Tengo un proyecto de agencia de viaje online que estoy estudiando y si no molesta tengo un par de preguntas...
Por una agencia online hace falta tener un local comercial o se puede hacer desde casa?
Mi proyecto (simplificado) sería de proponer packages de vuelo + hotel que quiero comprar y "asociar" yo misma...pero no consigo saber cual es la diferencia a nivel de precio entre precio publico y precio de agencia (o sea para calcular que margen podría aplicar sobre mi producto y ver si puede funcionar)...donde podría encontrar esa información?
Y siendo ese el proyecto, se consideraría como mayorista o minorista?
Gracias con antelación por vuestra ayuda
Saludos
Sawsan
Hola, a la pregunta si se necesita local para tener una agencia on-line, eso depende de la Comunidad Autonoma donde tengas el domicilio fiscal.
lo de montar tu mismo los paquetes, vuelos más hotel, error eso esta mas que inventado y explotado, además eso solo se puede hacer perteneciendo a IATA y tener un programa como amadeus para poder bloquear las plazas y que no te cambien los precios de los vuelos, para poder pagar los costes que eso conlleva tendrás que vender muuuuuchos vuelos al año.
Las agencias de viajes que funcionan son las que se especializan (grupos, estudiantes, singles, gays, circuitos. etc) y tienen varias lineas de negocios para evitar la estacionalidad del mismo y así poder vender durante todo el año.
Esta web le puede servir de ayuda (editado por moderador)
Hola
Gracias por tu respuesta...si, mi proyecto no se limita a vuelo+hotel pero quiero no hablar demasiado de la idea de momento
Usando un centro de gestión no se puede montar el paquete si mismo?
Y sobre lo de la tarificación/margen posible sobre hoteles y vuelos me sabrías dar alguna indicación o decirme donde puedo obtener esas informaciones?
Última pregunta: aunque sea una agencia online con sed en Barcelona, no hay problema a hacer un negocio que visa a clientes franceses verdad?
Hola, La comisión que te dan los proveedores depende del producto, suele ser sobre 15% en hoteles incluso puedes trabajar con precios netos, que si es para organizar un paquete te vendria mejor, sobre los vuelos cobrarias unos gastos de gestión ya que las compañias aereas no dan comisiones.
Si tu idea es abrir una agencia on-line en Barcelona, la normativa de esa Comunidad Autonoma te obliga a tenerla física tambien.
Saludos y espero haberte ayudado.
Una persona que se dedica a reservar en las páginas web de las agencias de viaje, compañías aereas, hoteles, etc para otras personas y se lleva una comisión por programas de referidos.
Para hacer eso hace falta ser agente de viajes?
Esto es solo una opinión.
A mi me da la impresión de que en ese caso la actividad debería estar englobada en el sector de publicidad, no en el de agencias.
La comision es por publicidad, que es el contrato que normalmente une a los blogger, por ejemplo, con las agencias online que se publicitan (aunque indirectamente este relacionada con la venta de un viaje).
Un referido es normalmente un programa/contrato de publicidad.
Una persona que se dedica a reservar en las páginas web de las agencias de viaje, compañías aereas, hoteles, etc para otras personas y se lleva una comisión por programas de referidos.
Quizás debería haber indicado otro título como 'comisiones aéreas' o algo así. Pero es igual.
Por lo que me parece no sé si hay posibilidad de conseguir comisiones vendiendo al mismo precio que venden las compañías aéreas por internet. Supongo que lo mejor será no vender billetes de avión.
Un saludo.
Las agencias cobran unos gastos fijos para la emision de cada billete. Has de tener en cuenta que compres donde compres el billete (ya sea internet, buscadores, la pagina de la propia compañia...) se te cargara ese fee, que puede variar en cada agencia pero del que se te informa antes de la compra.
A dia de hoy, la gran mayoria de las compañias aereas ofrecen a las agencias comision 0. Es decir, que por cada billete que yo venda de Iberia, lo unico q yo gano es el cargo de emision que se supone q es nuestro beneficio. Por eso me hace tanta gracia que Iberia cobre en su propia pagina un cargo de emision y nadie se alarme.
Con todos mis respetos, los agentes de viaje hacemos un trabajo que puede parecer muy facil porque hoy en dia practicamente todo se puede mirar por internet, pero te puedo asegurar que no lo es.
Nuestra formacion y el servicio que se ofrece al cliente en asesoramiento y tramitacion bien creo que vale pagar el mismo fee que te cobra una pagina web que no te da ninguna explicacion ni trato personal.
La de veces que se ha pasado por la agencia gente con billetes comprados por internet al mismo precio que nosotros le ibamos a dar para ver si le podemos ayudar cuando le salta un problema y no tiene con quien contactar.
Ni matamos gallinas ni comemos en exceso. Realmente te recomiendo que compares tus precios de internet con una agencia, porque habra veces que te salga mas barato por internet y habra otras muchas en las que te llevaras una grata sorpresa!!
Las agencias cobran unos gastos fijos para la emision de cada billete. Has de tener en cuenta que compres donde compres el billete (ya sea internet, buscadores, la pagina de la propia compañia...) se te cargara ese fee, que puede variar en cada agencia pero del que se te informa antes de la compra.
A dia de hoy, la gran mayoria de las compañias aereas ofrecen a las agencias comision 0. Es decir, que por cada billete que yo venda de Iberia, lo unico q yo gano es el cargo de emision que se supone q es nuestro beneficio. Por eso me hace tanta gracia que Iberia cobre en su propia pagina un cargo de emision y nadie se alarme.
Con todos mis respetos, los agentes de viaje hacemos un trabajo que puede parecer muy facil porque hoy en dia practicamente todo se puede mirar por internet, pero te puedo asegurar que no lo es.
Nuestra formacion y el servicio que se ofrece al cliente en asesoramiento y tramitacion bien creo que vale pagar el mismo fee que te cobra una pagina web que no te da ninguna explicacion ni trato personal.
La de veces que se ha pasado por la agencia gente con billetes comprados por internet al mismo precio que nosotros le ibamos a dar para ver si le podemos ayudar cuando le salta un problema y no tiene con quien contactar.
Ni matamos gallinas ni comemos en exceso. Realmente te recomiendo que compares tus precios de internet con una agencia, porque habra veces que te salga mas barato por internet y habra otras muchas en las que te llevaras una grata sorpresa!!
Que sea la agencia, el mayorista o el lucero del alba quien cambie el vuelo es algo que al cliente le importa un pimiento. El intermediario es la agencia y a la agencia es a quien hay que exigir rersponsabilidades. Es como cuando compras un pantalón en unos grandes almacenes. Si el pantalon "cambia" al poco tiempo no vas al fabricante a reclamar sino al que te lo vendió.
Dices que:
"Si te cambian de hotel estas en tu derecho de cancelar la reserva, si te canbian de compañia aerea la verdad es que no creo que sea un motivo de cancelacion porque al final te estan dando un servicio que es llevarte a tu destino."
Lee bien lo que escribes porque no es coherente. Tanto si te cambian de hotel como si te cambian de compañía aerea te estan dando un servicio
¿Porqué el hotel no y la compañía aerea si?
Si te cambian algo, sin tu autorización y sin razones de fuerza MUY MAYOR el cliente tiene todos los derechos del mundo para anular la reserva sin coste alguno.
Bueno, admitamos que el hotel no pero la cía aerea si. Pues tampoco. ¿El tipo de avión es el mismo en una cía aerea que en otra? ¿El horario es el mismo? ¿Un vuelo tiene escalas y el otro no?
Y tampoco.- El viaje lo contraté por internet. Desde hace muuuuchos años realizo compras por internet y no he tenido problemas, salvo en esta ocasión, que tampoco ha sido un problema porque la agencia no me los ha puesto y me devuelve el dinero integramente.
" y cuando lo reservan con agencia parece que encima hay que poner la alfombra roja al cliente por el que desvives y luego te da la puñalada y te vende por la de al lado o por el señor internet"
El cliente es El REY. Gracias al cliente llevas un sueldo a casa todos los meses. Y si le tienes que poner la afombra roja, se la pones. Y si luego se va a otra agencia puede ser que el otro le ponga una alfombra mejor, le salga más barato o le de mejor trato.
Es así y eso mismo es lo que haces tu con todos tus proveedores-
¿Tu vas siempre a la misma tienda aunque no te atiendan bien?
¿Tu vas al mismo médico porque es muy simpático aunque meta la pata en sus diagnósticos?
Es la bendita libertad de poder escoger a quien comprar lo que hace que sobrevivan los negocios que mejor géneros y mejor atención dan al cliente. Siempre y cuando haya clientes que, como yo, exijan sus derechos. Los clientes "fieles" son los que hacen que los proveedores te traten como si fueras un menesteroso que en vez de pagar está recibiendo las cosas gratis. Por eso, las grandes compañías tienen el servicio al cliente que tienen. Ejemplo, telefónicas. eléctricas, gas, etc etc etc.-
A la larga, el negocio que da buen servicio, ya sea en persona ya sea por internet, es el que sobrevive.
es lo que te dije... el mayorista cambio el vuelo, no te avisaron y ahi si que puedes cancelar sin gastos...
lo que no tienes es que desconfiar de la agencia de viajes, leches que cuando se le dice a un cliente que la reserva esta hecha.... esta hecha!! que si no nos podemos arriesgar a que nos quedemos sin plazas para esa salida, y ahi si que toca indemnizar al cliente!!
Saludos!
PS: El cliente es El REY!! ?¿?¿?¿?¿ en eso estoy de acuerdo en parte... pero solo en parte... hay clientes a los que les pongo y les pondre la alfombra roja, la verde y la amarilla... y clientes a los que simplemente se les atiende bien y punto... que todos colaboran en que lleguemos a casa con un sueldo, si... por... Leer más ...
por supuesto que no es un secreto de estado, pero si nadie dice que las tiene, ¿como alguien que las necesite, va a poder disponer de ellas?
de acuerdo y sin que llege a mas polemica las voy a quitar, ya que segun parece te ves afectado por mis opiniones, asi que si alguien las necesita no tiene mas que pedirmelas.
Burmaifriend, si necesitas cualquier cosa no tienes mas que decirlo, que para algo somos compañeros.
por supuesto que no es un secreto de estado, pero si nadie dice que las tiene, ¿como alguien que las necesite, va a poder disponer de ellas?
de acuerdo y sin que llege a mas polemica las voy a quitar, ya que segun parece te ves afectado por mis opiniones, asi que si alguien las necesita no tiene mas que pedirmelas.
Burmaifriend, si necesitas cualquier cosa no tienes mas que decirlo, que para algo somos compañeros.
Dinamita, yo creo que estas cosas se pueden pasar por privado al que las necesite y nadie tiene porque saber.
Respecto a la trascendencia, ya entiendo que no es un secreto de estado, pero tampoco le interesa al que no trabaja en lo nuestro.
Slds.
no las he puesto por ridiculas, sino para ayudar a compañeros que puedan necesitarlas, al igual que en algun momento yo las necesité. tampoco creo que el mensaje tenga tanta trascendencia.
kisses
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