He pasado una semana en noviembre en Riu Palace Costa Mujeres y solo puedo decir que me ha encantado!!
Resort no demasiado grande y muy bien distribuido de manera que se hace muy fácil de recorrer...increíblemente limpio y cuidado!
Me hicieron upgrade a una habitación swim out y esa fue la guinda del pastel! Una maravilla poder bañarte a la hora que te apetezca solo saliendo a la terraza ,atardeceres increíbles desde ahí.
Si por algo destacan los Riu en mi opinión es 1)por la comida.El buffet es realmente espectacular en cuanto a calidad y variedad,ni me molesté en ir a probar temáticos así que de éstos no puedo opinar.
2) servicio y personal. Nunca te faltará tu bebida da igual estés dentro de la piscina,en la tumbona,en la playa o paseando...En ningún hotel de Riviera Maya de los que conozco (excepto Riu Palace México) he visto un servicio tan eficiente y el trato y la simpatía de todos ellos es de 10.
3) equipo de animación trabaja duro para que no haya momentos de aburrimiento ,mención aparte para las Riu party que se hacen en el Riu Dunamar que está justo al lado y al que se tiene acceso, vaya la que montan! Todo un espectaculo!!!
El hotel está sobre una playa larguísima llena de palmeras donde se van sucediendo todos los resorts,no hay sargazo pero el mar está un poco más revuelta que en otras zonas aunque eso depende también de la época y demás...
Recomiendo este hotel pero eso sí al que vaya buscando una estancia de relax y no tenga intención de moverse mucho ya que está muy alejado de todo e incluso desplazarte a Cancun no sale nada barato.
Yo esta vez solo hice la excursión a Isla Mujeres que es la que mejor pilla desde aquí...
Si alguien tiene alguna duda o pregunta,por aquí estoy...
Muchas gracias @achyta por tus comentarios. Tenemos intención de ir este año por esa zona pero tenemos dudas de que hotel elegir. Estamos entre el Riu o el Catalonia.
Saludos.
Catalonia tiene muy buena pinta pero no te puedo ayudar,no tengo referencias...
Yo quedé encantada con Riu
He pasado una semana en noviembre en Riu Palace Costa Mujeres y solo puedo decir que me ha encantado!!
Resort no demasiado grande y muy bien distribuido de manera que se hace muy fácil de recorrer...increíblemente limpio y cuidado!
Me hicieron upgrade a una habitación swim out y esa fue la guinda del pastel! Una maravilla poder bañarte a la hora que te apetezca solo saliendo a la terraza ,atardeceres increíbles desde ahí.
Si por algo destacan los Riu en mi opinión es 1)por la comida.El buffet es realmente espectacular en cuanto a calidad y variedad,ni me molesté en ir a probar temáticos así que de éstos no puedo opinar.
2) servicio y personal. Nunca te faltará tu bebida da igual estés dentro de la piscina,en la tumbona,en la playa o paseando...En ningún hotel de Riviera Maya de los que conozco (excepto Riu Palace México) he visto un servicio tan eficiente y el trato y la simpatía de todos ellos es de 10.
3) equipo de animación trabaja duro para que no haya momentos de aburrimiento ,mención aparte para las Riu party que se hacen en el Riu Dunamar que está justo al lado y al que se tiene acceso, vaya la que montan! Todo un espectaculo!!!
El hotel está sobre una playa larguísima llena de palmeras donde se van sucediendo todos los resorts,no hay sargazo pero el mar está un poco más revuelta que en otras zonas aunque eso depende también de la época y demás...
Recomiendo este hotel pero eso sí al que vaya buscando una estancia de relax y no tenga intención de moverse mucho ya que está muy alejado de todo e incluso desplazarte a Cancun no sale nada barato.
Yo esta vez solo hice la excursión a Isla Mujeres que es la que mejor pilla desde aquí...
Si alguien tiene alguna duda o pregunta,por aquí estoy...
Muchas gracias @achyta por tus comentarios. Tenemos intención de ir este año por esa zona pero tenemos dudas de que hotel elegir. Estamos entre el Riu o el Catalonia.
Saludos.
He pasado una semana en noviembre en Riu Palace Costa Mujeres y solo puedo decir que me ha encantado!!
Resort no demasiado grande y muy bien distribuido de manera que se hace muy fácil de recorrer...increíblemente limpio y cuidado!
Me hicieron upgrade a una habitación swim out y esa fue la guinda del pastel! Una maravilla poder bañarte a la hora que te apetezca solo saliendo a la terraza ,atardeceres increíbles desde ahí.
Si por algo destacan los Riu en mi opinión es 1)por la comida.El buffet es realmente espectacular en cuanto a calidad y variedad,ni me molesté en ir a probar temáticos así que de éstos no puedo opinar.
2) servicio y personal. Nunca te faltará tu bebida da igual estés dentro de la piscina,en la tumbona,en la playa o paseando...En ningún hotel de Riviera Maya de los que conozco (excepto Riu Palace México) he visto un servicio tan eficiente y el trato y la simpatía de todos ellos es de 10.
3) equipo de animación trabaja duro para que no haya momentos de aburrimiento ,mención aparte para las Riu party que se hacen en el Riu Dunamar que está justo al lado y al que se tiene acceso, vaya la que montan! Todo un espectaculo!!!
El hotel está sobre una playa larguísima llena de palmeras donde se van sucediendo todos los resorts,no hay sargazo pero el mar está un poco más revuelta que en otras zonas aunque eso depende también de la época y demás...
Recomiendo este hotel pero eso sí al que vaya buscando una estancia de relax y no tenga intención de moverse mucho ya que está muy alejado de todo e incluso desplazarte a Cancun no sale nada barato.
Yo esta vez solo hice la excursión a Isla Mujeres que es la que mejor pilla desde aquí...
Si alguien tiene alguna duda o pregunta,por aquí estoy...
Hola! hace unas semanas volvimos de pasar las vacaciones en el complejo.
De primeras teníamos contratado el Barcelo Palace, pero cuando llegamos al hotel fuimos a hacer el check-in y nos dijeron que podíamos hacer el upgrade al Barcelo Riviera sin coste alguno, cosa que nos sorprendió mucho. Así que nos montamos en el bus que conecta todos los hoteles del complejo y nos fuimos al Riviera, al llegar allí te asombra de lo diferente que es al resto de los barcelo, es gigantesco y todo super abierto.
Allí nos dieron la habitación con vistas a la parte trasera del hotel, no a la playa.
A comentar del hotel:
Cosas buenas
-Los restaurantes temáticos, la calidad es de un restaurante de nivel.
-Las habitaciones modernas, con camas king size dobles y todas con jacuzzi en el balcón.
-Las piscinas, enormes y casi vacias.
-El buffet, la comida muy buena, aunque un poco repetitiva a lo largo de los días (la cantidad de postres es una locura) solo lo abren de 07:00 a 18:00 por lo que las cenas o las haces en los otros hoteles, en los restaurantes o en el snack bar del lobby, por la noche solo lo abren si los restaurantes están completos.
-La animación está muy bien, no paran de buscar gente para hacer las actividades.
-Puedes hacer uso de todos los hoteles del complejo
Cosas malas
-Las distancias, desde el lobby hasta las habitaciones son enormes, si te toca una alejada de los pocos ascensores, no te quita nadie el andar minimo 10 minutos.
-El servicio en la playa no existe, no hay camareros en la zona de playa ni en la piscina, si quieres beber algo te tienes que acercar tu a las barras del pool bar.
-El hotel se ve muy vacio y con muy poca gente, no se si es por la temporada que fuimos (finales de agosto)
-El dress code de los restaurantes, obligatorio para hombres el llevar pantalón largo, pero si lo pides en el restaurante de dejan uno (los que venden en el hotel no bajan de 50€)
- La comida del servicio de habitaciones es de pago
Hay más cosas para contar pero pienso que esto es lo más destacable.
Un saludo!
Hola viajeros!!! Nosotros vamos en Diciembre al TRS Yucatán!! 😍 🤗🎉🎉 Celebraremos nuestro 20 aniversario.
Nuestra luna la hicimos en el White Sand, 15 días de auténtica maravilla.
Espero que este upgrade valga la pena.
Somos una pareja de 50 años de Valencia.
Coincimos con alguno de vosotros???
Algún consejo?
Queremos volver a Cozumel a pasar el día. Mejor Isla Mujeres?
Salu2
Buenas tardes, saben cuanto vale el upgrade a privilege? no encuentro esa informacion en la pagina del hotel
gracias
Tienes que coger la habitación priviledge al reservar. Están al final de la lista. Si reservaste otra te darán la opción de upgrade una vez llegues al hotel.
Gracias!,
Que tal es la playa en Ocean Riviera Paradise?
No hay mucho espacio entre la valla del hotel y el agua pero cuando no haya sargazo será perfecta. Hay una piscina en la propia arena con tumbonas y un restaurante. Tengo varios videos pero no me deja publicar vídeo, sólo foto, te los puedo pasar por privado o por mail si quieres.
Buenas tardes, saben cuanto vale el upgrade a privilege? no encuentro esa informacion en la pagina del hotel
gracias
Tienes que coger la habitación priviledge al reservar. Están al final de la lista. Si reservaste otra te darán la opción de upgrade una vez llegues al hotel.
Gracias!,
Que tal es la playa en Ocean Riviera Paradise?
Buenas tardes, saben cuanto vale el upgrade a privilege? no encuentro esa informacion en la pagina del hotel
gracias
Tienes que coger la habitación priviledge al reservar. Están al final de la lista. Si reservaste otra te darán la opción de upgrade una vez llegues al hotel.
Hola,que tal el hotel?alguien q haya estado últimamente
@juanlore
Yo no estado desde el 19, pero si he ido varias veces y a cada cual mejor.
Me parece una pasada en todas las categorías , lógicamente no es lo mismo TRS ( solo adultos ), también pagas algo más, pero si te puedo decir que conozco muy bien en complejo,fui varias veces y tanto atención como ,gastronomía, instalaciones, jardines,infraestructura ...excepcional.
Si gusta el snorkel tenéis en la misma playa del Resort.
Vans en la entrada para desplazarte a tu aire ,ir Akumal, Muyil, Tulum,PDC,varios cenotes..etc ..y a tu ritmo,hablo en un radio de 30km , luego tienes excursiones de más distancia claro.
La ubicación para mi gusto es muy buena.
Si tienes dudas de algo puedes mandar email.. recepcion.colonialkantenah@palladium
y te aclararan lo q precises , así tienes info de primera mano. La web también es muy buena si quieres revisarla.
Yo a mi gusto te diría q es magnífica opción,pero todo son gustos,opiniones,prioridades ...q sin duda son personales,lo mejor es hacer un buen repaso en los foros y ver en tu criterio si cuadra o no. En cualquier caso no deja indiferente.
Siento no poder aportarte más.
Suerte !
Hola de nuevo, voy a reservar palladium, ahora me genera otra duda, el kantenah (20€ más caro que la otra opción)o colonial ,que me recomiendas?,lo poco que he leído es q el colonial mejor pero el kantenah está reformado de hace poco y por lo que dicen pueden hacerte upgrade a Villa si hay disponibilidad, gracias de antemano
@juanlore
Colonial y kantenah son prácticamente gemelos...Dicho esto , kantenah es más trankilo , colonial hay más niños xque hacen los espectáculos. Son 20€ más por novhe imagino ..si ? Porque si es así yo me quedaría con el recién reformado .
Los upgrade ...pues pueden hacerlos o no..siempre bajo disponibilidad, yo no iría con esa idea a priori... Ahora lo que sí puedes hacer es una vez estés allí, pedir precio de lo que te costaría el cambio a la villa, y si el precio te compensa pues adelante, pero allí mismo cuando lleguéis. upgrade pueden hacer algún repetidor..y no siempre. Ya ves que la habitación está súper bien, amplia sobradamente para 2. Puedes ver en la web las medidas de cada una y decidir.
También pedir planta alta baja , habitación reformada ,vistas jardín etc...si quieres claro , si os gustan las almohadas de pluma por ejemplo a mí las de pluma me encantan.
Siempre hacen si hay disponibilidad lo posible por complacer al cliente.
Vais a estar muy bien ya lo verás.
Hola y gracias por contestar,son 20€ más del total del precio del viaje,al final ya reserve ,me a un poco de cosa los últimos mensajes de la gente,tengo la esperanza q sea por todo lo sucedido con el covid y se haya normalizado
Hola,que tal el hotel?alguien q haya estado últimamente
@juanlore
Yo no estado desde el 19, pero si he ido varias veces y a cada cual mejor.
Me parece una pasada en todas las categorías , lógicamente no es lo mismo TRS ( solo adultos ), también pagas algo más, pero si te puedo decir que conozco muy bien en complejo,fui varias veces y tanto atención como ,gastronomía, instalaciones, jardines,infraestructura ...excepcional.
Si gusta el snorkel tenéis en la misma playa del Resort.
Vans en la entrada para desplazarte a tu aire ,ir Akumal, Muyil, Tulum,PDC,varios cenotes..etc ..y a tu ritmo,hablo en un radio de 30km , luego tienes excursiones de más distancia claro.
La ubicación para mi gusto es muy buena.
Si tienes dudas de algo puedes mandar email.. recepcion.colonialkantenah@palladium
y te aclararan lo q precises , así tienes info de primera mano. La web también es muy buena si quieres revisarla.
Yo a mi gusto te diría q es magnífica opción,pero todo son gustos,opiniones,prioridades ...q sin duda son personales,lo mejor es hacer un buen repaso en los foros y ver en tu criterio si cuadra o no. En cualquier caso no deja indiferente.
Siento no poder aportarte más.
Suerte !
Hola de nuevo, voy a reservar palladium, ahora me genera otra duda, el kantenah (20€ más caro que la otra opción)o colonial ,que me recomiendas?,lo poco que he leído es q el colonial mejor pero el kantenah está reformado de hace poco y por lo que dicen pueden hacerte upgrade a Villa si hay disponibilidad, gracias de antemano
@juanlore
Colonial y kantenah son prácticamente gemelos...Dicho esto , kantenah es más trankilo , colonial hay más niños xque hacen los espectáculos. Son 20€ más por novhe imagino ..si ? Porque si es así yo me quedaría con el recién reformado .
Los upgrade ...pues pueden hacerlos o no..siempre bajo disponibilidad, yo no iría con esa idea a priori... Ahora lo que sí puedes hacer es una vez estés allí, pedir precio de lo que te costaría el cambio a la villa, y si el precio te compensa pues adelante, pero allí mismo cuando lleguéis. upgrade pueden hacer algún repetidor..y no siempre. Ya ves que la habitación está súper bien, amplia sobradamente para 2. Puedes ver en la web las medidas de cada una y decidir.
También pedir planta alta baja , habitación reformada ,vistas jardín etc...si quieres claro , si os gustan las almohadas de pluma por ejemplo a mí las de pluma me encantan.
Siempre hacen si hay disponibilidad lo posible por complacer al cliente.
Vais a estar muy bien ya lo verás.
Hola,que tal el hotel?alguien q haya estado últimamente
@juanlore
Yo no estado desde el 19, pero si he ido varias veces y a cada cual mejor.
Me parece una pasada en todas las categorías , lógicamente no es lo mismo TRS ( solo adultos ), también pagas algo más, pero si te puedo decir que conozco muy bien en complejo,fui varias veces y tanto atención como ,gastronomía, instalaciones, jardines,infraestructura ...excepcional.
Si gusta el snorkel tenéis en la misma playa del Resort.
Vans en la entrada para desplazarte a tu aire ,ir Akumal, Muyil, Tulum,PDC,varios cenotes..etc ..y a tu ritmo,hablo en un radio de 30km , luego tienes excursiones de más distancia claro.
La ubicación para mi gusto es muy buena.
Si tienes dudas de algo puedes mandar email.. recepcion.colonialkantenah@palladium
y te aclararan lo q precises , así tienes info de primera mano. La web también es muy buena si quieres revisarla.
Yo a mi gusto te diría q es magnífica opción,pero todo son gustos,opiniones,prioridades ...q sin duda son personales,lo mejor es hacer un buen repaso en los foros y ver en tu criterio si cuadra o no. En cualquier caso no deja indiferente.
Siento no poder aportarte más.
Suerte !
Hola de nuevo, voy a reservar palladium, ahora me genera otra duda, el kantenah (20€ más caro que la otra opción)o colonial ,que me recomiendas?,lo poco que he leído es q el colonial mejor pero el kantenah está reformado de hace poco y por lo que dicen pueden hacerte upgrade a Villa si hay disponibilidad, gracias de antemano
...simpáticos y súper divertidos...mi hijo se lo ha pasado en grande con todas las actividades que organizaban.
Ya por último destacar que se encuentra en un condominio privado llamado Playacar,totalmente seguro y en el que hay un pequeño centro comercial que está genial por si hay que hacer alguna sin necesidad de acercarse a Playa del Carmen.En taxi llegas a Playa en 5min por 90 pesos...andando por la playa unos 20 min y por dentro,una media hora...
Bueno,no sé si me dejo algo...cualquier duda,me preguntáis...Recomiendo este hotel sin ninguna duda y no descarto repetir...mis otras veces han sido en Palladium e Iberostar Paraíso Lindo y aunque en instalaciones ganan a los Riu,por todo lo demás,es el que mejor recuerdo me ha dejado.
Buenas tardes a todos:
Casi cinco años del mensaje citado, la información sigue vigente y solo puedo suscribir palabra por palabra lo dicho por @achyta. En nuestro caso, hemos ido mi mujer y yo de luna de miel y nuestro plan de viaje era pleno disfrute y cero complicaciones. Nos recomendaron en la agencia de viajes los hoteles RIU de Playa del Carmen y estuvimos dudando entre el Palace México o el Palace Riviera Maya, y finalmente nos decantamos por el primero por las habitaciones. Nos quedaremos con la duda del otro, pero lo del Palace México es de un 10 rotundo. Situado en la urbanización de lujo Playacar, el hotel destaca por absolutamente todo: instalaciones, limpieza, habitaciones, buffet y bebidas, animación, playa... pero, por encima de todo, la exquisita amabilidad de todo el personal, desde los recepcionistas hasta el personal de playa, pasando por todos los empleados de restauración, animación y limpieza.
Nos hicieron un upgrade de habitación nada más llegar sin coste y, a partir de ahí, todo fue sobre ruedas. Llegamos tarde el primer día, aunque nos dio tiempo a cenar en el restaurante Don Julián del hotel, y, al poco de llegar a la habitación, nos subieron una botella de champán para celebrar la luna de miel... Qué podemos decir ya con ese recibimiento, disfrutando en una habitación enorme con todas las comodidades, con una cama gigantesca y con una bañera de hidromasaje desde la que vi en directo el encierro de Pamplona en la tele disponible... un lujazo.
La playa, maravillosa, la limpian todos los días y encima hemos tenido suerte y no hemos tenido apenas sargazo, hemos podido disfrutar de los kayaks y los catamaranes que te presta el hotel, los cócteles bajo las palmeras, la amabilidad exquisita de todo el personal de playa...
En cuanto a las instalaciones, no podemos pedir más. Hemos probado todos los restaurantes temáticos (el Krystal, el mejor, no perderse su ragut de setas, qué delicia!!!), las piscinas, el teatro, los bares... Nos ha faltado el gimnasio, jajajja. Todo cuidadísimo, se notan las cinco estrellas por todos lados.
En definitiva, un hotel para dejarse llevar, para que te cuiden, para disfrutar sin preocuparse de absolutamente nada. Y eso que nos hemos pegado una caña tremenda con excursiones, pero el que busque un hotel TI para no salir, este es su sitio.
Saludos.
Hola! Me alegra mucho lo que cuentas ya que en fin de año fueron unos amigos porque yo se lo recomendé y vinieron muy descontentos... Todo lo que me contaban era malo, no parecía que habláramos del mismo hotel...
Parece que todo ha vuelto a la normalidad, a mi es un complejo que me encantó.
Qué bueno que hayáis disfrutado tanto!
Hola viajeros, hemos estado en mayo en este hotel y hemos vuelto encantados. Al principio nos descoloco un poco el tamaño de los restaurantes porque anteriormente solo habiamos estado en el Hard Rock Riviera Maya y en los TRSs donde todo es mucho mas grande, pero la verdad es que despues del shock inicial el tamaño pequeño de todo el hotel nos parecio perfecto. todo esta muy bien cuidado, la piscina es preciosa, lamentablemente el sargazo estaba a tope asi que la playa nunca la pudimos probar.
El bar de lobby es genial, con musica en vivo practicamente todas las noches y los coctels muy muy buenos!, Todos los restaurastes, salvo el asiatico, nos gustaron mucho. En general la comida del buffet estaba fabulosa, la estacion de comida mex del desayuno es lo mas, incluso comimos varias veces a medio dia tambien ahi cuando habia otro restaurante a la carta abierto a la misma hora porque los ceviches/aguachiles etc estaban muy muy buenos.
en la piscina en la tarde hay muy poca sombra, asi que si preferis a sombra, como yo, una swimup estaria mejor, pensamos hacer un upgrade pero al solicitarlo directo en el hotel eran unos 100€ mas por noche. Ya lo tendre en cuenta al hacer la reserva la proxima vez jejeje.
...son muy grandes y aunque reserves la tarifa básica tienes ducha y bañera de hidromasaje en el baño, con doble lavabo y terraza con dos sillones. La cama es tipo king size y de tipo dosel.
Hay mucha variedad de comida y si estás atento a reservar justo a las 9:00h. podrás probarlos todos. Nuestra recomendación sin duda es el italiano y el Teppanyaki. Aunque el buffet también está muy bien para todas las horas de comida.
Al ser tan grande siempre tienes algo que hacer. La piscina de la playa está genial porque aunque haya sargazo puedes disfrutar del viento para llevar mejor el calor.
Hay una zona de "selva" justo en el camino que te lleva a la playa y puedes ver varios animales: coatís, iguanas, monos araña... hay un pequeño cenote (no es para bañarse, es más tipo charca) donde hay tortugas.
Hay mucha variedad de cocktels y zumos en todos los bares del hotel.
Os dan toallas de piscina que podéis cambiar tantas veces como queráis en varios puestos de las piscinas. También hay paraguas y plancha en la habitación.
Nuestra experiencia con el hotel es buena, pero no tanto con los trabajadores ya que en nuestro caso hemos notado un trato diferente (muy notable) con los americanos que por norma general solían estar en habitaciones superiores.
Recomendaríamos el hotel aún con nuestros imprevistos, ya que por el precio no hemos visto hotel con las mismas características y tan nuevo.
Espero que no se me olvide nada, cualquier duda podéis preguntarme y os contestaré sin problema.
Muchisimas gracias por los comentarios. Nosotros iremos en agosto!
Estoy pensando en pedir un upgrade a Privilege. Actualmente tenemos reservado en el Daisy pq vamos con un niño. Sería posible este upgrade con niño?
Tema mascarillas allí como lo llevan?
Gracias por los comentarios
En el caso de ir con un niño yo creo que lo más conveniente es la zona Daisy. Que yo sepa privilege también pueden ser niños. Pero lo veo más indicado para adultos. Ya que por ejemplo, el restaurante que está en la azotea es exclusivo privilege pero lo veo más enfocado a adultos. Además, al quedaros en Daisy vais a estar más cerca del buffet y restaurantes en genereal.
Mascarilla no son obligatorias en ninguna parte del hotel, al menos cuando fuimos nosotros en junio.
...simpáticos y súper divertidos...mi hijo se lo ha pasado en grande con todas las actividades que organizaban.
Ya por último destacar que se encuentra en un condominio privado llamado Playacar,totalmente seguro y en el que hay un pequeño centro comercial que está genial por si hay que hacer alguna sin necesidad de acercarse a Playa del Carmen.En taxi llegas a Playa en 5min por 90 pesos...andando por la playa unos 20 min y por dentro,una media hora...
Bueno,no sé si me dejo algo...cualquier duda,me preguntáis...Recomiendo este hotel sin ninguna duda y no descarto repetir...mis otras veces han sido en Palladium e Iberostar Paraíso Lindo y aunque en instalaciones ganan a los Riu,por todo lo demás,es el que mejor recuerdo me ha dejado.
Buenas tardes a todos:
Casi cinco años del mensaje citado, la información sigue vigente y solo puedo suscribir palabra por palabra lo dicho por @achyta. En nuestro caso, hemos ido mi mujer y yo de luna de miel y nuestro plan de viaje era pleno disfrute y cero complicaciones. Nos recomendaron en la agencia de viajes los hoteles RIU de Playa del Carmen y estuvimos dudando entre el Palace México o el Palace Riviera Maya, y finalmente nos decantamos por el primero por las habitaciones. Nos quedaremos con la duda del otro, pero lo del Palace México es de un 10 rotundo. Situado en la urbanización de lujo Playacar, el hotel destaca por absolutamente todo: instalaciones, limpieza, habitaciones, buffet y bebidas, animación, playa... pero, por encima de todo, la exquisita amabilidad de todo el personal, desde los recepcionistas hasta el personal de playa, pasando por todos los empleados de restauración, animación y limpieza.
Nos hicieron un upgrade de habitación nada más llegar sin coste y, a partir de ahí, todo fue sobre ruedas. Llegamos tarde el primer día, aunque nos dio tiempo a cenar en el restaurante Don Julián del hotel, y, al poco de llegar a la habitación, nos subieron una botella de champán para celebrar la luna de miel... Qué podemos decir ya con ese recibimiento, disfrutando en una habitación enorme con todas las comodidades, con una cama gigantesca y con una bañera de hidromasaje desde la que vi en directo el encierro de Pamplona en la tele disponible... un lujazo.
La playa, maravillosa, la limpian todos los días y encima hemos tenido suerte y no hemos tenido apenas sargazo, hemos podido disfrutar de los kayaks y los catamaranes que te presta el hotel, los cócteles bajo las palmeras, la amabilidad exquisita de todo el personal de playa...
En cuanto a las instalaciones, no podemos pedir más. Hemos probado todos los restaurantes temáticos (el Krystal, el mejor, no perderse su ragut de setas, qué delicia!!!), las piscinas, el teatro, los bares... Nos ha faltado el gimnasio, jajajja. Todo cuidadísimo, se notan las cinco estrellas por todos lados.
En definitiva, un hotel para dejarse llevar, para que te cuiden, para disfrutar sin preocuparse de absolutamente nada. Y eso que nos hemos pegado una caña tremenda con excursiones, pero el que busque un hotel TI para no salir, este es su sitio.
...son muy grandes y aunque reserves la tarifa básica tienes ducha y bañera de hidromasaje en el baño, con doble lavabo y terraza con dos sillones. La cama es tipo king size y de tipo dosel.
Hay mucha variedad de comida y si estás atento a reservar justo a las 9:00h. podrás probarlos todos. Nuestra recomendación sin duda es el italiano y el Teppanyaki. Aunque el buffet también está muy bien para todas las horas de comida.
Al ser tan grande siempre tienes algo que hacer. La piscina de la playa está genial porque aunque haya sargazo puedes disfrutar del viento para llevar mejor el calor.
Hay una zona de "selva" justo en el camino que te lleva a la playa y puedes ver varios animales: coatís, iguanas, monos araña... hay un pequeño cenote (no es para bañarse, es más tipo charca) donde hay tortugas.
Hay mucha variedad de cocktels y zumos en todos los bares del hotel.
Os dan toallas de piscina que podéis cambiar tantas veces como queráis en varios puestos de las piscinas. También hay paraguas y plancha en la habitación.
Nuestra experiencia con el hotel es buena, pero no tanto con los trabajadores ya que en nuestro caso hemos notado un trato diferente (muy notable) con los americanos que por norma general solían estar en habitaciones superiores.
Recomendaríamos el hotel aún con nuestros imprevistos, ya que por el precio no hemos visto hotel con las mismas características y tan nuevo.
Espero que no se me olvide nada, cualquier duda podéis preguntarme y os contestaré sin problema.
Muchisimas gracias por los comentarios. Nosotros iremos en agosto!
Estoy pensando en pedir un upgrade a Privilege. Actualmente tenemos reservado en el Daisy pq vamos con un niño. Sería posible este upgrade con niño?
Tema mascarillas allí como lo llevan?
...hacer las habitaciones muy tarde, varios días tuvimos que llamar por la tarde para que la hiciesen. Solo flojea en mi opinión en el tema de los espectáculos nocturnos que son demasiado pronto y cuando sales de cenar a las 21:30-22:00 ya no tienes nada salvo escuchar música de radio, es lo único en que se queda un poco cojo. El personal estupendo. Siempre atentos a mí por el tema de la silla, nos reservaron las hamacas de una zona de la piscina en la que podía entrar para poder bañarme, no nos confirmaron la recogida y el teléfono del boucher no funcionaba y el consierge se encargó de llamar y comunicarnos la recogida. Como no hay dos sin tres, la siguiente, seguro que repito en este hotel.
Lo recomiendo sin duda!!!
Muchas gracias por poner tu experiencia.
Vaya pena lo que te ha pasado antes de viajar, nosotros esperamos no tener esa mala suerte
Al final hemos cogido la opción Privilege, nos ha subido 400€ por los dos, pero viendo los comentarios que lo aconsejaban, pues así lo hemos hecho.
El Beloved por lo que vi en fotos está al lado de la piscina, estando casi la terraza encima de la playa no? Este restaurante es todo a la carta e ilimitado tanto comidas y bebidas? Se puede ir a cualquier hora a comer lo que se quiera? Hacen batidos y zumos naturales y cosas similares?
Lo de la animación y actividades durante el día está genial, pero a las noches no me preocupa que sea muy tranquilo, ya nos llega durante el día y la noche queremos descansar
Muchas gracias!
Seguro que no!! Los días previos a la salida, nada de lavar cortinas y estas cosas jejej.
Mucha gente hace el upgrade a privilege cuando llegan a 25$ diarios y solo en lo que al restaurante se refiere, no le cambian ni de habitación. Las habitaciones privilege son más bonitas, más grandes y más cuidadas, con room service 24h. Nosotros lo contratamos ya al inicio y de no haberlo hecho, habríamos hecho el upgrade a la llegada.
Beloved está abierto en turno de desayuno, almuerzo y cena. Si que tiene unos horarios, pero fuera de sus horarios, también tienen una carta con varios básicos, por si quieres a las cinco de la tarde tomar unos totopos u otra cosa y no quieres ir a l Sorrento. Los horarios están bien, creo que los desayunos eran hasta las 11:30 si no recuerdo mal. Es a la carta y sí, comida ilimitada, puedes pedir tantos platos como quieras. Nosotros solemos tomar vino y tomamos el de la casa, excepto una cena que si compramos una botella más exclusiva. Agua y refrescos, los que quieras. En beloved sirven zumos, además muy buenos, en el desayuno. El hotel tiene una barra exclusivamente para zumos y batidos en la arena, al lado del Beloved. Este restaurante está a primera línea de mar. Está ubicado cerca de la piscina, aunque queda en un lateral del hotel, como detrás del Sorrento (pizzeria) y detrás de los jacuzzis que están empezando la playa. Tendrás buenas vistas en tus comidas, ya que además la terraza del restaurante se extiende hacia la arena, por lo que delante solo tienes la playa.
Como extra, si llueve, lo cierran con los plásticos y ya se queda cerrado y no te mojas.
Espero te sirva de ayuda.
Pues 25$ al dia por persona, serian en nuestro caso 350$, y a nosotros entiendo que al pedirlo con antelación a través de la agencia, nos cambiarán de habitación, ya que según la agencia, dan habitaciones mas cerca de la playa.
Sobre el Beloved, que tengan buenos zumos en el desayuno es algo... Leer más ...
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..si ? Porque si es así yo me quedaría con el recién reformado . 
