...en Brasil, en la región del Nordeste, y solo sabíamos que queríamos hacer kitesurf. Al cabo de un tiempo compramos un coche y empezamos a descubrir la costa, y cuanto más conocíamos, más queríamos compartir lo que veíamos y seguir conociendo más... Así fue como en tres meses recorrimos toda la costa entre Fortaleza y San Luis, conociendo cada pueblo o spot de kite, haciendo las excursiones de la zona y sobre todo haciendo grandes encuentros con todos nuestros actuales proveedores.
La verdad es que, siendo hosteleros, veíamos claramente que queríamos nuestro hotelito, pero el hecho de pasar al otro lado, poder no vender un hotel y un destino sino toda una región con sus diferencias y atractivos particulares era un sueño, tener un terreno de juego tan grande para compartir con el que bien quiera descubrirlo... Que bonito...
Vendemos viajes 100% a medida, sin vuelos y con seguro de viajes. El cliente llega al aeropuerto en Brasil y nos ocupamos de todo hasta la vuelta al aeropuerto.
Empezamos creando una página web con wix, y organizamos todas las informaciones de los proveedores en excel y word...no sabíamos si nuestra agencia iba a tener una buena acogida en el mercado y quisimos ahorrar al máximo al principio...así que dedicimos dejarlo para más tarde. Un error.
Cuando contactamos con el líder en el sector en Francia enseguida nos dio mucho trabajo, lo que hizo que, con nuestra rudimentaria manera de trabajar, los presupuestos nos llevaban horas en vez de minutos...
Estábamos contentos porque veíamos que nuestra agencia tenía posibilidades, pero que con las herramientas que teníamos no iríamos muy lejos.
Desde el covid, hemos "aprovechado" la falta de clientes para centrarnos.
Nuestra nueva página web está al caer, hecha esta vez por una agencia (aunque todo el contenido en tres idiomas y las fotos son caseras ), y ahora llevo una semana cargando informaciones en nuestro nuevo software, calculo que me queden otras tres semanas...
Ahora, antes de tener nuestras nuevas herramientas de trabajo listas para la guerra (espero el "efecto ketchup" de la demanda del turismo con impaciencia), tengo algunas dudas sobre como afinar/ajustar nuestro producto y servicios en general.
En cuanto al seguro de viajes, nos gustaría poder encontrar una compañía de seguros con la cual hacer un contrato para todos los clientes del mundo, independientemente del país de origen. ¿Es posible? Por ahora solo he encontrado la opción de hacer un contrato con cada aseguradora en cada país de emisión... Si quiero trabajar con 20 países, son 20 compañías y entonces 20 páginas web que voy a crear dentro de mi página de "seguros"...es una locura.
Canales de distribución: estamos creando una lista de agencias de viajes, asociaciones, marcas de deporte...por países, de manera a contactar con ellos en cuanto estemos listos. También nos gustaría poder estar presentes en bases de datos comunes a agencias o directorios especializados, no se qué posibilidades existen realmente, en este punto necesitamos asesoramiento claramente
Otra duda es los países donde podemos operar. Tenemos licencia en Brasil, ¿esto nos da permiso para poder vender viajes fuera de Brasil?. ¿Puedo añadir otro destino como la República Dominicana o España y venderlo sin necesidad de tener licencia en ese país?
Una última duda son los billetes de avión... Somos (aún ) una pequeña agencia, y nos gustaría poder vender... Leer más ...
Buenas tardes, tengo una duda. Sacamos el otro día unos billetes con Ryanair de Málaga a Santiago de Compostela. La cosa es que uno de los billetes está erroneo. El nombre que aparece es por ejemplo: María Ruís Rodriguez siendo el primer apellido correcto Ruiz. Aún no he hecho la facturación online... ¿se puede cambiar o por una letra no pasará nada? ya he leido que con Ryanair la cosa está complicada...
hola! yo tngo un vuelo la semana que viene; me he equivocado en una letra del primer apellido, en vez de SARA MARIN he puesto SARA MARIIN (una I de más). Me parece una tontería porque ni se nota, pero tengo miedo de que me dejen en tierra.... no se qué hacer
En las aerolíneas normales no las "low cost", habitualmente se permite que el pasajero embarque si solamente tiene una letra erronea en el nombre.
Te hablo de aerolíneas como Quatar Airways, Lufthansa, KLM, AF, Finnair, Turkish, etc..
Si hablamos de una aerolinea low cost hay que tener mucho más cuidado y si es de Ryanair pues más aún
Hola Rosa... yo llamaría a la compañía directamente.... A mi me ha pasado alguna vez y el consolidador me dice que "en principio" no tiene porque pasar nada, pero que la compañía está en todo su derecho a denegarte el embarque.
¿Con qué compamía es????
hola! yo tngo un vuelo la semana que viene; me he equivocado en una letra del primer apellido, en vez de SARA MARIN he puesto SARA MARIIN (una I de más). Me parece una tontería porque ni se nota, pero tengo miedo de que me dejen en tierra.... no se qué hacer
POR SI OS PASA LA EQUIVOCACIÓN DE APELLIDO DE RYANAIR OS COMENTO LO QUE HE TENIDO QUE HACER. SI LO HACES POR LA WEB TE CLAVAN 75 € CREO EN RYANAIR, SI LO HACES POR TELEFONO 10 €, LA LLAMADA SERÁN UNOS 4 O 5 MINUTOS, COMO MUCHO TE GASTARAS 15 € AHORRANDOTE 60 €...ASIQUE EN ESTOS CASOS COGED EL TELÉFONO.SALU2
Hola thekat, muchisimas gracias por tu respuesta.como me puse tan nerviosa, llame a inglaterra a atencion al cliente, y efectivamente me lo corrigieron previo pago de 10€ y me pusieron primer y segundo apellido y detras me volvieron a poner ADT y yo pensando que .... vaya!! otra vez se han equivocado, en un principio pense el volver a llamar, pero unos conocidos me dijeron que lo dejara asi que posiblemente pasaria al estar reflejados los dos apellidos. Hasta pense borrarlo (lo de ADT) con photoshop al imprimir el billete, MUCHISIMAS GRACIAS porque has resuelto mis dudas...
Hola yo he realizado una reserva online con RYANAIR y nose como el segundo apellido ha puesto "ADT" lo he visto cuando me enviaron el e-mail, ¿no se podra corregir al hacer la FACTURACION ON-LINE? por cierto para la PRE-RESERVA no me han pedido DNI.
Por otra parte se me ha ocurrido... no se si se podrá..., dar la orden al banco para cancelar el pago ¿Que haria???? Se que no es muy etico, pero tampoco veo etico que un error tipografico en una reserva cree tantos problemas...
Estoy desesperada, el vuelo es para dentro de un mes, Muchas gracias por vuestra ayuda..
Tengo un crucero con Costa donde 60 dias antes de la salida me trajeron los pasaportes los clientes y ví que en el Nombre de Pila de la Pax. había un error de una letra al final ponia Jacqueline en la reserva que hice, y en el pasaporte ponía Jacquelina Ana.
Mandé un email a Costa y me dijeron que pondrían una nota en el PNR porque ya estaba emitido el billete. O tenía que volver a pagar la reemisión. Ma parece fuerte a 60 dias de la salida que no se pueda arreglar el nombre de una reserva.
Pero en fín.
Estoy un poco nerviosa, auqnue no creo que tenga problema, porque me han dicho que el segundo nombre de pila no es necesario en vuelos en Europa es con Swiss.
hola a todos queria saber si alguien ha tenido algun error en el segundo apellido con ryanair y si ha volado, he mandado correos eletronicos y no me contestan y por telefono es imposible siempre que llamo me cortan diciendo que estan saturadas las lineas, y de esta gente no me fio ni un pelo he escuchado tantas historias y realmente no puedo contactar con ellos y no quiero que al cliente me lo dejen tirado y tampoco es un cambio de titular es solo que al teclear puse una letra de mas. Espero que alguien pueda ayudarme, gracias.
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), y ahora llevo una semana cargando informaciones en nuestro nuevo software, calculo que me queden otras tres semanas...
) una pequeña agencia, y nos gustaría poder vender...
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