Hola a todos!
Somos una familia de viajeros, éramos dos hasta este año, así que este año nos ha tocado viajar de una forma más "slow". Muchas gracias a todos los que escribís pues durante años nos ha servido de mucha ayuda. Ahora nos hemos lanzado para ayudar a los otros viajeros.
AQUÍ VA LA PREGUNTA: iremos en el NCL Epic en noviembre (primer crucero... A excepción del Hurtigruten noruego hasta Nordkapp) y nuestro hijo tendrá 9 meses. Estamos empezando con la comida poco a poco. Alguna experiencia con bebés a bordo? Me han dicho que tengo cuna y trona. Se puede subir algún preparado para el bebé o en los self service y restaurantes me pueden hacer triturados? Gracias!
Hola Miona! Yo también llevaba un bebe de 9 meses y un peke de 3 añitos y tengo que decir que mi experiencia con ellos en este barco no ha sido muy buena ( y eso que era el cuarto crucero con niños que hemos hecho aunque nunca con ncl, siempre con royal caribean aunque tb fuimos con Costa y con pullmantur). Yo subí potitos a bordo pero eran 14 días de crucero y a mi bebe ni le gustaron, ni yo le quería dar todos los días potitos así que nada más llegar pregunte al maitre del bufete si me preparaban ellos los purés y me dijo que si, que cogiera lo que quisiera del bufete y ellos me lo pasaban. Eso no me convenció xq esa comida ya suele llevar sal además de que me dijo que necesitaban como media hora para pasarla a puré. Al día siguiente fui al restaurante a la carta a desayunar y pregunto lo mismo, que si me pueden preparar el puré y me dicen que si, que le diga de que lo quiero pero que ya para hoy no puede ser, que para el día siguiente. Ok, se lo pido y al día siguiente cuando voy a recogerlo tardan más de una hora en dármelo (y el bebe esperando para comer). Ya cansada me fui a recepción a quejarme, me llamaron al encargado de comidas y me dijo que lo encargará siempre el día antes y que no habría más problemas. Aún así, volvieron a surgir contratiempos así que opte por el blw como te han recomendado antes. Ya en casa lo habíamos hecho así que después de las 14 noches del crucero mi bebe es un experto jejeje.
Aparte de la comida, hemos tenido otros problemas con los niños, el peor es que una noche en mitad de la cena el bebe se puso a llorar y me "echaron" del comedor. Fue indignante la manera en la que me lo dijeron y junto a otras cosas que no nos estaban gustando (el servicio en general era muy lento, se solían confundir con las comandas en los restaurantes a la carta y en los bares...y mil detalles más) decidimos que era la primera y la última vez que viajamos con ncl. Royal caribean está muy por encima (hemos hecho 13 cruceros con ellos y repetiría hoy mismo), Costa y pullamtur están por debajo en cuanto a variedad y calidad (eso Costa, xq pullamntur si se parece mucho en las comidas) pero en servicio le superan.
Ojalá yo haya tenido una mala experiencia pero a vosotros os vaya genial. El Epic suele salir de Barcelona y van muchas familias así que lo mismo están más acostumbrados a los niños y no tenéis problemas. En mi crucero apenas había niños y el personal de ncl era poco "empatico" con ellos. Una pena.
Como es normal cada uno cuenta la feria según le va, y así es como nos fue a nosotros.
Esto es una opinión subjetiva, no quiero decir con ello que otros discrepen y opinen igual.
Tengo que decir que es la primera vez que viajo con Costa y por lo tanto no tengo capacidad de comparación con rutas anteriores en esta naviera, pero si puedo realizar una comparativa con otras compañías con las que he viajado anteriormente, tales como Pulmantur, la extinta Ibero Cruceros, MSC y NCL. Y otros pasajeros que conocimos a bordo y que habían viajado con anterioridad en Costa, argumentaban que la calidad ofrecida había disminuido sensiblemente.
En primer lugar valorar al barco únicamente con un suficiente, a mi juicio, es un barco mal aprovechado y con una distribución que le hace ser poco amigable.
Varios motivos son los que me inclinan a esta opinión, aunque es cierto que es un barco que estéticamente no es feo en su decoración interior creo que se le podría sacar mucho mas partido del que ofrecen.
Me refiero a que está mal aprovechado sobre todo porque dispone de salas que no se utilizan absolutamente para nada como por ejemplo el bar El Capricho, es un bar que está en el centro mismo del barco en la cubierta 7 destinado únicamente a vinos y espumosos (Cava, Champagne) y que en toda la semana no vi absolutamente a nadie estar sentado ahí consumiendo ningún producto, se sitúa justo e inmediatamente al lado del casino que por cierto, tiene unas dimensiones absolutamente descomunales para el tamaño del barco y que se encontraba prácticamente vacío a todas horas, incluso por la noche, como se nota que es un barco que ha estado destinado al publico oriental que les gusta mucho el juego ya que otros barcos de tamaño mucho más generoso tipo MSC Orchestra que está dentro de la categoría de los Mega Buques pongo por caso, la zona destinada al juego debe ser la mitad o menos y ya es de buen tamaño.
Es un barco que está distribuido de un modo diferente a todos en los que hemos navegado, es el primero en el que navegamos que el teatro esta a popa en vez de a proa como en casi todos los barcos, quizás exceptuando a los ya enormes tipo Oasis, Allure y otros barcos de otras compañías que quizás con esos tamaños puedan realizar distribuciones distintas, por cierto, el teatro tiene un bar llamado Vella Vista situado detrás del escenario, incomprensible, que siempre está cerrado, por lo tanto, si quieres tomarte algo viendo alguno de los espectáculos, tienes que ir cargado desde el bar más próximo que es el Grand Bar Orpheus, esto si es que entras desde la cubierta seis, porque si accedes desde la cubierta siete, no tienes ninguna opción, es la primera vez que veo una situación similar en los 18 cruceros que llevo realizados.
Sin embargo a proa tiene una gran sala que ocupa tres cubiertas llamado Atrio Concorde Plaza al cual se le podría sacar más partido del que se le saca y que me recuerda al salón principal de la película El Poseidón ya que además tiene unas cristaleras enormes que subiendo a la tercera planta del mismo puedes tomarte algo mientras navegas viendo el mar.
El Atrio Planetariúm situado en cubierta cinco, es el lugar donde se sitúa la recepción del barco, atención a los pasajeros, y que dispone de un pequeño bar agradable, con un músico que a determinadas horas toca una guitarra con la ayuda de una base musical que resulta simpático por que no lo hace mal, lo único que ocurre, es que... Leer más ...
pagaste con tarjeta de credito o de debito? hay veces q con esta ultima te retienen la misma cantidad del pago
Pagué con la VISA y a mi nunca antes me habia pasado ésto y hemos viajado bastante, de cruceros por ejemplo es el quinto que hacemos. En cualquier caso la respuesta de que ya lo miraran cuando quieran y a ver si me lo devuelven o no, y eso después de tener que estar insistiendo yo no me parece adecuada. Yo me siento impotente y desamparada. A mi me han mentido y me han dado largas diciendo que era mi entidad de crédito cuando esto no era verdad y lo saben perfectamente. Atención al cliente cero, han sido soberbios y maleducados y lo que es peor, mi dinero de momento lo tiene ellos, no yo y es mío. A una media, baja, de 1000 € por camarote por 3000 pasajeros por barco por 15 barcos que tienen, los intereses de tener ese dinero retenido no son pocos.
Yo lo aviso y explico mi experiencia, que cada uno juzgue como creo más conveniente por supuesto, pero como comentaba tengo documentos escaneados que corroboran lo que digo a disposición del que quiera verlos.
Yo, personalmente, no volveré a contratar con esta naviera y no solo por ésto, al que quiera le explico gustosamente más detalles, pero como te digo es una opinión personal. Sólo espero que a alguien le sirva. Al menos ésto pagando en efectivo no pasa y cuando vuelves y vas al super a llenar la nevera no te encuentras sin saldo en la cuenta, como me ha pasado a mi.
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