 186 y la misma habitación 97 €)
Indica que tienen cancelación y solo me piden la primera noche de pago.
No se si arrisgarme a reserva....
Cuento mi experiencia con airbnb el mes pasado. Me toco cancelar un alojamiento que no era ya cancelable, podia cancelar hasta el lunes y lo cancele un martes. Hable con Airbnb y les comente que entendía perfectamente si no querían devolverme el dinero ya que era mi culpa cancelar tarde, había sido contacto de positivo de covid y decidimos cancelar el viaje a ultima hora. Me dijeron que correspondía al host devolverme el dinero pero que iban a ver si podían hacer algo. Al dia siguiente me llamaron y que no habían logrado contactar con el host pero que entendían la situación y me devolvían el dinero. A los pocos dias ya tenia el dinero en mi tarjeta. Asi que me pareció de 10, no era mucho dinero lo que hubiese perdido pero yo les llamaba por si me podían dar un voucher para gastar con ellos.
El resto de alojamientos estaban en fecha para cancelar y también tuve el dinero de ellos pronto.
No me piidieron demostrar nada, creyeron en mi palabra. Att al cliiente en mi caso perfecta.
¿y porque la gente se tira a contratar por booking como si fuese la unica forma de hacerlo?....
que cada persona lo analice y vea porque se decide a hacerlo a traves de un intermediario en lugar de con el alojamiento directamente... ¿que ofrece booking?.. es una web de intermediacion, y tampoco tiene mucho sentido contratar a traves de ellos si se puede hacerlo diretamente en la web del alojamiento y al mismo precio ¿o no?....mejor trato directo que no con intermediarios ¿verdad?...
Hay veces que booking.com tiene mucho mejor precio que en la web del alojamiento directamente y hay veces que la diferencia es considerable. Yo llevo más de 12 años utilizando booking.com y nunca he tenido ningún problema.
Siempre comparo precios tanto en la web de booking.com como en la web del alojamiento. Y reservo donde mejor precio me dé.
Pero claro está que las quejas siempre suelen ser en apartamentos privados muy pocas hay de hoteles. Y para alojamientos en apartamentos me parece mucho mejor Airbnb que booking.com.
Basicamente esa es la razon.... junto con las condiciones de cancelacion sin coste en la mayor parte de las veces...Y se me sigue enredando el tema de como puede ser mas economico a traves de un intermediario que directamente con el alojamiento....
Pues mi experiencia fue muy negativa y eso q mi cancelación entraba dentro de la política de cancelación, la cual iba incrementada por fuerza mayor por las restricciones y la contestación fue q ellos no tenían mi dinero, q me lo tenía q devolver el propietario y este decía q me lo tenía q devolver airbnb. Y al final nadie después de un año me ha devuelto nada.
Nosotros hemos recibido el reembolso de las cancelaciones de Airbnb y Booking sin problema. Me imagino que dependerá del propietario. Es cierto que con Booking a veces lo retrasan más pero no deberías tener problemas. Ánimo!
Pues mi experiencia fue muy negativa y eso q mi cancelación entraba dentro de la política de cancelación, la cual iba incrementada por fuerza mayor por las restricciones y la contestación fue q ellos no tenían mi dinero, q me lo tenía q devolver el propietario y este decía q me lo tenía q devolver airbnb. Y al final nadie después de un año me ha devuelto nada.
Buenas tardes, mi experiencia fue muy mala el año pasado. En mis reservas tambien ponía la devolución del 100% antes de una fecha determinada. Tuve q anular por el COVID. Lo hice dentro de la fechas de devolución y no me han devuelto nada de dinero después de muchas luchas y reclamaciones. Por lo tanto, yo no vuelvo a reservar nunca más con ellos dadas las circunstancias. Suerte
Nosotros teníamos una reserva de un apartamento en Erfurt (Alemania) para el mes de agosto, 11 noches, 1.658 €, era una reserva sin cancelación.
Dudamos si ir o no hasta el 26 julio (a 10 días de ir y de entrar al apartamento), vamos justisimo... Dudamos tanto porque mi marido es de allí y nuestro corazón estaba dividido entre las ganas de ver a la familia y un poco el miedo con todo esto del coronavirus y si luego tendríamos algún problema para volver, etc... Me puse en contacto con Airbnb para intentar que nos reembolsaran el dinero de la reserva, sabiendo de antemano que si no era posible lo dábamos por perdido porque, cuando nosotros reservamos aceptamos las condiciones (creo que esto mucha gente debería tenerlo un poco más claro, que es lo que acepta cuando le da al botoncito), pues bueno, hablé mediante chat con alguien de Airbnb que me explicó muy bien las opciones que había y como debía rellenar el formulario online, también porque le comenté que en ese formulario me pedía un justificante de que nos habían cancelado los vuelos (como había ocurrido con Lufthansa) y que nosotros sólo teníamos el email en el que nos decían que los cancelaban sin especificar el motivo... Y el chico, muy bien y amable, me dijo que adjuntará ese email y que le escribiera un mensaje directo al anfitrión ya que, de él dependía, la devolución, que ellos podían intermediar para hablar con el anfitrión pero que la última palabra era la suya.
Y, muy bien con el anfitrión, tenía 4 días para decidir si aceptaba o no y en menos de 24 horas, me mando un mensaje aceptando devolvernos nuestro dinero porque entendía como estaba la situación en España y más viajando con un niño que tenemos nosotros y en 6 días el dinero completo de la reserva estaba en nuestra cuenta... Así que, yo sólo puedo darle un 10 al que iba a ser nuestro anfitrión porque, aunque su apartamento era carillo ha hecho que nosotros apostemos por ir al suyo en nuestro próximo viaje porque nos demostró que es buena gente porque él perdía el alquiler de su apartamento a 10 días con la consecuencia de, a lo mejor, no poder alquilarlo o a lo mejor, le vino bien porque podía volver a alquilarlo más caro al ser pleno agosto... No sabemos, pero si que se portó muy bien con nosotros y además nos volvió a escribir para que le confirmáramos si nos había llegado el dinero.
Y de Airbnb no puedo decir nada porque se portaron como debían, tengo claro que son intermediarios y que, espero no verme en la situación que he leído por ahí, pero, con nosotros, el trato fue correcto y claro diciéndonos las opciones que había y de quién dependía.
Buenos días,
mis experiencias con Booking han sido siempre buenas, hace muchos anyos que reservo alojamientos a través de esta web y no tengo queja.
SI alguna vez he tenido algo que reclamar siempre han respondido enseguida.
Si encuentro alguna cosa interesante en airbnb suelo buscarla también en booking y a menudo he conseguido el mismo alojamiento con mejores condiciones de cancelación.
Respecto a algunos mensajes anteriores, Booking tiene la sede en los Paises Bajos porque es de origen holandés y se fundó en Amsterdam, no para que los viajeros españoles no les puedan reclamar....
Va a ser la primera vez que reserve algo con Airbnb , y aunque entienda su funcionamiento hay algunas cosas que se me escapan ... y por eso me he animado a escribir por el foro para ver si alguien puede resolver una duda que tengo .
Sabéis, como puedo hacer 2 reservas desde una misma cuenta en alojamientos distintos pero en las mismas fechas ? Es que estoy buscando alojamiento, y me encuentro que me interesan dos apartamentos .
Uno de ellos tiene cancelación flexible , con cancelación gratuita hasta el 30 de Abril y con confirmación inmediata y el otro cancelación flexible hasta 48 horas después de hacer la reserva y sin confirmación inmediata .
Las fechas en las que voy a ir son altamente demandadas y tengo miedo de que si espero a la respuesta del segundo apartamento pierda el primero , pudiendo ocasionar que al final acabe sin ninguno de los 2 !!!
También me da miedo que si por lo que sea, a alguno de los Host durante este periodo , cancela una reserva previamente autorizada ( que por lo que he leído puede pasar ) , luego me quede sin alojamiento o teniendo que contratar otro a un precio desorbitado . Mi idea seria reservar los 2 ahora y luego si nadie ha cancelado , cancelar el primero antes del 30 de Abril y hospedarme en el segundo que ya tendría pagado !!
También he estado mirando hoteles con cancelación gratuita en Booking para estas fechas en la ciudad y están prohibitivos para mi bolsillo !!!
Sabéis , si en el caso de que un Host cancele un reserva ya aceptada, tengo derecho a una compensación o algo ? Entiendo que en este caso se me devolvería solo el dinero de la reserva , sin embargo si la cancelación es cercana a mis fechas de viaje va a ser un autentico engorro para mi , pq dudo que pueda encontrar un alojamiento al mismo precio .... por eso la necesidad de tener reservados dos alojamientos , por si el otro falla !
Me parece que empiezas mal si pides que los demás hagan las cosas bien y tú reservas dos alojamientos en las mismas fechas con la intención de cancelarlo en el futuro.
Cuando queremos que nos respeten debemos respetar y con esta forma de hacer las cosas dejas a otras personas sin la posibilidad de reservar y a los propietarios sin la posibilidad de poder alquilar su propiedad.
Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.
En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.
Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????
Saludos
te lo dan en un vale, mira en el area de cliente en pagos a ver si lo tienes
No lo se, estoy mirando la reserva pero no me desglosa el precio.
La parte que ya pague, no era reembolsable, solo una pequeña parte que ya esta en mi cuenta , pero el anfitrion dice que me devuelve el resto.
Aun no me ha llegado, pero me faltarian esos 70 euros.
Cuando me devuelva el anfitrion el resto entonces llamara ceclamando ese dinero, haber que dicen.
Brian Chesky, CEO de Airbnb: “Pasamos 12 años construyendo la compañía y perdimos casi todo en 6 semanas”
En el marco de la pandemia de coronavirus que afecta a la empresa, el fundador de la plataforma de renta de inmuebles aseguró que viajar como se conocía hasta ahora "se acabó"
Pese a la recuperación de la plataforma de inmuebles Airbnb del colapso de los viajes causado por el Covid-19, su CEO Brian Chesky, fue categórico a la hora de describir las consecuencias de la pandemia de coronavirus sobre el sector de turismo en general y la compañía en particular. “Pasamos 12 años construyendo el negocio de Airbnb y perdimos casi todo en cuestión de 4-6 semanas”, aseguró Chesky en una entrevista concedida al portal económico estadounidense CNBC.
“Viajar como lo sabíamos se acabó. No significa que el turismo haya terminado, solo que como lo conocimos nunca volverá”, aseguró.
Durante la entrevista señaló también que la compañía hizo importantes recortes de costos para prepararla para otra recesión si los casos de Covid-19 vuelven a aumentar.
“La gente quiere salir, pero estar segura. No quiere subirse en un avión, ni viajar por negocios, ni cruzar fronteras”, remarcó, para después explicar que la tendencia se dirigirá a un turismo más doméstico y local, cercano a los grandes núcleos urbanos o sin salir del país.
No obstante, el CEO de la plataforma afirmó que parece que la actividad se está recuperando, aunque mira de reojo a las consecuencias que pueden tener nuevos rebrotes y el aislamiento social. “Nos estamos recuperando más rápido de lo que pensábamos, pero no quiero tener falsas esperanzas”, advirtió al tiempo que agregó que su empresa no está fuera de peligro.
No hay que perder de vista que la recuperación de Airbnb del derrumbe del turismo generado por el coronavirus hizo que su CEO declarara esta semana que la esperada salida a la Bolsa de la startup sigue contemplada para 2020.
Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.
En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.
Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????
Saludos
te lo dan en un vale, mira en el area de cliente en pagos a ver si lo tienes
Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.
En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.
Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????
bueno pues ultimas reservas de apartamentos cancelados, ahora la politica del cancelaciones por el covid19 llega ya al 30 de julio, asi q si cancelais aunque no sea devolucion completa, os dan un bono por la parte no rembolsada para el siguiente viaje
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