Por lo que veo los cruceros de Cat Ba Ventures,salen y regresan a CatBa town;entonces ,una vez finalices el crucero has de regresar a tierra firme y por lo que veo puedes llegar a dos muelles:Tuan Chau(que parece el más importante)que está a 40'del aeropuerto(es una autopista,bastante fiable este tiempo) y al Got Pier,a 20' del aeropuerto;a este ùltimo veo que se llega en un barco rápido desde Cat Ba.He encontrado información de esto último en : catbaexpress.com/ ...sland.html
En 2019,algunos cruceros salian desde el Got Pier y realizaban un recorrido menos masificado que el típico de Halong; no sé a día de hoy y esto sigue así o parten de otro muelle diferente..
Deduzco que tendré que preguntar a que muelle llegan los barcos no? Porque ir a la aventura sería arriesgado...
Hola, nosotros hicimos el de catba ventures y nos recogieron de Tam coc y llevaron hasta allí, como el bus se retrasó nos esperaron para ir al muelle. Un muelle es el que cruzas para entrar a catba y el muelle del barco estaba en catba como al otro lado cerca de las bahías que vas a recorrer. Es decir tú cruzas a catba por el oeste y el que nosotros cogimos estaba al este
Que lío me estoy haciendo, jajaja.
Yo quiero cerrar el transporte tanto para ir de Tam Coc al crucero, como para ir desde el muelle de salida del crucero al aeropuerto de Hai Phong.
Quiero contactar con Phuong para esos traslados y para otros.
Lo que entiendo, es que tendré que coger el crucero con alguna agencia de allí directamente, y no con Booking, por ejemplo, porque no se si en esa plataforma va a venir a qué muelle llegan.
La oferta online de cruceros es alta.Y una vez contactes con ellos incluso puedes regatear y pedirles información de traslados y demás.
Sobre el tema de Booking,aunque viene bien especificado el muelle,puede que la información no esté actualizada:precisamente,unos amigos que compraron el crucero en Booking,se presentaron para embarcar en el Got Pier y...el crucero comenzaba en el otro muelle!.Vamos que tu preocupación no va desencaminada.
Nosotros el traslado a Tam Coc lo contratamos con Tommy's Travel Services in Nin Binh y quedamos encantados con su forma de trabajar,con el realizamos algunos tours por la zona de Tam Coc.Te paso su contacto:+84916998777
Los traslados te los podrá facilitar la empresa con la que reserves el crucero. Allí todo es super fácil para reservar cualquier cosa al instante sin problemas en cualquier lado
Nosotros fuimos 3 semanas con tan solo el vuelo de ida y vuelta y cogimos todo sobre la marcha sin ningún problema
Por lo que veo los cruceros de Cat Ba Ventures,salen y regresan a CatBa town;entonces ,una vez finalices el crucero has de regresar a tierra firme y por lo que veo puedes llegar a dos muelles:Tuan Chau(que parece el más importante)que está a 40'del aeropuerto(es una autopista,bastante fiable este tiempo) y al Got Pier,a 20' del aeropuerto;a este ùltimo veo que se llega en un barco rápido desde Cat Ba.He encontrado información de esto último en : catbaexpress.com/ ...sland.html
En 2019,algunos cruceros salian desde el Got Pier y realizaban un recorrido menos masificado que el típico de Halong; no sé a día de hoy y esto sigue así o parten de otro muelle diferente..
Deduzco que tendré que preguntar a que muelle llegan los barcos no? Porque ir a la aventura sería arriesgado...
Hola, nosotros hicimos el de catba ventures y nos recogieron de Tam coc y llevaron hasta allí, como el bus se retrasó nos esperaron para ir al muelle. Un muelle es el que cruzas para entrar a catba y el muelle del barco estaba en catba como al otro lado cerca de las bahías que vas a recorrer. Es decir tú cruzas a catba por el oeste y el que nosotros cogimos estaba al este
Que lío me estoy haciendo, jajaja.
Yo quiero cerrar el transporte tanto para ir de Tam Coc al crucero, como para ir desde el muelle de salida del crucero al aeropuerto de Hai Phong.
Quiero contactar con Phuong para esos traslados y para otros.
Lo que entiendo, es que tendré que coger el crucero con alguna agencia de allí directamente, y no con Booking, por ejemplo, porque no se si en esa plataforma va a venir a qué muelle llegan.
La oferta online de cruceros es alta.Y una vez contactes con ellos incluso puedes regatear y pedirles información de traslados y demás.
Sobre el tema de Booking,aunque viene bien especificado el muelle,puede que la información no esté actualizada:precisamente,unos amigos que compraron el crucero en Booking,se presentaron para embarcar en el Got Pier y...el crucero comenzaba en el otro muelle!.Vamos que tu preocupación no va desencaminada.
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En 2019,algunos cruceros salian desde el Got Pier y realizaban un recorrido menos masificado que el típico de Halong; no sé a día de hoy y esto sigue así o parten de otro muelle diferente..
Deduzco que tendré que preguntar a que muelle llegan los barcos no? Porque ir a la aventura sería arriesgado...
Hola, nosotros hicimos el de catba ventures y nos recogieron de Tam coc y llevaron hasta allí, como el bus se retrasó nos esperaron para ir al muelle. Un muelle es el que cruzas para entrar a catba y el muelle del barco estaba en catba como al otro lado cerca de las bahías que vas a recorrer. Es decir tú cruzas a catba por el oeste y el que nosotros cogimos estaba al este
Que lío me estoy haciendo, jajaja.
Yo quiero cerrar el transporte tanto para ir de Tam Coc al crucero, como para ir desde el muelle de salida del crucero al aeropuerto de Hai Phong.
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Lo que entiendo, es que tendré que coger el crucero con alguna agencia de allí directamente, y no con Booking, por ejemplo, porque no se si en esa plataforma va a venir a qué muelle llegan.
Si vas a contactar con Phuong, pídele ofertas de cruceros con los traslados que te interesan y ella te los gestiona y hace seguimiento mientras tú estás allí para asegurarse que todo sea perfecto.
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En 2019,algunos cruceros salian desde el Got Pier y realizaban un recorrido menos masificado que el típico de Halong; no sé a día de hoy y esto sigue así o parten de otro muelle diferente..
Deduzco que tendré que preguntar a que muelle llegan los barcos no? Porque ir a la aventura sería arriesgado...
Hola, nosotros hicimos el de catba ventures y nos recogieron de Tam coc y llevaron hasta allí, como el bus se retrasó nos esperaron para ir al muelle. Un muelle es el que cruzas para entrar a catba y el muelle del barco estaba en catba como al otro lado cerca de las bahías que vas a recorrer. Es decir tú cruzas a catba por el oeste y el que nosotros cogimos estaba al este
Que lío me estoy haciendo, jajaja.
Yo quiero cerrar el transporte tanto para ir de Tam Coc al crucero, como para ir desde el muelle de salida del crucero al aeropuerto de Hai Phong.
Quiero contactar con Phuong para esos traslados y para otros.
Lo que entiendo, es que tendré que coger el crucero con alguna agencia de allí directamente, y no con Booking, por ejemplo, porque no se si en esa plataforma va a venir a qué muelle llegan.
Hola, acabo de volver de estar 15 días en Borneo y quería aportar algo de información:
Hice todo por mi cuenta con la aplicación GRAB, lo viajes en coche son muy baratos.
En SEPILOK,
Labuk Bay proboscis monkey sanctuary, los monos narigudos abundan por todo el Kinabatangan, nosotros vimos tantos en los safaris en barco, que no nos mereció la pena ir a ver el santuario.
Sepilok Orangutan Rehabilitation Center muy recomendable. No perderse la hora de alimentación en la guardería y los videos explicativos. Durante su cierre de mediodía fuimos a ver a los osos malayos y nos gustó mucho también porque los empleados te prestan un monóculo y te explican todo sobre ellos.
- Rainforest Discovery Center (RDC), si vas sin guía no ves nada, no porque no estén los animales, es que no tenemos el ojo entrenado. Después de estar dos horas sudando y dando vueltas sin ver nada, no topamos con un grupito que miraba y le preguntamos al guía y nos enseña un águila, una ardilla gigante y una pareja de gibones. ME quedó la duda de si escribiendo a la página de parque ellos te contactan con un guía. Hicimos el recorrido nocturno y nos gustó muchísimo, hay que reservar un par de días antes porque tiene mucha fama y esos mismos guías suponemos que trabajaran de día y les podrás contratar. Comimos allí en el RDC, estaba muy bueno y muy barato.
Nos alojamos en el Sepilok Nature Resort, era una guarrada, la habitación nos dio bastante asco. Como es muy grande y vemos buenas opiniones nos quedó la duda de si en otros edificios estaban mejor las habitaciones. La piscina, que es lo que me llamó la atención para alojarme, cierra a las 18.00 así que hay que correr para usarla. Yo no lo recomiendo.
UNCLE TAN: es espartano, te lavas con agua del río, hay luz cinco horas al día, los baños se limpian con cubos llenos de agua de río… pero es vivir en la selva, escuchar los sonidos de los animales por la noche, compartir el tiempo con gente entusiasta de lo que hace. Nuestro anfitrión nos encontró orangutanes, todo tipo de monos, pájaros, hicimos rutas a pie en bote, cantamos con la guitarra por la noche… una experiencia inolvidable.
SUKAU: contacte con un conductor que me recomendó el alojamiento y me recogió en un puto intermedio en el que me dejaron los chicos de Uncle Tan. Allí nos alojamos en OSMANS HOMESTAY. Osman es un guía famoso en la zona porque acompañaba a David Atthenboroug en sus documentales, tiene un ojo prodigioso y es un showman. Cuando estuvimos estaba con un biólogo famoso en Holanda, tipo nuestro Frank de la Jungla, grabando con él y nos dejó en manos de su primo que era más callado pero que nos prometió ver elefantes y no paro hasta encontrarlos. Vimos una manada de unos 40 elefantes pigmeos con bebes. Puedes contactar con OSMAN vía Google y también está en Air BNB, en booking aparecía como completo, pero era un error al parecer.
A la vuelta estuvimos en SANDAKAN, ciudad sin nada que ver la verdad, un buen centro comercial para comprar los olvidos y la casa del te que es super bonita y ponen una pedazo merienda que no te la acabas.
Desde Sandakan fuimos a la ISLA SELINGAN, la TURTLE ISLAND. Tenía dudas sobre ir o no, una turistada o no… pues nos encantó. La isla es preciosa y vimos desovar a una tortuga, como recogían los huevos, los enterraban, y como soltaban las tortuguitas, fue como estar en un documental.
-Hola, ¿a la ISLA SELINGAN fuiste de excursión o a dormir allí? tienen muy buena... Leer más ...
Muchas gracias! Cómo lo organizasteis? Con qué agencia lo contratasteis?
Todo por mi cuenta. Éramos mis dos hijos , de 15 años y yo. Compré vuelos con Egypt Air en enero para viajar en agosto. El hotel en Nairobi las dos primeras noches y la última , con Booking. La estancia en Naivasha Lake, Enkewa Camp en Masái Mara, los días de safari , los traslados desde el aeropuerto etc, directamente reservados con José Serrano, un chico español dueño del campamento. Después , el vuelo Nairobi -Diani Beach -Nairobi, comprados por mi cuenta con Safarilink. El hotel de Diani Beach lo reservé en Central de Reservas.
Todo reservado desde aquí , para evitar sorpresas y más yendo sola con niños.
Un viaje alucinante
Hola Lauraq:
Nuestro viaje nos lo organizó José Serrano de Enkewa incluidos el vuelo Masai Mara-Nairobi-Diani Beach-Nairobi, nosotros sólo nos preocupamos del vuelo i/v a Kenia. El viaje fué en privado, esto es todoterreno con chofer-guia en español, por si te interesa en Diani Beach estuvimos alojados en el Kusini Beach Cottages, el dueño también es español, en régimen de Self Catering (el cliente trae su comida y bebidas) y a tu disposición cocinero y mayordomo en las horas de las comidas.
Si decides alojarte en Enkewa empieza ahora en contactar con ellos, pues sólo tienen 7 tendeds y están muy solicitados.
No contratéis nunca a GotoGate ni vuelos a través de booking, que a pesar de que en los alojamientos siempre me han funcionado de maravilla, en los vuelos su partner es GotoGate. Explico, porque no sólo es mal servicio, es que MIENTEN:
La compañía me devolvió el importe en crédito, contravininiendo la normativa canadiense, por una cancelación de vuelo, y GotoGate (mediador/partner de Booking) se lavó las manos, que no podían hacer nada. Logré contactar con la compañía aérea después de mucho esfuerzo (flair airlines), porque no cogían teléfono ni lograbas hablar con una persona en el chat, y me dijeron que no se negaban a darme el dinero en cash, sino que tenía que hacer un pago de un céntimo con la misma tarjeta de pago original.
Resulta que la tarjeta era de GotoGate, yo pagué con la mía pero el mediador pagó con la suya. Llamé a GotoGate y les expuse el caso de nuevo. Contactaron con la compañía aérea y me contestaron que la compañía aérea seguía negándose a darme el cash, que era su política. La compañía aérea me envió la conversación por chat con la agente de GotoGate. Me habían mentido decaradamente, el problema era que no tienen la tarjeta de pago original.
No median ante ningún problema, si median es para abrir un chat con el bot de la compañía aérea, cosa que también puedo hacer yo, y encima te MIENTEN. EVITAR SIEMPRE A GOTOGATE.
Solución: reclamé mediante mi tarjeta de ING a Booking y me han devuelto el dinero. Hablamos de más de 700€, que no es poco.
GoToGate es una lotería. Si no ocurre ningún imprevisto, es un mayorista de viajes como otro cualquiera. Pero en caso de incidencias, es TERRIBLE. Son muy complicados de contactar, los chats se cortan (estás en contacto con agentes extranjeros, chinos o indios, que usan traductores con los que es complicado entenderse con ellos), cambian de interlocutor constantemente, eluden responsabilidades y no solucionan nada. Tengo en trámite una demanda reclamando 1.500€ por dejarme en tierra en Hong-Kong, después de que me anularan ellos los billetes, alegando que la aerolínea había cancelado el vuelo. Era mentira y tuve que comprar billetes nuevos. EVITAD ESTA COMPAÑÍA A TODA COSTA.
No contratéis nunca a GotoGate ni vuelos a través de booking, que a pesar de que en los alojamientos siempre me han funcionado de maravilla, en los vuelos su partner es GotoGate. Explico, porque no sólo es mal servicio, es que MIENTEN:
La compañía me devolvió el importe en crédito, contravininiendo la normativa canadiense, por una cancelación de vuelo, y GotoGate (mediador/partner de Booking) se lavó las manos, que no podían hacer nada. Logré contactar con la compañía aérea después de mucho esfuerzo (flair airlines), porque no cogían teléfono ni lograbas hablar con una persona en el chat, y me dijeron que no se negaban a darme el dinero en cash, sino que tenía que hacer un pago de un céntimo con la misma tarjeta de pago original.
Resulta que la tarjeta era de GotoGate, yo pagué con la mía pero el mediador pagó con la suya. Llamé a GotoGate y les expuse el caso de nuevo. Contactaron con la compañía aérea y me contestaron que la compañía aérea seguía negándose a darme el cash, que era su política. La compañía aérea me envió la conversación por chat con la agente de GotoGate. Me habían mentido decaradamente, el problema era que no tienen la tarjeta de pago original.
No median ante ningún problema, si median es para abrir un chat con el bot de la compañía aérea, cosa que también puedo hacer yo, y encima te MIENTEN. EVITAR SIEMPRE A GOTOGATE.
Solución: reclamé mediante mi tarjeta de ING a Booking y me han devuelto el dinero. Hablamos de más de 700€, que no es poco.
No contratéis nunca a GotoGate ni vuelos a través de booking, que a pesar de que en los alojamientos siempre me han funcionado de maravilla, en los vuelos su partner es GotoGate. Explico, porque no sólo es mal servicio, es que MIENTEN:
La compañía me devolvió el importe en crédito, contravininiendo la normativa canadiense, por una cancelación de vuelo, y GotoGate (mediador/partner de Booking) se lavó las manos, que no podían hacer nada. Logré contactar con la compañía aérea después de mucho esfuerzo (flair airlines), porque no cogían teléfono ni lograbas hablar con una persona en el chat, y me dijeron que no se negaban a darme el dinero en cash, sino que tenía que hacer un pago de un céntimo con la misma tarjeta de pago original.
Resulta que la tarjeta era de GotoGate, yo pagué con la mía pero el mediador pagó con la suya. Llamé a GotoGate y les expuse el caso de nuevo. Contactaron con la compañía aérea y me contestaron que la compañía aérea seguía negándose a darme el cash, que era su política. La compañía aérea me envió la conversación por chat con la agente de GotoGate. Me habían mentido decaradamente, el problema era que no tienen la tarjeta de pago original.
No median ante ningún problema, si median es para abrir un chat con el bot de la compañía aérea, cosa que también puedo hacer yo, y encima te MIENTEN. EVITAR SIEMPRE A GOTOGATE.
Solución: reclamé mediante mi tarjeta de ING a Booking y me han devuelto el dinero. Hablamos de más de 700€, que no es poco.
Hola, tengo una duda respecto a la reserva de hotel que realicé hace ya un par de meses en París para abril de 2025. Hice la reserva a través de Booking. Al hacerla, me llegó un e-mail de Booking con el número de confirmación y el PIN. Sin embargo, me llegó otro e-mail del hotel a través de Booking, el cual copio aquí abajo.
Resulta que no me han cobrado todavía esos 150 euros, ni me ha llegado el e-mail que mencionan. He intentado contactar con el hotel Odyssey a través de su e-mail y su formulario web, pero no he obtenido respuesta. Mi preocupación es que llegue al hotel y me digan que no tengo reserva. ¿Es común que los hoteles de París cobren esos 150 euros a modo de fianza? ¿Lo cobran al hacer la reserva o justo antes de la fecha del alojamiento? Muchas gracias.
Thank you for your interest in our establishment & we look forward to welcoming you among us!
Your credit card has been successfully registered on our system which will attempt to make a pre-authorization of 150€.
This will guarantee your reservation and the various extras at the hotel.
If the system succeeds in making the pre-authorization, you will receive confirmation of your reservation.
The amount may appear on your bank statement as a debit, but it will simply be a pre-authorization (amount blocked on your account).
We remain at your disposal for any further information you may require, and wish you a pleasant evening !
Hola! me ha pasado algo similar, he pillado hotel con cancelación gratuita hasta el día anterior de la llegada, todo perfecto con booking, sin embargo me llega un email del hotel diciendo que tengo que confirmar la reserva y poner mi tarjeta de crédito en su web. Obviamente no lo hice y lo puse en Booking. Pues nada que no les valía (era una REVOLUT). Nunca me había pasado, pero como no me gusta poner la tarjeta fuera de booking lo cancelé y reservé por otro portal de hoteles.No sé si es lo normal que pase esto en alojamientos en París.
Hola, tengo una duda respecto a la reserva de hotel que realicé hace ya un par de meses en París para abril de 2025. Hice la reserva a través de Booking. Al hacerla, me llegó un e-mail de Booking con el número de confirmación y el PIN. Sin embargo, me llegó otro e-mail del hotel a través de Booking, el cual copio aquí abajo.
Resulta que no me han cobrado todavía esos 150 euros, ni me ha llegado el e-mail que mencionan. He intentado contactar con el hotel Odyssey a través de su e-mail y su formulario web, pero no he obtenido respuesta. Mi preocupación es que llegue al hotel y me digan que no tengo reserva. ¿Es común que los hoteles de París cobren esos 150 euros a modo de fianza? ¿Lo cobran al hacer la reserva o justo antes de la fecha del alojamiento? Muchas gracias.
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Sepilok Orangutan Rehabilitation Center muy recomendable. No perderse la hora de alimentación en la guardería y los videos explicativos. Durante su cierre de mediodía fuimos a ver a los osos malayos y nos gustó mucho también porque los empleados te prestan un monóculo y te explican todo sobre ellos.
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Nos alojamos en el Sepilok Nature Resort, era una guarrada, la habitación nos dio bastante asco. Como es muy grande y vemos buenas opiniones nos quedó la duda de si en otros edificios estaban mejor las habitaciones. La piscina, que es lo que me llamó la atención para alojarme, cierra a las 18.00 así que hay que correr para usarla. Yo no lo recomiendo.
UNCLE TAN: es espartano, te lavas con agua del río, hay luz cinco horas al día, los baños se limpian con cubos llenos de agua de río… pero es vivir en la selva, escuchar los sonidos de los animales por la noche, compartir el tiempo con gente entusiasta de lo que hace. Nuestro anfitrión nos encontró orangutanes, todo tipo de monos, pájaros, hicimos rutas a pie en bote, cantamos con la guitarra por la noche… una experiencia inolvidable.
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A la vuelta estuvimos en SANDAKAN, ciudad sin nada que ver la verdad, un buen centro comercial para comprar los olvidos y la casa del te que es super bonita y ponen una pedazo merienda que no te la acabas.
Desde Sandakan fuimos a la ISLA SELINGAN, la TURTLE ISLAND. Tenía dudas sobre ir o no, una turistada o no… pues nos encantó. La isla es preciosa y vimos desovar a una tortuga, como recogían los huevos, los enterraban, y como soltaban las tortuguitas, fue como estar en un documental.
Buenas noches. Yo también reservé por booking, he recibido hoy dos mails de Shenzhen diciendo que mi vuelo había sido cancelado (menudo susto), hasta que me he dado cuenta que lo único que ha cambiado es la referencia del vuelo, fechas y horarios de salida lo mismo. Booking y otros son un desastre, yo trabajo profesionalmente y la atención al cliente no se entera de nada. Por ahí leí lo de que es habitual que cambien los números de vuelos, así que si el mensaje solo cambia el código y el resto sigue igual, de qué preocuparse?
Yo estaba tranquila hasta que he recibido el mail de Rumbo se cancelación... Pero claro hasta que no vas tu a hablar con ellos no te dicen nada. En fin... Espero recibir el mail de confirmación de cambio de fecha.
Pero en el mail que te mandaron te cambiaron la fecha? O es que la has cambiado tu por miedo a quedarte colgada? yo no he recibido nada de booking, pero te puedo decir que los servicios de atención al cliente de estas agencias online son un desastre... Te desinforman más que al revés. Yo me fio de la compañía, si me dice que todo se mantiene menos el número de vuelo, me quedo con eso.
Sisi, cambiaron fecha. Ayer recibi el cambio de vuelo de ida, eso no hay problema, horario y día igual. Lo que hoy he recibido el de vuelta, yo volvia el 29 de octubre a las 17.15 hora de allí, y en el mail ponia que el vuelo del día 30 de octubre (?) se cancelaba i que el nuevo era el 30 de octubre a las 12.45. Y al recibir mail de cancelación de Rumbo les he escrito, el primero que me a atendido nefasto...el seguno me a dicho que estaba cancelado y que la alternativa era o reembolso o el cambio de fecha que me ofrecia la compañia.
Has mirado si el que te cambian de vuelta es el transbordo?? yo me he asustado porqué pensaba que me cambiaban la salida de Japón, y no, lo que me cambiaban era el numero de vuelta del segundo vuelo....
Ostras pues si!! Madre mia...lo he leido bien y si, pone Shenzhen Barcelona..i pone 12.45AM i eso son las 00.45 claro...pues si, era cambio de número de vuelo de la vuelta pero en la escala...entonces porque Rumbo me ponia cancelado?? Y que me daban la alternativa...a lo mejor es para confirmar que acepto el cambio de número...que lio de verdad... Entre fechas y horas, no había caido en el transfer claro...
Hola, me paso por aquí para decir que llamé a Atención al Cliente de Shenzhen y me comunicaron que no teníamos que hacer nada, simplemente es un cambio de número de vuelo (al menos en mi caso). Nos han cambiado de número tanto el vuelo largo como el corto. En la web de Shenzhen en flight status lo indican.
Nosotros los pillamos con Budgetair y nos han dicho lo mismo, que no están cancelados.
Yo pillé los vuelos directamente desde su web y me han cancelado el ZH9066 y me indican en inglés "you have been protected to ZH866" pero en su web todavía salen los datos del ZH9066. He tratado de contactar con ellos por mail (no contestan) y teléfono (atención al cliente +86) y nada de nada. ¿Alguien tiene teléfono de contacto de su ventanilla en el Aeropuerto de Barcelona.
Hola,
El mejor consejo que podré dar en este foro en todos los años que llevo dando vueltas por aquí:
NO VOLÉIS JAMÁS CON NINGUNA COMPAÑÍA DE BAJO COSTE CANADIENSE
Después de la quiebra de lynx air de Canadá (y la angustia de no saber si recibiría el dinero, cosa que conseguimos gracias a mi entidad bancaria y el sistema de reclamos a Master Card o VISA), lo que estoy viviendo con flair airlines es algo impensable en los estándares europeos. Todos aquí estamos viajados, así que me entenderéis rápidamente.
Como os comenté, me cancelaron un vuelo y me reprogramaron dos días después. El Reglamento de derechos del pasajero canadiense les obliga a reembolsar si el nuevo vuelo no se adapta a mis necesidades. Y especifica que sólo se reembolsará en bonos si: - se me informa de la posibilidad de recibirlo en cash. - igualmente acepto el bono y siempre por escrito. - el bono no tiene caducidad.
Pues bien, ni me informaron de la posibilidad del cash (ni en las condiciones de la compañía ni en la opción de reembolso que era un simple icono sin más información), ni acepté nada por escrito y para más inri el bono tiene caducidad en 2026, que para acabar de rematarlo, sólo puedo utilizarlo reservando un vuelo con exactamente los mismos pasajeros que el cancelado
A partir de aquí intento contactar con esta compañía:
- Teléfono: a euro canadiense el minuto. NO CONTESTA NADIE.
- Chat de la web: es inteligencia artificial y lo único que sabe decirme es que rellene el formulario de compensaciones de la web.
- Compensaciones: me dicen que como me avisaron con más de 14 días no me corresponde compensación. OBVIO, NO ESTOY PIDIENDO COMPENSACIÓN, PIDO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE. Les contesto explicando el caso y nunca más se supo.
- Chat de la web 2: pido hablar con un agente y me contesta que no tiene respuesta a eso.
- Facebook: consigo contactar con alguien pero resultará que también es IA pero mejor hecha. Me dicen que el reembolso no se ha podido efectuar por problemas técnicos (te dicen lo mismo desde cualquier cuenta que les escribas) y me dicen que pasan nota al Departamento correspondiente. Nunca más se supo.
- Y no hay ninguna otra forma de contactar con ellos. Es que ni siquiera una dirección postal.
Ni Ryan Air en sus peores tiempos tiene un servicio de NO ATENCIÓN tan desastroso. Ni en las peores gamberradas de las peores compañías que operan en Europa me ha resultado tan imposible hablar con un ser humano que al menos me escuche, que al menos me hable. Estoy metido en un par de grupos de pasajeros canadienses y me piden disculpas porque estas compañías no reflejan a Canadá. Y me lo creo. Alucinado estoy que en un país del primer mundo se permita a una compañía aérea actuar así.
RESUMEN: NO VIAJÉIS CON COMPAÑÍAS DE BAJO COSTE CANADIENSES. Por favor, hacedme caso, allí tienen un problema con este tema.
¿Y ahora qué hago?
PS: he abierto un caso en la Agencia de Transportes Canadiense y me dicen que el tiempo aproximado para atender mi caso es de 18 meses....
PS2: el vuelo lo compré en booking. ¿Sabéis qué me han dicho? Que son intermediarios y que no pueden hacer nada más. Es decir, una compañía aérea podría coger mi dinero y tirarlo al wáter (o vulnerar la legalidad canadiense, como es el caso), que booking no interviene. Aviso para navegantes.
Por si alguien tiene que pasar por el mismo calvario... Les hice otro contracargo, en este caso a booking, y me han dado... Leer más ...
Muy buenas a todos, escribo este comentario para compartir la experiencia de nuestro primer viaje a India.
Para este viaje disponíamos sólo de 15 días, así que, para poder aprovechar al máximo la experiencia, decidimos hacer una parte por nuestra cuenta, cogiendo un vuelo interno y dos trenes nocturnos y para el resto de días decidimos contratar un chófer que nos recomendó una compañera de trabajo de mi novia, ya que ella ha estado 3 veces en India con diferentes chóferes.
El chófer se llama Mohammad Ikram y estuvimos en ruta con él 9 días.
El itinerario que seguimos fue el siguiente:
- Delhi (llegada, 1r dia)
- Varanasi (desde Delhi en avión, 2º y 3r día)
- Khajuraho (desde Varanasi en tren nocturno, 4º día)
- Agra (desde Khajuraho en tren nocturno, 5º día, aquí nos recogió Ikram y el resto de días nos deplazamos en su coche)
- Jaipur (6º día)
- Udaipur (7º y 8º día)
- Jodhpur (9º día)
- Jaisalmer (10º y 11r día)
- Bikaner (12º día)
- Mandawa (13r día)
- Delhi (14º día y el 15º vuelta a casa)
Contactamos con Ikram desde España por Whatsapp, le explicamos los días que queríamos contratarle y que queríamos recorrer lo máximo posible del Rajastán, pero sin tener claro qué ciudades podíamos ver ni como hacerlo.
Él se encargó de diseñar el itinerario y nos lo envió por correo electrónico. Una vez revisado y tras hacer algunos ajustes, le confirmamos el itinerario a precio cerrado. Consideramos que el precio era bastante bueno.
También ofrecía el servicio de guía en español en acompañamiento durante todo el tour, pero nosotros sólo le contratamos como conductor. Pese a ello su servicio como conductor ha sido muy completo y altamente satisfactorio. Nos ha enseñado y llevado a muchos lugares de interés durante el viaje; como fuertes, templos, mausoleos, havelis, etc. Así como realizado reservas en casi todos los hoteles en los que nos hemos alojado y con muy buenas ofertas, con desayuno incluido, que de otra manera no habríamos podido conseguir o hubiésemos pagado más caros.
Los hoteles estaban muy bien en cuanto limpieza, instalaciones y servicio y se ajustaban en todo momento al precio que le pedíamos en cada momento. Tiene muchos contactos y os puede conseguir hoteles de todas las gamas existentes. El único hotel que reservamos por nuestra cuenta lo hicimos porque la oferta de Booking era muy buena y a él no le importó en absoluto, como es de esperar.
También nos recomendó muchos buenos restaurantes en los que comer, especializados en el turista, ya que no te puedes fiar de comida callejera ni de cualquier sitio, especialmente si tienes el estómago sensible. Llevábamos la guía de Lonely Planet y la mayoría de restaurantes aparecían recomendados. Si le dices que no te gusta o no te sienta bien la comida india, te lleva a restaurantes con opciones occidentales muy buenos también. En algún momento lo preferimos para descansar un poco de la comida india.
Puntualmente, en algunas ciudades nos ofreció el servicio de guías en español, de conocidos suyos, para explicarnos cosas que son imposibles de saber si no te las explican. Los guías hablaban español bastante fluido y se entendían a la perfección, a parte de ser amables y serviciales.
En definitiva, para no enrollarme más, estamos muy contentos con su servicio. Es un buen profesional, muy educado y conduce con precaución, tanto que a veces mi novia se dormía en... Leer más ...
Muchas gracias por toda la información.
He estado mirando trenes y creo que me voy a decantar por dormir en Zhangiajie. A ver si veis esto factible o que me recomendáis.
Día 1 lunes, llego a Zhangiajie desde Fenghuang a las 10:00 AM, ese día hacer golden Whip.
Día 2 martes, hacer el itinerario que ha comentado xansolo: entrar por el ascensor de Ballong y seguir el camino rojo entrando en algunos verdes. Estaba pensando ir de camino verde a camino verde en bus. ¿Hay mucha frecuencia de buses? Salir por el teléferico y el bus de Tianzi que por lo visto hay menos cola.
Día 3 Había pensado hacer Tianmen. Estoy pensando en madrugar y coger el tren de las 15 o de las 16 que va a Furong para verlo por la tarde y al día siguente ir a Huangshan. ¿Se puede hacer Tianmen desde la mañana temprano cuando abran y estar en la estación a las 16?
Yo hice justamente lo que tienes planeado, pero el tercer día tenia tren a Fenghuang a las 17 h.
Fuimos a principios de septiembre y ya no habia ni tanta gente ni colas, así que no madrugamos ningun día y vimos todo tranquilamente.
Dormimos en Zhangjiajie las 3 noches y muy bien pq el primer día se entra por una puerta mas al sur y se sale por la de Wullingwuan. El segundo día nos desplazamos en Didi a Wullinguan y el tercero ya estabamos mas cerca del teleferico.
Isaac que era el dueño del hotelito nos compró las entradas al parque y los telefericos y ascensor, así que ya entrabamos en todos sitios "por la cara", es decir, solo leyendonos el rostro
Pondré todos los hoteles en el hilo correspondiente, pero os pongo aquí el nombre del hotel, que contraté en Booking:
Heaven's Gate Home Stay
Con una pequeña piscina, nos hicieron la colada gratis y el dueño te recoge en el aeropueto y te deja en la estación cuando te vas. Las habitaciones muy grandes y con vistas a la montaña Tianmen.
Tienes q ir al centro en Didi pero son 5 minutos. Algún día no salimos porque estabamos petados y nos pidieron la cena a domicilio.
Muy recomendable. Si quisierais contactar con Isaac os pasaria el numero de Wechat (lo utilizó mi marido, yo no consegui configurarlo)
Muchas gracias por toda la información.
He estado mirando trenes y creo que me voy a decantar por dormir en Zhangiajie. A ver si veis esto factible o que me recomendáis.
Día 1 lunes, llego a Zhangiajie desde Fenghuang a las 10:00 AM, ese día hacer golden Whip.
Día 2 martes, hacer el itinerario que ha comentado xansolo: entrar por el ascensor de Ballong y seguir el camino rojo entrando en algunos verdes. Estaba pensando ir de camino verde a camino verde en bus. ¿Hay mucha frecuencia de buses? Salir por el teléferico y el bus de Tianzi que por lo visto hay menos cola.
Día 3 Había pensado hacer Tianmen. Estoy pensando en madrugar y coger el tren de las 15 o de las 16 que va a Furong para verlo por la tarde y al día siguente ir a Huangshan. ¿Se puede hacer Tianmen desde la mañana temprano cuando abran y estar en la estación a las 16?
Yo hice justamente lo que tienes planeado, pero el tercer día tenia tren a Fenghuang a las 17 h.
Fuimos a principios de septiembre y ya no habia ni tanta gente ni colas, así que no madrugamos ningun día y vimos todo tranquilamente.
Dormimos en Zhangjiajie las 3 noches y muy bien pq el primer día se entra por una puerta mas al sur y se sale por la de Wullingwuan. El segundo día nos desplazamos en Didi a Wullinguan y el tercero ya estabamos mas cerca del teleferico.
Isaac que era el dueño del hotelito nos compró las entradas al parque y los telefericos y ascensor, así que ya entrabamos en todos sitios "por la cara", es decir, solo leyendonos el rostro
Pondré todos los hoteles en el hilo correspondiente, pero os pongo aquí el nombre del hotel, que contraté en Booking:
Heaven's Gate Home Stay
Con una pequeña piscina, nos hicieron la colada gratis y el dueño te recoge en el aeropueto y te deja en la estación cuando te vas. Las habitaciones muy grandes y con vistas a la montaña Tianmen.
Tienes q ir al centro en Didi pero son 5 minutos. Algún día no salimos porque estabamos petados y nos pidieron la cena a domicilio.
Muy recomendable. Si quisierais contactar con Isaac os pasaria el numero de Wechat (lo utilizó mi marido, yo no consegui configurarlo)
Muy buenas a todos, escribo este comentario para compartir la experiencia de nuestro primer viaje a India.
Para este viaje disponíamos sólo de 15 días, así que, para poder aprovechar al máximo la experiencia, decidimos hacer una parte por nuestra cuenta, cogiendo un vuelo interno y dos trenes nocturnos y para el resto de días decidimos contratar un chófer que nos recomendó una compañera de trabajo de mi novia, ya que ella ha estado 3 veces en India con diferentes chóferes.
El chófer se llama Mohammad Ikram y estuvimos en ruta con él 9 días.
El itinerario que seguimos fue el siguiente:
- Delhi (llegada, 1r dia)
- Varanasi (desde Delhi en avión, 2º y 3r día)
- Khajuraho (desde Varanasi en tren nocturno, 4º día)
- Agra (desde Khajuraho en tren nocturno, 5º día, aquí nos recogió Ikram y el resto de días nos deplazamos en su coche)
- Jaipur (6º día)
- Udaipur (7º y 8º día)
- Jodhpur (9º día)
- Jaisalmer (10º y 11r día)
- Bikaner (12º día)
- Mandawa (13r día)
- Delhi (14º día y el 15º vuelta a casa)
Contactamos con Ikram desde España por Whatsapp, le explicamos los días que queríamos contratarle y que queríamos recorrer lo máximo posible del Rajastán, pero sin tener claro qué ciudades podíamos ver ni como hacerlo.
Él se encargó de diseñar el itinerario y nos lo envió por correo electrónico. Una vez revisado y tras hacer algunos ajustes, le confirmamos el itinerario a precio cerrado. Consideramos que el precio era bastante bueno.
También ofrecía el servicio de guía en español en acompañamiento durante todo el tour, pero nosotros sólo le contratamos como conductor. Pese a ello su servicio como conductor ha sido muy completo y altamente satisfactorio. Nos ha enseñado y llevado a muchos lugares de interés durante el viaje; como fuertes, templos, mausoleos, havelis, etc. Así como realizado reservas en casi todos los hoteles en los que nos hemos alojado y con muy buenas ofertas, con desayuno incluido, que de otra manera no habríamos podido conseguir o hubiésemos pagado más caros.
Los hoteles estaban muy bien en cuanto limpieza, instalaciones y servicio y se ajustaban en todo momento al precio que le pedíamos en cada momento. Tiene muchos contactos y os puede conseguir hoteles de todas las gamas existentes. El único hotel que reservamos por nuestra cuenta lo hicimos porque la oferta de Booking era muy buena y a él no le importó en absoluto, como es de esperar.
También nos recomendó muchos buenos restaurantes en los que comer, especializados en el turista, ya que no te puedes fiar de comida callejera ni de cualquier sitio, especialmente si tienes el estómago sensible. Llevábamos la guía de Lonely Planet y la mayoría de restaurantes aparecían recomendados. Si le dices que no te gusta o no te sienta bien la comida india, te lleva a restaurantes con opciones occidentales muy buenos también. En algún momento lo preferimos para descansar un poco de la comida india.
Puntualmente, en algunas ciudades nos ofreció el servicio de guías en español, de conocidos suyos, para explicarnos cosas que son imposibles de saber si no te las explican. Los guías hablaban español bastante fluido y se entendían a la perfección, a parte de ser amables y serviciales.
En definitiva, para no enrollarme más, estamos muy contentos con su servicio. Es un buen profesional, muy educado y conduce con precaución, tanto que a veces mi novia se dormía en el coche, cosa que no suele... Leer más ...
Muy buenas a todos, escribo este comentario para compartir la experiencia de nuestro primer viaje a India.
Para este viaje disponíamos sólo de 15 días, así que, para poder aprovechar al máximo la experiencia, decidimos hacer una parte por nuestra cuenta, cogiendo un vuelo interno y dos trenes nocturnos y para el resto de días decidimos contratar un chófer que nos recomendó una compañera de trabajo de mi novia, ya que ella ha estado 3 veces en India con diferentes chóferes.
El chófer se llama Mohammad Ikram y estuvimos en ruta con él 9 días.
El itinerario que seguimos fue el siguiente:
- Delhi (llegada, 1r dia)
- Varanasi (desde Delhi en avión, 2º y 3r día)
- Khajuraho (desde Varanasi en tren nocturno, 4º día)
- Agra (desde Khajuraho en tren nocturno, 5º día, aquí nos recogió Ikram y el resto de días nos deplazamos en su coche)
- Jaipur (6º día)
- Udaipur (7º y 8º día)
- Jodhpur (9º día)
- Jaisalmer (10º y 11r día)
- Bikaner (12º día)
- Mandawa (13r día)
- Delhi (14º día y el 15º vuelta a casa)
Contactamos con Ikram desde España por Whatsapp, le explicamos los días que queríamos contratarle y que queríamos recorrer lo máximo posible del Rajastán, pero sin tener claro qué ciudades podíamos ver ni como hacerlo.
Él se encargó de diseñar el itinerario y nos lo envió por correo electrónico. Una vez revisado y tras hacer algunos ajustes, le confirmamos el itinerario a precio cerrado. Consideramos que el precio era bastante bueno.
También ofrecía el servicio de guía en español en acompañamiento durante todo el tour, pero nosotros sólo le contratamos como conductor. Pese a ello su servicio como conductor ha sido muy completo y altamente satisfactorio. Nos ha enseñado y llevado a muchos lugares de interés durante el viaje; como fuertes, templos, mausoleos, havelis, etc. Así como realizado reservas en casi todos los hoteles en los que nos hemos alojado y con muy buenas ofertas, con desayuno incluido, que de otra manera no habríamos podido conseguir o hubiésemos pagado más caros.
Los hoteles estaban muy bien en cuanto limpieza, instalaciones y servicio y se ajustaban en todo momento al precio que le pedíamos en cada momento. Tiene muchos contactos y os puede conseguir hoteles de todas las gamas existentes. El único hotel que reservamos por nuestra cuenta lo hicimos porque la oferta de Booking era muy buena y a él no le importó en absoluto, como es de esperar.
También nos recomendó muchos buenos restaurantes en los que comer, especializados en el turista, ya que no te puedes fiar de comida callejera ni de cualquier sitio, especialmente si tienes el estómago sensible. Llevábamos la guía de Lonely Planet y la mayoría de restaurantes aparecían recomendados. Si le dices que no te gusta o no te sienta bien la comida india, te lleva a restaurantes con opciones occidentales muy buenos también. En algún momento lo preferimos para descansar un poco de la comida india.
Puntualmente, en algunas ciudades nos ofreció el servicio de guías en español, de conocidos suyos, para explicarnos cosas que son imposibles de saber si no te las explican. Los guías hablaban español bastante fluido y se entendían a la perfección, a parte de ser amables y serviciales.
En definitiva, para no enrollarme más, estamos muy contentos con su servicio. Es un buen profesional, muy educado y conduce con precaución, tanto que a veces mi novia se dormía en el coche, cosa que no suele pasar. El coche, en nuestra... Leer más ...
Muy buenas a todos, escribo este comentario para compartir la experiencia de nuestro primer viaje a India.
Para este viaje disponíamos sólo de 15 días, así que, para poder aprovechar al máximo la experiencia, decidimos hacer una parte por nuestra cuenta, cogiendo un vuelo interno y dos trenes nocturnos y para el resto de días decidimos contratar un chófer que nos recomendó una compañera de trabajo de mi novia, ya que ella ha estado 3 veces en India con diferentes chóferes.
El chófer se llama Mohammad Ikram y estuvimos en ruta con él 9 días.
El itinerario que seguimos fue el siguiente:
- Delhi (llegada, 1r dia)
- Varanasi (desde Delhi en avión, 2º y 3r día)
- Khajuraho (desde Varanasi en tren nocturno, 4º día)
- Agra (desde Khajuraho en tren nocturno, 5º día, aquí nos recogió Ikram y el resto de días nos deplazamos en su coche)
- Jaipur (6º día)
- Udaipur (7º y 8º día)
- Jodhpur (9º día)
- Jaisalmer (10º y 11r día)
- Bikaner (12º día)
- Mandawa (13r día)
- Delhi (14º día y el 15º vuelta a casa)
Contactamos con Ikram desde España por Whatsapp, le explicamos los días que queríamos contratarle y que queríamos recorrer lo máximo posible del Rajastán, pero sin tener claro qué ciudades podíamos ver ni como hacerlo.
Él se encargó de diseñar el itinerario y nos lo envió por correo electrónico. Una vez revisado y tras hacer algunos ajustes, le confirmamos el itinerario a precio cerrado. Consideramos que el precio era bastante bueno.
También ofrecía el servicio de guía en español en acompañamiento durante todo el tour, pero nosotros sólo le contratamos como conductor. Pese a ello su servicio como conductor ha sido muy completo y altamente satisfactorio. Nos ha enseñado y llevado a muchos lugares de interés durante el viaje; como fuertes, templos, mausoleos, havelis, etc. Así como realizado reservas en casi todos los hoteles en los que nos hemos alojado y con muy buenas ofertas, con desayuno incluido, que de otra manera no habríamos podido conseguir o hubiésemos pagado más caros.
Los hoteles estaban muy bien en cuanto limpieza, instalaciones y servicio y se ajustaban en todo momento al precio que le pedíamos en cada momento. Tiene muchos contactos y os puede conseguir hoteles de todas las gamas existentes. El único hotel que reservamos por nuestra cuenta lo hicimos porque la oferta de Booking era muy buena y a él no le importó en absoluto, como es de esperar.
También nos recomendó muchos buenos restaurantes en los que comer, especializados en el turista, ya que no te puedes fiar de comida callejera ni de cualquier sitio, especialmente si tienes el estómago sensible. Llevábamos la guía de Lonely Planet y la mayoría de restaurantes aparecían recomendados. Si le dices que no te gusta o no te sienta bien la comida india, te lleva a restaurantes con opciones occidentales muy buenos también. En algún momento lo preferimos para descansar un poco de la comida india.
Puntualmente, en algunas ciudades nos ofreció el servicio de guías en español, de conocidos suyos, para explicarnos cosas que son imposibles de saber si no te las explican. Los guías hablaban español bastante fluido y se entendían a la perfección, a parte de ser amables y serviciales.
En definitiva, para no enrollarme más, estamos muy contentos con su servicio. Es un buen profesional, muy educado y conduce con precaución, tanto que a veces mi novia se dormía en el coche, cosa que no suele pasar. El coche, en nuestra ocasión, es un Suzuki Ertiga... Leer más ...
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