D'VIAJEROS es un proceso que facilita y mejora la experiencia de los viajeros en su tránsito por la República de Cuba, proporciona información adelantada para agilizar trámites en los diferentes puntos de entrada. Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información brindada para la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería, la Aduana General de la República y el Ministerio de Salud Pública.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. Al ingresar a Cuba, ¿qué documentación se debe presentar?
Todos los viajeros cubanos y extranjeros, deben presentar:
Pasaporte vigente. Los cubanos residentes permanentes en Cuba están autorizados a ingresar al país con su pasaporte vencido, hasta nuevo aviso.
Código QR obtenido al completar el formulario D’VIAJEROS. El mismo deberá ser presentado a las autoridades de Inmigración, Sanitarias y de Aduanas. El código QR valida que se ha llenado el formulario correctamente.
Cualquier otra documentación que le sea requerida por las autoridades: boleto de viaje de ida y regreso, reserva de hospedaje, etc.
2. ¿Se requiere llenar algún otro documento al ingresar a Cuba?
No. El formulario único D’VIAJEROS contiene toda información requerida para el ingreso de los pasajeros a su entrada a Cuba.
3. Si viajo con mi familia, ¿debo completar un formulario por cada miembro?
Sí. Si viaja con su familia debe completar un formulario individual por cada miembro, incluidos los menores de edad, que estén viajando.
4. ¿Con cuántos días de antelación debo completar el formulario D’VIAJEROS?
El formulario D’VIAJEROS puede ser llenado desde 72 horas antes de su llegada a Cuba, hasta el momento antes de pasar por Migración.
5. Si al ingresar a Cuba no he completado el formulario D’VIAJEROS, ¿cómo podré cumplimentar con este requerimiento?
El formulario D’VIAJEROS debe llenarse antes de pasar el control de Migración.
Si a su ingreso a Cuba usted no ha completado el formulario D’VIAJEROS, tendrá la opción de completarlo al momento de ingresar al aeropuerto de Cuba. Los aeropuertos cubanos dispondrán de servicio de internet inalámbrico gratuito por 30 minutos de conexión por cada usuario. Usted podrá cumplir con el llenado del formulario mediante cualquier dispositivo electrónico que posea capacidad de acceso a internet inalámbrico.
Otra opción que estará vigente hasta el 1 de enero de 2022 es que usted a su ingreso podrá completar un formulario físico.
6. D’VIAJEROS, ¿es una declaración de control sanitario?
D’VIAJEROS es un formulario más abarcador, que ofrece información adelantada para su ingreso a Cuba.
Este formulario único reemplaza tres (3) formularios: Tarjeta Internacional de Embarque y Desembarque, Formulario de Declaración de Aduanas, y Declaración Jurada de Salud del Viajero.
Ahora toda esta información se encuentra en un solo sitio.
7. ¿Cuáles son las instituciones en Cuba que obtendrá información del ingreso de cada viajero al completar el formulario digital D’VIAJEROS?
Las instituciones cubanas que recibirán información adelantada de los viajeros que ingresan a Cuba son: la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería; la Aduana General de la República y el Ministerio de Salud Pública.
8. Si me he equivocado al completar la declaración D’VIAJEROS, ¿cómo se procede?
Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información brindada en la declaración.
Si al completar el formulario se ha equivocado u omitido algún dato o desea realizar alguna modificación, usted podrá editar el formulario D’VIAJEROS: Para ello deberá volver a ingresar a la página oficial del formulario digital D’VIAJEROS, y dar clic al botón “EDITAR FORMULARIO”.
En la página que se abrirá debe ingresar el Código de Verificación que le fue enviado con anterioridad a su correo electrónico y su Número de Pasaporte. Se abrirá una nueva página al dar clic al botón “Aceptar” para que realice el o los cambio que requiere.
Al finalizar, recibirá un nuevo correo electrónico en archivo PDF con un nuevo código QR.
9. Si luego completar el formulario D’VIAJEROS cambié la fecha de vuelo, ¿cómo debo proceder?
Si usted requiere hacer algún cambio a los datos ya ingresados y enviados, en el portal D’VIAJEROS seleccione la opción “EDITAR FORMULARIO”, e ingrese el Código de Verificación que le fue enviado a su correo electrónico y su Número de Pasaporte. Dé clic al botón “Aceptar” para efectuar los cambios necesarios.
Al terminar de modificar sus datos, recibirá un nuevo correo electrónico en archivo PDF con un nuevo código QR.
10. La declaración D’VIAJEROS, ¿podrá ser completada en un formulario físico?
Desde el 15 de noviembre de 2021 y hasta el 31 de diciembre del 2021, se realizará una prueba de la tecnología a utilizar permitiéndose de forma excepcional el uso del formulario físico.
A partir del 1 de enero de 2022 ya no se podrán utilizar los formularios físicos y será obligatorio el llenado del formulario digital, por todos los viajeros que ingresen a Cuba.
11. ¿Cuáles son los beneficios de presentar la declaración jurada D’VIAJEROS?
La declaración D’VIAJEROS permite a las instituciones cubanas:
Contribuir con el control sanitario en frontera para la prevención de la Covid-19 y otras enfermedades.
Obtener un servicio al viajero más expedito en las terminales aéreas, puertos y marinas.
Reducir el contacto e intercambio de documentos con las autoridades.
Recibir un trato personalizado y ajustado a sus necesidades durante su llegada.
Acceder a servicios turísticos y gubernamentales durante su estancia en Cuba.
12. ¿Es necesario completar el formulario D’VIAJEROS cada vez que se ingrese a Cuba?
Sí. El formulario D’VIAJEROS ofrece a las autoridades en Cuba información migratoria, sanitaria y aduanal actualizada del viajero que ingresa al país, por lo que se debe llenar el formulario por cada viaje que realice.
13. El código QR de D’VIAJEROS, ¿debo presentarlo a la aerolínea?
No. La aerolínea no necesita ni le exigirá el código QR. Es de uso exclusivo para su ingreso a Cuba.
dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
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