Opiniones sobre AMONA ⚠️ Foros de Viajes ✈️

CUIDADO CON AMOMA. El caso de nuestra familia es el siguiente: Fuimos 5 miembros a Roma a pasar un viaje agradable y contratamos en Amoma (gran error) el hotel en Roma. Al llegar a la dirección a la hora de llegada (22.30 pm) donde debería estar el hotel, allí no había nada. Un señor nos dijo que hacía tiempo que no había hotel. Sin embargo Amoma no nos avisó de ello. El servicio de Amoma fue lamentable, dejándonos durante horas en la calle, tuvimos que asumir gastos de teléfono (Italia-España) y taxis ya que finalmente tuvimos que ir a un hotel que estaba a varios kilómetros. No sabíamos donde estaba nada, ya que no conocíamos Roma ni tampoco sabíamos italiano y era ya de noche. Tuvimos que coger dos taxis ya que éramos 5 personas. Y lo mismo a la vuelta al hotel. El segundo hotel, las habitaciones eran para una persona menos de la contratada y había que subir y bajar tres plantas a diario ya que el ascensor no funcionaba. Era un hotel viejo. Esto era un problema para nuestros padres que tienen ya 60 años.
Todo el incidente fue muy traumático y duro varias horas. A la vuelta solicitamos tan solo que Amoma se hiciera cargo ya que es quien vende y obtiene beneficio de los hoteles. Sin embargo llevan dándome largas mucho tiempo sin ofrecernos solución alguna. Es por ello que hemos decidido dar a conocer el sufrimiento gratuito que nos hicieron pasar Amoma y para que la gente sepa a qué se arriesga y no les suceda lo mismo que a nosotros. Probablemente les demandemos aunque la empresa está en Suiza por eso que es más complicado según los abogados expertos en derecho internacional privado.
BEWARE AMOMA. For our family it: 5 members of the family went to Rome to spend a pleasant journey and hired in Amoma (big mistake) hotel in Rome. Arriving at the address at the time of arrival (22.30 PM) where it should be the hotel, there was nothing. One man told us that there was no hotel since long time ago. However Amoma didn´t tell nothing before. Amoma service was lamentable, leaving for hours on the street in the night, we had to take telephone charges (Italy-Spain) and taxis and finally had to go to a hotel that was several kilometers from there. We did not know where we were, because we did not know Roma nor knew Italian and it was in the night. We had to take two taxis because we were 5 people. And the same coming back from hotel to airport. The second hotel, the rooms were for a person less than the contracted and had to walk up and down three floors every day because the elevator was not working. It was an old hotel. This was a problem for our parents who already 60 years.
The whole incident was very traumatic and lasted several hours. Later we ask to Amoma to solve the problem as one who sells and gets the benefit of the hotels. However they are giving me long long time without offering any solution. That is why we have decided to present the gratuitous suffering that we did spend Amoma and to let people know what you risk and do not happen the same thing to us. Probably we claim them although the company is in Switzerland's why it's more complicated as experts lawyers in private international law say.
[editado moderador]