Han cambiado las reglas de los vuelos comprados con avios.
Antes
Tarifa azul: Maleta y cambios y reembolso por 25€
Tarifa turista: Maleta y cambios y reembolso gratis
Ahora
Confort: Maleta y cambios y reembolsos por 25€
Basica: Sin maleta facturada ni reembolso. Cambios 25€
LA ESENCIA DEL CAMBIO ES UNA ESPECTACULAR SUBIDA DE TARIFAS DEL 50% Y MAS. Con alevosía, sin aviso previo, y con desprecio al cliente y al socio Iberia Plus:
1) Aumenta espectacularmente la cantidad de avios necesarios: +50% o +67%. Ahora llaman CONFORT a lo que antes era AZUL: asiento turista con equipaje facturado y reembolso por 25€. Pero ahora cuesta mucho mas: 6750 avios (+50%) o 7500 avios (+67%) para una ida nacional, contra 4500 avios en la anterior tarifa azul = subida de tarifa del 50% o 67% (comparando exactamente el mismo producto).
2) La tarifa BÁSICA actual no equivale a la tarifa básica de antes (AZUL), es muy inferior puesto que: no incluye equipaje facturado, no incluye derecho a reembolso por 25€ según cita Davida, y posiblemente no incluye reserva de asiento== es decir, incluye muchísimo menos por el mismo coste. Mantener la tarifa reduciendo enormemente la prestación es subir enormemente el precio. Si sumásemos los suplementos de equipaje y asiento sería un +100% más cara, y seguiría siendo inferior por no permitir reembolso.
3) Antes existía la tarifa azul de 4500 avios en todos los vuelos; pero ahora en muchos vuelos no está disponible su falsa equivalente “básica” de 4500 avios. No es que esté agotada, es que no existe, con lo cual forzosamente hay que ir a la “confort” por 6750 (a veces) o 7500 (demasiadas veces) = +50% o +67%. De todos modos, como dicho en 1) está claro que la tarifa AZUL anterior ha subido un +50% a +67% el precio.
Otros cambios, también a peor:
4) En el momento de la reserva no aparece información sobre los costes de reembolso, ni sobre si la reserva de asiento está incluida o no.
Además, Iberia no ha informado con antelación de estos cambios muy relevantes e importantes, lo que es obligado según las condiciones contractuales del programa Iberia Plus. Es decir, son cambios ilegales.
Un ejemplo más de la delincuencia de Iberia. Si, Iberia es delincuente, habitual y reincidente, y esto no es ni difamación ni exageración, es la palabra exacta que describe la actuación habitual de Iberia de incumplir la Ley en muchos casos, además de este: incumplimiento de Ley en overbooking; en no gestionar reclamaciones como marca la Ley; en no pagar las indemnizaciones que marca la Ley por retraso o cancelación; etc. No es Iberia la única aerolínea delincuente, ni la que más, pero lo es, y con este nuevo atropello de estos cambios tan importantes en el programa Iberia Plus sin avisar a sus socios vuelve a demostrar su voluntad y reiteración en incumplir la Ley y en despreciar a sus clientes y socios.
Han cambiado las reglas de los vuelos comprados con avios.
Antes
Tarifa azul: Maleta y cambios y reembolso por 25€
Tarifa turista: Maleta y cambios y reembolso gratis
Ahora
Confort: Maleta y cambios y reembolsos por 25€
Basica: Sin maleta facturada ni reembolso. Cambios 25€
LA ESENCIA DEL CAMBIO ES UNA ESPECTACULAR SUBIDA DE TARIFAS DEL 50% Y MAS. Con alevosía, sin aviso previo, y con desprecio al cliente y al socio Iberia Plus:
1) Aumenta espectacularmente la cantidad de avios necesarios: +50% o +67%. Ahora llaman CONFORT a lo que antes era AZUL: asiento turista con equipaje facturado y reembolso por 25€. Pero ahora cuesta mucho mas: 6750 avios (+50%) o 7500 avios (+67%) para una ida nacional, contra 4500 avios en la anterior tarifa azul = subida de tarifa del 50% o 67% (comparando exactamente el mismo producto).
2) La tarifa BÁSICA actual no equivale a la tarifa básica de antes (AZUL), es muy inferior puesto que: no incluye equipaje facturado, no incluye derecho a reembolso por 25€ según cita Davida, y posiblemente no incluye reserva de asiento == es decir, incluye muchísimo menos por el mismo coste. Mantener la tarifa reduciendo enormemente la prestación es subir enormemente el precio. Si sumásemos los suplementos de equipaje y asiento sería un +100% más cara, y seguiría siendo inferior por no permitir reembolso.
3) Antes existía la tarifa azul de 4500 avios en todos los vuelos; pero ahora en muchos vuelos no está disponible su falsa equivalente “básica” de 4500 avios. No es que esté agotada, es que no existe, con lo cual forzosamente hay que ir a la “confort” por 6750 (a veces) o 7500 (demasiadas veces) = +50% o +67%. De todos modos, como dicho en 1) está claro que la tarifa AZUL anterior ha subido un +50% a +67% el precio.
Otros cambios, también a peor:
4) En el momento de la reserva no aparece información sobre los costes de reembolso, ni sobre si la reserva de asiento está incluida o no.
Además, Iberia no ha informado con antelación de estos cambios muy relevantes e importantes, lo que es obligado según las condiciones contractuales del programa Iberia Plus. Es decir, son cambios ilegales.
Un ejemplo más de la delincuencia de Iberia. Si, Iberia es delincuente, habitual y reincidente, y esto no es ni difamación ni exageración, es la palabra exacta que describe la actuación habitual de Iberia de incumplir la Ley en muchos casos, además de este: incumplimiento de Ley en overbooking; en no gestionar reclamaciones como marca la Ley; en no pagar las indemnizaciones que marca la Ley por retraso o cancelación; etc. No es Iberia la única aerolínea delincuente, ni la que más, pero lo es, y con este nuevo atropello de estos cambios tan importantes en el programa Iberia Plus sin avisar a sus socios vuelve a demostrar su voluntad y reiteración en incumplir la Ley y en despreciar a sus clientes y socios.
Buenas!! Tenemos un vuelo de Pekín a Madrid vía Abu Dabi en dos semanas con Etihad. Viajamos solo con backpacks (40l) y la verdad es que lo compramos con ellos pq no pensamos que fuera a ponernos problemas con el peso (llevamos meses viajando esquivando pagar extra en lowcosts tipo AirAsia, Jetstar...), pero veo que sí son algo exigentes con los bultos.
Mi pregunta es, si hacemos el checkin online y no tenemos que pasar por el mostrador de facturación, realmente en la puerta de embarque no creo que estén pesando los equipajes en una compañía así como Etihad, no??
De tamaño la mochila va bien, pero es verdad que pesará 10-11 kg en vez de los 7kg que permiten.
Que experiencias tienen?
Hola, yo llegué hace 4 días con etihad en un vuelo desde Bangkok.
En facturación no nos miraron nada de nada y llevábamos 2 bultos de mano por persona.
Vi en la puerta de embarque gente hasta con 3 bultos y te puedo decir que vi maletas entrando al avión que no me lo podía creer como dejaron subir a esa gente con esas maletas tan grandes al avión y con mochilas enormes.
Delante de mi iba un matrimonio con tres bultos cada uno y llenaron 2 compartimentos para ellos solos. .
Edito...
También tengo que decir que siempre que he volado con Etihad en los 3 últimos meses que han sido 4 vuelos. En Madrid siempre nos han mirado con lupa El equipaje de mano para que solo lleváramos 1 pieza de no más de 7 kg y cuando he llegado a la puerta de embarque en Abu Dhabi para el siguiente vuelo me he encontrado con gente que venía de otras ciudades europeas con maleta de mano, mochila y bolso de mano. No lo entiendo si es que en España somos los más tontos. De verdad que me da mucha rabia.
En principio lo que dicen es que con la tarifa más barata solo se puede subir con un bulto, ya sea maleta de cabina o bolso de mano. En tripadvisor estoy leyendo testimonios muy variados, a algunos se lo han pesado para comprobar que no excedía de 8kg y a muchos otros no; también hay quien dice que le obligaron a facturar por pesar poco más de 8kg pero que no se lo cobrarían porque sobraba sitio en bodega…
En fin, yo vuelo la semana que viene y voy a tratar de asegurarme de que mi bolso de mano entra dentro de la mochila y sin superar el peso.
Habré volado 25 veces con aegean(este año tocan 3 más) y hay veces que se ponen muy pesados y otras que pasan de todo. Muchas veces los aviones son pequeños y no quieren que se pasen de peso. Pero todo depende de quién te toque
En principio lo que dicen es que con la tarifa más barata solo se puede subir con un bulto, ya sea maleta de cabina o bolso de mano. En tripadvisor estoy leyendo testimonios muy variados, a algunos se lo han pesado para comprobar que no excedía de 8kg y a muchos otros no; también hay quien dice que le obligaron a facturar por pesar poco más de 8kg pero que no se lo cobrarían porque sobraba sitio en bodega…
En fin, yo vuelo la semana que viene y voy a tratar de asegurarme de que mi bolso de mano entra dentro de la mochila y sin superar el peso.
En principio lo que dicen es que con la tarifa más barata solo se puede subir con un bulto, ya sea maleta de cabina o bolso de mano. En tripadvisor estoy leyendo testimonios muy variados, a algunos se lo han pesado para comprobar que no excedía de 8kg y a muchos otros no; también hay quien dice que le obligaron a facturar por pesar poco más de 8kg pero que no se lo cobrarían porque sobraba sitio en bodega…
En fin, yo vuelo la semana que viene y voy a tratar de asegurarme de que mi bolso de mano entra dentro de la mochila y sin superar el peso.
Acabo de comprar billetes con Pegasus para Estambul (quinta vez) y que sorpresa cuando he visto que ya no incluye maleta de hasta 55cm y mochila a bordo.
La última vez que he volado con ellos ha sido en mayo de este año y sin problema.
Ahora hay 3 tipos de tarifa, la básica que es la que antes incluía maleta a bordo ahora solo puedes subir con una pieza que entre bajo el asiento, segunda tarifa pieza a bordo bajo asiento y maleta facturada de hasta 12kg, y la tercera y mas cara maleta a bordo y mochila.
Además según vas pasando pantallas parece que si compras la tarifa básica (como he hecho yo) después no podrás añadir ningún equipaje.
Pues bien, se puede perfectamente. He arriesgado y comprado la tarifa básica y después he añadido una maleta facturada por 12€, así que ya sabéis, no cedais a la presión de comprar la tarifa cara porque después puedes añadir lo que te de la gana.
Hola, has añadido una maleta que te han cobrado 12€ y de cuantos kilos era?
Espero tu respuesta
Buenas a todos! Acabo de comprar un vuelo a través de eDreams (lo que no recomiendo hacer a nadie después de esta experiencia) y durante la reserva me ponía que podría añadir el equipaje al final, cosa que no ha ocurrido.
La ida es con Qatar, puedo llevar equipaje de cabina y facturado. La vuelta es con Etihad y aquí viene el problema. Sólo me incluye equipaje de mano, 7kg, y cuando intento añadir equipaje facturado me quieren cobrar 300€ a través de la web oficial de Etihad o 650€ a través de eDreams.
Me parece un precio desorbitado teniendo en cuenta que he pagado ya eso por el billete.
Cuando os han hecho facturar el bulto extra con Etihad, os han cobrado algo en mostradores?
Alguna idea para reservar maleta sin dejarme un riñón? 😃
¡Ante todo entender que son *dos Tramos/dos Idas/dos Tarifas* con dos compañías distintas!
EY, no querrá tocar esa reserva emitida por un tercero.
Normalmente, la diferencia de tarifa en EY, de "Basic" a "Value" [incluye 25 kilos facturados] es muy poca.
Llamar a EY, para ver qué solución pueden dar.
Si-no, esperar al "OLCI" [on-line check-in] del retorno e intentar incluir la maleta, o en el mismo aero-puerto.
Enjoy!
Gracias por vuestra ayuda!
He hablado con eDreams y no me dan la posibilidad de agregar la maleta con ellos, les da error y tampoco pueden subir de Basic a Value, se lavan las manos.
Por otro lado, necesito agregarlas antes de salir de viaje, no vaya a ser que a la ida vaya con una maleta grande con Qatar y a la vuelta Etihad me haga pagar 600€ por traerla.
Llamaré el lunes a Etihad a ver si hay alguna solución porque me sigue pareciendo un abuso pagar 300€ por facturar una maleta.
De todas formas, hay alguien que pueda contar su experiencia al pasarse de kilos y si ha tenido que pagar extra?
Gracias!!
Yo sigo volando siempre que puedo con esas compañías. Al tener una oferta muy amplia en bastantes rutas, a veces se encuentran tarifas asequibles incluso con equipaje en bodega, pero lo más habitual es que Ryanair o Wizzair las ofrezcan muy a la baja, pero pueden subir mucho si añadimos cualquier extra; lo de llegar a cobrar por cualquier bulto en cabina es el último recurso (ilegal) para compensar los ingresos que a priori no tendrían.
Yo solo he volado una vez con Ryanair y ninguna con Wizzair; no es el modelo de negocio que quiero para el transporte aéreo, de manera que considero preferible no volar a tener que hacerlo con ellos.
A ver. Es que me parece tremendo tener que ir a subir al avión con miedo a què te peguen nbronca o un recargo de res pares de narices...
O sea que si sólo voy con equipaje de mano tengo que meterlo todo en una bolsa de 40x25x20, pero, tengo límite de peso?
A ver. Es que me parece tremendo tener que ir a subir al avión con miedo a què te peguen nbronca o un recargo de res pares de narices...
O sea que si sólo voy con equipaje de mano tengo que meterlo todo en una bolsa de 40x25x20, pero, tengo límite de peso?
¿ir con miedo? Si vas cumpliendo las medidas y el peso , nunca te diran absolutamente nada. Y esos limites lo dejan bien claro cuando compras el billete, en cualquier compañia aerea.
No estoy de acuerdo. Yo he visto a muchos pasajeros a los que les han cobrado una maleta, que en el vuelo de ida pasó perfectamente, porque las ruedas no entran, o el asa, etc. Maletas de cabina de tamaño estándar pero que resulta que las ruedas no están rectas, si no que se salen un poquito.... Lo que vale para uno no vale para otro.
Vamos, criterios totalmente abusivos y que se nota que lo están haciendo porque tienen que cumplir con un objetivo, no porque la maleta no cumpla....
Que hagan la vista gorda en un vuelo no implica que también lo hagan en otro. En las consideracioesc comerciales y de cumplimiento de objetivos ya no me meto, aunque hay que estar de cara al publico y con unos jefes detras para ver algunas reacciones.
Que las ruedas en vez de estar para abajo se salgan un poco para fuera no es hacer la vista gorda, es saber interpretar la norma. Que por esa misma razón te la echen para atrás porque las ruedas "se salen de las medidas", es totalmente malintencionado.
A ver. Es que me parece tremendo tener que ir a subir al avión con miedo a què te peguen nbronca o un recargo de res pares de narices...
O sea que si sólo voy con equipaje de mano tengo que meterlo todo en una bolsa de 40x25x20, pero, tengo límite de peso?
¿ir con miedo? Si vas cumpliendo las medidas y el peso , nunca te diran absolutamente nada. Y esos limites lo dejan bien claro cuando compras el billete, en cualquier compañia aerea.
No estoy de acuerdo. Yo he visto a muchos pasajeros a los que les han cobrado una maleta, que en el vuelo de ida pasó perfectamente, porque las ruedas no entran, o el asa, etc. Maletas de cabina de tamaño estándar pero que resulta que las ruedas no están rectas, si no que se salen un poquito.... Lo que vale para uno no vale para otro.
Vamos, criterios totalmente abusivos y que se nota que lo están haciendo porque tienen que cumplir con un objetivo, no porque la maleta no cumpla....
Que hagan la vista gorda en un vuelo no implica que también lo hagan en otro. En las consideracioesc comerciales y de cumplimiento de objetivos ya no me meto, aunque hay que estar de cara al publico y con unos jefes detras para ver algunas reacciones.
A ver. Es que me parece tremendo tener que ir a subir al avión con miedo a què te peguen nbronca o un recargo de res pares de narices...
O sea que si sólo voy con equipaje de mano tengo que meterlo todo en una bolsa de 40x25x20, pero, tengo límite de peso?
¿ir con miedo? Si vas cumpliendo las medidas y el peso , nunca te diran absolutamente nada. Y esos limites lo dejan bien claro cuando compras el billete, en cualquier compañia aerea.
No estoy de acuerdo. Yo he visto a muchos pasajeros a los que les han cobrado una maleta, que en el vuelo de ida pasó perfectamente, porque las ruedas no entran, o el asa, etc. Maletas de cabina de tamaño estándar pero que resulta que las ruedas no están rectas, si no que se salen un poquito.... Lo que vale para uno no vale para otro.
Vamos, criterios totalmente abusivos y que se nota que lo están haciendo porque tienen que cumplir con un objetivo, no porque la maleta no cumpla.... Leer más ...
A ver. Es que me parece tremendo tener que ir a subir al avión con miedo a què te peguen nbronca o un recargo de res pares de narices...
O sea que si sólo voy con equipaje de mano tengo que meterlo todo en una bolsa de 40x25x20, pero, tengo límite de peso?
¿ir con miedo? Si vas cumpliendo las medidas y el peso , nunca te diran absolutamente nada. Y esos limites lo dejan bien claro cuando compras el billete, en cualquier compañia aerea.
A ver. Es que me parece tremendo tener que ir a subir al avión con miedo a què te peguen nbronca o un recargo de res pares de narices...
O sea que si sólo voy con equipaje de mano tengo que meterlo todo en una bolsa de 40x25x20, pero, tengo límite de peso?
Yo veo bien que se sancione a las aerolíneas que no cumplen: las maletas del equipaje de mano deben ser gratuitas (o incluidas en el billete).
Nadie vuela entre dos ciudades europeas, con una mano atrás y la otra adelante, por tanto es un coste extra que luego tiene que pagar el pasajero.
Si queremos que el precio del vuelo incluya la maleta de equipaje de mano y a las compañías no se les va a permitir que ese accesorio se cobre por separado, optaran por lo mas fácil, que es subir el precio en lo que estimen oportuno y que cada cual elija entre llevar su maleta en cabina o no. ¿ habría tantas quejas si se permitiese a todos llevar maleta de equipaje de mano y subiesen los precios?.... Sinceramente, con la manera de tarificar que tienen es imposible que nos enteremos de esa subida, cuando el mismo vuelo tiene un coste distinto para cada pasajero, por ejemplo dependiendo de cuando se compre. ¿o es justo que un pasajero pague mas que otro por el mismo servicio cuando la unica diferencia es la fecha de compra?....Y así hasta el infinito.... Leer más ...
Yo tengo una consulta con el tema maletas.
En nuestra reserva pone que tenemos 2 equipajes incluidos (supongo que son las facturadas, que he visto que pueden ser max. De 23 kg de peso y que las medidas de largo+alto+ancho no superen los 158 cm)
Tb he leído en la web (si no lo entendí mal) que puedes llevar una maleta de cabina de max 5 kg y de medidas 55x40x20 cm + tu bolso o mochila normal. Es así?
Como tenemos que comprar maletas aprovechando las rebajas, dudo entre la grande o una tamaño mediano. La grande la veo demasiado armatoste. Y solo quiero llevar 1 por pasajero (somos 5). Y luego llevar 2-3 de cabina (para las compras, aunque el peso de 5 kg es poco). Pero mis hijas dicen que las compras las quieren subir en el equipaje de mano por si les pierden la maleta... Algún consejo? viajamos en abril. Gracias
Hola!! Me acaban de subir a iberia plus plata y tengo dudas, a ver si me las solucionáis, me dice que se puede hacer la facturación en los mostradores de business para ganar tiempo, pero si la reserva la he echo yo (que soy playa) y en la reserva también esta mi pareja (ya que viajamos juntos) entiendo que los dos vamos por mostrador business? o tiene que ir uno por cada lado?
Lo de que me incluye una maleta facturada en las tarifas que no tengan tengo claro que es solo a mi ya que soy yo el titular, por lo que me imagino que si queremos ir los dos tenemos que hacer dos reservas no? es un poco lioso perdón.
Y mil gracias!!
¡OJO! porque lo de la maleta adicional no lo aplica American Airlines ni Finnair. Es sólo en Iberia.
Tienes mayor franquicia de equipaje
Al ser Iberia Plus Plata podrás facturar gratuitamente una pieza de equipaje de hasta 32kg en billetes cuya franquicia comprenda ningún o un equipaje para todas las rutas del Grupo Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum e Iberia Express).
Además, podrás beneficiarte de un sobrepeso de hasta 32kg en las maletas incluidas en la franquicia de tu billete.
Este sobrepeso no se aplicará en los equipajes adicionales que quieras contratar.
Enjoy!
Muy útil la respuesta, aclara mejor que la propia web de Iberia lo del sobrepeso gratis hasta 32kg a todos los equipajes incluidos en la franquicia, sean 1, 2 o 3. Lo que no sabía es no aplica aplica a los equipajes adicionales contratados, entiendo entonces que si viajando en busines plus tengo derecho a facturar gratis 2 maletas de 23kg, y contrato 1 adicional por 15 o 23Kg, siendo plata ¿lo del sobrepeso gratis a 32kg solo aplicaría en 2 maletas, no en la 3ª?
Por otra parte hay un apartado de la web de Iberia, la “calculadora de equipaje” que indica que para mi vuelo concreto de franquicia 2 maletas, como nivel plata podría llevar 3 maletas gratis en lugar de 2 si fuese tarjeta clásica ¿?, (y entiendo que las 3 hasta 32kg). Es decir, parece indicar que lo de +1 maleta adicional también aplica si mi franquicia incluye 2 maletas. Lo que aparentemente se contradice que el apartado donde describe las ventajas del nivel plata. Así que no se que pensar al respecto. www.iberia.com/ ...ges-search
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