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Malas experiencias con Agencia Tui Tema: Malas experiencias con Agencia Tui - Denuncias o Malas Experiencias Foro: Denuncias o Malas Experiencias

betocantillo
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EnvíoAsunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias

Publicado:
Estoy gestionando con ellos una incidencia que espero poder arreglar en breve.

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betocantillo
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EnvíoAsunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias

Publicado:
bandio_ Escribió:
La política de cancelación viene expresamente descrita al hacer la reserva. No se como marcasteis las condiciones sin verlo.

Acabo de reservar con tui un hotel en Kuala Lumpur y en la parte de abajo antes de ir al pago viene bien claro lo que cobran por la cancelación.

no está claro.. tienes que rebuscar en las condiciones generales.. en el machote..

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betocantillo
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EnvíoAsunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias

Publicado:
RuperCDP Escribió:
No sé si alguien conoce esta compañía o si está algún topic abierto. Buscaba opiniones de esta agencia que me he encontrado con precios online hasta la mitad que el resto ¿son de fiar?

Tened mucho cuidado al reservar con esta agencia. En las condiciones visibles dicen que no cobran por los GASTOS DE CANCELACIÓN pero en sus condiciones generales, la letra pequeña, os cobrarán 10 euros por persona en concepto de GASTOS DE GESTIÓN en caso de cualquier cancelación o modificación.

Cuando realizas la reserva te llegará un email de confirmación de la reserva con la sorpresita de coletilla: "Cualquier modificación o cancelación de su reserva conllevan costes adicionales". Ahí si queda visible pero ya es demasiado tarde.

Revisad su cuenta de Facebook y verán que tienen muchísimas reseñas negativas, vamos, casi todas.

En definitiva, no es una empresa que sea clara con los usuarios, no la recomiendo para nada.

Juegan con los términos: "Gastos de Cancelación" y "Gastos de Gestión". Ninguna web hace este tipo de "juego de palabras" para distraerte y que reserves un hotel que es supuestamente cancelable de manera gratuita.

Aquí os dejo mi "regalito", una imagen del email de confirmación que os digo con la sorpresita de coletilla.

Que triste que todavía existan este tipo de empresas tan engañosas!
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