El dia de la salida te dejan una habitación para poder ducharte? He leido por ahi de la posibilidad de pagando tener una habitacion hasta la hora de la salida del hotel.
A que hora recoge travelplan el último dia?
Pregunta bien el último día cuando entregues la llave si el vuelo lleva retraso o algo, porque no te dicen nada.
Te ponen unos servicios con ducha y todo para que te puedas duchas y una sala para las maletas, por eso no hay problema.
por una mala información de travelplan o del hotel no recomendarlo,no lo entiendo,y si te hubieran llevado al aeropuerto y te hubieran tenido alli tres horas sin ningúna información como ha pasado muchisimas veces,tampoco lo recomendarias que suerte tuvisteis de no ir via Santo Domingo como hicimos nosotros,eso si fue un caos.
yo si que recomiendo no ir via Santo Domingo pero ni a este ni a ninguno.
supongo que vuestras quejas solo serán esas,yo pregunte sobre el tema pulseras y eso no es culpa del hotel,es lo que tiene contratado Travelplan y es lo que nos asignan,hable con clientes del hotel de otras nacionalidades y para nada habian pagado lo que nosotros.
yo creo que para recomendar un hotel no hace justicia lo que comentais,mi punto de valoración es otro y ya me gustaria saber el vuestro,por ejemplo
os gusto la piscina
las habitaciones a parte de su ubicación
la comida
la bebida
la limpieza
los horarios de restaurantes
el poder disfrutar de un 24 horas en cualquier momento del dia si no en un sitio en otro
antes que me pregunteis a mi si todo esto me gusto ya os lo contesto
la piscina genial
las habitaciones son las mejor acondicionadas y espaciosas que he tenido a lo largo de mis viajes.
la comida estaba bien pero no de las mejores.
la bebida,tenias que estar al loro o te ponian garrafón,los cocteles mucho mejores en otros sitios.
limpieza en general genial.
la playa estaba bien pero tambien hay zonas mucho mejores.(no es caribe)
creo que estas son las cosas que se deben valorar al recomendar o no un hotel,esta bien que conteis lo que paso asi se sabe con que clase de personas puedes encontrarte en caso de problemas ,pero de eso a no recomendar el hotel
yo si lo recomiendo y volveria.
Te comento todo lo demás, porque también hubieron cosas buenas:
La piscina me encantó, la comida bien aunque tampoco genial, la bebida comparto tu opinión, lo que es la limpieza en general del hotel muy bien, ya que siempre estaban los de mantenimiento con una cosa o con otra, pero con respecto a las habitaciones, las limpiaban muy tarde pero las dejaban bien. Las habitaciones son muy espaciosas si, pero tienen muchos elementos estropeados que deberían revisar. Los horarios de los restaurantes bien, porque siempre tienes un sitio donde picar algo. La playa la encontré muy descuidada en cuanto a limpieza, pero si que me gustó. Con respecto a lo de las pulseras te comento que conocimos a personas de otros paises que tenían la pulsera gris, mejores condiciones que nosotros, y habían pagado menos.
Para mi y sabiendo que el director es español creo que deberían tener un poco mas de consideración hacia nosotros, percibi un trato muy inferior a nosotros con respecto a otras personas y no entiendo porque, por eso no puedo recomendar el hotel, porque como este hay muchos mas y la atención de las personas es algo que queda para siempre, porque a mi nunca se me olvidará el equipo de animación que son geniales, ni el muchacho que daba las toallas, genial, ni los camareros del bar de la playa y del lobby bar, ni la muchacha que nos traia las bebidas a la playa. Yo me quedo con las pequeñas cosas, porque el hotel impresionante si que es, claro, como todos los de por allí, que ya he visitado algunos mas(oasis excellan y bahia principe),pero ¿que es mas importante el lujo o la atención? ¿con que te quedas tu?
Comentar que los moderadores tenemos herramientas de control de los mensajes y me veo en la obligacion de comentar que "rociorr" y "defraudada" son la misma persona o como minimo escriben desde el mismo ordenador al ser su IP la misma.
Me gustaria aclarasen este punto ya que el multinick no esta permitido en este foro y ello puede llevar a su expulsion como usuarios.
Me gustaria comentar que somos dos personas diferentes, ya que eramos unos 20 españoles y tenemos opiniones diferentes. Lo que pasa es que fui yo la que hablo con la relaciones publicas y sufri su desprecio.
No todo es bueno de este hotel y por eso me siento en la obligación de contarlo, igual que mi compañera. Por lo menos, que los que vayan de nuevo no se encuentren con la sorpresa como me la encontré yo.
No se porque dudas de que seamos personas diferentes, o es que acaso no puede haber dos opiniones iguales, ya que vivimos los mismo. Yo soy eva y ella es rocio.
Comentar que los moderadores tenemos herramientas de control de los mensajes y me veo en la obligacion de comentar que "rociorr" y "defraudada" son la misma persona o como minimo escriben desde el mismo ordenador al ser su IP la misma.
Me gustaria aclarasen este punto ya que el multinick no esta permitido en este foro y ello puede llevar a su expulsion como usuarios.
Me gustaria comentar que somos dos personas diferentes, ya que eramos unos 20 españoles y tenemos opiniones diferentes. Lo que pasa es que fui yo la que hablo con la relaciones publicas y sufri su desprecio.
No todo es bueno de este hotel y por eso me siento en la obligación de contarlo, igual que mi compañera. Por lo menos, que los que vayan de nuevo no se encuentren con la sorpresa como me la encontré yo.
te entiendo perfectamente,las esperas sin información son desesperantes, y parece que muchos cuando no leen lo que quieren leer se molestán.
el hotel da la culpa a la mayorista y la mayorista al hotel asi todos quedan limpios de culpa y los que pagamos las consecuencias somos los clientes como ellos nos llaman.
como bien he relatado no tuvimos pega alguna pero también hay que decir que de todos los hoteles que hemos estado en alguna area de servicio este deja mucho que desear,es el hotel en el que el dolar se ha hecho notar más.
Me alegra mucho de que alguien me entienda, pero lo peor de todo es que le expusiéramos nuestra queja al mismo director y no hiciera nada, ni le llamara la atención a ninguno, eso es lo peor, ¿que clase de director es ese? Yo por eso no puedo recomendar el hotel a ningún español porque el trato no es digno.
Muchas gracias por compartir tu relato Loli , nosotros vamos en septiembre 11 días y la verdad que la opinión de Defraudada es de las pocas por no decir que la única en la que se habla negativamente de este hotel.
Una pregunta Loli, ¿ me podías decir algún número en concreto de habitación que de a la piscina y no a la obra ? Es para mandar un email a dirección solicitando una habitación específica. Cuando fuimos al palladium el año pasado también mandamos un email a dirección y nos dieron la habitación que pedimos por lo que pienso que en éste ocurrirá igual. Las cosas con educación salen solas.
Un saludo y muchas gracias.
Yo tambien envié un email antes de ir solicitando la habitación del bloque 2 pero no me la dieron, nos dieron del 4 y la verdad es que varia muchisimo, ya que despues de tres dias nos cambiaron y solo ver esa piscina tan fantástica al despertarte te cambia el dia.
Yo cuento como nos fue a nosotros y la pena es que nadie mas escriba para que veais que realmente pasó así, todo con mucha educación pero cuando tu dices algo que no interesa los buenos modelos se acaban. Ya que hablamos incluso con el director, que está por alli siempre y pasó de nosotros literalmente, una pasada. Yo creo que estaba en mi derecho de poner una reclamación ¿o no? o es que nadie se ha quejado en algún establecimiento alguna vez.
Yo te aconsejaría que si definitivamente vas a ir a este hotel es que desde un primer momento pidas todo, porque yo por prudente no decía nada, les daba confianza y no funciona así y evita hablar con Anna María de relaciones públicas porque es de pena.
El hotel es muy bonito, los chicos de animación son geniales, las de la limpieza más o menos, si les dejas propinas se esmeran mas, porque a los pobres no les llega con lo poquísimo que ganan. Yo les deje propinas a las de la habitación, a las de animación y les di alguna ropa, maquillaje, perfume, etc, y te lo agradecen mucho. Los restaurantes son geniales todos, el que menos me gustó fue el de comida caribeña, pero los demás estupendos y todo lo demás es genial. Los jueves ponen un mercadillo en la calle de las tiendas que es estupendo, encuentras de todo y regateando que es la forma de comercio de alli puedes conseguir lo que quieras. No te pierdas los espectáculos del teatro cada noche, son estupendos.
Bueno, creo que te he dado otra versión, todo bueno menos el personal de recepción y de relaciones públicas.
DECEPCIONADA a mí me gustaría saber en respuesta a qué te contestaron gritando y chuleando pues no es normal.
El problema fue que nuestro vuelo se retrasó dos horas, travelplan avisó al hotel para que lo comunicaran y el hotel no hizo nada, guardó el fax debajo del teclado y ahí acabó todo, nos hicieron perder todo el día, nos tuvieron dos horas en recepción rodeados de todas las maletas sin que nadie se preocupara de nosotros y cuando llamamos a travelplan y nos lo dijeron solo quisimos poner una reclamación al hotel pidiendo explicaciones sobre la falta de atención y ahí es cuando Anna María entra en acción y se pone a chillarnos y a decir barbaridades.
Yo creo que cuando vas a un hotel de estas caracteristicas el trato a los clientes debe ser lo principal y aqui fue lo que falló. A nosotros nos costo mucho trabajo reunir los 2000 euros que nos costó el viaje, como para que nos hicieran perder un dia entero por descuido o por dejadez. Las pequeñas cosas son las que hay que mirar ya que las grandes se ven por si solas.
Hola a todos, acabo de llegar de punta del hotel majestic colonial, justamente regresé el 1/6/2008. Quisiera comentaros varias cosas para q no os lleveis sorpresas. El hotel es muy bonito, todo muy bien cuidado, las habitaciones son estupendas, muy grandes con el jacuzzi en el centro, perfectas, pero hay un problema, hay un ala del hotel que todas las habitaciones miran a la obra del otro hotel, asi q lo único q ves desde tu terraza es a los obreros, bueno pues todas estas habitaciones siempre se la dan a los españoles, nosotros hemos estado una semana y a todos los que entraron con nosotros unos 20 les dieron habitaciones de la 4000 que son con vistas a la obra, ¿q casualidad no? pero es q a todos los q iban entrando en los siguientes dias les seguian dando las de este ala.
Por otro lado, la atención es muy diferente si eres español q si eres de otro sitio, se notaba cantidad, incluso tenemos una pulsera de otro color.
En la recepción se portan fatal y que decir tiene la responsable de relaciones públicas Anna Maria que es una mal educada de cuidado y se cree que está hablando con las cabras, no se. Tuvo un comportamiento indigno al hotel en el que está trabajando, si estuviera en un hotel de España la hubieran hechado rápidamente, ya que se puso a gritarnos y a chulearnos, indigno.
Yo no recomiendo este hotel a ningún español, ya que el encanto que tiene se lo quitan las personas que trabajan en recepcion y atencion al cliente o relaciones publicas como lo llaman ellos.
Si alguien quiere saber algo mas, no dudeis en contactar conmigo.
Foros de Viajes 
Tema: 
Foro: 
Asunto: 
que suerte tuvisteis de no ir via Santo Domingo como hicimos nosotros,eso si fue un caos.
